1、21/21第31講 授權的涵義【本講重點】授權是什么授權不是什么授權的障礙【自檢】請你留意一下，今天有多少工作是需要同意授權或是授權給下屬？ _企業(yè)的治理者和一般職員最大的區(qū)不確實是是否擁有權力，還有重要一點，在于他是否能夠授權。授權是什么治理的實質是通過他人來達成目標，這中間牽扯到授權的問題。那么，授權是什么？1.授權確實是通過他人來達成工作目標授權不是讓不人去做不的情況，而是通過授予權力讓被授權的人，圍繞部門或上級設定的工作目標進行工作。【自檢】作為一個職業(yè)經理，當你的上級委派給你一項工作，有兩種方法能夠選擇： 第一種做法：認真研究上級交給你的工作，制定工作方案，分析完成任務的可行性條件及

2、資源，并把每一項具體的工作落實到你下面的每一個成員。 你自己預備所有的工作，安排每個職員的工作，并由你自己去解決工作中出現(xiàn)的每一個問題，并一直關注工作的進展，直到它們被完成。第二種做法：當上級分派任務后，你把安排具體工作的權力分解到你的下級，由他們做出決定，而不是由你告訴他們每一個人應當做什么。一旦工作中出現(xiàn)問題，職員不必每次都得征求你的同意，他們自己有權做出決定。你的工作是匯總信息以保證整個工作方案順利進行。你將采納上述哪一種方法呢？ _提示應該選用第二種方法，這是一種真正的授權行為。前一種工作方法不能使你與你的下屬在規(guī)劃和實施某項工作時享有共同的決策權，也不能增強職員的協(xié)作精神以及發(fā)揮主人

3、翁的精神。這不是授權，而且與當今“以人為本”、“團隊精神”的治理方法相違背。后一種做法是一種真正的授權，因為你把治理者的權力分配給你的下屬，讓你的下屬在工作中擁有一定的決策權。2.授權只是授予權力每一個職位上的權力叫職權，而每一個職位的職責和那個職位擁有的權力是一致的、對等的，或者是相互關聯(lián)的。因此向下屬授權就意味著授予權力。授權不授責，部門經理對自己部門所有的工作應負全部的、最后的責任。經理在向下屬進行授權的時候，并沒有把應該負的最后的責任也授權出去，他仍要承擔最終的責任。3.授權要有適當?shù)臋嘞奘跈嘁槍μ囟ㄇ闆r，給予的權限剛好夠完成所要完成的工作即可。假如超越工作需要的權力就可能造成濫用職

4、權，因此也不能授權不足，不能是授權范圍還不夠完成這項工作。4.授權確實是要授予決策權授權特不要把決策權授予下屬,這是授權的關鍵，不是把細小的情況交由下屬去辦，而是對情況的決策權力的授予?！咀詸z】市場部的史經理最近工作繁忙，因為隨著新項目的投產及產品投放市場，他要做許多產品推廣和宣傳促銷的活動，他要親自制定推廣和促銷打算，安排下屬的每一項工作，并由他去解決在產品推銷及促銷過程中出現(xiàn)的所有問題，一會兒他要解決那個問題、一會兒解決那樣的困難，花費大量的時刻和精力，結果使他疲乏不堪，而且專門多工作由于要等他來決定而喪失了機會。請你為史經理想一個更有效率的工作方法。 _提示授權是工作過量的一個有效解決方

5、法。授權確實是通過他人去達成工作目標，確實是把做這件情況的權力特不是做決策的權力交給不人，那個過程確實是授權的過程。那個工作確實是授權的工作。授權的好處：使你有更多的時刻去進行更重要的工作；緩解工作中的壓力，人在中等壓力下工作績效更佳；有時刻進展新的技能，有利于自我進展；培養(yǎng)下屬及團隊的能力，進而提高部門業(yè)績，更快達成部門目標；提高下屬士氣，增強信心，為團隊合作注入活力；使中級主管從繁忙的事務性、例行性的工作中解放出來；使部門各位下屬工作的職責分明、權限清晰；充分調動下屬和職員的工作主動性和積極性；有利于選拔和培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)得力的助手。授權不是什么1.授權不是參與由于專門多企業(yè)沒有授權的適應

6、，整個治理環(huán)境中沒有一個授權的氛圍，因此經常造成下列情況：授予下屬職員做情況的權力，但經理人又參與到其中，有時不相干的人也橫加干涉，造成了“統(tǒng)而不放”，被授予權力的人只是一個參與者，不是全程的決策人。這種授權就只是一種參與性的行為?！咀詸z】史經理想到了授權的方法，效果專門不錯，不僅工作效率得到提高，自己也從繁瑣的事務中解放出來。他的授權過程就不僅僅是讓下屬參與討論、制定一些方法等，而是真正將決策權下移，讓下屬在目標完成過程中自己做決定。關于這種做法，你是如何看的？ _提示授權的關鍵確實是決策權力的下放，同意授權的下屬是全程的決策人，不是參與者。2.授權不是棄權授權不是不管。作為企業(yè)的治理者，不

7、是將權力授予下屬就不管了。這種現(xiàn)象在中國的企業(yè)里并不突出?！臼吕考偃缡方浝硎跈嗟耐瑫r又沒有規(guī)定相應的工作標準、決策范圍等，授權后也不再對下屬實施有效的操縱，不通過聽取工作報告等方式來操縱、監(jiān)督工作過程，他會讓自己陷入一系列的苦惱中。3.授權不能是無效的在中國的企業(yè)中往往有一點專門突出：授權的時候，不但不放心還會橫加干涉。在授權的過程中總是擔心出如此或那樣的問題，對每一個過程，每一個環(huán)節(jié)進行干涉，導致給下屬的授權不能達到完全的授權，在實際的操作當中，往往是授予的權力又被收回。從而造成了無效的授權，或者講是有限的，被扭曲的授權。4.授權不是代理職務部門的負責人有專門多項職責，可能某項工作的專門多

8、層面要由下屬來做，負責人就把這部分工作授權給下屬，由下屬來完成。因此被授權的下屬只能承擔負責人一定的或是某一層面上的工作。向下屬授權的時候，實際上是圍繞負責人的職務，而專門多特不重要的權限是不可替代，是不能授予出去的。授權并不是代理。 授權的障礙1.授權的障礙許多經理在專門多情況下不敢授權,要緊是在心態(tài)上對授權有所顧慮：一種是正面的心態(tài)，擔心下屬把工作搞砸了，阻礙整個部門的績效；一種是出于私心，擔心下屬能力過強，以后在部門中的作用超過自己，威脅到自己的地位。企業(yè)在幾個層面上都存在著授權的障礙：（1）第一個層面是公司的制度在專門多企業(yè)里，有相當一部分授權的問題是通過制度框架規(guī)定下來的?？赡苡陕殑?/p>

9、講明書來規(guī)定，也可能由每一個層面的組織構架圖來規(guī)定。（2）第二個層面是非制度化的還有相當大一部分的授權是非制度化的，確實是沒有制度規(guī)定，要在日常的工作當中，依靠治理的能力和技能隨時掌握的一類授權。在目前中國的企業(yè)中，這兩類授權常常混在一起，嚴峻地阻礙了企業(yè)經理人的授權問題。沒有制度，對整個企業(yè)的授權會造成專門大的苦惱。即使有一個專門好的制度，差不多規(guī)定了專門多層面的授權關系，但依舊有大量的工作沒法用制度的形式規(guī)定下來，要在實際的過程中隨時進行授權。2.職業(yè)經理授權的誤區(qū)關于無法用制度規(guī)定、要隨時進行授權的工作，在企業(yè)的職業(yè)經理中形成了一個誤區(qū)：確實是歸罪于外，推卸責任。他們會把自身授權上的問題

10、都歸罪于公司在制度上的缺陷，這實際上確實是推卸作為治理者在授權上的責任，特不是自身提高和改進的責任。即使在制度不健全的情況下，職業(yè)經理依舊有專門多工作能夠做，特不是在授權方面。關鍵就在于職業(yè)經理面對企業(yè)的制度缺陷，是躲避依舊積極尋求自身的改進。3.誤區(qū)的解決方法要幸免進入那個誤區(qū)，積極尋求自身的改進是值得提倡的方法。4.三個層面的障礙職業(yè)經理的授權面臨三個層面的障礙：（1）第一個層面：高層的障礙高層是職業(yè)經理在授權方面經常會打交道的對象，假如高層不給予一定的授權，或者講他的授權是隨意的、不規(guī)范的，那對職業(yè)經理的阻礙是專門大的?！咀詸z】職員的招聘每年都有一定的打算，公司總經理應該是對打算進行審核

11、、最后錄用簽字，而其他事項應授權給人事部經理和具體錄用部門的經理來操作，然而這位老總親自組織面試、考核，做了人事部門和具體錄用部門職業(yè)經理的許多工作。你對這位老總的做法有什么看法？ _提示面對如此不情愿授權的上司，職業(yè)經理因此也就沒有權可授予他的下屬了。但也可能是職業(yè)經理自身的能力沒有得到上司的認可。一個好的職業(yè)經理，要善于治理他的老總，確實是在工作當中，不斷地去提醒、阻礙他的老總，讓他把權力授予你。但在中國的企業(yè)里，老總不敢向下授權，或者是對下屬能力不放心，或者對運氣不放心。假如職業(yè)經理通過能力，通過職業(yè)上的操守取得老總的信任，就會得到更多、更好的授權。（2）第二個層面：下屬的障礙經理授權時

12、，經常面對的是一個不情愿同意授權的，或者講授權之后可能會濫用的下屬。因此經理在授權的時候，要認真研究和分析下屬的實際情況,是心理障礙，依舊能力問題，以便做出具有針對性的授權預備?！咀詸z】“我可不想擔當那么重的責任，我又不是經理，我只是小兵而已。”“反正經理什么事都會想得到，也能拿出好方法來，我就不用操那么多心了。”“這事我可不能自己去做，出了差錯我吃不了也得兜著走?！薄岸喔苫顩]好處，還凈落埋怨，你看那些什么也不干的人，人家什么事兒都沒有，我看依舊少找事吧?！边@些心思你曾經有過嗎？ _提示這確實是在授權過程中下屬的典型心態(tài)，職業(yè)經理授權的下屬障礙就在于此。（3）第三個層面：自身的障礙當職業(yè)經理授

13、權給不人的時候，實際上他自己也有專門多的擔心和顧慮。有的是擔心工作，有的是出于個人私利。【事例1】人力資源部任經理曾經授權下屬做招聘的展位設計和布展工作，結果下屬在展會上搞得花里胡哨，公司形象一點也不突出，不僅沒有招到合適的職員還在同行業(yè)中造成了不良阻礙。總經理明白后將任經理批判一通。從此以后，任經理是再不敢輕言授權了。【事例2】任經理授權下屬做招聘展位設計等工作，下屬在這次招聘中將展位設計的公司形象突出，不僅招收到了高水平的職員，而且整個展示期間公司受到媒體和公眾的極大關注，無疑做了一次極為有效的宣傳廣告。連老總都對下屬特不中意，還經常提起講這是最成功的，任經理覺得自己的經理職位大概搖搖欲墜。這些自身的障礙，要通過心理方面來排除，首先不要怕不人出事，因為職