1、公司組織設(shè)計(jì)詢問(wèn)報(bào)告-構(gòu)成解美川 學(xué)習(xí)筆記 2003, 5組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和原那么：提出企業(yè)目前階段要解決的問(wèn)題是組織構(gòu)造診斷報(bào)告及完成的任務(wù)提出指導(dǎo)當(dāng)前組織設(shè)計(jì)的根本原那么指導(dǎo)思想和原那么問(wèn)題構(gòu)思流程：組織面臨的問(wèn)題不一樣 組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的目的性組織外部的權(quán)變因素不一樣 提出 保證組織內(nèi)部業(yè)務(wù)特征不一樣 組織人員素養(yǎng)不一樣組織開展階段不一樣 組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的特性戰(zhàn)略匹配加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)形成 網(wǎng)絡(luò)建立 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 目標(biāo)設(shè)計(jì) 思路工作流程改良資源整合提升提高組織整體競(jìng)爭(zhēng)力 形成 網(wǎng)絡(luò)新組織構(gòu)造是設(shè)計(jì)中的敏感點(diǎn), 紛爭(zhēng), 耗時(shí)介紹：1, 新老組織構(gòu)造的區(qū)分 2, 新組織構(gòu)造的根本功能定位 3, 新

2、組織構(gòu)造框架優(yōu)點(diǎn)和缺乏 4, 新組織構(gòu)造缺乏的對(duì)策新組織構(gòu)造支持部門，業(yè)務(wù)部門功能定位，組織特點(diǎn), 特征概括及優(yōu)越性, 缺乏, 對(duì)策 戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán) 至大政策業(yè)務(wù)確定權(quán) 投融資權(quán) 干部任免權(quán) 獎(jiǎng)懲權(quán) 重要的權(quán)力配置分級(jí) 是對(duì)新組織構(gòu)造的 可行性論證三, 運(yùn)營(yíng)架構(gòu) 重要業(yè)務(wù)的處理流程意義 是對(duì)新組織構(gòu)造運(yùn)行細(xì)分 總部對(duì)部門的管理模式 是對(duì)組織權(quán)力配置進(jìn)一步明晰 使命，職責(zé)，崗位分析部門設(shè)置和職責(zé)： 1, 是組織構(gòu)造和使命的進(jìn)一步分解 內(nèi)容 2, 是從執(zhí)行主體角度所作的匯總歸納 3, 是對(duì)部門職責(zé)，責(zé)任的明確 五, 關(guān)鍵程序和流程： 1, 是從執(zhí)行客體的角度所作的匯總歸納內(nèi)容 2, 有利于明確各部門在

3、關(guān)鍵程序，流程中承當(dāng)?shù)臋?quán)力，責(zé)任 3, 和組織運(yùn)行的效果和效率干脆相關(guān)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng):管理和激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原那么考核指標(biāo)體系：(1), 應(yīng)綜合平衡長(zhǎng)短因素可持續(xù)開展財(cái)務(wù)：資本回報(bào)率，客戶滿足度，按時(shí)交付運(yùn)用率，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量，周期，員工技能增長(zhǎng)(2), 表達(dá)公司戰(zhàn)略(3), 驅(qū)動(dòng)股本價(jià)值(4), 評(píng)定表格和方法實(shí)施挑戰(zhàn)和方案：分析新組織構(gòu)造運(yùn)行中的關(guān)鍵勝利因素提出對(duì)策提示客戶實(shí)行新組織構(gòu)造過(guò)程應(yīng)重點(diǎn)把握的要素組織構(gòu)造設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵制度總經(jīng)理工作細(xì)那么總那么2總經(jīng)理任職資格和任免程序3總經(jīng)理權(quán)限4總經(jīng)理工作機(jī)構(gòu)及工作程序職能機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理辦公會(huì)制度，部門經(jīng)理例會(huì)制度，專題辦公會(huì)經(jīng)營(yíng)管理工作程序

4、：投資工程工作程序。重大人事的管理工作程序，財(cái)務(wù)管理工作程序5總經(jīng)理的職責(zé)6總經(jīng)理的獎(jiǎng)懲7附那么方案管理制度制度和管理程序：設(shè)目標(biāo), 分頭編，綜合平衡，實(shí)施分解, 沖動(dòng)調(diào)態(tài)總那么：目的，分類，編制方法2方案管理體系負(fù)責(zé)人，部門，主要內(nèi)容年度方案的編制流程4方案的組織實(shí)施5方案執(zhí)行狀況的檢查和調(diào)查6附那么關(guān)鍵崗位人員的任免制度總那么, 關(guān)鍵崗位, 人員任命, 離任, 附那么中高層管理人員的述職報(bào)告制分公司經(jīng)理等業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)方法九：組織目標(biāo)和戰(zhàn)略：組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，是企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略企業(yè)政策手冊(cè)和年度報(bào)告1, 組織目標(biāo)： 提出總體目標(biāo) 使命經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果 說(shuō)明 限定 資源狀況 市

5、場(chǎng)條件 短期 結(jié)果 通過(guò) 實(shí)現(xiàn)范圍 描述 環(huán)境 可衡量 經(jīng)營(yíng)程序 結(jié)果組織目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境組織戰(zhàn)略技巧2, 組織戰(zhàn)略 相互低本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略 作用集中化戰(zhàn) 加強(qiáng)授權(quán)略差異化戰(zhàn)略 有機(jī)寬松強(qiáng)協(xié)調(diào) 和特定市場(chǎng)結(jié)合，決策和特定戰(zhàn)略結(jié)合強(qiáng)中心權(quán)力 創(chuàng)建性多授權(quán) 嚴(yán)控本錢 根底探討力強(qiáng) 敏捷嘉獎(jiǎng)，酬勞，親密客戶關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)操作 嘉獎(jiǎng)創(chuàng)新 簡(jiǎn)潔的技術(shù) 品牌領(lǐng)先 加強(qiáng)授權(quán)接觸客戶有限的授權(quán) 使組織卓越的戰(zhàn)略使企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)勝利顧客驅(qū)動(dòng)型 限制本錢，忠誠(chéng)顧客組織設(shè)計(jì)最高管理層組織文化戰(zhàn)略導(dǎo)向接近顧客 遠(yuǎn)景 簡(jiǎn)化 企業(yè)對(duì)員工承諾快速反響 偏好 精簡(jiǎn) 互為信任明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 思維術(shù) 分權(quán)化 激勵(lì)員工 長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)注：不同

6、的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織的集權(quán)程度，標(biāo)準(zhǔn)化程度，標(biāo)準(zhǔn)化程度，考核激勵(lì)，組織文化的要求均不同。公司戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織構(gòu)造形式影響：意義:(1)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)起確定性作用 2組織構(gòu)造的變革也可引導(dǎo)企業(yè)新戰(zhàn)略形成和開展影響：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織構(gòu)造原由專業(yè)化集權(quán)的職能制產(chǎn)品單一管理簡(jiǎn)潔，管理人員少，有利限制將本提質(zhì)主付業(yè)多元化主業(yè)直線職能制付業(yè)單獨(dú)核算同上共享相關(guān)資源防止給業(yè)主增加負(fù)擔(dān)限制性相關(guān)多元化縱向一體化混合式構(gòu)造只能萬(wàn)業(yè)部總部只能穩(wěn)定基層自主產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)同時(shí)對(duì)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)，混合制有利于各環(huán)節(jié)關(guān)系敏捷，保持環(huán)節(jié)活力便于限制非限制性相關(guān)多元化橫向一體化事業(yè)部制對(duì)于共享價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)的橫向一體化，產(chǎn)

7、業(yè)部有利于共享資源的統(tǒng)一限制并發(fā)揮各業(yè)務(wù)橫塊主動(dòng)性無(wú)關(guān)多元化母子公司制可共享公司無(wú)形資源，降低總部對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)干予組織架構(gòu)類型及構(gòu)造特征：職能式構(gòu)造：背景：構(gòu)造：職能式，環(huán)境：不確定性低穩(wěn)定，技術(shù)，例行，低依存內(nèi)部系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：重視職能目標(biāo)，方案預(yù)算：基于本錢預(yù)算，統(tǒng)計(jì)報(bào)告，正式權(quán)力：職能經(jīng)理優(yōu)缺點(diǎn)：激勵(lì)部門內(nèi)模式經(jīng)濟(jì)，對(duì)外界環(huán)境改變反響慢 促進(jìn)深層次技能提示，可能引起方層決策積累，超負(fù)荷 促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo)，部門間缺少橫向協(xié)調(diào) 在中小型規(guī)模下效果最優(yōu) 缺乏創(chuàng)新 只有一種成少故產(chǎn)品時(shí)效果優(yōu)，缺乏對(duì)組織目標(biāo)的相識(shí)事業(yè)部式組織構(gòu)造：背景：構(gòu)造：事業(yè)部，環(huán)境：中度式高度的不確定性，不斷變技術(shù)：非例

8、行部門間依百度等，規(guī)模：大型。戰(zhàn)略目標(biāo)：外部有效性，適應(yīng)環(huán)境，滿足顧客。內(nèi)部系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：重視產(chǎn)品線，方案預(yù)算：基于本錢和收益，利潤(rùn)中心，正式權(quán)力：事業(yè)部經(jīng)理。優(yōu)缺點(diǎn)：適應(yīng)不確定高度改變環(huán)境，失去職能部門內(nèi)德規(guī)模經(jīng)濟(jì) 各分部適應(yīng)不同產(chǎn)品，地區(qū)，顧客，事業(yè)部間缺乏協(xié)調(diào) 跨職能高度協(xié)調(diào)，不利于各職能技術(shù)深度挖掘和提高 產(chǎn)品較多的大公司效果優(yōu)，產(chǎn)品線間整合和標(biāo)準(zhǔn)化較難 決策為分權(quán)式矩陳式組織構(gòu)造：背景：構(gòu)造：矩陳，環(huán)境：高度不確定性，技術(shù)：非例行，依存性等。規(guī)模：中等，幾條產(chǎn)品線，戰(zhàn)略目標(biāo)：二元化一產(chǎn)品創(chuàng)新技專長(zhǎng)積累內(nèi)部系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：產(chǎn)品和職能目標(biāo)等同重要 方案預(yù)算：二元體系-基于職能或產(chǎn)品線

9、回式權(quán)力：職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理合作優(yōu)缺點(diǎn)：通過(guò)滿足環(huán)境的二元須要協(xié)調(diào)，承受雙重主要的員工感到迷惑垮產(chǎn)品人力資源敏捷共享，參和者需良好人際技能和特地培訓(xùn)適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的困難決策和改變，沖突解決，會(huì)議多，時(shí)耗大供應(yīng)職能和產(chǎn)品技能開展時(shí)機(jī)擁有多重產(chǎn)品，中等組織中最正確，但需承受來(lái)受來(lái)自環(huán)境和維持權(quán)力平衡雙重壓力混合式組織構(gòu)造：背景：構(gòu)造：混合，環(huán)境：中等不確定，客戶要求改變不斷 技術(shù)：例行或非例行，職能間肯定的依存 規(guī)模：大 戰(zhàn)略目標(biāo)：外部有效性，適應(yīng)環(huán)境顧客滿足內(nèi)部系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：基于事業(yè)部的利潤(rùn)中心基于核心職能的本錢 回式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理或取決于職能經(jīng)理協(xié)調(diào)責(zé)任優(yōu)缺點(diǎn)：使企業(yè)在事業(yè)部獲得適應(yīng)和協(xié)調(diào)

10、，在核心職能部門實(shí)現(xiàn)效率，但管理本錢會(huì)等公司和事業(yè)部目標(biāo)便于一樣，但事業(yè)部職能沖突易導(dǎo)致能獲得產(chǎn)品線內(nèi)和產(chǎn)品線間的協(xié)調(diào)波物競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三種模式及組織類型其中：主輔目標(biāo)均的一個(gè)為主另兩個(gè)為輔嚴(yán)格的限制樹立責(zé)任感限制型組織低本錢 高水平創(chuàng)新創(chuàng)新組織聚焦差異化 高水平的實(shí)力關(guān)注客戶協(xié)調(diào)工作團(tuán)隊(duì)關(guān)系型組織 組織運(yùn)行設(shè)計(jì)：決策協(xié)調(diào)：試圖取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位的企業(yè)必需系統(tǒng)綜合信息監(jiān)理決策網(wǎng)絡(luò)，快速反響，在標(biāo)準(zhǔn)程序性決策的根底上，建立非程序性決策機(jī)制。傾聽 聲音 企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息客戶 市場(chǎng)領(lǐng)先地位快速反響決策 系統(tǒng) 取得 綜合 關(guān) 同方向決策 掛 鉤戰(zhàn)略方針 鍵 互補(bǔ)性平衡企業(yè)可定義為一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)單個(gè)決策是決策

11、網(wǎng)絡(luò)的一局部，經(jīng)營(yíng)決策有效的決策網(wǎng)絡(luò)資源安排從 會(huì)到一線做出的決策是否構(gòu)成合理且在本質(zhì)上一樣的完善網(wǎng)絡(luò)將確定該組織運(yùn)行好壞，按產(chǎn)品和效勞在市場(chǎng)上有多大 的完善性。 建立 實(shí)現(xiàn)橫 縱向 向向系統(tǒng)協(xié)調(diào) 依據(jù) 基 基 礎(chǔ) 礎(chǔ) 業(yè)務(wù)特點(diǎn)人員素養(yǎng)戰(zhàn)略 跨業(yè)務(wù)跨職能 標(biāo)準(zhǔn)性程序決策決策原那么權(quán)限配置非程序決策 激勵(lì)-創(chuàng)業(yè)精神 企業(yè)運(yùn)行必需解決激勵(lì)和協(xié)調(diào) 分權(quán)方式 協(xié)調(diào)分權(quán)方式： 主動(dòng)抓機(jī)遇外局部權(quán)內(nèi)局部權(quán)1方式： 關(guān)鍵把決策權(quán)交給 創(chuàng)建價(jià)值關(guān)系 最熟識(shí)業(yè)務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)的人仿市場(chǎng)責(zé)任制合作企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作授權(quán)業(yè)務(wù)單元經(jīng)理放權(quán)制度化工程經(jīng)理 協(xié)議 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 業(yè)務(wù)單元核心職能工序創(chuàng)建價(jià)值協(xié)調(diào)企業(yè)動(dòng)力凝合力創(chuàng)業(yè)精神公司價(jià)值激勵(lì)分權(quán)2價(jià)值：職能設(shè)計(jì)：組織后續(xù)設(shè)計(jì) 職能分解職務(wù) 職責(zé)二級(jí)三級(jí) 以及 關(guān)鍵職能根本職能職能設(shè)計(jì)規(guī)模戰(zhàn)略企業(yè)環(huán)境1設(shè)計(jì)：可操作獨(dú)立實(shí)體業(yè)務(wù)活動(dòng)可考核集權(quán)分權(quán)部門劃分組合 供應(yīng)條件外部環(huán)境技術(shù)實(shí)力行業(yè)特點(diǎn)調(diào)整： 增加 細(xì)化 強(qiáng) 弱 強(qiáng)調(diào)查職能 優(yōu)化 強(qiáng)化 弱連續(xù)規(guī)律行動(dòng)流程設(shè)計(jì)： 信息輸出業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致特定結(jié)果確定方式方法執(zhí)行信息輸入1流程： 非增值的 取消 取消不必要的 實(shí)現(xiàn)再進(jìn)高通流效率實(shí)工作時(shí)/總現(xiàn)成時(shí)流程增值最大化低通流效率無(wú)效, 瓶頸 到達(dá) 消退 通流效率是組織增值效率經(jīng)理批次1分鐘，但從收單批完返回共1個(gè)小時(shí)