1、A04 HYPERLINK / 高層經(jīng)理人的八項(xiàng)修煉內(nèi)容摘要【主講專家】林正大 【出版單位】北京大學(xué)出版社 【內(nèi)含產(chǎn)品】課程18講 VCD光盤(pán)9張 CD-ROM2張 磁帶9盒 文字教材1套 工具表單1套【全套定定價(jià)】112000元 現(xiàn)現(xiàn)價(jià)：9900元元 【贈(zèng)贈(zèng)送】112000元公開(kāi)開(kāi)培訓(xùn)課課入場(chǎng)券券第十講 競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵如何提升人力資本1.人力資源戰(zhàn)略 2.人力資源的功能3.中國(guó)人力資源挑戰(zhàn) 4.人力資源對(duì)策5.企業(yè)人力資源積累6.打造世界級(jí)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)第十一講 領(lǐng)導(dǎo)力便是影響力1.領(lǐng)導(dǎo)力的重要性 2.有效領(lǐng)導(dǎo)的涵義3.領(lǐng)導(dǎo)力類型 4.領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)5.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系6.正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第十二講

2、 高層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)秘訣1.行為層次的領(lǐng)導(dǎo)技巧2.制度層次的領(lǐng)導(dǎo)方法3.戰(zhàn)略層次的領(lǐng)導(dǎo)力4.理念層次的領(lǐng)導(dǎo)力第十三講 踏出正確的第一步?jīng)Q策1.決策的重要性 2.決策的沖突3.決策的誤區(qū)第十四講 決策的工具1.科學(xué)決策的流程2.決策的工具3.優(yōu)秀決策者的特質(zhì)第十五講 唯變不變變革管理的必要性 1.環(huán)境變革的沖擊和挑戰(zhàn)2.企業(yè)成長(zhǎng)的兩難性問(wèn)題3.企業(yè)何時(shí)需要變革4.企業(yè)變革管理的力量第十六講 踏上變革之路成功變革的十一個(gè)步驟1.引言 2.成功改革的步驟第十七講 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織（一）1.企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)的出路2.個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的差異3.解決不一致的問(wèn)題4.企業(yè)成長(zhǎng)的挑戰(zhàn) 5.學(xué)習(xí)與修煉第十八講 創(chuàng)建學(xué)習(xí)

3、型組織（二）1.什么是五項(xiàng)修煉 2.修煉的層次3.認(rèn)識(shí)系統(tǒng) 4.五項(xiàng)修煉簡(jiǎn)介【課程提提綱】第一講講商業(yè)業(yè)奧運(yùn)的的挑戰(zhàn)1.機(jī)遇遇與挑戰(zhàn)戰(zhàn)2.認(rèn)識(shí)識(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境3.成功功企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)構(gòu)4.課程程結(jié)構(gòu)介介紹第二講生命命周期企業(yè)業(yè)診斷的的必備工工具1.認(rèn)識(shí)識(shí)企業(yè)生生命周期期2.成長(zhǎng)長(zhǎng)期的現(xiàn)現(xiàn)象與管管理重點(diǎn)點(diǎn)3.老化化期的現(xiàn)現(xiàn)象與管管理重點(diǎn)點(diǎn)4.生命命周期的的應(yīng)用第三講認(rèn)識(shí)識(shí)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略1.為何何需要戰(zhàn)戰(zhàn)略2.戰(zhàn)略略的定義義與誤區(qū)區(qū)3.戰(zhàn)略略的內(nèi)涵涵第四講經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)戰(zhàn)技巧巧1.戰(zhàn)略略的制定定2.戰(zhàn)戰(zhàn)略的模模式3.戰(zhàn)略略執(zhí)行與與管理第五講從第第一到唯唯一核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的威力1.認(rèn)識(shí)識(shí)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力2

4、.競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的四四個(gè)層次次3.核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的特性性第六講核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的管理理1.核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的類型型2.核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的界定定3.核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的積累累4.核心心競(jìng)爭(zhēng)力力的維持持第七講致勝勝的基礎(chǔ)礎(chǔ)高效效的管理理體系1.管理理的真諦諦2.管管理體系系的內(nèi)涵涵第八講致勝勝的步驟驟管理體體系的建建立程1.如何何建立管管理體系系2.部門門管理的的七把金金鑰匙3.管理理體系的的最高境境界第九講競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的關(guān)關(guān)鍵如何積積累人力力資本1.產(chǎn)業(yè)業(yè)變遷與與人力資資源的關(guān)關(guān)系2.人力力資源漏漏3.人人才的六六種層次次4.人力力資本的的特性【內(nèi)容摘摘要】第一講 商業(yè)業(yè)奧運(yùn)的的挑戰(zhàn)【本講重重點(diǎn)】企業(yè)的三三大軸機(jī)遇

5、與挑挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)成功功運(yùn)營(yíng)的的架構(gòu)企業(yè)高層層經(jīng)理的的角色與與定位企業(yè)的三三大軸要理解本本課程的的學(xué)習(xí)結(jié)結(jié)構(gòu)，一一定要先先了解企企業(yè)的三三大軸。圖1-11 企企業(yè)的三三大軸1.層次次軸圖中的中中軸是層層次軸。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部根據(jù)據(jù)其經(jīng)營(yíng)營(yíng)的需要要分為高高、中、低三個(gè)個(gè)層次。企業(yè)的的三個(gè)層層次必須須界定清清楚，不不能高層層當(dāng)中層層用，也也不能中中層當(dāng)基基層用。各個(gè)層層次的責(zé)責(zé)權(quán)應(yīng)該該分明。本課程程主要的的學(xué)習(xí)對(duì)對(duì)象是企企業(yè)層次次軸中的的高層，也就是是企業(yè)的的高層經(jīng)經(jīng)理人。企業(yè)的高高層需要要解決以以下八個(gè)個(gè)課題，它們是是本課程程的八大大組成部部分。高 層 經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 者 八 大大 課 題4經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)

6、略4領(lǐng)導(dǎo)力力4核心心競(jìng)爭(zhēng)力力44決策4管理理體系4變革管管理4人力力資源4創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織2.時(shí)間間軸時(shí)間軸反反映了企企業(yè)有其其自身的的生命周周期。了了解企業(yè)業(yè)的生命命周期就就是要了了解企業(yè)業(yè)當(dāng)前正正處在哪哪個(gè)時(shí)期期的哪個(gè)個(gè)階段，不同的的階段要要制定不不同的策策略。3.功能能軸功能軸指指的是企企業(yè)的五五大支柱柱產(chǎn)產(chǎn)、銷、人、發(fā)發(fā)、財(cái)。對(duì)于企企業(yè)高層層來(lái)說(shuō)，實(shí)際上上并不需需要涉入入其中的的具體事事務(wù)，但但是必須須要懂得得如何整整合這五五大支柱柱。機(jī)遇與挑挑戰(zhàn)世界經(jīng)濟(jì)企業(yè)業(yè)管管理，當(dāng)當(dāng)前社會(huì)會(huì)正處于于這樣的的一條關(guān)關(guān)系鏈里里。這條條關(guān)系鏈鏈告訴我我們，當(dāng)當(dāng)今世界界的主軸軸是經(jīng)濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)濟(jì)的主體體

7、是企業(yè)業(yè)。企業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵是管理理。由此此可見(jiàn)，企業(yè)的的管理對(duì)對(duì)企業(yè)本本身、對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展、對(duì)世界界的進(jìn)步步有著十十分重要要的影響響。人是企業(yè)業(yè)管理的的主體，企業(yè)的的高層經(jīng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是最關(guān)關(guān)鍵的因因素。對(duì)對(duì)中國(guó)來(lái)來(lái)說(shuō)，企企業(yè)高層層經(jīng)營(yíng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的重重要地位位隨著申申奧的成成功顯得得尤為突突出。時(shí)時(shí)代的大大潮已經(jīng)經(jīng)將我們們推入一一個(gè)蘊(yùn)藏藏著無(wú)數(shù)數(shù)機(jī)會(huì)同同時(shí)包含含著巨大大挑戰(zhàn)的的商業(yè)奧奧運(yùn)時(shí)期期。站在在這個(gè)交交匯點(diǎn)上上，我國(guó)國(guó)企業(yè)界界的每個(gè)個(gè)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)恐怕怕都必須須思考這這樣一些些問(wèn)題：作為高高層經(jīng)理理人，你你對(duì)你的的家庭、對(duì)你的的企業(yè)甚甚至對(duì)整整個(gè)國(guó)家家和社會(huì)會(huì)的影響響力究竟竟體現(xiàn)在在哪里？面對(duì)商商

8、業(yè)奧運(yùn)運(yùn)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，如何何發(fā)揮出出最大的的影響力力？只有正確確認(rèn)識(shí)自自己所處處的環(huán)境境，才能能正確估估量自己己的使命命。所以以，首先先需要了了解我國(guó)國(guó)企業(yè)所所面臨的的機(jī)遇與與挑戰(zhàn)。商機(jī)和潛潛力當(dāng)今的中中國(guó)，一一切看起起來(lái)都是是充滿了了希望，值得每每個(gè)人去去憧憬?，F(xiàn)在的的中國(guó)正正面臨著著一個(gè)最最佳的機(jī)機(jī)遇，商商機(jī)無(wú)限限，潛力力無(wú)窮。4全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)不甚甚景氣4中國(guó)一一枝獨(dú)秀秀20011年7月月北京申申奧成功功；20011年100月在上上海召開(kāi)開(kāi)APEEC會(huì)議議；20011年111月加入入世貿(mào)組組織；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)率維持持在7%。4市場(chǎng)廣廣大現(xiàn)在的中中國(guó)正懷懷抱一個(gè)個(gè)巨大的的商機(jī)，無(wú)論是是外部環(huán)環(huán)境還是是內(nèi)

9、部市市場(chǎng)，都都顯示出出極大的的誘惑力力，展現(xiàn)現(xiàn)著機(jī)遇遇本身特特有的吸吸引力。全球化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈事物都有有其兩面面性，最最佳的機(jī)機(jī)遇背后后同時(shí)存存在著巨巨大的挑挑戰(zhàn)。中中國(guó)企業(yè)業(yè)面臨的的挑戰(zhàn)主主要表現(xiàn)現(xiàn)在六個(gè)個(gè)方面：4加入WWTO，市場(chǎng)逐逐步開(kāi)放放4世界5500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)，有900%進(jìn)入入中國(guó)450%600%的資資金盤(pán)旋旋在中國(guó)國(guó)上空4民營(yíng)企企業(yè)活力力旺盛4國(guó)營(yíng)企企業(yè)逐步步轉(zhuǎn)變4總體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越越來(lái)越激激烈這六個(gè)方方面的挑挑戰(zhàn)既有有來(lái)自國(guó)國(guó)外的也也有來(lái)自自國(guó)內(nèi)的的。隨著著我國(guó)改改革開(kāi)放放步伐的的加快，中國(guó)這這個(gè)大市市場(chǎng)向整整個(gè)世界界展現(xiàn)出出了它巨巨大的商商機(jī)。迄迄今為止止，世界界5000強(qiáng)公司司已有

10、990%進(jìn)進(jìn)入中國(guó)國(guó)，世界界50%600%的資資金在中中國(guó)尋找找市場(chǎng)。對(duì)中國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)來(lái)來(lái)說(shuō)，一一方面是是民營(yíng)企企業(yè)展示示出旺盛盛的活力力，另一一方面國(guó)國(guó)有大中中型企業(yè)業(yè)的轉(zhuǎn)制制也加快快了腳步步?？傮w體看來(lái)，無(wú)論是是大環(huán)境境還是小小環(huán)境，企業(yè)之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)會(huì)越來(lái)越越激烈。面對(duì)挑戰(zhàn)戰(zhàn)的策略略機(jī)遇只偏偏愛(ài)有準(zhǔn)準(zhǔn)備的頭頭腦。面面對(duì)機(jī)遇遇和挑戰(zhàn)戰(zhàn)，企業(yè)業(yè)一定要要有上乘乘的策略略。是否否有足以以制勝的的競(jìng)爭(zhēng)力力，是決決定一個(gè)個(gè)企業(yè)能能否在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中處處于不敗敗之地的的關(guān)鍵。所以，企業(yè)一一定要想想方設(shè)法法提高自自己的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有做做到這一一點(diǎn)才能能取得成成功。提高企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，首首先要從從企業(yè)的的“人

11、”入手。企業(yè)的“人”可可以分為為基層、中層和和高層三三個(gè)層次次。高層層經(jīng)理人人，也就就是制定定企業(yè)宏宏觀戰(zhàn)略略、建立立企業(yè)組組織架構(gòu)構(gòu)、促成成企業(yè)文文化的負(fù)負(fù)責(zé)人，是企業(yè)業(yè)的核心心。高層層經(jīng)理人人若想有有效提高高企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力力，首先先必須完完成自身身從非職職業(yè)化到到職業(yè)化化經(jīng)理人人的轉(zhuǎn)變變。成為職業(yè)業(yè)經(jīng)理最最有效的的方法是是進(jìn)行系系統(tǒng)化的的學(xué)習(xí)。正如管管理大師師杜拉克克所說(shuō)的的：211世紀(jì)企企業(yè)經(jīng)理理人最重重要的一一個(gè)任務(wù)務(wù)就是必必須不斷斷地學(xué)習(xí)習(xí)，特別別是要進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)化學(xué)習(xí)習(xí)。只有有系統(tǒng)化化學(xué)習(xí)才才能快速速促成企企業(yè)經(jīng)理理人的職職業(yè)化，才能快快速提高高其經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的能力，使其所所在的企

12、企業(yè)變得得更強(qiáng)、更有力力量。認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境在充分了了解了企企業(yè)面臨臨的機(jī)遇遇和挑戰(zhàn)戰(zhàn)之后，又一個(gè)個(gè)需要解解決的問(wèn)問(wèn)題就是是清醒地地認(rèn)識(shí)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的特性性表1-11 市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的特特性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客戶意識(shí)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)效益意識(shí)識(shí)成本意識(shí)識(shí)以客戶為為核心自由競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)“不賺錢錢的企業(yè)業(yè)是罪惡惡的”要有活動(dòng)動(dòng)的成本本需求主體體供給主體體競(jìng)爭(zhēng)方向向客戶公司及其其競(jìng)爭(zhēng)者者4更有價(jià)價(jià)值的商商品與服服務(wù)4比對(duì)手手更有效效益與效效率中國(guó)走向向市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)經(jīng)20多多年了，所謂市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)包含“市場(chǎng)”和“經(jīng)經(jīng)濟(jì)”兩兩個(gè)方面面。1.市場(chǎng)場(chǎng)的兩個(gè)個(gè)意識(shí)“市場(chǎng)”必須具具備兩個(gè)個(gè)非常重重要的意意識(shí)：客客戶意

13、識(shí)識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)意識(shí)。（1）客客戶意識(shí)識(shí)企業(yè)是為為客戶而而存在的的。沒(méi)有有客戶，企業(yè)就就沒(méi)有了了市場(chǎng)，就失去去了存在在的價(jià)值值。一個(gè)個(gè)企業(yè)家家必須每每天重復(fù)復(fù)著這樣樣的問(wèn)題題：我的的客戶對(duì)對(duì)我公司司的服務(wù)務(wù)滿意嗎嗎？我公公司的產(chǎn)產(chǎn)品、營(yíng)營(yíng)銷乃至至公司的的方方面面面是不不是具有有市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力？身處市市場(chǎng)中的的企業(yè)必必須努力力爭(zhēng)取更更多的客客戶。（2）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)現(xiàn)今中國(guó)國(guó)的企業(yè)業(yè)看似擁?yè)碛旋嫶蟠蟮目蛻魬羧?，?shí)實(shí)際上客客戶總量量無(wú)論多多大也是是有限的的，真正正無(wú)限發(fā)發(fā)展的卻卻是源源源不斷的的競(jìng)爭(zhēng)者者。據(jù)一一份有效效的調(diào)查查顯示，中國(guó)的的民用品品已有998.44%供過(guò)過(guò)于求。這意味味著民用用品的生生產(chǎn)能

14、力力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大大于消費(fèi)費(fèi)者的消消費(fèi)能力力，也表表明了民民用品的的競(jìng)爭(zhēng)非非常激烈烈。一個(gè)個(gè)企業(yè)要要想在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者多多如牛毛毛的民用用品市場(chǎng)場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)樹(shù)一幟，可謂困困難重重重。在這這種情況況下，企企業(yè)更需需要在策策略上勝勝人一籌籌。具體說(shuō)來(lái)來(lái)，企業(yè)業(yè)必須要要調(diào)整自自己的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)方向向，使自自己的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)變得得更有效效、更能能吸引客客戶。要為客客戶提供供更有價(jià)價(jià)值的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)。不不斷開(kāi)發(fā)發(fā)出與眾眾不同的的好產(chǎn)品品，既要要激起客客戶的購(gòu)購(gòu)買欲，又要保保證質(zhì)量量。還要要在服務(wù)務(wù)上精益益求精，對(duì)中國(guó)國(guó)的企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)點(diǎn)有著更更現(xiàn)實(shí)、更重要要的意義義。一定要要力爭(zhēng)比比對(duì)手更更有效益益和效率率。只有有這樣，才能使

15、使自己一一直處于于領(lǐng)先的的位置，才能在在眾多的的競(jìng)爭(zhēng)者者中脫穎穎而出。2.經(jīng)濟(jì)濟(jì)的兩個(gè)個(gè)意識(shí)（1）效效益意識(shí)識(shí)“經(jīng)濟(jì)”是指企企業(yè)必須須賺錢，這要求求企業(yè)首首先要有有“效益益意識(shí)”。就像像有人說(shuō)說(shuō)的“不不賺錢的的企業(yè)是是罪惡的的”，因因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)企業(yè)的的效益關(guān)關(guān)系著方方方面面面的利益益。一個(gè)個(gè)企業(yè)如如果不賺賺錢，員員工生活活就沒(méi)有有了保障障，供應(yīng)應(yīng)商的利利益將大大受損害害，而客客戶也會(huì)會(huì)受到類類似沒(méi)有有售后服服務(wù)這樣樣的困擾擾。企業(yè)業(yè)以倒閉閉告終，對(duì)股東東、對(duì)員員工，對(duì)對(duì)很多人人都沒(méi)有有好處。所以企企業(yè)一定定要賺錢錢。（2）成成本意識(shí)識(shí)企業(yè)一定定要有“成本意意識(shí)”。企業(yè)要要想提高高效益，必須要要有

16、效地地控制成成本，而而且一定定要有活活動(dòng)的成成本，只只有這樣樣才能有有效地增增加收入入。經(jīng)營(yíng)環(huán)境境的互動(dòng)動(dòng)關(guān)系圖1-22 企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境圖1-22向我們們展現(xiàn)了了企業(yè)在在經(jīng)營(yíng)中中必須面面對(duì)的五五大變數(shù)數(shù)。這五五大變數(shù)數(shù)相互之之間是一一種互動(dòng)動(dòng)關(guān)系。在圈外外的環(huán)境境叫大環(huán)環(huán)境，包包括政治治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、社會(huì)會(huì)、科技技和人口口。圓圈圈里的是是小環(huán)境境，小環(huán)環(huán)境也就就是企業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈鏈的環(huán)境境，包括括企業(yè)的的上游供供應(yīng)商、中游同同業(yè)和下下游客戶戶。因?yàn)榭蛻魬艨偭渴鞘怯邢薜牡?，所以以公司必必須在?jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境的互動(dòng)動(dòng)中力爭(zhēng)爭(zhēng)能夠比比對(duì)手更更有效地地爭(zhēng)取客客戶。要要想超越越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，就就必須比比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手

17、更有有本事?，F(xiàn)今企業(yè)業(yè)面臨的的五大挑挑戰(zhàn)1.社會(huì)會(huì)變化加加快，企企業(yè)彈性性縮小反觀人類類歷史，我們可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，人類類歷史550萬(wàn)年年的變化化比不上上文明產(chǎn)產(chǎn)生后550000年的變變化大，50000年文文明的變變化又不不如工業(yè)業(yè)革命2200年年的變化化大。而而工業(yè)革革命2000年的的改變，更不如如中國(guó)改改革開(kāi)放放的200年的變變化大。但是，與社會(huì)會(huì)迅速變變化相反反，企業(yè)業(yè)的變化化速度和和企業(yè)的的彈性卻卻是越來(lái)來(lái)越小。一個(gè)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展壯大一一般只會(huì)會(huì)帶來(lái)一一種情形形，那就就是企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的層次會(huì)會(huì)增多，產(chǎn)品線線會(huì)拓寬寬，組織織的控制制會(huì)更加加嚴(yán)密。與此同同時(shí)，企企業(yè)變化化的速度度和彈性性卻是越

18、越來(lái)越小小。其實(shí)這樣樣的情況況很好理理解，任任何事物物在起始始階段都都是最有有爆發(fā)力力和行動(dòng)動(dòng)力的。因?yàn)槿巳藗儗?duì)新新生的事事物往往往充滿了了好奇，也渴望望著成功功。隨著著事物向向著越來(lái)來(lái)越完善善的階段段發(fā)展，尤其對(duì)對(duì)一個(gè)企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，方方方面面已已經(jīng)基本本趨于成成熟，企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者很很容易產(chǎn)產(chǎn)生一種種功成名名就的快快感。在在這樣的的時(shí)候，求變、求新往往往不再再是企業(yè)業(yè)的主題題，它們們會(huì)被求求穩(wěn)、求求妥所代代替，正正像一句句俗話所所說(shuō)的：打江山山容易守守江山難難。企業(yè)的生生命力在在于變化化和彈性性，只有有跟隨時(shí)時(shí)代變化化而不斷斷調(diào)整經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略的企業(yè)業(yè)才能“穩(wěn)如泰泰山”。對(duì)企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，在不斷斷

19、發(fā)展的的同時(shí)，一定要要不斷激激發(fā)自身身彈性，不斷加加快自身身變化的的速度，否則，很容易易在最輝輝煌的時(shí)時(shí)候墜落落。這是是企業(yè)的的高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)需要要認(rèn)真面面對(duì)的一一個(gè)挑戰(zhàn)戰(zhàn)。2.市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)來(lái)越激烈烈。對(duì)中中國(guó)企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，主要的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手來(lái)自自于國(guó)外外。與我我們自身身很多方方面的不不完善相相比，很很多國(guó)外外企業(yè)可可謂實(shí)力力強(qiáng)大。3.對(duì)企企業(yè)的要要求更多多這里的“多”包包含兩個(gè)個(gè)方面：（1）對(duì)對(duì)企業(yè)提提出要求求的對(duì)象象越來(lái)越越多。這這些對(duì)象象包括環(huán)環(huán)保、政政府、消消費(fèi)者、企業(yè)員員工等等等。（2）要要求的內(nèi)內(nèi)容越來(lái)來(lái)越多。無(wú)論是是哪一方方，它們們對(duì)企業(yè)業(yè)具體的的要求越越來(lái)越多多樣

20、。拿拿消費(fèi)者者來(lái)說(shuō)，他們不不僅要求求產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量要好好、價(jià)格格要公道道，還要要求服務(wù)務(wù)要到位位等等。對(duì)員工工來(lái)說(shuō)，除了要要求薪水水合適、福利很很好，他他們更重重要的是是希望企企業(yè)能對(duì)對(duì)自己的的職業(yè)生生涯有所所規(guī)劃，希望能能有很多多參加培培訓(xùn)的機(jī)機(jī)會(huì)?？偠灾?，對(duì)于于這些名名目繁多多的要求求，企業(yè)業(yè)必須設(shè)設(shè)法一一一滿足，這就要要求企業(yè)業(yè)自身的的經(jīng)營(yíng)和和管理體體系非常常完善，并不是是簡(jiǎn)單地地認(rèn)為只只要自己己的產(chǎn)品品好就一一定有銷銷路。4.對(duì)知知識(shí)含量量的要求求越來(lái)越越高企業(yè)的知知識(shí)含量量會(huì)越來(lái)來(lái)越高，很多無(wú)無(wú)形的知知識(shí)將會(huì)會(huì)變成企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的一個(gè)個(gè)主題。這不僅僅是針對(duì)對(duì)企業(yè)的的高層管管理者，對(duì)于企

21、企業(yè)的一一般員工工也有知知識(shí)含量量的要求求。企業(yè)業(yè)必然會(huì)會(huì)朝著知知識(shí)型的的方向發(fā)發(fā)展?？瓶萍际堑诘谝簧a(chǎn)產(chǎn)力，只只有掌握握了知識(shí)識(shí)的企業(yè)業(yè)才會(huì)在在未來(lái)的的競(jìng)爭(zhēng)中中占有優(yōu)優(yōu)勢(shì)。5.關(guān)系系復(fù)雜化化因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)在社會(huì)會(huì)上的地地位越來(lái)來(lái)越重要要，它與與社會(huì)方方方面面面的關(guān)系系必將復(fù)復(fù)雜化。在這種種環(huán)境中中，企業(yè)業(yè)需要處處理好與與方方面面面的關(guān)關(guān)系，分分清合作作者和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者，要有能能力應(yīng)付付可能出出現(xiàn)的各各種問(wèn)題題?？傊?，企業(yè)業(yè)一定要要有一雙雙慧眼，能夠在在復(fù)雜的的關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)中，時(shí)時(shí)刻明白白自己要要的是什什么，不不要的又又是什么么，把握握好方向向。否則則，很容容易被復(fù)復(fù)雜的關(guān)關(guān)系所吞吞噬。誰(shuí)將被淘淘汰表1

22、-22 淘汰比比例對(duì)比比表普通公司司成立后五五年之內(nèi)內(nèi)淘汰992%，存活88%世界五百百?gòu)?qiáng)公司司平均壽命命40年年最早列于于DJ指指數(shù)上的的公司至今一百百多年的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，只剩剩幾家由表1-2可知知，企業(yè)業(yè)的生存存年限很很短暫，在一個(gè)個(gè)人一生生的時(shí)間間里，可可以看到到與自己己同時(shí)代代的企業(yè)業(yè)幾乎全全部都消消亡了?？梢?jiàn)，企業(yè)的的淘汰率率是很驚驚人的?，F(xiàn)在的的企業(yè)更更應(yīng)該居居安思危危，未雨雨綢繆，想方設(shè)設(shè)法提高高自身競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)取不不被提早早淘汰。企業(yè)成功功運(yùn)營(yíng)的的架構(gòu)圖1-33 企業(yè)成成功運(yùn)營(yíng)營(yíng)的架構(gòu)構(gòu)上圖是企企業(yè)成功功運(yùn)營(yíng)的的框架圖圖。要想想成功運(yùn)運(yùn)營(yíng)一個(gè)個(gè)企業(yè)，需要將將如圖所所示的三三大方面

23、面協(xié)調(diào)好好。這三三大方面面分別指指的是：圖中房房子的“上層結(jié)結(jié)構(gòu)”：企業(yè)愿愿景與文文化、企企業(yè)戰(zhàn)略略與組織織、管理理平臺(tái)；房子的的“五大大支柱”：產(chǎn)、銷、人人、發(fā)、財(cái)；房子的的“底層層基礎(chǔ)”：個(gè)人人效能。上層結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)的上上層結(jié)構(gòu)構(gòu)也就是是圖1-3中房房子頂層層的三條條橫梁，是企業(yè)業(yè)高層管管理者必必須要解解決的三三個(gè)課題題。1.企業(yè)業(yè)的愿景景與文化化企業(yè)的高高層經(jīng)營(yíng)營(yíng)者必須須確定企企業(yè)未來(lái)來(lái)發(fā)展的的愿景，也就是是企業(yè)發(fā)發(fā)展的方方向。而而且，還還要確定定獨(dú)特的的企業(yè)文文化。這就要求求企業(yè)一一定要給給自己一一個(gè)鮮明明而正確確的定位位，正如如巴黎給給自己的的定位一一樣。幾幾乎所有有的人都都知道，巴黎

24、是是世界上上最浪漫漫的城市市，這正正說(shuō)明了了巴黎在在發(fā)展中中明確知知道自己己的定位位，它一一直保存存著自己己的文化化，擁有有著自己己的氣氛氛，所以以即使你你沒(méi)去過(guò)過(guò)巴黎，在你的的意識(shí)中中巴黎就就是浪漫漫的代名名詞。同同樣的，一個(gè)企企業(yè)在發(fā)發(fā)展中也也要給自自己一個(gè)個(gè)明確的的定位，要使自自己的企企業(yè)文化化與品牌牌形象融融為一體體。要讓讓你的企企業(yè)成為為某種特特色的代代言人。比如，我公司司有最好好的創(chuàng)新新能力；我公司司的服務(wù)務(wù)最好；我公司司的品牌牌最強(qiáng)等等等。2.企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與組織企業(yè)要經(jīng)經(jīng)營(yíng)得好好，就必必須在戰(zhàn)戰(zhàn)略上勝勝人一籌籌。同時(shí)時(shí)企業(yè)也也要構(gòu)架架好自己己的組織織，要使使企業(yè)的的組織架架構(gòu)能夠

25、夠更有效效率地搭搭配戰(zhàn)略略的布局局。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與組織二二者相輔輔相成，一定要要構(gòu)建合合理，這這樣才能能有效運(yùn)運(yùn)作。3.管理理平臺(tái)當(dāng)戰(zhàn)略和和組織架架構(gòu)成功功之后，企業(yè)必必須建立立一個(gè)高高效率運(yùn)運(yùn)作的管管理平臺(tái)臺(tái)，才能能使企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略和組織織科學(xué)地地運(yùn)作起起來(lái)，才才能使企企業(yè)的愿愿景與文文化變成成現(xiàn)實(shí)。管理平臺(tái)臺(tái)相對(duì)于于前二者者，充當(dāng)當(dāng)?shù)氖且灰粋€(gè)執(zhí)行行者的角角色，所所以，它它必須具具有很強(qiáng)強(qiáng)的操作作性。五大支柱柱：產(chǎn)、銷、人人、發(fā)、財(cái)企業(yè)的五五大支柱柱是指生生產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷、人人力資源源、研發(fā)發(fā)和財(cái)務(wù)務(wù)五大部部門。它它們構(gòu)成成了企業(yè)業(yè)成功運(yùn)運(yùn)營(yíng)的中中層部分分。當(dāng)上層的的架構(gòu)已已經(jīng)建立立好之后后，就

26、要要樹(shù)立企企業(yè)的五五大支柱柱。這樣樣，在企企業(yè)高層層的指導(dǎo)導(dǎo)下，生生產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷、人人力資源源、研發(fā)發(fā)以及財(cái)財(cái)務(wù)管理理這五大大部分的的經(jīng)理人人就能夠夠有目的的地發(fā)揮揮各自的的能力。同時(shí)，這五大大支柱之之間還要要互相協(xié)協(xié)調(diào)，統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)作作。底層基礎(chǔ)礎(chǔ)：個(gè)人人效能=意愿能力總的來(lái)說(shuō)說(shuō)，企業(yè)業(yè)最具行行動(dòng)力的的還是企企業(yè)的底底層基礎(chǔ)礎(chǔ)，也就就是企業(yè)業(yè)的員工工。因?yàn)闉闊o(wú)論有有多么好好的上層層和中層層理念，最終將將理念變變成現(xiàn)實(shí)實(shí)的還是是企業(yè)的的員工。而是否否能將理理念很好好地轉(zhuǎn)化化為現(xiàn)實(shí)實(shí)，還要要取決于于員工工工作效能能的高低低。工作作意愿乘乘以工作作能力就就等于工工作的效效能。只只有當(dāng)員員工既肯肯干又能能

27、干的時(shí)時(shí)候，企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力才才能有質(zhì)質(zhì)的提升升。企業(yè)高層層經(jīng)理的的角色與與定位一軍之成成敗在于于帥，企企業(yè)之興興衰在于于高層經(jīng)經(jīng)理。作作為一個(gè)個(gè)高層經(jīng)經(jīng)理人，必須從從宏觀上上調(diào)控整整個(gè)企業(yè)業(yè)，這種種宏觀調(diào)調(diào)控對(duì)企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)至關(guān)重重要。要要達(dá)到這這個(gè)目的的，企業(yè)業(yè)的高層層經(jīng)理人人必須要要對(duì)自己己的角色色以及定定位有清清醒的認(rèn)認(rèn)識(shí)?？偠灾?，要完完美搭建建如圖11-3那那樣的房房子，作作為企業(yè)業(yè)的高層層經(jīng)營(yíng)者者，一定定做好下下面四個(gè)個(gè)方面的的工作：（1）必必須建立立起企業(yè)業(yè)的愿景景，要讓讓整個(gè)企企業(yè)達(dá)成成一種共共識(shí)；（2）要要制定企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略，架構(gòu)好好企業(yè)的的組織；（3）要要匯集或或分配公

28、公司的資資源，包包括財(cái)務(wù)務(wù)的資源源、人力力的資源源、政策策或者相相關(guān)企業(yè)業(yè)運(yùn)作所所需要的的資源；（4）建建立和維維持良好好的企業(yè)業(yè)文化?！咀詸z】請(qǐng)你思考考一下企企業(yè)成功功運(yùn)營(yíng)的的架構(gòu)包包含那些些要素？如果以以一個(gè)房房子做比比，每個(gè)個(gè)要素應(yīng)應(yīng)該在房房子的哪哪個(gè)位置置？_【本講總總結(jié)】本講內(nèi)容容由四個(gè)個(gè)部分組組成。首首先，介介紹了我我國(guó)企業(yè)業(yè)在商業(yè)業(yè)奧運(yùn)的的背景下下將要面面臨的巨巨大機(jī)遇遇和挑戰(zhàn)戰(zhàn)。其次次描述了了企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境。在在這兩個(gè)個(gè)背景下下，接著著推出了了企業(yè)成成功運(yùn)營(yíng)營(yíng)構(gòu)架。尤為突突出的是是，重點(diǎn)點(diǎn)提出了了要給企企業(yè)的高高層經(jīng)理理人進(jìn)行行定位。這四個(gè)內(nèi)內(nèi)容前后后相連，始終將將重點(diǎn)放放

29、在企業(yè)業(yè)的高層層經(jīng)理人人身上，提出了了如何讓讓他們帶帶領(lǐng)自己己的企業(yè)業(yè)在激烈烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中立于不不敗之地地。只有充分分認(rèn)識(shí)到到中國(guó)目目前的實(shí)實(shí)際，只只有對(duì)當(dāng)當(dāng)前的環(huán)環(huán)境和任任務(wù)有一一個(gè)準(zhǔn)確確的把握握，企業(yè)業(yè)的高層層經(jīng)理人人才能全全力投入入競(jìng)爭(zhēng)，取得好好的成績(jī)績(jī)。【心得體體會(huì)】_第2講 生命命周期【本講重重點(diǎn)】認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)生命周周期成長(zhǎng)期的的現(xiàn)象與與管理要要點(diǎn)老化期的的現(xiàn)象與與管理要要點(diǎn)診斷與對(duì)對(duì)策【自檢】請(qǐng)回答下下面小問(wèn)問(wèn)題，檢檢測(cè)一下下你的類類比能力力：1.你覺(jué)覺(jué)得企業(yè)業(yè)是不是是跟人和和動(dòng)物一一樣，會(huì)會(huì)長(zhǎng)大、成熟和和老化？2.你覺(jué)覺(jué)得企業(yè)業(yè)是不是是一定要要經(jīng)歷衰衰老呢？3.你認(rèn)認(rèn)為在企企業(yè)

30、發(fā)展展的不同同階段，是不是是應(yīng)該采采取不一一樣的管管理方式式？上述的每每個(gè)問(wèn)題題回答“是”可可得1分分，回答答“不是是”得00分。你的分?jǐn)?shù)數(shù)合計(jì)為為（）評(píng)評(píng)價(jià)（）如果你得得到的是是3分，說(shuō)明你你的類比比能力很很強(qiáng)。如如果你得得了0分分，看來(lái)來(lái)需要加加強(qiáng)這方方面的能能力。得到中間間分?jǐn)?shù)的的你，也也請(qǐng)多多多加油！認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)生命周周期企業(yè)也有有生老病病死企業(yè)和人人一樣，也有自自己的嬰嬰兒期和和成熟期期，也有有所謂的的生老病病死。但是，企企業(yè)的生生老病死死又不完完全和人人一樣。企業(yè)是是一種組組織，它它的生老老病死不不受時(shí)間間的控制制，不是是到了一一定的年年齡就一一定要衰衰老。相相對(duì)人來(lái)來(lái)說(shuō)，企企業(yè)的生

31、生老病死死有一定定的自主主性?？傊?，我我們要認(rèn)認(rèn)識(shí)到的的是企業(yè)業(yè)也有生生老病死死，有自自己的生生命周期期，有其其自身發(fā)發(fā)展的規(guī)規(guī)律。彈性與控控制力企業(yè)的成成長(zhǎng)與衰衰退取決決于兩個(gè)個(gè)重要因因素。一一個(gè)叫做做彈性，另一個(gè)個(gè)叫做控控制力。這兩個(gè)個(gè)因素控控制著企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，決定著著企業(yè)的的發(fā)展。圖2-11 企業(yè)的的彈性與與控制力力1.企業(yè)業(yè)的彈性性企業(yè)的彈彈性隨著著時(shí)間的的流逝越越來(lái)越小小。企業(yè)業(yè)成立之之初的彈彈性很大大，整個(gè)個(gè)組織隨隨時(shí)都在在應(yīng)變，雖然此此時(shí)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)還沒(méi)成成型，也也沒(méi)有規(guī)規(guī)章制度度。當(dāng)企企業(yè)漸趨趨成熟的的時(shí)候，它的制制度、規(guī)規(guī)章、組組織層次次、控制制系統(tǒng)就就會(huì)越來(lái)來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)

32、，這時(shí)時(shí)候企業(yè)業(yè)的彈性性反而會(huì)會(huì)變得很很小。所所以一般般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的的彈性會(huì)會(huì)隨著時(shí)時(shí)間的流流逝越來(lái)來(lái)越小。2.企業(yè)業(yè)的控制制力企業(yè)的控控制力是是一個(gè)有有起有落落的過(guò)程程。正如如人一樣樣，嬰孩孩時(shí)期沒(méi)沒(méi)有什么么控制力力，想哭哭就哭。伴隨著著成長(zhǎng)的的腳步，企業(yè)自自我控制制的力量量會(huì)慢慢慢地增強(qiáng)強(qiáng)。老的的時(shí)候，控制力力也隨之之老化，最后走走向衰亡亡。企業(yè)的彈彈性和控控制力會(huì)會(huì)有一個(gè)個(gè)交叉點(diǎn)點(diǎn)，這個(gè)個(gè)交叉點(diǎn)點(diǎn)是彈性性和控制制力獲得得平衡的的點(diǎn)，也也就是企企業(yè)擁有有最佳競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的時(shí)期。企業(yè)生命命力的要要素：PPAEII在企業(yè)發(fā)發(fā)展的過(guò)過(guò)程中存存在著四四個(gè)主要要?jiǎng)恿?。這四個(gè)個(gè)動(dòng)力用用英文符符號(hào)表示示就

33、是PPAEII。如果一個(gè)個(gè)企業(yè)的的行動(dòng)力力很強(qiáng)，它往往往有很明明確的目目標(biāo)，有有極強(qiáng)的的貫徹力力，整個(gè)個(gè)公司行行動(dòng)至上上。表現(xiàn)現(xiàn)為公司司說(shuō)什么么員工就就干什么么，而且且不畏辛辛苦，只只求結(jié)果果，但是是缺乏耐耐性。這這是的的特性。一個(gè)公司司如果具具備良好好的，也就是是公司重重視規(guī)范范和程序序。具體體表現(xiàn)為為公司的的員工習(xí)習(xí)慣于依依照一定定的步驟驟與程序序來(lái)做事事。整個(gè)個(gè)公司都都呈現(xiàn)出出一種規(guī)規(guī)規(guī)矩矩矩的狀態(tài)態(tài)，工作作講求方方法，習(xí)習(xí)慣于制制定一定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。員工工都主動(dòng)動(dòng)遵循公公司的規(guī)規(guī)章制度度，所有有的共同同規(guī)范都都是由大大家討論論決定的的。企業(yè)若是是充滿了了的力力量，那那就是充充滿了創(chuàng)創(chuàng)新和

34、學(xué)學(xué)習(xí)的力力量。企企業(yè)重視視構(gòu)思新新點(diǎn)子、發(fā)展新新產(chǎn)品、開(kāi)拓新新市場(chǎng)、開(kāi)辦新新事業(yè)、學(xué)習(xí)新新事物和和采用新新方法。而則是是整合的的力量。表現(xiàn)為為非常注注重團(tuán)隊(duì)隊(duì)關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)進(jìn)行各種種系統(tǒng)的的和跨部部門的整整合，經(jīng)經(jīng)常開(kāi)展展維系關(guān)關(guān)系的活活動(dòng)，這這些都是是屬于的力量量。以上的四四種力量量，也就就是PAAEI，對(duì)一個(gè)個(gè)企業(yè)而而言很重重要，它它們是企企業(yè)的生生命力要要素。一一定要協(xié)協(xié)調(diào)好這這四種力力量，只只有協(xié)調(diào)調(diào)好它們們，企業(yè)業(yè)的運(yùn)作作才能非非常的順順暢。如如果協(xié)調(diào)調(diào)失敗，企業(yè)就就會(huì)處于于這四種種要素的的相互矛矛盾中，而難以以生存。企業(yè)的成成長(zhǎng)與衰衰退企業(yè)的生生命周期期分為成成長(zhǎng)（向向上）和和老化

35、（向下）兩個(gè)時(shí)時(shí)期。成長(zhǎng)時(shí)期期包括嬰嬰兒期、學(xué)步期期、青春春期、壯壯年期四四個(gè)階段段。而老老化時(shí)期期包括穩(wěn)穩(wěn)定期、貴族期期、官僚僚期三個(gè)個(gè)階段。圖2-22 企業(yè)的的成長(zhǎng)與與衰退圖2-22全面地地反映了了企業(yè)成成長(zhǎng)與衰衰退的不不同時(shí)期期。曲線線上的圓圓點(diǎn)是企企業(yè)正常常發(fā)展可可能出現(xiàn)現(xiàn)的從成成長(zhǎng)到衰衰退的全全過(guò)程。曲線外外的圓點(diǎn)點(diǎn)則是表表明了相相應(yīng)時(shí)期期未成功功先成仁仁的情形形。成長(zhǎng)期的的現(xiàn)象與與管理要要點(diǎn)下面用表表格的形形式來(lái)描描述成長(zhǎng)長(zhǎng)期各個(gè)個(gè)階段的的現(xiàn)象和和管理要要點(diǎn)。其其中，企企業(yè)的動(dòng)動(dòng)力PAAEI用用符號(hào)來(lái)來(lái)代替，每個(gè)字字母用大大寫(xiě)表示示相應(yīng)的的此種能能力很強(qiáng)強(qiáng)，小寫(xiě)寫(xiě)則表示示能力很很弱

36、，如如果完全全沒(méi)有那那個(gè)能力力就畫(huà)一一條橫杠杠。表2-11 企業(yè)嬰嬰兒期情情況企業(yè)嬰兒期Paeii正?，F(xiàn)象象非正常現(xiàn)現(xiàn)象管理重點(diǎn)點(diǎn)4不打退退堂鼓4現(xiàn)金不不足4辛勤工工作4缺乏管管理深度度、制度度與授權(quán)權(quán)4允許犯犯錯(cuò)4遇難而而退4長(zhǎng)期現(xiàn)現(xiàn)金不足足4喪失目目標(biāo)與意意愿4過(guò)早授授權(quán)與制制度化4創(chuàng)辦人人失控4不許犯犯錯(cuò)4必須集集中焦點(diǎn)點(diǎn)去突破破一個(gè)市市場(chǎng)4企業(yè)要要講求行行動(dòng)力，要聘用用吃苦耐耐勞的人人4要以周周為單位位來(lái)控制制現(xiàn)金流流量，并并且要連連續(xù)166周控制制現(xiàn)金的的流量4要多方方面爭(zhēng)取取支持的的力量表2-22 企業(yè)學(xué)學(xué)步期情情況企業(yè)學(xué)步期PaEii正?，F(xiàn)象象非正常現(xiàn)現(xiàn)象管理重點(diǎn)點(diǎn)4一賺到到錢馬

37、上上多方面面擴(kuò)充業(yè)業(yè)務(wù)4做事規(guī)規(guī)劃不完完整4被動(dòng)的的銷售導(dǎo)導(dǎo)向4做事缺缺乏一致致性，缺缺乏重點(diǎn)點(diǎn)4過(guò)快地地多角化化4過(guò)早地地分權(quán)4落入創(chuàng)創(chuàng)辦人陷陷阱4因?yàn)橐?guī)規(guī)劃不周周而導(dǎo)致致危機(jī)4要謹(jǐn)慎慎投資，每種投投資要能能跟你本本來(lái)的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力搭配配，以免免讓你的的企業(yè)失失去焦點(diǎn)點(diǎn)，不要要有重大大的失誤誤，要考考慮成本本與困難難4建立和和加強(qiáng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)與管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)4做好中中層骨干干的培訓(xùn)訓(xùn)表2-33 企業(yè)青青春期情情況企業(yè)青春期pAEEi正?，F(xiàn)象象非正?，F(xiàn)現(xiàn)象管理重點(diǎn)點(diǎn)4創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的沖沖突4暫時(shí)喪喪失遠(yuǎn)景景4獎(jiǎng)懲制制度不完完善4權(quán)力時(shí)時(shí)放時(shí)收收4政策無(wú)無(wú)法落實(shí)實(shí)4退回到到學(xué)步期期4創(chuàng)業(yè)者者離散4陷入創(chuàng)創(chuàng)

38、業(yè)者陷陷阱4例行事事務(wù)癱瘓瘓4失去互互相信任任要避免因因?yàn)椤皟?nèi)內(nèi)斗”失失去互相相信任而而使創(chuàng)辦辦人分裂裂。4規(guī)范化化管理4調(diào)和沖沖突4系統(tǒng)化化培訓(xùn)4建立好好職業(yè)化化的隊(duì)伍伍表2-44 企業(yè)壯壯年期情情況企業(yè)的壯壯年期PPAEii特征4制度與與組織功功能運(yùn)作作非常好好，他們們做事嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，有有創(chuàng)新力力4遠(yuǎn)景構(gòu)構(gòu)架與創(chuàng)創(chuàng)新能力力實(shí)現(xiàn)了了制度化化4客戶滿滿意度很很高4事前計(jì)計(jì)劃且計(jì)計(jì)劃均能能實(shí)現(xiàn)4事情在在掌握中中，表現(xiàn)現(xiàn)卓越4銷售量量跟利潤(rùn)潤(rùn)能夠同同步增長(zhǎng)長(zhǎng)4逐漸衍衍生新事事業(yè)、子子公司正?，F(xiàn)象象人員的素素質(zhì)、訓(xùn)訓(xùn)練與企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域高高度、寬寬度、擴(kuò)擴(kuò)張、速速度不相相稱非正?，F(xiàn)現(xiàn)象企業(yè)過(guò)度度的自滿滿

39、自大，或因?yàn)闉橛辛艘灰恍╁X就就開(kāi)始過(guò)過(guò)度享受受管理重點(diǎn)點(diǎn)4做好戰(zhàn)戰(zhàn)略重整整，改造造整個(gè)流流程，快快速提高高競(jìng)爭(zhēng)力力4激發(fā)危危機(jī)意識(shí)識(shí)，以防防老化4最好能能建設(shè)自自己的培培訓(xùn)大學(xué)學(xué)，全面面化地培培養(yǎng)一批批擁有企企業(yè)自己己獨(dú)特文文化的干干部和員員工4要把自自己的企企業(yè)文化化扎根，以此來(lái)來(lái)彌補(bǔ)管管理的空空缺4要快速速積累核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，避避免讓競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手進(jìn)入或或侵?jǐn)_你你的領(lǐng)域域以上四個(gè)個(gè)表分別別說(shuō)明了了企業(yè)成成長(zhǎng)期的的四個(gè)階階段各自自不同的的特征、存在的的問(wèn)題以以及相應(yīng)應(yīng)的管理理重點(diǎn)。可以通通過(guò)對(duì)這這些表的的學(xué)習(xí)，在實(shí)際際工作中中做到有有的放矢矢?！咀詸z】請(qǐng)你根據(jù)據(jù)你對(duì)以以上表格格的學(xué)習(xí)習(xí)，對(duì)以以

40、下問(wèn)題題做出判判斷。請(qǐng)選出成成長(zhǎng)期不不同階段段的正常常的抱怨怨嬰兒期缺乏授授權(quán)正常非正常長(zhǎng)期資資金不足足正常非正常學(xué)步期事情太太多正常非正常自大、集權(quán)正常非正常青春期會(huì)議太太多正常非正常太多內(nèi)內(nèi)部爭(zhēng)斗斗正常非正常壯年期員工能能力不足足正常非正常自滿、驕傲正常非正?！緟⒖即鸫鸢浮渴钦３５谋г乖?。老化期的的現(xiàn)象與與管理要要點(diǎn)表2-55 企業(yè)老老化期情情況企業(yè)老化化期第一階段段穩(wěn)定期第二階段段貴族期第三階段段官僚前期期第四階段段官僚期PaeIIPAeIIPA-ii-A-企業(yè)特征（1）企企業(yè)注重重人際關(guān)關(guān)系，不不敢冒險(xiǎn)險(xiǎn)，不思思變革，喜歡獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)聽(tīng)話話的人（2）忽忽視開(kāi)發(fā)發(fā)新市場(chǎng)場(chǎng)，推出出新產(chǎn)品品（3

41、）依依靠老市市場(chǎng)、老老產(chǎn)品維維持生命命，熱衷衷于回顧顧過(guò)往而而不是構(gòu)構(gòu)筑愿景景（1）投投資于控控制力和和福利（2）重重視形式式和傳統(tǒng)統(tǒng)（3）不不敢興風(fēng)風(fēng)作浪（4）害害怕變化化，缺乏乏內(nèi)部創(chuàng)創(chuàng)新（5）資資金多（1）互互相推卸卸責(zé)任，爭(zhēng)吵不不斷（2）偏偏激、隱隱藏自我我（3）不不關(guān)心客客戶（4）內(nèi)內(nèi)斗嚴(yán)重重(1)企企業(yè)與外外部環(huán)境境脫節(jié)(2)制制度齊備備然而做做事效果果不佳(3)對(duì)對(duì)結(jié)果缺缺乏把握握(4)客客戶需要要自己打打通關(guān)卡卡管理重點(diǎn)（1）要要不斷地地強(qiáng)化危危機(jī)意識(shí)識(shí)，提醒醒目前存存在的憂憂患（2）要要不斷地地重新激激發(fā)創(chuàng)新新能力，可以建建立創(chuàng)新新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)機(jī)制（3）避避免整個(gè)個(gè)企業(yè)出出現(xiàn)老態(tài)態(tài)龍鐘的的現(xiàn)象（4）容容許犯錯(cuò)錯(cuò)，避免免保守。（1