1、00320 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第一章緒論領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是人類社會(huì)一起產(chǎn)生的，人來最初的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)在原始社會(huì)就有了。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的基本趨勢(shì)決策工作專門化領(lǐng)導(dǎo)主體集團(tuán)化領(lǐng)導(dǎo)方式民主化領(lǐng)導(dǎo)方法科學(xué)化斯隆“現(xiàn)代組織之父”4.孔子論語孫武孫子兵法司馬光資治通鑒亞 里 士多德政治學(xué)馬基雅維利君主論克勞塞維茨戰(zhàn)爭(zhēng)論馬克思主義的產(chǎn)生，在一定意義上標(biāo)志著人來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)由經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及其發(fā)展規(guī)律是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)具有自然屬性和社會(huì)屬性。第二章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者【簡(jiǎn)答】領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)的特征：原則性超前性綜合性創(chuàng)造性系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)的行為方式和特征為標(biāo)準(zhǔn)， 可分為原始簡(jiǎn)單領(lǐng)導(dǎo)、 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)、公仆式領(lǐng)導(dǎo)

2、、專家式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)主要表現(xiàn)為一種綜合影響力。“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”鄧小平同志對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)特征最深刻最精辟的概括。從領(lǐng)導(dǎo)要素角度看，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，必須要處理好公仆與主人的關(guān)系?！竞?jiǎn)答】領(lǐng)導(dǎo)者的特征：擁有職權(quán)負(fù)有責(zé)任提供服務(wù)富于創(chuàng)新多重角色【簡(jiǎn)答】被領(lǐng)導(dǎo)者的特征：服從性受動(dòng)性對(duì)象性源泉性不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任較低領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)什么樣的被領(lǐng)導(dǎo)者才是“好的被領(lǐng)導(dǎo)者”？服從領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系：相互信任相互促進(jìn)相互支持相互轉(zhuǎn)化相互監(jiān)督第三章 領(lǐng)導(dǎo)的職能和原則領(lǐng)導(dǎo)的一般職能引導(dǎo)正確地規(guī)劃目標(biāo)是引導(dǎo)的核心。正確地提出任務(wù)是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的中心環(huán)節(jié)。指揮指揮一般可采取命令、說服、示范等三種方式。組

3、織協(xié)調(diào)監(jiān)督教育當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)的基本職能：科學(xué)決策選才用人思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)的總原則：黨的基本路線原則事實(shí)就是原則民主集中制原則群眾路線原則領(lǐng)導(dǎo)的基本原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則分層領(lǐng)導(dǎo)原則系統(tǒng)整體原則權(quán)責(zé)一致原則民主公開原則集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則第四章領(lǐng)導(dǎo)觀念現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的基本觀念政治觀念人本觀念i.黨的十六屆三中全會(huì)正式提出了“以人為本”的概念。ii.【論述】領(lǐng)導(dǎo)者樹立人本觀念的基本要求：強(qiáng)化為人民服務(wù)的理念堅(jiān)持依靠關(guān)鍵人才的原則樹立人盡其才的觀念鼓勵(lì)人才競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)倡導(dǎo)人文關(guān)懷權(quán)利觀念i.【論述】領(lǐng)導(dǎo)者樹立正確的權(quán)利觀念的基本要求：對(duì)權(quán)利內(nèi)容的正確認(rèn)識(shí)對(duì)權(quán)力來源和性質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)對(duì)權(quán)力行使原則的正確認(rèn)識(shí)對(duì)權(quán)責(zé)

4、關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)對(duì)用權(quán)監(jiān)督的正確認(rèn)識(shí)法治觀念i.【簡(jiǎn)答】領(lǐng)導(dǎo)者樹立法制觀念的必要性：法治觀念是貫徹依法治國的前提條件法制觀念是切實(shí)依法行政的必要條件法治觀念是建設(shè)法治政府的必要條件法治觀念是保障人權(quán)的需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念改革創(chuàng)新觀念政績(jī)觀念i.【論述】領(lǐng)導(dǎo)者樹立科學(xué)的政績(jī)觀的基本要求：明確什么是政績(jī)明確為了誰創(chuàng)造政績(jī)明確看待政績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)明確怎樣創(chuàng)造政績(jī)第五章領(lǐng)導(dǎo)決策決策的分類：決策者在管理組織中所處的地位不同：高層決策、中層決策和基層決策關(guān)系到全局性、方向性的重大問題的決策：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策方案選擇：最優(yōu)決策和滿意決策程序化決策和非程序化決策確定型決策、不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策i.風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定

5、型決策的區(qū)別在于。是否實(shí)現(xiàn)知道每個(gè)方案的各種結(jié)果出現(xiàn)的概率。赫伯特 ? 西蒙提出了有限理性決策模式。林德布羅姆提出漸進(jìn)決策模式?？茖W(xué)決策的程序：明確問題，確立目標(biāo)集思廣益，擬定方案分析評(píng)估，選擇方案實(shí)施方案，反饋修正科學(xué)決策的方法：德爾菲法匿名函詢法頭腦風(fēng)暴法決策樹法試驗(yàn)決策法現(xiàn)代決策體制：信息系統(tǒng)智囊系統(tǒng)中樞系統(tǒng)危機(jī)決策要求：快速果斷高效準(zhǔn)確非程序性第六章 領(lǐng)導(dǎo)用人人才類型：所從事的工作性質(zhì)不同：理論型人才和實(shí)踐型人才自身素質(zhì)不同：發(fā)現(xiàn)型人才和再現(xiàn)型人才在社會(huì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用不同：組織型人才和操作型人才【簡(jiǎn)答】選才用人對(duì)于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的重要意義：人才是世界上最寶貴的財(cái)富，是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富

6、的帶頭者和推動(dòng)者。人才是事業(yè)之本，是否正確地選才用人關(guān)系到社會(huì)進(jìn)步、國家興衰和事業(yè)的成敗。人才是我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，正確地選才用人對(duì)我國現(xiàn)代化建設(shè)起著關(guān)鍵作用。人才選拔制度選舉制群眾投票表決考選制公開考試，根據(jù)成績(jī)選拔薦選制推薦人才的任職制度，在我國主要實(shí)行選任制、委任制和聘任制。第七章領(lǐng)導(dǎo)的思想政治工作【簡(jiǎn)答】思想政治工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要意義：1) 提高人們的思想覺悟、調(diào)動(dòng)人們建設(shè)社會(huì)主義積極性的一種重要手段是領(lǐng)導(dǎo)過程中各項(xiàng)工作的生命線，即是經(jīng)濟(jì)工作的生命線，也是其他一切工作的生命線思想政治工作的基本內(nèi)容：理論教育政治教育公民素質(zhì)教育思想政治工作的方針：疏導(dǎo)（了解）思想政治工作的基

7、本原則：理論聯(lián)系實(shí)際的原則結(jié)合業(yè)務(wù)工作一道做的原則解決思想問題與解決問題相結(jié)合的原則表揚(yáng)和批評(píng)相結(jié)合的原則精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則言傳與身教相結(jié)合的原則循循善誘、循序漸進(jìn)的原則思想政治教育和加強(qiáng)行政管理、嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合的原則思想政治工作方法：說理教育法情感交流法個(gè)別引導(dǎo)法心理咨詢法榜樣示范法自我教育法第八章領(lǐng)導(dǎo)體制領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：根本性系統(tǒng)性規(guī)范性穩(wěn)定性矩陣式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)與事業(yè)部式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的層次與幅度：反比關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)層次：指組織系統(tǒng)中自上而下地實(shí)施指揮與監(jiān)督權(quán)力級(jí)差數(shù)量。領(lǐng)導(dǎo)幅度：指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮的下屬數(shù)量?！竞?jiǎn)答】領(lǐng)導(dǎo)體制的作用：領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有序開展的制度保障領(lǐng)導(dǎo)體制是實(shí)現(xiàn)

8、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的重要手段領(lǐng)導(dǎo)體制從根本上制約著領(lǐng)導(dǎo)主體領(lǐng)導(dǎo)體制從根本上決定著領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)體制關(guān)系到組織的前途命運(yùn)中國國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制變遷： P160領(lǐng)導(dǎo)體制的基本類型：集權(quán)制與分權(quán)制：根據(jù)職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度完整制與分離制“一長(zhǎng)制”與委員會(huì)制層級(jí)制與職能制【論述】集權(quán)制與分權(quán)制的優(yōu)缺點(diǎn)：集權(quán)制優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力集中，政令統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)一致，能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方；能夠統(tǒng)一指揮，容易做到令行禁止，便于統(tǒng)一調(diào)度和配置資源，集中力量做大事。集權(quán)制缺點(diǎn)： 靈活性差，應(yīng)變能力低， 不容易估計(jì)特殊情況， 不易因地制宜；難以充分調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；容易使下屬對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生依附性，容易導(dǎo)致獨(dú)斷專行和官僚主義。分

9、權(quán)制優(yōu)缺點(diǎn)反之。【論述】我國領(lǐng)導(dǎo)體制的改革領(lǐng)導(dǎo)體制改革的原則：i.法治原則ii.公正原則iii.系統(tǒng)性原則iv.效率性原則v.民主性原則領(lǐng)導(dǎo)體制改革的內(nèi)容：i.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分的科學(xué)化ii.黨政關(guān)系的規(guī)范化iii.領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理化iv.領(lǐng)導(dǎo)制度建設(shè)的法制化第九章 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的基本內(nèi)容：政治素質(zhì)法律素質(zhì)能力素質(zhì)道德素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)身心素質(zhì)【簡(jiǎn)答】提高和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的基本途徑：重視學(xué)習(xí)，在讀書學(xué)習(xí)中提高注重實(shí)踐，在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉不斷自省，在總結(jié)反省中完善健全制度，在制度規(guī)范中進(jìn)步【簡(jiǎn)答】合理的領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容：梯次的年齡結(jié)構(gòu)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的能力結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)

10、【論述】?jī)?yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的途徑：轉(zhuǎn)變觀念是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的前提搞好后備干部隊(duì)伍建設(shè)是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體自身建設(shè)是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的根本改革完善領(lǐng)導(dǎo)干部管理制度是優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)計(jì)提素質(zhì)結(jié)構(gòu)的保障第十章領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方法：領(lǐng)導(dǎo)者為履行領(lǐng)導(dǎo)職能、得到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取的各種措施和手段的總和。領(lǐng)導(dǎo)方法的重要意義領(lǐng)導(dǎo)方法在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中處于中介地位科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的推進(jìn)器科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的必備條件領(lǐng)導(dǎo)的思維方法：辯證邏輯思維方法系統(tǒng)性思維方法戰(zhàn)略性思維方法創(chuàng)造性思維方法基本領(lǐng)導(dǎo)方法：從實(shí)際出發(fā)，調(diào)查研究按辯證法全面性要求辦事堅(jiān)持群眾路線現(xiàn)代科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法：系統(tǒng)論方法信

11、息論方法控制論方法第十一章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的影響力，在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的過程中，靈活運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)原則、領(lǐng)導(dǎo)條件、領(lǐng)導(dǎo)方法的技能技巧。根據(jù)授權(quán)的具體內(nèi)容，可以分為剛性授權(quán)、彈性授權(quán)、惰性授權(quán)和模糊授權(quán)。剛性授權(quán)：有明確的規(guī)定與要求，適用于重大事項(xiàng)的授權(quán)彈性授權(quán)：只指示一個(gè)大綱或輪廓惰性授權(quán)：不必要親自處理的瑣事模糊授權(quán)：只要求做什么和達(dá)到什么效果【論述】提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的途徑：恪盡職守，保持領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的先進(jìn)性運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的科學(xué)性加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的規(guī)律性第十二章領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的一貫的態(tài)

12、度和言行?！竞?jiǎn)答】領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的意義：領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的根本保證領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是影響人民群眾積極性和創(chuàng)造性的重要因素領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是優(yōu)化黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的基本內(nèi)容：思想作風(fēng)：解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)作風(fēng)：理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用工作作風(fēng)：密切聯(lián)系人民群眾組織作風(fēng)：堅(jiān)持和執(zhí)行民主集中制原則生活作風(fēng)：；廉潔奉公，艱苦奮斗不良領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的主要表現(xiàn)：教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義作風(fēng)官僚主義和形式主義作風(fēng)宗派主義作風(fēng)拜金主義和享樂主義作風(fēng)【論述】加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的途徑：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)注重教育培訓(xùn)完善規(guī)章制度強(qiáng)化考核監(jiān)督優(yōu)化環(huán)境氛圍第十三章領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效績(jī)效：指人們開展某項(xiàng)工作或從事某項(xiàng)活動(dòng)所取得的成績(jī)和效益。效率：指在單位時(shí)間內(nèi)所完成工作的數(shù)量，是取得的工作實(shí)績(jī)與所用時(shí)間之比。效果：人的行為作用于特定對(duì)象和客觀環(huán)境所取得的結(jié)果或直接成效效益：實(shí)施某種活動(dòng)所產(chǎn)生的價(jià)值，即活動(dòng)的最終成果及其對(duì)社會(huì)的影響。【簡(jiǎn)答】領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的作用：領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效是衡量領(lǐng)導(dǎo)工作成效的重要尺度領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效是評(píng)價(jià)、選拔、任用領(lǐng)導(dǎo)干部的