1、 基于認知的創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展理論模型初探摘 要 創(chuàng)業(yè)認知是個體創(chuàng)業(yè)能力產(chǎn)生、發(fā)展的必要前提，而認知的一些形式如創(chuàng)業(yè)思維等，本身就構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)能力的重要成分。 本文從創(chuàng)業(yè)認知視角，結(jié)合有關創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展的研究成果，探索了創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)涵及其與創(chuàng)業(yè)認知的互動關系，并構(gòu) 建了基于創(chuàng)業(yè)認知的創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展的理論模型，以期為后續(xù)研究提供理論基礎。 關鍵詞 創(chuàng)業(yè)認知；創(chuàng)業(yè)能力；理論模型 一、模型的提出 當前學術(shù)界有關創(chuàng)業(yè)能力的模型主要從個體的角度研究創(chuàng)業(yè)能力產(chǎn)生和發(fā)展的過程。相關文獻的研究表明，諸如社會環(huán)境、文化價值和個人因素會強烈地影響到創(chuàng)業(yè)能力產(chǎn)生和發(fā)展的過程。但是這些因素是如何影響創(chuàng)業(yè)能力的呢?這就需要探究創(chuàng)業(yè)

2、者究竟是如何思考的以及他們?yōu)槭裁慈绱藳Q策，因此，對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)認知就成了一個關鍵的研究主題。因為人的思維及其所作出的決策是由其認知結(jié)構(gòu)和認知過程決定的。研究表明，人的行為是受到其周圍的社會環(huán)境和文化價值影響的，而這一影響是通過人的認知過程反映出來的。創(chuàng)業(yè)認知是有助于理解創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)行為以及相關決策的重要因子。也就是說，一個人的認知方式會對其行為產(chǎn)生重大影響。首先，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)決策是其對環(huán)境的察覺和解釋的結(jié)果。其次，社會環(huán)境和文化價值影響一個人的認知結(jié)構(gòu)和認知過程，從而影響其創(chuàng)業(yè)能力的產(chǎn)生和發(fā)展。 創(chuàng)業(yè)認知是個體創(chuàng)業(yè)能力產(chǎn)生、發(fā)展的必要前提，而認知的一些形式如創(chuàng)業(yè)思維等，本身就構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)能力的重要

3、成分。因為創(chuàng)業(yè)是從人們形成新創(chuàng)意或識別新機會開始的，而認知過程是產(chǎn)生創(chuàng)意，激發(fā)創(chuàng)造力，識別機會的基礎。lOCAlHOSt正是由于具備了認知能力，人類才能發(fā)揮出創(chuàng)業(yè)能力。當然，除了認知因素之外，還有其他許多因素，如動機、社會環(huán)境、文化價值等制約著個體的創(chuàng)業(yè)能力。但這些因素是通過對認知活動的影響而對創(chuàng)業(yè)能力產(chǎn)生影響的，因此認知過程構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)能力的直接基礎。 創(chuàng)業(yè)意向是受一個人的創(chuàng)業(yè)認知、個性以及社會和經(jīng)濟環(huán)境的相互作用共同決定的。所謂“創(chuàng)業(yè)意向”是引導創(chuàng)業(yè)者追求某一目標，而投入大量資源、精力和行動的一種心理狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)意向是個體因素和社會因素指向創(chuàng)業(yè)行為的中介變量?；蛘哒f，創(chuàng)業(yè)意向的高低決定了創(chuàng)業(yè)行

4、動的可能性，它又取決于個體和社會因素的強弱程度。 創(chuàng)業(yè)意向決定創(chuàng)業(yè)行為，而創(chuàng)業(yè)行為成就創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)認知功能在創(chuàng)業(yè)行為結(jié)果上的反映，創(chuàng)業(yè)行為結(jié)果達到預期的目標就表明創(chuàng)業(yè)能力高，創(chuàng)業(yè)認知功能強，反之，則表明創(chuàng)業(yè)能力低和創(chuàng)業(yè)認知弱。創(chuàng)業(yè)能力絕非一種單一能力，而是個體具備的一種潛能或素質(zhì)，是一種復合能力，包括分析性創(chuàng)業(yè)力、實踐性創(chuàng)業(yè)力和創(chuàng)造性創(chuàng)業(yè)力。相應地，在創(chuàng)業(yè)能力的產(chǎn)生與發(fā)展機制問題上，人們也放棄了那種創(chuàng)業(yè)能力是由創(chuàng)業(yè)者的稟賦條件決定的觀點。根據(jù)社會認知觀，個體創(chuàng)業(yè)能力的實現(xiàn)是由創(chuàng)業(yè)行為、創(chuàng)業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)環(huán)境因素三者作為相互決定因素共同起作用。個體的創(chuàng)業(yè)行為、創(chuàng)業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)環(huán)境三者構(gòu)成動

5、態(tài)的交互決定關系。一方面，個體的創(chuàng)業(yè)期待、創(chuàng)業(yè)信念、創(chuàng)業(yè)目標、創(chuàng)業(yè)意向等主體因素影響或決定著他的創(chuàng)業(yè)行為；另一方面，創(chuàng)業(yè)行為的內(nèi)部反饋和外部結(jié)果反過來又部分地決定著他的思想信念和情感反應等。同樣，在創(chuàng)業(yè)行為與創(chuàng)業(yè)環(huán)境的相互決定中，雖然創(chuàng)業(yè)環(huán)境狀況作為創(chuàng)業(yè)行為的現(xiàn)實條件決定著創(chuàng)業(yè)行為的方向和強度，但創(chuàng)業(yè)行為也改變著環(huán)境以適應創(chuàng)業(yè)者的需要。創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)環(huán)境這一對相互決定的關系則表明，雖然創(chuàng)業(yè)者的人格特征、創(chuàng)業(yè)認知等是環(huán)境作用的產(chǎn)物，但創(chuàng)業(yè)環(huán)境的存在及其作用并不是絕對的，而是相對的，并取決于創(chuàng)業(yè)者的認知把握(見圖)。 二、模型分析 1.創(chuàng)業(yè)認知。創(chuàng)業(yè)認知是指個體對創(chuàng)業(yè)認識與理解的心理歷程，包括：(1

6、)接受和評估創(chuàng)業(yè)信息的過程；(2)產(chǎn)生應對和處理創(chuàng)業(yè)問題方法的過程；(3)預測和估計創(chuàng)業(yè)結(jié)果的過程。它主要由認知結(jié)構(gòu)和認知過程兩個方面構(gòu)成。所謂認知結(jié)構(gòu)是指在頭腦中形成的對認識主體起影響作用的認知模式和知識結(jié)構(gòu)，而認知過程是指個體獲取知識和運用知識的過程。因此，創(chuàng)業(yè)者是如何從學習和環(huán)境中獲取創(chuàng)業(yè)知識以及他們是如何在頭腦中對創(chuàng)業(yè)知識和信息進行加工的成為我們關注的主題。 創(chuàng)業(yè)認知結(jié)構(gòu)通常是由商機、資源、組織、管理、風險和利益等一系列相關概念的結(jié)構(gòu)化知識所組成。研究發(fā)現(xiàn)，良好的創(chuàng)業(yè)認知結(jié)構(gòu)在創(chuàng)業(yè)中具有重要的作用，主要體現(xiàn)為下列功能：搜索與預測功能，建構(gòu)與理解功能，推論與補充功能，整合與遷移功能，指導

7、與策劃功能。一旦具有良好的創(chuàng)業(yè)認知結(jié)構(gòu)，便有助于創(chuàng)業(yè)者識別機會、構(gòu)建商業(yè)模式、整合資源、制定創(chuàng)業(yè)計劃。認知結(jié)構(gòu)的特征始終是制約新信息的學習和保持的關鍵，一切有意義的學習和認識都是在原有認知結(jié)構(gòu)基礎上產(chǎn)生的。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)認知結(jié)構(gòu)一旦建立，又成為他學習新創(chuàng)業(yè)知識和感知市場信息的極重要的能量或因素，從而促進創(chuàng)業(yè)者形成創(chuàng)業(yè)警覺性，能敏銳感知到市場的變化，并快速推導出改變的原因和洞察改變所帶來的商業(yè)價值。 創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)認知過程主要有兩種形式：由創(chuàng)業(yè)榜樣的示范作用引起的觀察學習和由創(chuàng)業(yè)實踐結(jié)果引起的親歷學習。班杜拉認為，觀察學習主要是一個信息加工過程，其中觀察者將有關示范原型的行為結(jié)構(gòu)和環(huán)境事件的信息轉(zhuǎn)換

8、成符號表征，作為觀察者以后表現(xiàn)這種行為的內(nèi)部指導。創(chuàng)業(yè)榜樣力量是無窮的，創(chuàng)業(yè)者大都經(jīng)過一個對自己創(chuàng)業(yè)偶像的創(chuàng)業(yè)活動長期關注過程，積累了大量創(chuàng)業(yè)知識和信息。班杜拉的研究表明，通過大量榜樣對知識和能力進行社會示范，艱難而費時的試誤學習過程可以由觀察學習這一捷徑取而代之。他特別指出，示范并非簡單的反應學樣，通過抽取被示范行為中的規(guī)則，觀察者生成了與榜樣行為相似的新行為，但卻遠遠超出了他們的所見所聞。許多調(diào)查研究表明，通過對創(chuàng)業(yè)榜樣觀察學習，是創(chuàng)業(yè)者獲取和積累創(chuàng)業(yè)知識和123下一頁 信息的一種重要途徑。 親歷學習和觀察學習同樣重要，他們都是創(chuàng)業(yè)者形成思想和行為的重要途徑，二者應統(tǒng)一起來。親歷學習是通過

9、反應結(jié)果而獲得學習。班杜拉認為，反應結(jié)果是否能夠引起學習，取決于人們對反應結(jié)果的功能價值的認識。創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)行為結(jié)果中得出關于創(chuàng)業(yè)結(jié)果與創(chuàng)業(yè)行為之間關系的認識，由這一認識所指導的創(chuàng)業(yè)行為及其結(jié)果又有選擇地加強或否定著這一認識，成功的創(chuàng)業(yè)行為過程易于被選擇，無效的則被摒棄，從而不斷改善和提高個體的創(chuàng)業(yè)技能。所以，親歷學習也是個信息加工過程。在這種學習過程中，個體學會的是有關創(chuàng)業(yè)行為的抽象規(guī)則，而不是具體的反應方式。 2.影響創(chuàng)業(yè)認知的因素。每個創(chuàng)業(yè)者都處于一種特定的社會文化環(huán)境之中，這種社會文化環(huán)境構(gòu)成個體心理發(fā)展的重要背景，個體創(chuàng)業(yè)認知的發(fā)展與這個大背景密切相關。家庭、學校、同伴和社會文化是個

10、體社會化的主要動因，同時構(gòu)成了影響個體創(chuàng)業(yè)認知發(fā)展的主要環(huán)境系統(tǒng)。 文化的某些觀念上的特征(例如價值觀、個人主義、集體主義、對待順從和傳統(tǒng)的觀念)對創(chuàng)業(yè)認知有著極大的影響，它們可能起激勵作用也可能起阻礙作用。對比我國創(chuàng)業(yè)者與西方創(chuàng)業(yè)者，他們不同的創(chuàng)業(yè)認知是與其價值觀念和環(huán)境直接相關的。西方文化強調(diào)個人價值，中國文化則強調(diào)集體價值。根據(jù)托蘭斯等人(1993)的觀點，個人主義文化比較看重獨立、自立和創(chuàng)造性；而集體主義文化則強調(diào)順從、合作、責任感和對集體中權(quán)威的認可。在與個體水平有關的工作中，個人化的人格特點和創(chuàng)業(yè)行為密切相關。 除了社會文化環(huán)境因素外，研究發(fā)現(xiàn)個人因素對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)認知也有影響，例

11、如人格、認知方式、成就感、自我效能等都和創(chuàng)業(yè)認知密切相關。成就感是指人們希望從事對他們自己有重要意義的活動，并在活動中克服障礙，施展才能，力求取得完滿結(jié)果的一種動機。成就感高的創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)知識的學習興趣濃厚，對任務的堅持能更持久，即使在失敗情境中，他們也更多地看到機會；而低成就感的創(chuàng)業(yè)者即使在獲益的情況下也仍然關注失敗的威脅。自我效能是指個體對自己具有組織和執(zhí)行某個目標活動達到特定成就的能力的信念。它能調(diào)節(jié)個體自己的動機、思維過程、情緒狀態(tài)和行為。 3.創(chuàng)業(yè)意向。研究表明，創(chuàng)業(yè)意向?qū)τ趧?chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力的形成和發(fā)展具有十分重要的影響。促使某些創(chuàng)業(yè)者更愿意尋找并利用商機來創(chuàng)業(yè)的因素，除了存在偶然的發(fā)

12、展機會以外，主要有：責任感、成就的需要、對模糊性的容忍和創(chuàng)新等。承擔責任對于當代創(chuàng)業(yè)者來說，是一個非常需要加強的品質(zhì)。有了責任承諾和決心，創(chuàng)業(yè)者就不會被難以想像的困難嚇倒。就可以克服障礙，并彌補自己的缺點。幾乎所有的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都要求創(chuàng)業(yè)者承擔一定的責任。責任感意味著個人犧牲，需要付出資本、信譽和生活。成就的需要是創(chuàng)業(yè)者找出新建企業(yè)必定會面臨的挑戰(zhàn)并積極應對的動機。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者受到內(nèi)心強烈愿望的驅(qū)動，并且自我驅(qū)動超過別人的驅(qū)動。他們受獲取成就的渴望，追尋富有挑戰(zhàn)的目標。對模糊性的容忍是創(chuàng)業(yè)者的一個重要特征。創(chuàng)業(yè)面臨著不確定性的環(huán)境，對許多人來說，有前途機遇的高度不確定性是選擇創(chuàng)業(yè)的一個大的障礙

13、，這也是為什么創(chuàng)業(yè)比例低的一個重要原因。 4.創(chuàng)業(yè)行為。創(chuàng)業(yè)者如何將創(chuàng)業(yè)意向付諸行為，主要體現(xiàn)在識別機會、整合資源和組建團隊等創(chuàng)業(yè)活動中，即機會識別和機會開發(fā)過程。具有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)者在獲取初始創(chuàng)意之時，機會識別過程就開始了。“創(chuàng)意”是通向機會的墊腳石，一個創(chuàng)建企業(yè)的想法并不等同于一個機會。創(chuàng)業(yè)者需要對機會進行不斷的評價和提煉，然后決定是否繼續(xù)下一步。這時可能碰到可獲得資源與新創(chuàng)企業(yè)相互牽制的問題，當預期的問題都被克服并且潛在的利潤最大化時，創(chuàng)意才能發(fā)展為商機。識別機會是一個深思熟慮的過程，即創(chuàng)業(yè)者需要做一些“功課”，例如從圖書館、商家或其他地方尋找與機會相關的知識，需要搜集信息和解析信息。在

14、內(nèi)部和外部因素刺激下，最初的想法被“過濾”或“提煉”成機會，即商業(yè)概念。在這一階段，創(chuàng)業(yè)者將整合知識、經(jīng)驗、技能和其他市場所需的資源。利用社會認知的方法，de koning (1999)提出，機會從根本上是形成的，而不是發(fā)現(xiàn)或鑒定出來的。機會形成是一個演進和重復的過程，這一過程由兩方面的認知行為構(gòu)成：信息收集和概念創(chuàng)造。具體包括四種相關行為：信息瀏覽、討論與思考、信息搜尋以及資源評估。通過這些行為，初始想法被提煉成或形成可行的商業(yè)機會。機會開發(fā)過程，就是促使商業(yè)概念轉(zhuǎn)換成可銷售的產(chǎn)品或服務的過程。在這一轉(zhuǎn)變過程中，首先需要一個強有力的的團隊，然后，根據(jù)商業(yè)概念確定資源需求及其潛在的供應者。最后

15、是整合所獲得的資源，建立一個資源平臺，從而推動商業(yè)概念轉(zhuǎn)換成可銷售的產(chǎn)品或服務。開發(fā)機會還關系到商業(yè)模式的構(gòu)建。 5.創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)造性、分析性和實踐性三方面的組合。心理學家斯騰伯格認為，創(chuàng)業(yè)者需要創(chuàng)造性智力來產(chǎn)生新想法，需要實踐性智力找出實施這些想法的途徑，需要分析性智力來評價這些想法，并決定它們是否值得去做。創(chuàng)造性創(chuàng)業(yè)力可以幫助創(chuàng)業(yè)者從一開始就形成好的創(chuàng)意，能夠發(fā)現(xiàn)別人所不能發(fā)現(xiàn)的商機；分析性創(chuàng)業(yè)力用來解決創(chuàng)業(yè)中問題和判定創(chuàng)業(yè)思維成果的質(zhì)量；實踐性創(chuàng)業(yè)力可將創(chuàng)業(yè)思想及其分析結(jié)果以一種行之有效的方法來加以實施。創(chuàng)造性創(chuàng)業(yè)力是指產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力，它是推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動的

16、一個重要因素。創(chuàng)業(yè)者是能夠“實現(xiàn)新的組合”的創(chuàng)新者，創(chuàng)新可能是一項新產(chǎn)品或一項新服務的創(chuàng)意，也可能是一個新的商業(yè)模式或新的企業(yè)組織形式。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新(包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、價值創(chuàng)新等)，才能在競爭中獲取優(yōu)勢，不斷擴大市場份額，才能提高經(jīng)濟效益。創(chuàng)造性創(chuàng)業(yè)力還可以幫助創(chuàng)業(yè)者能夠從別人的企業(yè)中得到啟發(fā)，通過聯(lián)想、遷移和創(chuàng)造，使自己的企業(yè)別具特色，并通過這種特色使自己的企業(yè)在同業(yè)市場中占有理想的份額。分析性創(chuàng)業(yè)力是應用性智能思維能力，以發(fā)現(xiàn)一個問題的有效解決方法。創(chuàng)業(yè)問題大都是那些不具有明確解決方法的問題，許多問題可以用不止一種方式來加以解決，它們的解決需要非常規(guī)的、直覺的、推測性的

17、策略。在制定決策時，其目標是從許多可能中作出選擇或?qū)C會作出評估。包含在問題解決和決策制定過程中的分析性創(chuàng)業(yè)力是創(chuàng)業(yè)者必須具備的，創(chuàng)業(yè)者通過消費者需求分析、市場定位分析、自我實力分析等過程，根據(jù)自己的財力、關系網(wǎng)、業(yè)務范圍，依據(jù)“最適合自己的市場機會是最好的市場機會”的原則，作出正確決策，才能實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標。實踐性創(chuàng)業(yè)力是一種將創(chuàng)業(yè)理論轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)實踐，將創(chuàng)業(yè)設想轉(zhuǎn)化為實際成果的能力，包括人際交往能力、合作能力、談判能力、適應變化和承受挫折的能力等。這一能力往往是創(chuàng)業(yè)者最缺乏的。具有實踐性創(chuàng)業(yè)力的創(chuàng)業(yè)者，其標志是獲得并使用“未明言的知識”，包含知能知道怎么做的知識，即關于技能和訣竅方面的知識；知人知道是誰的知