1、第四章 情 緒第一頁，共六十八頁。想一想：我們會用哪些詞匯來描述我們的情緒？第二頁，共六十八頁。一、情緒的概述生活中的任何人、任何事、任何物，甚至氣候的變化，都會影響人的情緒。什么是 情緒？人類有哪些根本情緒？情緒具有哪些根本特點？情緒以及表情的社會意義何在？情緒是怎么產(chǎn)生的？如何適當?shù)乜刂谱约旱那榫w？ 第三頁，共六十八頁。一情緒的概念情緒情緒是指人對客觀事物是否符合自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。*說明：情緒是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。 對客觀現(xiàn)實的認知是情緒產(chǎn)生的必要條件。 第四頁，共六十八頁。主體的需要是情緒產(chǎn)生的根底 有需要，才會有情緒。 需要的多樣性,決定了情緒的豐富性。 需

2、要是否獲得滿足，決定了情緒的性質(zhì)。 滿足肯定、喜愛、愉快； 不滿足否認、厭惡、不愉快 情緒體驗的強度，取決于需要狀態(tài)。 需求愈強，體驗愈烈。第五頁，共六十八頁。情緒的成分 1、主觀體驗 2、外部表現(xiàn)：表情 3、生理喚醒面部表情姿態(tài)表情語調(diào)表情第六頁，共六十八頁。第七頁，共六十八頁。面部表情第八頁，共六十八頁。第九頁，共六十八頁。姿態(tài)表情害羞、擔憂奇怪、疑心自我滿足不感興趣第十頁，共六十八頁。姿態(tài)表情第十一頁，共六十八頁。情緒的生理測量與測謊一鑒于有機體在情緒狀態(tài)下出現(xiàn)許多生理反響，因而有可能運用各種生理記錄儀器把這些變化記錄下來，作為情緒活動的客觀指標之一。例如，心率、血壓、血糖、呼吸、脈搏容

3、積、皮膚電阻、肌肉緊張度以及腦電變化、腦神經(jīng)化學物質(zhì)變化等，均可被測量。第十二頁，共六十八頁。情緒的生理測量與測謊二使用多導生理記錄儀可以同步記錄各項生理指標，它包括心率、脈搏容積、呼吸與皮膚電反響等多項指標，可同步取得多項數(shù)據(jù)，可以進行綜合分析。所謂測謊儀實際上就是一臺多導儀。多導儀測謊是基于這樣的假定：當人說謊時，會產(chǎn)生某種情緒反響，這些反響可以從生理變化表現(xiàn)出來。鑒于生理變化受自主神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)支配，不受人的主觀控制，因此測量結(jié)果是比較客觀的。第十三頁，共六十八頁。情緒的生理測量與測謊三測謊與一般生理測量一樣，在測定根底水平后，向被試提出一系列要求答復的問題，這些問題中包括中性問題

4、和有關(guān)鍵意義的鑒定性問題，問題之間有足夠的時間間隔以使生理指標恢復常態(tài)。假設(shè)被試在答復鑒定性問題時產(chǎn)生緊張情緒反響，即將在各指標上出現(xiàn)同步變化，作為鑒別是否說謊的一種參考。第十四頁，共六十八頁。測謊機圖片第十五頁，共六十八頁。情緒與情感的區(qū)別1、情緒具有較大的情境性、即時性、沖動性,而情感具有較大的穩(wěn)定性、深刻性、持久性.2、情緒是情感的表現(xiàn)形式,具有明顯的外部表現(xiàn);情感那么以內(nèi)心體驗的形式存在,比較內(nèi)隱.3、一般說來，情緒與生理性需要相聯(lián)系，情感與社會性需要相聯(lián)系。情緒可用于動物和人類，情感只用于人類。第十六頁，共六十八頁。二情緒的兩極性情緒的動力性增力減力情緒的激動性激動平靜情緒的強度情緒

5、的緊張度強弱緊張輕松第十七頁，共六十八頁。三情緒的分類1.根本情緒和復合情緒根據(jù)情緒的復雜性四種根本情緒先天的：快樂：滿意、愉快、非常滿意、狂喜憤怒：不滿、生氣、慍怒、激憤、大怒、狂怒悲哀：遺憾、失望、難過、悲傷、哀痛、絕望恐懼：害怕、恐懼、驚恐、驚慌復合情緒后天的：妒忌、敵意、焦慮、悔恨、羞恥第十八頁，共六十八頁。2、心境、激情和應激 根據(jù)情緒的狀態(tài)心境比較微弱、持久而又具有感染性的情緒體驗，并非關(guān)于某一事物的特定體驗，而是以同樣的態(tài)度體驗對待一切事物。緩慢、微弱、持久特點：彌散性和長期性第十九頁，共六十八頁。激情一種迅速、猛烈、爆發(fā)而時間短暫的情緒狀態(tài)。迅速、強烈、短暫特點：爆發(fā)性和沖動性

6、第二十頁，共六十八頁。激情是積極的還是消極的？激情有積極的和消極的兩種，即建設(shè)性的激情和破壞性的激情。消極的激情常常對機體活動具有抑制的作用，或引起過分的沖動，做出不適當?shù)男袨?。積極的激情往往與冷靜的理智和堅強的意志相聯(lián)系，成為激發(fā)人的正確行動的巨大動力。第二十一頁，共六十八頁。應激突如其來的緊迫情況引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。指人對某種意外的環(huán)境刺激所做出的適應性反響。第二十二頁，共六十八頁。應激的產(chǎn)生與個體面臨的情境及其對自己能力的估計有關(guān)。表現(xiàn)：一種是發(fā)動身體各種潛能，使活動積極起來，表現(xiàn)為情急生智、沉以致能超乎尋常地應付危急局面。一種是使活動抑制或完全紊亂，處于呆假設(shè)木雞、驚慌失措，甚至

7、發(fā)生臨時性休克的境地。 第二十三頁，共六十八頁。二、情緒理論一詹姆斯蘭格理論情緒外周理論二坎農(nóng)巴德理論丘腦情緒理論三沙赫特情緒理論激活歸因情緒理論四阿諾德拉扎魯斯理論認知評價理論第二十四頁，共六十八頁。三、情緒的功能 1、信號功能 情緒在人際交往中起著信號作用，是人際交流的重要手段，尤其是情緒的外顯形式表情。 2、動機功能? 3、感染功能 4、保健功能 ?第二十五頁，共六十八頁。返回第二十六頁，共六十八頁。情緒強度與操作效果有研究說明，情緒能影響認知操作的效果，其影響效應取決于情緒的性質(zhì)及強度。中等喚醒水平的愉快情緒為認知活動提供最佳答案的情緒背景。愉快強度與操作效果曲線呈倒“U型。過低或過高

8、的愉快喚醒均不利于認知操作。而對負情緒來說，痛苦、恐懼的強度與操作效果呈直線相關(guān)，情緒強度越大，操作效果越差。與痛苦、恐懼不同的是，由于憤怒情緒具有自信度較強的性質(zhì)和指向于外的傾向，中等強度的情緒一旦爆發(fā)出來，有可能組織個體傾向于面對的任務，導致較好的操作效果孟昭蘭，1984。第二十七頁，共六十八頁。倒U型曲線返回第二十八頁，共六十八頁。不良情緒對身心健康的危害引發(fā)生理疾?。浩^痛、胃潰瘍、心臟病怒傷肝、喜傷心、思傷脾、恐傷腎、悲傷胃引發(fā)心理問題：情緒在變態(tài)行為和精神障礙中起核心作用1焦慮癥 包括恐懼癥、強迫癥等。 2情感癥也叫心境障礙 包括憂郁癥也叫抑郁癥、躁狂癥、躁郁癥等。第二十九頁，共六

9、十八頁。約瑟夫.蒙塔格博士曾寫過一本?神經(jīng)性胃病?的書，“胃潰瘍的產(chǎn)生，不是因為你吃了什么而導致的，而是因為你憂愁些什么。他對15000名胃病患者進行了研究，每5個人中，有4個并不是生理原因而得胃病。恐懼、憂慮、憎恨、極端自私以及無法適應現(xiàn)實生活，才是他們得病的原因。第三十頁，共六十八頁。伊朗 “醫(yī)學之王西拿的實驗研究在中世紀，享有“醫(yī)學之王美譽的著名伊朗醫(yī)學家伊本.西拿曾做過一個實驗。他把兩只公羊分別系在兩個不同的地方，給予同樣的食物。一個地方是平靜、安穩(wěn)沒有危險的草坪；另一個地方是旁邊關(guān)著狼群的動物館。第二只公羊由于經(jīng)?？吹嚼窃谒磉吀Q視而整天提心吊膽，精神一直處于高度緊張狀態(tài)，不久就死了

10、。而前一只公羊卻一直生活得很好。西拿做的這個實驗說明了情緒對動物有很大的影響。第三十一頁，共六十八頁。美國生理學家艾爾馬的實驗研究:將人在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中,冷卻后變成水,發(fā)現(xiàn):在心平氣和的狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后,水是澄清透明的.在悲傷狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后,水中有白色沉淀.在憤怒生氣狀態(tài)下呼出的氣體冷卻成水后,將其注射到大白鼠身上,幾分鐘后大白鼠死第三十二頁，共六十八頁。四、情緒的調(diào)節(jié)情緒調(diào)節(jié)是指個體通過適當?shù)牟呗耘c機制來控制、管理和改變自己或他人情緒的過程。情緒調(diào)節(jié)一旦成為一種能力，就叫情緒智力，即情商。 第三十三頁，共六十八頁。一情緒智力情緒智力個體通過適當

11、的策略與機制來控制、管理和改變自己或他人情緒的能力。情感商數(shù) 情感智商 情緒智力, 用EQ表示第三十四頁，共六十八頁。情 商 “情感智商Emotional Quotient)的術(shù)語是由美國耶魯大學彼得沙洛維和新罕布什爾大學約翰梅耶提出，他們于1990年、1993年和1996年3次對情緒智力作了描述。 1990年：1準確評價和表達情緒的能力；2有效調(diào)節(jié)情緒的能力；3有將情緒體驗運用于驅(qū)動、方案和追求成功等動機和意志過程的能力。 1993年：1區(qū)分自己與他人情緒的能力；2調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力；3運用情緒信息去引導思維的能力。 1996年：1情緒的覺知、評估和表達能力；2思維過程中的情緒促進能力

12、；3理解與分析情緒，獲得情緒知識的能力；4對情緒進行成熟調(diào)解的能力。第三十五頁，共六十八頁。 1995年，美國?紐約時報?專欄作家戈爾曼出版了?情感智商?一書，將情感智商歸納為(1)認識自身情緒的能力；2妥善管理情緒的能力；3自我鼓勵的能力4認識他人情緒的能力5人際關(guān)系的管理能力。 目前，我國學者有關(guān)情商的研究大多以戈爾曼的觀點為理論根底，一般認為情商主要有五個局部組成：自我意識、自我鼓勵、情緒控制、人際溝通、挫折承受力。 第三十六頁，共六十八頁。情商測試 要想知道你的EQ有多高，請完成以下測驗。每題選同意得1分，選不同意不得分。 1、與戀人發(fā)生爭吵后，你能在他人面前掩飾住你的沮喪。 2、當工

13、作學習不順利時，你認為這是對未來的一個警告。 3、當你最好的朋友開口說話以前，你就能分辨出他她處于何種情緒狀態(tài)。 4、當你擔憂某件事時，你在夜里幾個小時難以入眠。第三十七頁，共六十八頁。 5、你認為大多數(shù)人必須更加努力而不要輕易放棄。 6、與你最好的朋友告訴你一些好消息相比，你更易受一部浪漫影片的感染. 7、當你的情況不妙時，你認為到了你該改變的時候了。 8、你經(jīng)常想知道別人是怎樣看待你的。 9、你對自己幾乎能使每個人快樂起來而自豪。第三十八頁，共六十八頁。 10、你厭煩討價還價，盡管你知道討價還價能使你少花錢。 11、你十分相信直率的說話，而且認為這樣能使一切事情變得更為容易。 12、盡管你

14、知道自己是正確的，你也會轉(zhuǎn)換這一話題，而不愿意進行一場爭論。 13、你在工作中做出一個決定，會擔憂它是否正確。 14、你不會擔憂環(huán)境的改變。第三十九頁，共六十八頁。 15、你似乎是這樣一個人:對于周末去干什么，你總是能夠提出很有趣的設(shè)想。 16、假設(shè)你有一根魔棒的話，你將揮動它來改變你的外貌和個性。 17、不管工作多么盡心盡力，你的老板似乎總是催促你。 18、你認為你的戀人對你寄予厚望。 19、你認為一點小小壓力不會傷害任何人。 20、你會把任何事情都告訴你最好的朋友，即使是個人隱私。第四十頁，共六十八頁。16分以上:7到15分:6分或6分以下:第四十一頁，共六十八頁。二健康情緒的必要條件 1

15、、正確的人生追求 2、寬廣的胸襟 3、理性地適應生活 4、尋找身邊的歡樂 第四十二頁，共六十八頁。兩家相爭為堵墻，讓他幾寸又何妨？萬里長城今猶在，不見當年秦始皇？ 曾國藩第四十三頁，共六十八頁。三不良情緒的控制正常的情緒：有適當?shù)脑蛞鸾∪那榫w反響的強度應和引起它的情境相稱正常的情緒作用的時間，是應隨客觀情況而轉(zhuǎn)移。 第四十四頁，共六十八頁。不良的情緒：過度的情緒反響持久的消極情緒情緒反響過分強烈，超出一定限度引起消極情緒的因素消失后仍長時間沉浸在消極狀態(tài)中不能自拔第四十五頁，共六十八頁。不良情緒一憤怒憤怒對客觀事物不滿而產(chǎn)生的一種情緒反響。原因外在的強烈刺激所引起的。危害：“怒傷肝暴怒者

16、不同程度的存在著心理缺陷：心胸狹窄的人；虛榮心過強的人；傲氣和官氣十足的人；嬌生慣養(yǎng)，自由放任的人。第四十六頁，共六十八頁。不良情緒二過度緊張1、緊張是在生活情境中，對威脅性的或不愉快的因素的情緒反響或喚起性反響。緊張情緒形成的條件主要表現(xiàn)在四個方面：1人體質(zhì)的脆弱性2人的性格特征3難以解決的互相矛盾沖突的目標或活動4存在著的威脅第四十七頁，共六十八頁。A型情緒特征是不安定的，社會適應性較差，屬外向型。他們的群眾關(guān)系較差，易和他人造成摩擦。這類性格又稱為“行為型或“注意人物型。他們性格急躁，脾氣火爆，凡事急急匆匆，生活中經(jīng)常處于“緊張狀態(tài)中。B型情緒特征和社會適應性都較為均衡，但主導性不強，屬

17、于較平凡的均衡類型。他們交際能力不強，智力、精力、體力各方面也都平平。因此稱為“平均型。第四十八頁，共六十八頁。C型情緒是安定的，社會適應良好，屬內(nèi)向型。D型情緒是安定的，社會適應性平均，是外向型。群眾關(guān)系較好，工作能力強，積極主動、肯動腦筋。能獨擋一面，有領(lǐng)導能力。因此，又稱“安定積極型。E型情緒是不安定的社會適應型較差，喜獨立思考問題，他們大多“憤世嫉俗，“獨善其身?，F(xiàn)代人稱為“反常型，“不安定消極型。第四十九頁，共六十八頁。不良情緒三焦慮焦慮：是由于某種不順心的因素而引起的不愉快的情緒反響。它主要是對危險、威脅和需要特別努力但對此又無能為力的苦惱的強烈預期反響。1積極進入放松狀態(tài) 2覺察

18、焦慮的發(fā)生，從中尋找原因，質(zhì)疑焦慮 3向他人陳述自己心中的焦慮 4以新壓舊第五十頁，共六十八頁。不良情緒四抑郁抑郁情緒具有五組特征一種悲哀的、冷漠的心境；一種消極的自我概念；一種回避他人的期望；一種睡眠、食欲和性欲的喪失；一種活動水平的變化。第五十一頁，共六十八頁。不良情緒五自卑自卑是人們由于受挫折而將自己看得很低，從而產(chǎn)生的一種輕視自己的情緒。自卑既有消極作用又是人們發(fā)奮上進的一種反作用力.第五十二頁，共六十八頁。自卑的消極作用自卑-自閉-無學習性-開展停滯-更自卑是自卑者的惡性循環(huán) 我不行的預感,不良的自我暗示，令自卑者越來越覺得自己所認定的“我真沒用，通過惡性循環(huán)，被“證明完全“符合事實

19、。這個負向的皮格馬利翁Pygmalion效應，使自卑者更加喪失信心，更加覺得自己就是墊底的命。自卑者的最后歸宿就是宿命論，悲觀論。放棄努力就是一種邏輯的結(jié)果了。第五十三頁，共六十八頁。想一想： 當我們處于不良情緒時，我們通常會如何調(diào)節(jié)？第五十四頁，共六十八頁。怎樣調(diào)節(jié)和控制不良情緒？一般要做到以下幾個方面：一覺知自己的情緒狀態(tài)二轉(zhuǎn)移注意力三轉(zhuǎn)變觀念，重構(gòu)認知小故事：老太太和她的兩個女兒四合理地發(fā)泄情緒 1. 在適當?shù)膱龊峡奁?2. 向他人傾訴 3進行比較劇烈的運動 4. 放聲歌唱或放聲喊叫五主動用言語控制調(diào)節(jié)情緒 第五十五頁，共六十八頁。艾利思ABC理論根本觀點情緒不是由某一誘發(fā)事件所引起的，

20、而是由經(jīng)歷這一事件的主體對此事件的解釋和評價所引起的。觀點A:誘發(fā)事件Activating eventsB:信念BeliefsC:結(jié)果ConsequencesABC第五十六頁，共六十八頁。合理情緒療法合理情緒療法ABC理論A 誘發(fā)事件B 個體在誘發(fā)事件后相應而生的信念C 在特定情景下，個體的情緒和行為的結(jié)果。第五十七頁，共六十八頁。合理情緒療法的一些理念人對一類事物的共同看法即信念，既可以有合理、理性的一面，也有不合理、非理性的一面。合理的信念會引起人們對事物適當?shù)?、適度的情緒反響，而不合理的信念那么會導致不適當?shù)那榫w和行為。當人們堅持不合理的信念，長期處于不良的情緒狀態(tài)之中，最終回導致情緒障

21、礙。第五十八頁，共六十八頁。人們通常會有哪些不合理的觀念？非白即黑，非此即彼。災難化的心理過濾以偏概全。 給好事打個折扣。胡亂預測結(jié)果。憑感情論事。虛擬陳述。罵人罵己亂貼標簽以己度人?？浯笃滢o。第五十九頁，共六十八頁。不合理的信念的特征絕對化的要求過分概括化糟糕至極與不合理的信念辯論黃金規(guī)那么、反黃金規(guī)那么第六十頁，共六十八頁。情緒穩(wěn)定性測驗1看到自己最近一次拍攝的照片，你有何想法? a覺得不滿意 b覺得很好 c覺得可以2你是否想到假設(shè)干年后會有什么使自己極為不安的事? a經(jīng)常想到 b從來沒想過 c偶爾想到3你是否被朋友、同事、同學起過綽號、挖苦過? a這是常有的事 b從來沒有 c偶爾有過4你

22、上床以后，是否經(jīng)常再起來一次，看看門窗是否關(guān)好、爐子是否封好等。 a經(jīng)常如此 b從不如此 c偶爾如此5你對與你關(guān)系最密切的人是否滿意? a不滿意 b非常滿意 c根本滿意第六十一頁，共六十八頁。6你在半夜的時候，是否經(jīng)常覺得有什么值得害怕的事? a經(jīng)常 b從來沒有 c極少有這種情況7你是否經(jīng)常因夢見什么可怕的事而驚醒? a經(jīng)常 b沒有 c極少8你是否曾經(jīng)有屢次做同一個夢的情況? a有 b沒有 c記不清9有沒有一種食物使你吃后嘔吐? a有 b沒有 c記不清 10除去看見的世界外，你心里有沒有另外一種世界? a有 b沒有 c記不清11你心里是否時常覺得你不是現(xiàn)在的父母所生? a時常 b沒有 c偶爾有

23、第六十二頁，共六十八頁。12你是否曾經(jīng)覺得有一個人愛你或尊重你? a是 b否 c說不清13你是否常常覺得你的家庭對你不好，但是你又確知他們確實對你好? a是 b否 c偶爾14你是否覺得沒有人十分了解你? a是 b否 c說不清楚15你在早晨起來的時候最經(jīng)常的感覺是什么? a秋雨霏霏或枯葉遍地 b秋高氣爽或艷陽天 c不清楚16你在高處的時候，是否覺得站不穩(wěn)? a是 b否 c有時是這樣17你平時是否覺得自己很強健? a否 b是 c不清楚第六十三頁，共六十八頁。18你是否一回家就立刻把房門關(guān)上? a是 b否 c。不清楚19你坐在小房間里把門關(guān)上后，是否覺得心里不安? a是 b否 c偶爾是20當一件事需要你作決定時，你是否覺得很難? a是 b否 c偶爾是21你是否常常用拋硬幣、玩紙牌、抽簽之類的游戲來測兇吉? a是 b否 c偶爾22你是否常常因為碰到東西而跌倒? a是 b否 c偶爾23你是否需用一個多小時才能入睡，或醒的比你希望的早一個小時? a經(jīng)常這樣 b從不這樣 c偶爾這樣第六十四頁