1、信息管理的新發(fā)展第1頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.1 知識管理 8.2 信息構(gòu)建8.3 信息生態(tài)第8章 目錄F第2頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一教學(xué)目的通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)了解信息管理的新發(fā)展知識管理、信息構(gòu)建、信息生態(tài)包括網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)等內(nèi)容使學(xué)生對新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息管理隨著社會、經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)的發(fā)展，必將有進(jìn)一步的認(rèn)識與了解。第3頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.1.1 知識管理相關(guān)理論（1） 知識管理的概念 狹義知識管理:是對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理。 廣義知識管理:

2、是在一定的知識環(huán)境下不僅包括對知識進(jìn)行管理，而且還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。8.1 知識管理第4頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一（2 ）知識管理的特點及分類 特點： 以知識為主要對象和內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)知識的重要性； 重視“以人為本”、“以能為本”和人力資源管理； 知識管理包括顯性知識和隱性知識管理，以隱性知識管理為重點，并注重顯性知識與隱性知識之間的共享與轉(zhuǎn)換； 知識管理以知識創(chuàng)新為直接目標(biāo)，以建立知識創(chuàng)新體系為基本策略； 知識管理采取開放的、“扁平式管理”的學(xué)習(xí)型組織模式。第5頁，共

3、34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一分類： 隱性知識 顯性知識 知識管理按照其應(yīng)用范圍可以分為： 個人的知識管理 組織（公司、企業(yè)等團(tuán)體）的知識管理 社會的知識管理第6頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一（3 ）知識管理的目標(biāo) 從組織的角度主要體現(xiàn)在： 提高組織的創(chuàng)新能力； 提高組織的核心競爭力； 提高組織的績效； 提高組織的可持續(xù)發(fā)展能力； 提高組織成員的技術(shù)和能力； 實現(xiàn)組織的知識資產(chǎn)價值； 最終目標(biāo)自然是支持組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，并協(xié)助組織提高其戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)能力。第7頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一（4） 知識管理的功能 知識管理的中心功

4、能是促進(jìn)知識創(chuàng)新。其通過以下四種具體功能來實現(xiàn)。 對顯性知識的序化功能；融合 （Combination） 對隱性知識挖掘功能；外化（Externalization） 促進(jìn)知識共享功能；群化（Socialization） 促進(jìn)知識變換功能。內(nèi)化（Internalization） 日本的野中郁次郎提出的SECI模型第8頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一第9頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一（5 ）知識管理的歷史 古代的知識管理 近現(xiàn)代的知識管理 第10頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.1.2 從信息管理到知識管理 知識管理與信息管理既

5、有密切聯(lián)系，又有明顯區(qū)別。 （1）兩者的背景不同； （2）兩者的目的不同；（3）兩者的內(nèi)容側(cè)重點不同； （4）兩者的管理目標(biāo)不同。 第11頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.1.3 公共知識管理及個人知識管理 公共知識管理 個人知識管理 第12頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.1.4 網(wǎng)格知識管理 語義網(wǎng)絡(luò)(Semantic Web) 知識網(wǎng)格及其功能第13頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.1.4 網(wǎng)格知識管理 網(wǎng)格知識管理下一步研究，應(yīng)著手解決以下幾個方面的問題：（1）構(gòu)建動態(tài)的知識元數(shù)據(jù)庫；（2）深入知識鏈理論與方法研究

6、；（3）提高隱性知識向顯性知識編碼轉(zhuǎn)變的技術(shù)層次；（4）建立知識服務(wù)網(wǎng)格或平臺。第14頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.1 知識管理 8.2 信息構(gòu)建8.3 信息生態(tài)第8章 目錄F第15頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.2.1 信息構(gòu)建理論 信息構(gòu)建（Information Architecture，IA）最早由美國建筑師Richard Saul Wurman在1976年提出 ； 信息構(gòu)建是關(guān)于如何對信息進(jìn)行組織、表達(dá)和闡釋的科學(xué)和藝術(shù)，信息構(gòu)建是組織管理信息資源的基礎(chǔ)，它描述了用以設(shè)計一個有效的信息管理框架所必需的理論、原則、指導(dǎo)方針、標(biāo)準(zhǔn)、約

7、定和范圍。它的目標(biāo)是設(shè)計信息結(jié)構(gòu)，以幫助人們創(chuàng)新性地、有效地管理和利用信息。信息構(gòu)建的核心是組織系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)。 狹義的信息構(gòu)建：網(wǎng)站信息構(gòu)建 廣義的信息構(gòu)建：組織機(jī)構(gòu)的信息構(gòu)建8.2 信息構(gòu)建第16頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一 信息構(gòu)建的特點如下： （1）信息構(gòu)建是一個新生的信息科學(xué)專業(yè)領(lǐng)域和實踐活動；（2）信息構(gòu)建非常強(qiáng)調(diào)可用性和可視化；（3）信息構(gòu)建強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，重視用戶體驗；（4）信息構(gòu)建強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)論和信息生態(tài)論。 信息構(gòu)建的要素：組織系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)、檢索系統(tǒng) 第17頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.2.

8、2 信息構(gòu)建與信息管理 信息構(gòu)建的基本思想是信息組織以及對信息環(huán)境、信息空間和信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計，目的是構(gòu)建信息路徑，幫助用戶發(fā)現(xiàn)和管理信息，滿足用戶的信息需求，側(cè)重于用戶和信息，其核心是信息的組織與提供，幫助人們成功地發(fā)現(xiàn)和管理信息。 信息管理的基本思想是對信息進(jìn)行收集、整理、存貯、檢索和傳遞，使信息過程有序化，更重要的是向用戶提供有用信息，實現(xiàn)信息的使用價值，其核心是信息的存貯與檢索。 信息構(gòu)建與信息管理都以信息為處理對象，以滿足用戶的信息需求為最終目的。 第18頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.2.2 信息構(gòu)建與信息管理 信息構(gòu)建對信息管理發(fā)展與建設(shè)的意義在于： （1

9、）信息構(gòu)建其內(nèi)容管理對于信息管理具有重要參考價值 ；（2）信息構(gòu)建強(qiáng)調(diào)信息作為一種競爭資源的使用價值 ；（3）信息構(gòu)建主張用戶和信息建筑師通過掌握“信息的信息”，進(jìn)而從更深層次來理解信息的使用 ；（4）信息構(gòu)建提出用戶和信息建筑師通過信息收益率(return for information)來評價信息構(gòu)建的質(zhì)量，為信息管理評價檢索系統(tǒng)的質(zhì)量提供了新的指標(biāo) ；第19頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.2.2 信息構(gòu)建與信息管理信息構(gòu)建對信息管理發(fā)展與建設(shè)的意義在于： （5）信息構(gòu)建通過反映信息的多維復(fù)雜性以及描述構(gòu)建中不同認(rèn)識維度的各個關(guān)鍵因素來解決問題 ；（6）信息構(gòu)建考

10、慮到整個信息體系中各元素的整合以及該體系中各組成部分的再使用問題，信息管理應(yīng)當(dāng)借鑒信息構(gòu)建的這一思想 ； （7）信息構(gòu)建是廣義的信息構(gòu)建，即不僅要考慮信息，而且更要考慮組織機(jī)構(gòu)中的信息服務(wù)與信息相關(guān)部門及其人員的整合與合理配置 ；（8）信息構(gòu)建是以用戶為中心的 。 第20頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.2.2 信息構(gòu)建與信息管理 信息構(gòu)建對信息管理不斷提出新的要求： （1）保證信息的可理解性 ；（2）重視用戶的要求、用戶的體驗和用戶的感受 ；（3）提高創(chuàng)建有用信息的能力 ；（4）重視信息的呈現(xiàn)方式。第21頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.2.3

11、 信息構(gòu)建的應(yīng)用 圖書情報學(xué)界 企業(yè)領(lǐng)域第22頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.2.3 信息構(gòu)建的應(yīng)用 信息構(gòu)建在企業(yè)應(yīng)用主要有以下幾個方面： （1）企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建 企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的主要內(nèi)容包括： 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容組織。 企業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)。 企業(yè)網(wǎng)站檢索系統(tǒng)。 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容標(biāo)識系統(tǒng)。 （2）企業(yè)信息門戶信息構(gòu)建 （3）企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)第23頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.1 知識管理 8.2 信息構(gòu)建8.3 信息生態(tài)第8章 目錄F第24頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.1 信息生態(tài)概念 生態(tài) 自然生態(tài)系統(tǒng) 信息生態(tài)系

12、統(tǒng)是“關(guān)于信息一人一信息環(huán)境之間相互關(guān)系的總和，是一個具有多樣性、復(fù)雜性的有機(jī)動態(tài)系統(tǒng)。8.3 信息生態(tài)第25頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.2 國內(nèi)外有關(guān)信息生態(tài)研究現(xiàn)狀 8.3.2.1 國內(nèi)外信息生態(tài)學(xué)研究現(xiàn)狀 美國學(xué)者托夫勒1980年提出“信息圈”的概念 錢學(xué)森也于1983年重申了“知識圈”的概念 8.3.2.2 國內(nèi)外信息生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)研究現(xiàn)狀 信息生態(tài)系統(tǒng)8.3 信息生態(tài)第26頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài) 網(wǎng)絡(luò)空間信息信息生態(tài)環(huán)境 8.3.3.1 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)概述 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)泛指與人類活動有關(guān)的一切網(wǎng)

13、絡(luò)信息狀態(tài)8.3 信息生態(tài)第27頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài) 8.3.3.2 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)失衡的表現(xiàn) （1） 網(wǎng)絡(luò)信息泛濫； （2）網(wǎng)絡(luò)信息污染；錯誤信息； 過時、老化信息；信息垃圾。 （3）網(wǎng)絡(luò)信息殖民主義； （4）信息病毒； （5）信息侵犯。8.3 信息生態(tài)第28頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài) 8.3.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)失衡的原因分析 （1）系統(tǒng)的開放性； （2）網(wǎng)絡(luò)用戶的素質(zhì)參差不齊 ； （3）網(wǎng)絡(luò)信息缺乏有效的組織和控制 ； （4）網(wǎng)絡(luò)信息的馬太效應(yīng)導(dǎo)致信息不對稱性 。8.3 信息生態(tài)第

14、29頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài) 8.3.3.4 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)失衡的危害 （1）信息效用降低 ； （2）傳統(tǒng)文化和社會倫理受到?jīng)_擊 ； （3）信息安全受到侵害 ； （4）信息殖民主義加劇 。8.3 信息生態(tài)第30頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)8.3.3.5 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的目的與意義 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的目的就是要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和平衡，促進(jìn)人、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境乃至人類社會的和諧共處，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的健康、可持續(xù)性發(fā)展。8.3 信息生態(tài)第31頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)8.3.3.6 我國網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)建設(shè)的指導(dǎo)原則 （1）遵循整體性原則 ； （2）遵循多樣性原則 ； （3）遵循協(xié)調(diào)性原則 ； （4）遵循開放性原則； （5）遵循共享性原則； （6）以人為本，提高人的信息生態(tài)意識。8.3 信息生態(tài)第32頁，共34頁，2022年，5月20日，1點2分，星期一8.3.3 網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)8.3.3.7 我國網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)建設(shè)的有效措施 （1）采用信息技術(shù)防范手段 ； （2）加強(qiáng)完善網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)法律法規(guī)建設(shè) ； （3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理教育 ； （4）開展網(wǎng)絡(luò)信息資源的集成服務(wù) ； （5）提高信息相關(guān)人