1、詩畫江南山水浙江中國移動旅游行業(yè)信息化處理方案中國移動浙江企業(yè)政企客戶部3月第1頁12浙江移動對旅游行業(yè)了解浙江移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹第2頁旅游行業(yè)特點與移動通信契合移動性因為旅游行業(yè)人員移動性、信息需求多樣性、及時性、旅游地點覆蓋廣泛性、通信需求普遍性，這些特點決定了旅游行業(yè)和移動通信有著非常緊密聯(lián)絡(luò)。地理性相關(guān)旅游信息大都跟地理位置相關(guān)，基于位置信息服務(wù)是移動通信強項。廣泛性旅游信息幾乎包括到人們?nèi)粘Ｉ钜率匙⌒懈鱾€方面，能夠與移動精彩紛呈信息服務(wù)有效整合。合作共贏浙江移動全力支持政府構(gòu)建旅游信息化服務(wù)。包含12580商旅預(yù)訂服務(wù)，旅游基礎(chǔ)通信相關(guān)服務(wù)以及ICT相關(guān)產(chǎn)品及處理方案服務(wù)。旅

2、游-移動，有著天然一致性第3頁浙江移動對于旅游行業(yè)了解“旅游本質(zhì)是時空維度上變換人類活動”旅行社游客（旅行前）游客（旅行后） 在旅游酒店行業(yè)，圍繞游客“吃住行游購娛”六要素，貫通整個價值鏈；交通酒店景區(qū)餐飲購物娛樂自助游商務(wù)差旅信息服務(wù)預(yù)訂服務(wù)旅游前旅游中旅游后準確營銷電子門票旅游導(dǎo)引客流分析旅游管理人員車輛調(diào)度旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計旅游滿意度調(diào)查第4頁浙江移動旅游信息化產(chǎn)品處理方案整體架構(gòu)經(jīng)過豐富數(shù)據(jù)搜集處理終端，利用中國移動先進傳輸網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過為通用及定制處理平臺，為游客、景區(qū)、酒店、旅行社、行業(yè)主管部門提供豐富有效信息服務(wù)。平臺層IT能力CT能力網(wǎng)絡(luò)層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)手機PC攝像頭RFID傳感器網(wǎng)

3、絡(luò)視頻電話internet呼叫中心無線網(wǎng)關(guān)云計算感知層應(yīng)急指揮應(yīng)用層呼叫中心電子商務(wù)電子票務(wù)景點監(jiān)控車輛調(diào)度電子導(dǎo)游ICT能力客源分析第5頁12浙江移動對旅游行業(yè)了解浙江移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹第6頁二維碼旅游應(yīng)用二維碼電子門票系統(tǒng)利用中國移動二維碼識別技術(shù)實現(xiàn)與旅游電子商務(wù)深度捆綁第7頁景區(qū)/景點管理系統(tǒng)景區(qū)/景點后臺管理系統(tǒng)支付平臺接口系統(tǒng)短信彩信通道系統(tǒng)WAP WEB 短信 手機客戶端統(tǒng)一門戶統(tǒng)計報表分析挖掘電子門票發(fā)送系統(tǒng) 中心管理平臺數(shù)據(jù)中心 智能門票驗證系統(tǒng) 智能門票 訂購系統(tǒng) 終端適配 二維碼旅游應(yīng)用電子門票系統(tǒng)架構(gòu)第8頁用戶訪問WEB/WAP或者發(fā)送短信方式尋定某景點門票智能門

4、票系統(tǒng)查詢處理返回用戶票務(wù)信息：種類/價格/剩下張數(shù)/優(yōu)惠信息用戶確定購置某款門票智能門票系統(tǒng)提醒用戶支付費用，并與外部支付平臺進行交互，引導(dǎo)用戶付款完成支付流程后，購票成功，平臺以彩信二維碼形式將點票發(fā)送至用戶手機上。網(wǎng)銀支付平臺二維碼旅游應(yīng)用電子門票系統(tǒng)預(yù)訂流程第9頁用戶在景點入口處出示手機上二維碼門票智能門票中心平臺對讀取信息進行驗證，并返回通行授權(quán)信息。收到確認信息后驗票終端處以手動或自動方式放行游客智能門票系統(tǒng)對門票使用進行統(tǒng)計、匯總和統(tǒng)計，并反饋給景區(qū)和商家供管理使用檢票掃描系統(tǒng)（手持掃描槍或固定式閘機）讀取二維碼門票信息二維碼旅游應(yīng)用電子門票系統(tǒng)驗證流程第10頁二維碼拍碼導(dǎo)航（1

5、）在景區(qū)內(nèi)每塊線路牌上設(shè)置一個二維碼標識，同時標有二維碼和數(shù)字編號，并附上二維碼使用說明；（2）用戶用手機拍碼，鏈接到相關(guān)熱點WAP網(wǎng)站上，查看該點地圖及周圍500米景點購物娛樂餐飲等信息；方法1：假如用戶已經(jīng)下載“條碼識別”軟件，則直接拍碼，上網(wǎng)查看站點信息；方法2：假如手機不支持拍攝功效，則能夠使用條碼識讀軟件中輸號上網(wǎng)輸入二維碼下方數(shù)字編號，直接跳轉(zhuǎn)上網(wǎng)；如二維碼標識印制在PVC板、滌綸纖維材質(zhì)上，普通3-5年內(nèi)無需更換。如二維碼標識印制在墻體或者木質(zhì)材料上，普通2年內(nèi)無需更換。二維碼旅游應(yīng)用二維碼旅游導(dǎo)航第11頁流程示意圖二維碼旅游應(yīng)用旅游導(dǎo)航使用流程第12頁旅游景點游客流量實時統(tǒng)計旅

6、游景點游客總量實時估算旅游景點流量密度旅游景點滯留時間統(tǒng)計游客住宿特征統(tǒng)計各地游客旅游景點熱度分布景區(qū)流量上限告警旅游路線歸類統(tǒng)計各省市游客旅游路線比較景區(qū)流量預(yù)判模型游客景區(qū)交通情況分析旅游景點交通提醒景點文化宣傳景點移動視頻監(jiān)控抽樣調(diào)查電子優(yōu)惠券移動輔助導(dǎo)游游客安保景區(qū)POC虛擬對講機關(guān)鍵統(tǒng)計功效深度分析管理功效基于景區(qū)新型信息化基礎(chǔ)設(shè)施互動功效客源分析系統(tǒng)-總體介紹第13頁 客源分析系統(tǒng)-景區(qū)實時流量統(tǒng)計和客源地分析景區(qū)用戶數(shù)總數(shù)景點實時人數(shù)按歸屬省用戶數(shù)按歸屬地市用戶數(shù)在景區(qū)平均停留時間旅游目標地住宿天數(shù)景區(qū)游客數(shù)量累積統(tǒng)計景點游客密度實時監(jiān)控景點游客駐留時間統(tǒng)計景區(qū)游客流量實時監(jiān)控游

7、客流量監(jiān)控系統(tǒng)功效景區(qū)游客住宿天數(shù)統(tǒng)計流量實時告警,視頻監(jiān)控,引導(dǎo)短信旅游景區(qū)能夠依據(jù)管理需要進行兩個層次分類包含關(guān)鍵旅游資源關(guān)鍵景區(qū)包含目標地相關(guān)旅游資源大景區(qū)對景區(qū)兩種分類范圍能夠統(tǒng)計用戶數(shù)按歸屬省用戶數(shù)按歸屬地市用戶數(shù)在景區(qū)平均停留時間第14頁景點客流分析系統(tǒng)-路線比較 能夠任意比較2-5各省市游客旅游路線差異，經(jīng)過圖形化路線展示及文字化旅游景點統(tǒng)計結(jié)果展示；對旅游線路按省/地市細分結(jié)果進行比較，發(fā)覺其中異同點。能夠?qū)⒑邢嗤允》葸M行歸類。經(jīng)過這種比較能夠看出不一樣區(qū)域人群對不一樣景點傾向性特征 ；上海：線路1:千島湖-錢江譚-諸葛八卦村-雙龍-孔府家廟線路2:百山祖-百丈祭-石門洞-

8、東西巖-孔府家廟線路3:大陳島-大鹿島-楠溪江-百丈祭-百山祖線路4:飛英塔-天荒坪-臨安-西湖-千島湖線路5:西湖-東湖-天童森林公園-天童寺-桃花島杭州：線路1:飛英塔-烏鎮(zhèn)-九龍山-南北湖-海寧湖線路2:大佛寺-東陽盧宅-仙居-方巖-東西巖線路3:嵊泗列島-九龍山-烏鎮(zhèn)-飛鷹塔-天荒坪線路4:西湖-東陽盧宅-方巖-石門洞-百丈祭線路5:千島湖-臨安-西湖-海寧湖-九龍山客源分析系統(tǒng)-旅游線路比較第15頁景點客流分析系統(tǒng)-分析、互動流量預(yù)判模型：依據(jù)前1/7/15/30天時段流量或天流量趨勢，能夠分析預(yù)判當前景區(qū)未來時段客流情況。預(yù)判值與景區(qū)上限容量比較，抵達一定程度時提醒，抵達限制時告警

9、 ；景區(qū)交通流量分析：對游客在景區(qū)周圍抵達，離開點，經(jīng)過游客遞增遞減速度反應(yīng)抵達和離開方式統(tǒng)計用戶來向，去向，抵達量和離開量；新型互動功效：景點文化宣傳景點移動視頻監(jiān)控抽樣調(diào)查電子優(yōu)惠券移動輔助導(dǎo)游游客安保景區(qū)POC虛擬對講機客源分析系統(tǒng)-分析互動功效第16頁系統(tǒng)整體拓撲依靠中國移動豐富CMNET網(wǎng)絡(luò)資源和運行級“千里眼”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺，為用戶提供端到端“TURN-KEY”一站式服務(wù)。整個系統(tǒng)分為前端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸、中心平臺及客戶端/監(jiān)控中心四大部分：前端設(shè)備主要由攝像機、視頻編/解碼器等設(shè)備組成。（用戶側(cè)）傳輸網(wǎng)絡(luò)是指中國移動CMNET網(wǎng)絡(luò)，支持中國移動各種接入方式，如光纖、LAN、WAN

10、、VPN、TDS-CDMA等。系統(tǒng)平臺是“千里眼”系統(tǒng)關(guān)鍵，提供用戶管理、認證、計費和視頻轉(zhuǎn)發(fā)、存放等功效。（平臺測）客戶端/監(jiān)控中心有三種方式實現(xiàn)：（用戶側(cè)）1、硬解碼方式：經(jīng)過硬件視頻解碼設(shè)備還原監(jiān)控點視音頻信息，在電視墻上顯示。2、軟解碼方式：經(jīng)過在計算機上使用客戶端軟件或直接經(jīng)過WEB方式，還原監(jiān)控點視音頻信息。此方式方便、靈活。 3、手機客戶端：經(jīng)過移動TDS-CDMA網(wǎng)絡(luò)在G3手機客戶端上進行圖像瀏覽，隨時隨地擁有沒有限視頻。視頻監(jiān)控產(chǎn)品中國移動“千里眼”平臺第17頁 在統(tǒng)一系統(tǒng)平臺上，利用有線和無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無縫業(yè)務(wù)銜接，充分發(fā)揮中國移動2G/3G無線網(wǎng)絡(luò)資源廣覆蓋優(yōu)勢，實現(xiàn)監(jiān)控點

11、有線、無線接入以及手機、移動PC、電視墻等各種監(jiān)控模式無線接入移動監(jiān)控用戶有線接入有線接入固網(wǎng)用戶監(jiān)控中心無線接入有線業(yè)務(wù)流無線業(yè)務(wù)流千里眼平臺視頻監(jiān)控產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一，有線與無線融合第18頁視頻監(jiān)控產(chǎn)品-分布式布署全省覆蓋上下方向無限級擴展上級平臺用戶能夠訪問全部下級平臺監(jiān)控資源下級中心管理平臺管理本區(qū)域監(jiān)控資源，同時具備遠端保活機制，能夠獨立于上級中心管理平臺運行靈活多級組網(wǎng)，大容量、廣覆蓋杭州寧波溫州省平臺第19頁旅游區(qū)風景秀麗，景色怡人，給人們提供了休閑 . 娛樂好場所。當代人們生活水平不停提升，出行旅游成為成為人們生活比不可少部分，這對景區(qū)服務(wù)能力和游客安全提出了更高要求。數(shù)字景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，在填補景