1、【辦公室工作存在的問題與對策】存在的問題及對策辦公室工作存在的問題與對策辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會活動的協(xié)調(diào)機構(gòu)。它不僅是部領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是單位的門面、窗口和后勤部。辦公室工作其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全部的整體形象和工作績效，就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點個人粗淺看法。一、目前辦公室人員工作存在的問題（一）工作目標不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，不清楚辦公室工作應(yīng)該做到什么程度，什么樣子，向一個什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個人對自己的崗位也缺乏正確定位，領(lǐng)導(dǎo)安排布置一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標。不會積極主動去

2、思考，去構(gòu)想下一步的工作，常常導(dǎo)致不主動就被動的局面。（2）服務(wù)對象不清。辦公室人員服務(wù)對象不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，還有全體干部職工以及領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系單位，服務(wù)更不上。有事時，總是找理由推脫，沒有形成服務(wù)上的合力，導(dǎo)致一些工作完成的不好，總是離領(lǐng)導(dǎo)要求相差甚遠，影響整個單位的形象。第1頁共4頁（三）執(zhí)行力不強。辦公室對領(lǐng)導(dǎo)落實給各科室和干部職工交辦的工作協(xié)調(diào)不夠，催辦不力，有的科室不愿意由辦公室直接落實工作，有的還想要領(lǐng)導(dǎo)直接落實才愿意去做，只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，由辦公室落實的工作敷衍了事。目前有的科室及辦公室在具體工作中存在不急、不管、不問。（四）自身職責定位不準。辦公室人員沒有明白辦公室工作

3、就是服務(wù)的基本職責，認為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。（五）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責上面規(guī)定的主要事項而進行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點、人員、機構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。（六）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，沒有進取之心，不積極主動地承辦工作。遇事拖沓，辦事推諉，甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自

4、己增加更多麻煩。第2頁共4頁（七）辦公室人員知識結(jié)構(gòu)不合理。學(xué)習(xí)不夠深入，沒有系統(tǒng)的去學(xué)公文處理、后勤、管理等知識。二、以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有幾點。一是思想認識缺位。辦公室人員沒有認識到辦公室工作的重要地位和作用。辦公室具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外的綜合性科室，在工作上要有前瞻性和預(yù)見性，有的人員服務(wù)意識不強，遇好事沖鋒，遇壞事推諉，一布置工作就講條件，擔當責任的少，個別人的意識也有問題。二是規(guī)章制度不嚴。規(guī)章制度不健全也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。目前，僅靠辦公室去管理，去落實有一定難度和

5、壓力。在現(xiàn)有制度的執(zhí)行上不夠嚴格，分管領(lǐng)導(dǎo)督查的少，帶頭作用發(fā)揮的不夠，放任自由，也就失去了制度對人的約束，失去了人對制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作得不到認可和肯定。三是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)務(wù)項目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，同時要把為人誠實的人員充實到辦公室。四是領(lǐng)導(dǎo)對辦公室重視不夠。領(lǐng)導(dǎo)在會議上要求，辦公室與各科室要多溝通，各科室多支持辦公室工作。但是，實際工第3頁共4頁作中，各科室和辦公室配合不是太緊密，有時領(lǐng)導(dǎo)責成讓辦公室落實給科室和個人的一些工作任務(wù)，但有的科室完成的不是很好，有的甚至帶個人情緒。五是辦公室設(shè)備