1、Word - 11 -中國零售業(yè)在零售國際化大潮中的戰(zhàn)略選擇 一、國內(nèi)外零售業(yè)市場背景介紹 中國零售市場從來就不平靜，根據(jù)協(xié)議，年月日我國零 售業(yè)正式全面對外開放，面對萬億元的巨大市場，各方勢力都紛紛加入競爭的行列。 我國零售業(yè)呈快速增長態(tài)勢。根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的 調(diào)查統(tǒng)計，年“連鎖百強”銷售規(guī)模達到億元，比年的億元增長了。年“中同連鎖經(jīng)營強”銷售規(guī)模達到億元，同比增長，大大高于社會消費品零售總額的增幅。 當前，在發(fā)達國家，零售業(yè)的發(fā)展無論是業(yè)態(tài)種類還是管理水平都已經(jīng)進入了成 熟階段，國內(nèi)市場日趨飽和，資本追逐利潤的本能促使一些大的零售企業(yè)尋求國際化之路。而隨著經(jīng)濟的崛

2、起、人民生活水平和消費方式的不斷提高，發(fā)展中國家已成為零售業(yè)的新興市場，蘊涵著巨大的商機。 二、零售業(yè)國際化的必然性 零售業(yè)態(tài)一直處于發(fā)展變化之中，零售企業(yè)必須適時根據(jù)消費者不斷變化的需求 和期望來調(diào)整自己的零售業(yè)態(tài)。對于零售業(yè)態(tài)的變遷，理論界做出了多種解釋，其中最有代表性的是零售業(yè)態(tài)輪回理論（馬爾科姆麥克內(nèi)爾）。其核心思想是，在許多情況下，原有零售業(yè)態(tài)吸引力的下降是由于新型零售企業(yè)的進入，這些新型零售業(yè)態(tài)與原有零售業(yè)態(tài)相比最顯著的特點是低成本、低價格、低毛利。一種零售業(yè)態(tài)在成長過程中，隨著企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)營環(huán)境變得日益復(fù)雜，投資和營運成本也隨之提高，將步入高成本、高價格、高毛利的成熟零售企業(yè)階

3、段，這時就容易被低成本的新型企業(yè)淘汰，而后者也會經(jīng)歷相同的發(fā)展歷程，新的循環(huán)又重新開始。 歐洲跨國零售巨頭自世紀年代以來的發(fā)展歷程也正好可以反映出各種新 老零售業(yè)態(tài)在市場經(jīng)濟法則作用下不斷變遷的軌跡。當老的零售業(yè)態(tài)在本國由于經(jīng)濟環(huán)境的變化不再適用，這些歐洲跨國零售商就會探尋新的業(yè)態(tài)，以鞏固其在國內(nèi)的市場地位，同時，歐洲跨國零售也會把這些已經(jīng)成熟的業(yè)態(tài)形式移植到經(jīng)濟水平相對比較落后的國家和地區(qū)。這是一種產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，其中蘊含了零售業(yè)國際化最根本的動力。 三、零售業(yè)國際化在中國 以大型超市、連鎖經(jīng)營店和貨倉式商店為主的零售業(yè)態(tài)形式進入中國市場，實際 上是零售業(yè)態(tài)輪回理論在中國市場的實證。 外資進入中

4、國零售業(yè)始于世紀年代合資百貨商店的興建，截至 年月，全球零售企業(yè)強已有的企業(yè)進入中國，另外有的企業(yè)已經(jīng)進入亞洲，為隨時進入中國市場做準備。 目前，外資零售企業(yè)在我國雖然還不具備明顯的優(yōu)勢，當初零售業(yè)全面開放時一 片驚呼本土零售企業(yè)將很快紛紛破產(chǎn)倒閉的悲觀預(yù)期也沒有出現(xiàn)。但是，外資零售企業(yè)在國內(nèi)的實力在逐漸加強。這表現(xiàn)在：一是開店速度快。二是并購力度大。三是效益水平高。而中國本土零售企業(yè)的表現(xiàn)與這些外資零售企業(yè)相比在這些方面有不小的差距。 四、零售國際化對中國本土零售企業(yè)的影響 自從世紀年代第一個外資零售企業(yè)進入以后，國際零售巨頭紛至沓來， 卻鮮有中國本土零售企業(yè)在國外站住腳跟。在這個意義上來說

5、，中國零售業(yè)很大程度上還只是被國際化的對象。因此，在分析這種影響的時候，我們必須把中國本土零售企業(yè)置于這種背景之下。如果把我國整個零售企業(yè)當成一個組織，我們可以運用分析的方法來對我國本土零售企業(yè)自身內(nèi)部的資源和能力以及外部環(huán)境進行評估，從而構(gòu)造具有競爭力優(yōu)勢的戰(zhàn)略。分析是一種有關(guān)一個組織在構(gòu)造發(fā)展戰(zhàn)略前期，對組織的優(yōu)勢（）、劣勢（）、機會（）和威脅（）進行的分析。 國際零售商進入中國市場帶來的威脅 （）使中國本土零售商業(yè)面臨巨大的競爭壓力。在資本實力、品牌實力、經(jīng)營 管理水平、技術(shù)水平等方面，目前國內(nèi)幾乎沒有一家企業(yè)能與外資零售巨頭相抗衡。上海、南京、深圳等地的繁華商業(yè)地段，外資零售企業(yè)拉走了

6、大批客流。一些城市的商業(yè)地段改造，也不得不依賴引進著名的外資零售企業(yè)來提高人氣。 中外零售業(yè)在規(guī)模上的差距尤其明顯，這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是單個門店的 經(jīng)營規(guī)模差距；另一是在連鎖經(jīng)營條件下公司整體的經(jīng)營規(guī)模差距?？偟膩砜?，目前我國零售業(yè)較之國際零售業(yè)巨頭在這兩方面都存在巨大差距。 （）增加中國的就業(yè)壓力。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和國際資本市場的日益龐 大，原來作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)的零售業(yè)已成為技術(shù)密集型和資本密集型產(chǎn)業(yè)。眾所周知，中國本土零售企業(yè)在技術(shù)方面遠遠落后于那些大型國際零售商，從而導(dǎo)致外資零售企業(yè)的進入對我國商業(yè)就業(yè)造成很強的“擠出效應(yīng)”一即外資在吸納勞動力的同時，造成了許多隱性失業(yè)。隨

7、著外資零售企業(yè)市場份額的不斷擴大，很多國內(nèi)本土零售企業(yè)在諸多不利因素的影響下，只能通過削減員工來降低成本以便同外資企業(yè)競爭，加之許多本土中小零售企業(yè)會在外資的壓力下倒閉，更增加了中國的失業(yè)人數(shù)。這對我國目前嚴峻的就業(yè)形勢的不利影響顯而易見。 國際零售商進入中國市場的正面效應(yīng) （）為我國零售業(yè)的發(fā)展提供示范作用，促進了本土零售商業(yè)的現(xiàn)代化。外資 零售業(yè)進入中國市場以后，可以使本土零售商有機會直觀、全面地觀察和學(xué)習(xí)其現(xiàn)代化的技術(shù)和經(jīng)營管理模式，如沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)，家樂福的倉庫與賣場合一的商品統(tǒng)計系統(tǒng)，麥德龍的法人會員制、立體化倉儲販賣的速度化和效率化等，對提高中國零售業(yè)管理方法和經(jīng)營技術(shù)

8、作用巨大。 （）“鯰魚效應(yīng)”提高了中國零售企業(yè)的市場競爭力。流通效率低、效益差是 國內(nèi)零售企業(yè)面臨的普遍問題。外資零售企業(yè)的進入，能夠產(chǎn)生巨大的“鯰魚效應(yīng)”，有利于激活本土零售業(yè)。激烈的競爭使市場優(yōu)勝劣汰的功能得以充分發(fā)揮，加快了一些有實力的本土零售商的成長進程，同時也淘汰了一批不具備發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，進而提高了中國零售企業(yè)的整體競爭力。 （）豐富了國內(nèi)零售業(yè)態(tài)，滿足了不同消費群體的需求。外資零售巨頭進入中 國市場帶入了許多先進的業(yè)態(tài)理念，諸如大型綜合超市、倉儲式商場等，這些在國外經(jīng)歷了很長時間才發(fā)展起來的零售業(yè)態(tài)在我國迅速成長起來，使中國的零售業(yè)態(tài)趨于多樣化，滿足了不同消費群體的需求，促進了中

9、國零售市場的繁榮。 （二）分析組織的資源和能力，識別自身的優(yōu)勢和劣勢 中國本土零售商具有的劣勢 （）技術(shù)設(shè)備方面的差距。外資零售企業(yè)擁有先進的信息系統(tǒng)，能夠及時傳送 和處理世界各地市場和連鎖店的信息，為企業(yè)的科學(xué)管理提供極大的便利。我國商業(yè)在這方面還剛剛起步，信息技術(shù)設(shè)備及運用還大大落后于國外。近幾年來一些企業(yè)建立計算機局域網(wǎng)，基本上處于封閉狀態(tài)，但大部分企業(yè)由于資金緊張，尚未建立計算機網(wǎng)路系統(tǒng)。 （）人力資源方面的差距。我國企業(yè)由于機制缺陷，人才選拔缺乏客觀評價標 準。無論在管理理念，還是在管理方法上我國零售企業(yè)與國際零售業(yè)巨頭之間均存在巨大差距。 （）資金方面的差距。大型超市是非常適合目前

10、中國的消費水平和消費習(xí)慣的 業(yè)態(tài)形式，這種業(yè)態(tài)在我國呈急劇發(fā)展態(tài)勢，但這種大型超市需要大量資金和大量采購，外資零售企業(yè)在這方面具較強的實力，而國內(nèi)零售企業(yè)由于本身資本積累時間較短以及本國資本市場的不完善，在資金方面往往顯得捉襟見肘。 中國本土零售商具有的優(yōu)勢 （）對本國市場的熟悉、掌控能力較強。外資零售企業(yè)在地域文化、消費水平 等方面存在著進入瓶頸。中國地域廣闊、文化底蘊深厚，每個地區(qū)都有差異化的消費環(huán)境。外資零售企業(yè)在中國多元化的消費市場中也正遇到許多“水土不服”的問題。零售業(yè)經(jīng)營勝敗的關(guān)鍵在于對市場的熟悉、掌控能力。中國的本土零售企業(yè)在這個方面優(yōu)勢明顯。 （）國家有關(guān)部門支持、鼓勵本土零售

11、商企業(yè)的發(fā)展壯大。年月的 兩會期間，以“兩稅并軌”為主旨的企業(yè)所得稅法（草案）獲得通過，這反映了國家對民族工商企業(yè)支持力度的加大。隨著有關(guān)盲目引入外資所帶來的種種弊端日益為國人所詬病，國家有關(guān)部門也加大了對外資投資的審批力度，同時，也不斷采取積極措施創(chuàng)造各種便利條件來鼓勵本土零售商企業(yè)的發(fā)展壯大。 五、中國零售業(yè)應(yīng)對零售國際化的對策和建議 （一）宏觀政策方面 中國政府應(yīng)該通過有效的政策設(shè)計，使中國本土零售商能在公平、公正的條件下 與國際零售商競爭，并且適度保護本土零售商業(yè)的健康發(fā)展。為此，中國各級政府要對國際零售商的市場進入實行法制化管理，嚴格執(zhí)行審批制度，重點引導(dǎo)外商投資向中國目前零售業(yè)比較

12、薄弱的地方去發(fā)展。同時，要加強商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，建立大型店鋪審議制度。 （二）本土零售企業(yè)方面 規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略。面對供應(yīng)商的巨大沖擊，盡快擴大規(guī)模、增強自身實力是本 土零售商與國際零售商相抗衡的重要砝碼之一。年月日，國美電器有限公司與永樂（中國）電器有限公司宣布啟動合并，使國美電器一舉登上年中國連鎖經(jīng)營強企業(yè)頭把交椅。強強聯(lián)合的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)成為本土零售商與國際零售商競爭的重要戰(zhàn)略舉措。 本土市場戰(zhàn)略。中國本身就是一個巨大的市場，立足國內(nèi)是根本，本土化是 國際化成功的關(guān)鍵。對于本土零售商而言，應(yīng)該開展本土市場戰(zhàn)略，鎖定外資尚未觸及的中小城市和農(nóng)村市場進行切入，實施重點培育和突破戰(zhàn)略，搶先布好網(wǎng)點，從而擴大市場空間，積蓄實力，為與國際零售商在中國大城市及海外競爭增添籌碼。 業(yè)態(tài)選擇創(chuàng)新戰(zhàn)略。目前，國際零售商在中國