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文檔簡介
1、酒店個人實習(xí)心得體會6篇當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,可以記錄在心得體會中,這么做能夠提升我們的書面表達力量。那么要如何寫呢?下面給大家共享酒店個人實習(xí)心得體會,希望能夠幫忙大家!酒店個人實習(xí)心得體會1短短的一個月的社會實踐一晃而過,我的第一份工作也就這樣結(jié)束了。在楚天盧酒店工作的一個月中,我學(xué)到了很多,感受到了很多,也領(lǐng)悟到了很多。在這一個月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。第實踐,第工作,使我明白如今的我們只不過是開在溫室中的花朵,沒有閱歷過任何的風(fēng)吹雨打,所以在我們被移栽到戶外的時分,我們就會枯萎。所以多參與社會實踐活動是必需的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時,更好的邁向社會
2、,接觸社會,了解社會,從而投身社會。實踐還可以讓我們在社會中去開拓我們的視野,增長我們的才能,明確我們在將來生活中的目標(biāo)。社會是一個大課堂,它可以讓我們來學(xué)習(xí),也可以讓我們受教育,更可以鼓勵我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢詫嵉母?。一、掙錢的辛苦成天在酒店里辛辛苦苦的工作,每天都面對著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。在那時我才真真正正的明白,原來父母在家里掙錢真的很不簡單。二、人際交往在這次實踐中最讓我有感受的就是在人際交往方面。大家都明白社會上的人際交往是非常冗雜的。我想大家都很難說的清晰,只有閱歷了才能了解,才能有深入的體會。酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到
3、了一起,每個人都有自己的思想和獨特,要想和他們搞好關(guān)系好就需要很多的技巧。在交往中假如我們不能夠去轉(zhuǎn)變什么東西,那么我們就要采納各種方法去順應(yīng)它。這次實踐讓我把握到了很多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,在實踐的過程中,我們應(yīng)勤于動手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問,請老師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。三、管理者的管理在一個酒店里面有很多的管理員,他們就猶如我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要
4、因人而異,面對不同的員工要有不同的管理方案,這樣你的員工才會聽從你。四、自強獨立在家里的時分我們有自己父母的照料、關(guān)懷、呵護,生活過的無憂無慮。但是只有我們走進了社會,參與工作的時分,不管我們遇到了什么樣的困難、挫折,都要靠我們自己單獨一個人去解決,去擔(dān)當(dāng)。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強獨立。凡事都要靠自己,如今就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了,工作的單調(diào),腳上的病痛,天氣的酷熱,身上的痱子,都差點使我放棄。但是我還是撐了過來,我戰(zhàn)勝了自己,我也能自強獨立。五、專業(yè)的重要性選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我,在這次實踐中自然也比擬關(guān)注和自己專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚
5、房我只是一個打荷的,但是能把我在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問真正的運用出來也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時分,實踐的時間一般都比擬的少,自己對專業(yè)的把握大多屬于理論的部分,在實際的操作當(dāng)中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論學(xué)問與實際操作結(jié)合起來是一個非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)學(xué)問,為我們以后的工作打好更為堅實的根底。酒店個人實習(xí)心得體會2依據(jù)教學(xué)方案的布置,暑假到年底我被布置在X市X大酒店前臺實習(xí)。剛到酒店的時分,很快樂,對什么都覺得新奇和好奇,可當(dāng)正式上崗的時分,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦。但是,不行否認(rèn),也可以學(xué)到許多東西。X大酒店X大酒店座落在X之上,是歷史古城X中的一座
6、優(yōu)雅酒店,在X的中心商務(wù)區(qū),綠樹環(huán)繞的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氣氛,造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和效勞式公寓。除可賞識自然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華喧鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。作為原X香格里拉大酒店,X大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅行中心。其擁有各種類型的客房,還以其正宗的X菜肴和多元化的消遣設(shè)備聞名遐邇,又因靠近X機場和火車站,中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地,擁有充足的商務(wù)客源。X大酒店80%的客人都是來自中外各大城市出名企業(yè)或商業(yè)集團的商務(wù)客人,其中很大一部分是長期選定X賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,X等外賓人員也較多。
7、這些商務(wù)客人的住宿成為X賓館的重要盈利點。前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的制造,根本上都是從這里開頭的。因此,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際力量有較高要求。X酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預(yù)定,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及效勞要求處理等業(yè)務(wù)。由于酒店前臺觸及到的學(xué)問比擬多,因此按酒店慣例,一般布置新員工培訓(xùn)兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗。培訓(xùn)都有前臺資深老員工帶著。我到X后,經(jīng)理布置前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓(xùn),然后試著讓我獨立上崗。培訓(xùn)期間,要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品學(xué)問,如何幫客人預(yù)訂
8、客房,入住登記,結(jié)算費用,懂得如何辨認(rèn)并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓(xùn)期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓(xùn)學(xué)問根本把握后開頭上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點。培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時分就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和生疏的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留肯定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,然后抽空記憶。在方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝
9、通的力量。由于酒店用的系統(tǒng)是從前X時期系統(tǒng),英文版的,因此系統(tǒng)操作也是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。該系統(tǒng)有比擬適宜的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),運用起來比擬快捷。但是前臺登記程序里規(guī)定要先做紙制登記,然后再錄入系統(tǒng)。由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄,個人覺得既鋪張了前臺員工和客人的時間,有造成了程序的煩繁,不利于更好的對客效勞。實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟識,只有在現(xiàn)實中閱歷過,才會明白這個社會是如此的冗雜,遠沒有我們想象的美妙。在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的稚嫩,不過后來我就慢慢放開了。在高校里,我們只是一張白紙,只有通過實習(xí)才能體味社會和人生,在前
10、臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的冗雜,這是整個實習(xí)過程中最珍貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與缺乏毫無保存的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。酒店個人實習(xí)心得體會3效勞員的工作是非常辛苦的,每天我都是忙個不停,做好客房的衛(wèi)生,為客人去效勞,和其他部門的同事協(xié)作一起工作,在實習(xí)中,我也是更加的了解了一個酒店是不同的部門大家一起協(xié)作,一起去為酒店做事情而把客人效勞好,而效勞員雖然是最根本的崗位,但是接觸客人也是最多的,也是最了解客人需求的,在做這份工作的時分,我明白辛苦,也明白
11、最前線的工作是能更了解整個酒店運營的情況最終呈現(xiàn)的結(jié)果是如何的,客人的滿意,那么就是酒店做得好,假如客人不滿意,無論酒店裝修或者其他做得如何再好,沒有效勞,那么也不是一個優(yōu)秀的酒店,作為管理者更不是一個好的管理人員。想要做好管理,就必需多各個部門,各種工作有充足的了解,才能去把管理做好,明白該如何把工作分配,顯現(xiàn)問題該如何的去調(diào)整,在我實習(xí)中,我不但是做效勞員的工作,當(dāng)然最主要是做這個,我也是去其他的部門實習(xí),了解他們的工作是如何做的,懂得每個部門的工作都是不一樣,有各自的問題和難點是需要解決的。別看其他部門不像效勞員那么基層,那么辛苦,但是真的想要做好,其實也不簡單。經(jīng)過實習(xí),我也是明白,學(xué)
12、校學(xué)的理論其實也是非常有用的,雖然沒有實際操作的技巧,當(dāng)時需要用到,但是這些理論卻是能讓我更好的去理解酒店的工作,明白這份工作為何要這樣的做,而不是沒學(xué)過那樣,就覺得這是份效勞工作,沒有其他的一個意義,同時我也是明白,在實際的酒店效勞工作中,我要學(xué)的還有許多,開頭酒店實習(xí)的時分,也是師傅帶著我,教會了我做許多效勞的技巧,明白該如何的去做,才能把酒店效勞的工作給做好。通過實習(xí),我也是準(zhǔn)備好了,對自己也是充滿了信念,我相信在今后的一個工作中,我會連續(xù)發(fā)揮我所長,把工作給去做好的。酒店個人實習(xí)心得體會4在酒店的實習(xí),也是我經(jīng)過一段時間的查找,才確定了我要去實習(xí)的酒店的,我明白這是將自己在校所學(xué)去運用
13、的一個過程,所以對于酒店的選擇,我也是花了心思,一些太小的酒店,我沒有發(fā)揮的空間,畢竟沒幾個人,也是無法明白我做的事情能有什么收獲,而太大的酒店則分工過于明確,進入里面就是一個螺絲釘,做好自己本職就行了,雖然能更加了解酒店,但是目前來說,我是更需要錘煉自己的力量的,所以在選擇之后,我也是選擇了一家還不錯的酒店,雖然并不是特別的大,但是剛好適宜我發(fā)揮,在面試前我也是主動的準(zhǔn)備,爭取可以進去,進入酒店工作之后,我也是開頭學(xué)習(xí),可以說在學(xué)校是在書本上學(xué),而在酒店則是在同事的帶著以及自己的工作當(dāng)中學(xué),兩種方式都讓我懂得許多,同時在工作當(dāng)中也是更好的去實踐我在校所學(xué)的學(xué)問,并且把它轉(zhuǎn)化為我在酒店的工作力
14、量,短暫的數(shù)月實習(xí)期,我也是成長了許多,有一些感悟。這兒的同事都是非常友好的,也是情愿賜予我?guī)兔Φ?,雖然說我只是個實習(xí)生,但是同事們并沒有覺得我是個實習(xí)的而對我排斥或者不情愿教東西給我,而是非常熱忱的幫忙我,在工作當(dāng)中,我有不懂的,也是告知我該怎么去做,而且在工作中我假如出了錯誤,領(lǐng)導(dǎo)和同事也是沒有責(zé)怪我,而是跟我說,要如何去改進,假如做才能不出錯,我也是非常感謝他們,同事也是說,每個人都是從不會一步步到會的,所以出錯并沒關(guān)系,只要情愿去改就行,當(dāng)然,我也明白這是我是實習(xí)的原因,假如我是正式員工,那么就更不能出錯了,我也是明白學(xué)習(xí)是為了把握學(xué)問,提升力量,而工作更多的是看最終的結(jié)果,假如結(jié)果不
15、好,中間做再多的努力也是白費了的。在工作中我也是有感受,作為酒店的一名員工,必需要有責(zé)任心,對做的事情肯定要負(fù)責(zé),不能說做了就行,而是要做好,同時也是要仔細(xì)的去做,學(xué)習(xí)的時分假如一時不仔細(xì)后面還可以補,但是工作假如不仔細(xì)出了錯,可能要補的代價就太大了,也是需要我們在工作中肯定要仔細(xì),盡量不出錯,不要最終去補救。在實習(xí)中我也是成長了許多,明白今后自己從事的工作是怎么樣的,自己的力量也是得到提高,了解了自己還有哪些缺乏需要去改進,可以說收獲特別的大。酒店個人實習(xí)心得體會5我成為了廚房一名新廚師,由于沒有多少經(jīng)驗,許多時分都是在崗位上學(xué)習(xí),面對工作壓力,我選擇虛心接受。對于自己遇到的許多問題,自己思
16、索,自己去訓(xùn)練,盡快提升自己。在實習(xí)期間,我需要幫助酒店的主廚為酒店提供許多菜肴,一開頭的四個月,我沒有自己炒過一個菜,全都是在學(xué)習(xí)如何切菜,從前很少留意這些,認(rèn)為并不麻煩,但是等我真正走入崗位后我發(fā)切菜也是需要學(xué)習(xí),不但要能夠炒菜還要能夠把菜切出把戲來,讓客戶吃著開心,看著快樂。當(dāng)然我們切菜許多都是用最廉價的蘿卜食材來訓(xùn)練,不過有些菜不需要我們?nèi)デ?,有特地的機器,很快就能夠把需要的菜切好,我們需要切的是一些冬瓜,水果,把他們切成塊,或者雕出不同的外形讓客戶感到有新奇感,這是我們初學(xué)者需要做的。當(dāng)我們能夠真正的把握好刀功之后,我們就需要開頭做自己的菜,比方一些比擬熱門的菜肴,一開頭炒菜還是比擬
17、簡潔的,由于任務(wù)量并不重,只需要慢慢做好就行,可是當(dāng)我們慢慢嫻熟之后,就需要負(fù)責(zé)整個酒店的餐飲工作,常常會從早上開頭炒菜,到晚上點鐘都不能夠按時下班,只要客戶需要廚房至少要留下一個人輪值。長時間的在廚房工作,已經(jīng)習(xí)慣了勞碌,當(dāng)生意好了后,就是我們勞碌的時間,假如你的手藝不行,客人不大喜愛,當(dāng)然也不會有什么收入,我們廚房靠的就是能不能炒出一手好菜。當(dāng)然我們新人許多都是半斤八兩,沒有什么力量,都是靠著主廚指導(dǎo)我們,然后慢慢在廚房訓(xùn)練。只有做的多仔細(xì)努力了,學(xué)會在工作中分析其中許多問題我們的力量才能夠提升,比方如何把握火候,什么時分放油,又如何保證食材經(jīng)過烹飪爆炒后口味鮮美,都需要靠自己分析,不能完
18、全依靠廚房主廚,每個人都需要成長,想要在廚房做好自己的工作,必需要能聽得進其他人的話,需要自己考慮問題,這樣才能做的長。當(dāng)工作時間長了發(fā)現(xiàn)做廚師,和其他工作一樣也是需要靠我們自己去鉆研去考慮,不斷的學(xué)習(xí)積累,任何時分新人只有學(xué)有所成才能夠在崗位上做的久。付出的多,我們才能夠有更多的收獲,或許我們許多時分都在勞碌著如何做好自己的任務(wù),我擅長的就是炒菜,進入廚房也是我的工作,以后我會連續(xù)努力雖然已經(jīng)成為了酒店一名正式廚師,但是和真正的老牌廚師還有距離,我會連續(xù)努力,連續(xù)加油。酒店個人實習(xí)心得體會6來東莞實習(xí)已經(jīng)有了五個半月了,如今想想,時間過的真快。還有半個月的時間,實習(xí)就結(jié)束了。我們終于是熬到頭
19、了?;赝^去的種種,如同在昨天,都?xì)v歷在目,更有一些是刻骨銘心啊。其實在實習(xí)期過了一半之后,那個時分,都過的很習(xí)慣了,心態(tài)也有了很大的改變,變的成穩(wěn)了很多,不在急躁了。對待一些事情,都有了自己的獨特的看法。實習(xí)了五個半月,在傳菜部也呆了五個半月,中途有一次換崗,沒換成,酒吧的那個經(jīng)理就是一個X,言而無信的小人。如今在傳菜部里,除了經(jīng)理和領(lǐng)班之外,我是資格最老的員工了。嗨,身邊的人,來來往往的,走了許多了。這也說明了,我們傳菜部的人員,更換的還是很頻繁的。這更說明了,酒店這個行業(yè)的人員更換是很快的。慢慢的,也就習(xí)慣了。呆的時間久了,老員工了,身上擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任也就大了。每次帶著那些新員工上班,他們做錯了什么事的時分,經(jīng)理和領(lǐng)班就說我,說是我沒有帶好的。
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