1、PAGE PAGE 157人力資源源管理工工具大全全組織設(shè)計計與定崗崗定編及及崗位說說明書目錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc245717219 第一章企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計 PAGEREF _Toc245717219 h 9 HYPERLINK l _Toc245717220 一、生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _Toc245717220 h 99 HYPERLINK l _Toc245717221 二、銷售售企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _Toc245717221 h 110 HYPERLINK l _Toc245717222 三、地產(chǎn)產(chǎn)

2、企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _Toc245717222 h 111 HYPERLINK l _Toc245717223 四、科技技公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _Toc245717223 h 112 HYPERLINK l _Toc245717224 五、物業(yè)業(yè)公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _Toc245717224 h 113 HYPERLINK l _Toc245717225 六、物流流公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _Toc245717225 h 114 HYPERLINK l _Toc245717226 七、廣告告公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _

3、Toc245717226 h 115 HYPERLINK l _Toc245717227 八、會展展公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _Toc245717227 h 116 HYPERLINK l _Toc245717228 九、裝飾飾公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本 PAGEREF _Toc245717228 h 117 HYPERLINK l _Toc245717229 十、行政政部組織織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc245717229 h 119 HYPERLINK l _Toc245717230 十一、后后勤部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717230 h 19 HYPERLIN

4、K l _Toc245717231 十二、物物業(yè)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717231 h 20 HYPERLINK l _Toc245717232 十三、銷銷售部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717232 h 20 HYPERLINK l _Toc245717233 十四、市市場部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717233 h 21 HYPERLINK l _Toc245717234 十五、財財務(wù)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717234 h 21 HYPERLINK l _Toc245717235 十六、生生產(chǎn)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)

5、PAGEREF _Toc245717235 h 22 HYPERLINK l _Toc245717236 十七、技技術(shù)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717236 h 22 HYPERLINK l _Toc245717237 十八、質(zhì)質(zhì)管部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717237 h 23 HYPERLINK l _Toc245717238 十九、設(shè)設(shè)備部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717238 h 23 HYPERLINK l _Toc245717239 二十、采采購部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717239 h 24 HYPER

6、LINK l _Toc245717240 二十一、運輸部部組織結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc245717240 h 244 HYPERLINK l _Toc245717241 二十二、配送部部組織結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc245717241 h 255 HYPERLINK l _Toc245717242 二十三、客戶服服務(wù)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717242 h 25 HYPERLINK l _Toc245717243 二十四、人力資資源部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc245717243 h 26 HYPERLINK l _Toc245717244 第二章

7、工工作分析析與評價價 PAGEREF _Toc245717244 h 27 HYPERLINK l _Toc245717245 一、訪談?wù)劮ㄅc訪訪談提綱綱 PAGEREF _Toc245717245 h 27 HYPERLINK l _Toc245717246 二、觀察察法與操操作樣例例 PAGEREF _Toc245717246 h 31 HYPERLINK l _Toc245717247 三、問卷卷調(diào)查法法與調(diào)查查表 PAGEREF _Toc245717247 h 333 HYPERLINK l _Toc245717248 四、關(guān)鍵鍵事件法法與操作作樣例 PAGEREF _Toc24571

8、7248 h 339 HYPERLINK l _Toc245717249 五、工作作日志法法與操作作樣例 PAGEREF _Toc245717249 h 440 HYPERLINK l _Toc245717250 六、職位位排列法法 PAGEREF _Toc245717250 h 41 HYPERLINK l _Toc245717251 七、職級級分類法法 PAGEREF _Toc245717251 h 41 HYPERLINK l _Toc245717252 八、要素素計點法法 PAGEREF _Toc245717252 h 42 HYPERLINK l _Toc245717253 九、要素

9、素比較法法 PAGEREF _Toc245717253 h 42 HYPERLINK l _Toc245717254 十、海氏氏工作評評價系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc245717254 h 43 HYPERLINK l _Toc245717255 第三章職職位說明明書范本本 PAGEREF _Toc245717255 h 44 HYPERLINK l _Toc245717256 一、總經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717256 h 44 HYPERLINK l _Toc245717257 二、營銷銷總監(jiān)職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717257 h 4

10、66 HYPERLINK l _Toc245717258 三、財務(wù)務(wù)總監(jiān)職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717258 h 477 HYPERLINK l _Toc245717259 四、采購購總監(jiān)職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717259 h 499 HYPERLINK l _Toc245717260 五、生產(chǎn)產(chǎn)總監(jiān)職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717260 h 500 HYPERLINK l _Toc245717261 六、技術(shù)術(shù)總監(jiān)職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717261 h 511 HYPERLINK l _Toc24571

11、7262 七、質(zhì)量量總監(jiān)職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717262 h 533 HYPERLINK l _Toc245717263 八、工程程總監(jiān)職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717263 h 544 HYPERLINK l _Toc245717264 九、行政政總監(jiān)職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717264 h 555 HYPERLINK l _Toc245717265 十、人力力資源總總監(jiān)職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717265 h 57 HYPERLINK l _Toc245717266 十一、總總經(jīng)理助助理職位位說明書書

12、 PAGEREF _Toc245717266 h 58 HYPERLINK l _Toc245717267 十二、生生產(chǎn)經(jīng)理理職位說說明書 PAGEREF _Toc245717267 h 559 HYPERLINK l _Toc245717268 十三、車車間主任任職位說說明書 PAGEREF _Toc245717268 h 661 HYPERLINK l _Toc245717269 十四、生生產(chǎn)班組組長職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717269 h 62 HYPERLINK l _Toc245717270 十五、生生產(chǎn)計劃劃專員職職位說明明書 PAGEREF _Toc2457

13、17270 h 644 HYPERLINK l _Toc245717271 十六、生生產(chǎn)調(diào)度度專員職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717271 h 655 HYPERLINK l _Toc245717272 十七、設(shè)設(shè)備管理理專員職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717272 h 666 HYPERLINK l _Toc245717273 十八、質(zhì)質(zhì)檢部經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717273 h 67 HYPERLINK l _Toc245717274 十九、來來料檢驗驗專員職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717274 h 68

14、8 HYPERLINK l _Toc245717275 二十、制制程檢驗驗員職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717275 h 69 HYPERLINK l _Toc245717276 二十一、成品檢檢驗員職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717276 h 700 HYPERLINK l _Toc245717277 二十二、技術(shù)部部經(jīng)理職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717277 h 711 HYPERLINK l _Toc245717278 二十三、工藝工工程師職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717278 h 722 HYPERLINK l

15、 _Toc245717279 二十四、技術(shù)專專員職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717279 h 73 HYPERLINK l _Toc245717280 二十五、研發(fā)經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717280 h 74 HYPERLINK l _Toc245717281 二十六、研發(fā)工工程師職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717281 h 766 HYPERLINK l _Toc245717282 二十七、研發(fā)專專員職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717282 h 77 HYPERLINK l _Toc245717283 二十八

16、、銷售經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717283 h 78 HYPERLINK l _Toc245717284 二十九、銷售主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717284 h 79 HYPERLINK l _Toc245717285 三十、渠渠道主管管職位說說明書 PAGEREF _Toc245717285 h 880 HYPERLINK l _Toc245717286 三十一、促銷主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717286 h 81 HYPERLINK l _Toc245717287 三十二、銷售代代表職位位說明書書 PAGERE

17、F _Toc245717287 h 82 HYPERLINK l _Toc245717288 三十三、市場經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717288 h 84 HYPERLINK l _Toc245717289 三十四、企劃主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717289 h 85 HYPERLINK l _Toc245717290 三十五、公關(guān)主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717290 h 86 HYPERLINK l _Toc245717291 三十六、市場助助理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717291 h 87

18、 HYPERLINK l _Toc245717292 三十七、品牌專專員職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717292 h 88 HYPERLINK l _Toc245717293 三十八、調(diào)研專專員職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717293 h 90 HYPERLINK l _Toc245717294 三十九、財務(wù)經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717294 h 91 HYPERLINK l _Toc245717295 四十、財財務(wù)主管管職位說說明書 PAGEREF _Toc245717295 h 992 HYPERLINK l _Toc245

19、717296 四十一、財務(wù)分分析主管管職位說說明書 PAGEREF _Toc245717296 h 994 HYPERLINK l _Toc245717297 四十二、成本控控制主管管職位說說明書 PAGEREF _Toc245717297 h 995 HYPERLINK l _Toc245717298 四十三、審計主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717298 h 96 HYPERLINK l _Toc245717299 四十四、融資主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717299 h 97 HYPERLINK l _Toc245717300 四十五、投資主

20、主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717300 h 98 HYPERLINK l _Toc245717301 四十六、會計職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717301 h 999 HYPERLINK l _Toc245717302 四十七、出納職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717302 h 1000 HYPERLINK l _Toc245717303 四十八、采購經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717303 h 1011 HYPERLINK l _Toc245717304 四十九、采購主主管職位位說明書書 PAGEREF _To

21、c245717304 h 1022 HYPERLINK l _Toc245717305 五十、采采購工程程師職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717305 h 1033 HYPERLINK l _Toc245717306 五十一、采購專專員職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717306 h 1044 HYPERLINK l _Toc245717307 五十二、物流經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717307 h 1055 HYPERLINK l _Toc245717308 五十三、運輸主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717308

22、h 1077 HYPERLINK l _Toc245717309 五十四、倉儲主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717309 h 1088 HYPERLINK l _Toc245717310 五十五、物業(yè)經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717310 h 1099 HYPERLINK l _Toc245717311 五十六、維修主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717311 h 1100 HYPERLINK l _Toc245717312 五十七、綠化主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717312 h 1111 HYPER

23、LINK l _Toc245717313 五十八、工程經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717313 h 1122 HYPERLINK l _Toc245717314 五十九、土建工工程師職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717314 h 1114 HYPERLINK l _Toc245717315 六十、水水暖工程程師職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717315 h 1155 HYPERLINK l _Toc245717316 六十一、電氣工工程師職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717316 h 1116 HYPERLINK l _T

24、oc245717317 六十二、預(yù)算員員職位說說明書 PAGEREF _Toc245717317 h 1117 HYPERLINK l _Toc245717318 六十三、測量員員職位說說明書 PAGEREF _Toc245717318 h 1118 HYPERLINK l _Toc245717319 六十四、材料員員職位說說明書 PAGEREF _Toc245717319 h 1119 HYPERLINK l _Toc245717320 六十五、安全員員職位說說明書 PAGEREF _Toc245717320 h 1120 HYPERLINK l _Toc245717321 六十六、行政經(jīng)經(jīng)

25、理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717321 h 1211 HYPERLINK l _Toc245717322 六十七、辦公室室主任職職位說明明書 PAGEREF _Toc245717322 h 1223 HYPERLINK l _Toc245717323 六十八、行政助助理職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717323 h 1244 HYPERLINK l _Toc245717324 六十九、行政秘秘書職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717324 h 1255 HYPERLINK l _Toc245717325 七十、后后勤主管管職位說說明書 PAG

26、EREF _Toc245717325 h 1126 HYPERLINK l _Toc245717326 七十一、車輛主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717326 h 1277 HYPERLINK l _Toc245717327 七十二、人力資資源經(jīng)理理職位說說明書 PAGEREF _Toc245717327 h 1128 HYPERLINK l _Toc245717328 七十三、招聘主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717328 h 1300 HYPERLINK l _Toc245717329 七十四、培訓(xùn)主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc2

27、45717329 h 1311 HYPERLINK l _Toc245717330 七十五、薪酬主主管職位位說明書書 PAGEREF _Toc245717330 h 1322 HYPERLINK l _Toc245717484 第一章 企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計一、 生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)范本本生產(chǎn)企業(yè)業(yè)選擇哪哪一種組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式，或或具體按按哪一種種方式來來組織生生產(chǎn)經(jīng)營營，一定定要結(jié)合合本企業(yè)業(yè)的實際際情況，例例如企業(yè)業(yè)規(guī)模大大小、人人員素質(zhì)質(zhì)高低、生產(chǎn)工工藝復(fù)雜雜程度、所處環(huán)環(huán)境等?？傊?，要要以最有有效的完完成企業(yè)業(yè)目標(biāo)為為依據(jù)來來選擇具具體的生生產(chǎn)組織織形式，并并設(shè)置相相應(yīng)的生生產(chǎn)管理理

28、機構(gòu)。下面給給出了兩兩家生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)范本本。研究中心總監(jiān)總裁營銷總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)總裁辦公室行政總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)財務(wù)部研發(fā)中心倉儲部生產(chǎn)部質(zhì)量管理部市場部銷售部售后服務(wù)部人力資源部行政部總務(wù)后勤部采購部某生產(chǎn)企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)范范本（一一）董事會總裁技術(shù)委員會財務(wù)監(jiān)控中心一廠三廠采購部生產(chǎn)部銷售部技術(shù)管理部質(zhì)量管理部財務(wù)部售后服務(wù)部倉儲部戰(zhàn)略管理中心技術(shù)研發(fā)中心物資管理中心行政法律中心人力資源中心售后服務(wù)中心營銷中心海外事業(yè)部國內(nèi)事業(yè)部總裁辦公室車間車間車間班組班組班組二廠某生產(chǎn)企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)范范本（二二）二、銷售售企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本某銷售企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)范范本如下下圖所示示。董事會總經(jīng)理

29、監(jiān)事會運營總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部企業(yè)管理部銷售管理部企劃部財務(wù)部審計部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)質(zhì)量部客戶服務(wù)部財務(wù)科一財務(wù)科二財務(wù)科三財務(wù)科四某銷售企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)范范本三、地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本董事會總經(jīng)理營銷總監(jiān)質(zhì)量管理部材料設(shè)備部造價管理部項目經(jīng)理部工程技術(shù)部項目開發(fā)部銷售管理部營銷策劃部投資發(fā)展部審計部財務(wù)部行政部人力資源部綜合辦公室工程總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)地產(chǎn)企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)范本本（一）董事會總經(jīng)理營銷策劃中心裝修部預(yù)結(jié)算部采購部戰(zhàn)略投資部法律事務(wù)部計劃財務(wù)部融資部審計監(jiān)察部人力資源部行政部信息

30、資料部總工室設(shè)計部工程部運營中心工程管理中心行政人力資源中心中心財務(wù)中心項目開發(fā)部銷售部策劃部項目一部項目二部項目三部地產(chǎn)企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)范本本（二）四、科技技公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本某科技公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本如下下圖所示示。董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理分公司網(wǎng)絡(luò)部開發(fā)部技術(shù)部財務(wù)部客服部行政部人力資源部市場部設(shè)計部業(yè)務(wù)部開發(fā)一部開發(fā)二部客戶服務(wù)技術(shù)支持設(shè)計二部設(shè)計一部某科技公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本五、物業(yè)業(yè)公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本下面給出出了三種種不同規(guī)規(guī)模的物物業(yè)公司司的組織織結(jié)構(gòu)范范本。市場拓展部財務(wù)部物業(yè)管理部總經(jīng)理綜合管理部人力資源部護衛(wèi)組工程組環(huán)境組小型物業(yè)業(yè)公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本護

31、衛(wèi)部主管環(huán)境部主管維修部主管會所主管客服主管服務(wù)中心行政人事部出納會計財務(wù)部總經(jīng)理總經(jīng)理助理物業(yè)管理部行政主管人事主管市場拓展部開發(fā)主管策劃主管中型物業(yè)業(yè)公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本董事會市場拓展部工程管理部服務(wù)中心財務(wù)部秩序管理部環(huán)境管理部質(zhì)量管理部總經(jīng)理副總經(jīng)理市場發(fā)展部物業(yè)管理部綜合事務(wù)部人力資源部財務(wù)中心ZHONGXIN 分公司A分公司B分公司C行政人事部大型物業(yè)業(yè)公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本六、物流流公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本某物流公公司的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)如下圖圖所示。總經(jīng)理業(yè)務(wù)部信息管理部配送部行政人事部財務(wù)部倉儲部業(yè)務(wù)組客戶服務(wù)組倉管組叉車組裝卸組運輸組調(diào)度組車隊某物流公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本七、廣告告公司

32、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本某廣告公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本如下下圖所示示。總經(jīng)理行政部財務(wù)部人力資源部媒介代理影視廣告制作平面創(chuàng)作媒介策劃媒介監(jiān)測媒介購買客戶服務(wù)制作創(chuàng)意設(shè)計客戶服務(wù)制作創(chuàng)意設(shè)計某廣告公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本八、會展展公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本會展公司司的組織織結(jié)構(gòu)因因其規(guī)模模、定位位、發(fā)展展?fàn)顩r等等情況的的不同而而有所不不同，下下面給出出了三種種規(guī)模不不同的會會展公司司的組織織結(jié)構(gòu)范范本。1小型型會展公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本總經(jīng)理會展會務(wù)部財務(wù)部工程部辦公室設(shè)計部小型會展展公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本2中型型會展公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本行政人事部會展服務(wù)員會展接待員設(shè)備租賃員木工焊工財務(wù)管理部扳金工機電專員展

33、臺搭建工技術(shù)員會展服務(wù)部部創(chuàng)意設(shè)計部信息管理部安全保衛(wèi)部三維設(shè)計師美工平面設(shè)計師公關(guān)專員會展策劃師市場推廣專員市場調(diào)研專員物流部特裝制作部工程管理部營銷副總外聯(lián)部營銷策劃部工程副總總經(jīng)理招商部運營副總中型會展展公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本3大型型會展公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室董事長會議服務(wù)分公司展覽服務(wù)分公司客戶服務(wù)中心財務(wù)中心戰(zhàn)略管理中心行政法律中心營銷中心人力資源中心設(shè)計部安全部物流部特裝制作部工程部業(yè)務(wù)部營銷策劃部信息部財務(wù)部人力資源部展務(wù)部大型會展展公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本九、裝飾飾公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本1某中中型裝飾飾公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本下圖所示示為某中中型綜合合性裝飾飾公司組組織結(jié)

34、構(gòu)構(gòu)范本。總經(jīng)理工程總監(jiān)設(shè)計總監(jiān)營銷總監(jiān)公裝設(shè)計部家裝設(shè)計部家裝業(yè)務(wù)部公裝業(yè)務(wù)部品牌推廣部客戶服務(wù)部財務(wù)管理部行政人事部施工隊2施工隊3施工隊1分支機構(gòu)1分支機構(gòu)2分支機構(gòu)3工程技術(shù)部材料管理部預(yù)算結(jié)算部運輸管理部施工管理部工程監(jiān)理部某中型裝裝飾公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)范本本2某大大型裝飾飾公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本下圖所示示為某大大型裝飾飾集團公公司組織織結(jié)構(gòu)范范本。總經(jīng)理設(shè)計中心營銷中心工程中心施工部監(jiān)理部預(yù)算部財務(wù)部工程部財務(wù)中心行政中心設(shè)計部分公司1分公司2分公司3辦公室業(yè)務(wù)部某大型裝裝飾集團團公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)范本十、行政政部組織織結(jié)構(gòu)行政主管行政文員行政部經(jīng)理辦公事務(wù)主管總務(wù)后勤主管前臺接待主管公

35、關(guān)事務(wù)主管前臺接待專員公關(guān)專員辦公事務(wù)專員秘書宿舍管理員食堂管理員保安保潔綠化人員司機1日常辦公事務(wù)管理2辦公物品管理3文書資料、檔案管理4公司印章管理5會議管理6協(xié)調(diào)各部門工作7建立與維護與企業(yè)外部組織的公共關(guān)系8總務(wù)后勤管理部門職責(zé)十一、后后勤部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)后勤部經(jīng)理保安綜合管理專員收發(fā)員安全主管基建維修主管車輛主管綜合管理主管環(huán)境主管宿舍主管食堂主管基建維修專員司機宿舍管理員食堂管理員1負(fù)責(zé)管理企業(yè)基本建設(shè)的招標(biāo)及其相關(guān)事項2負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及廠區(qū)、宿舍財產(chǎn)、員工安全管理等工作3員工食堂及宿舍的日常管理4企業(yè)車輛調(diào)度及其日常管理5后勤保障事務(wù)的綜合管理部門職責(zé)十二、物物業(yè)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)物

36、業(yè)部經(jīng)理1企業(yè)水、電等設(shè)施的建設(shè)與維護2負(fù)責(zé)企業(yè)的綠化、清潔衛(wèi)生等工作3受理業(yè)主報修、投訴、特約服務(wù)等4負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的安全管理5物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升與管理物業(yè)管理主管物業(yè)管理員綠化專員電梯工維修專員水暖工電工保潔員保安員綠化主管工程主管水電主管保潔主管安全主管部門職責(zé)十三、銷銷售部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)銷售部經(jīng)理1負(fù)責(zé)企業(yè)銷售目標(biāo)的達成及銷售計劃的實施工作2負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展與管理3負(fù)責(zé)銷售活動的開展并對活動效果進行及時評估與調(diào)整4客戶開發(fā)管理5配合技術(shù)部、生產(chǎn)部做好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，使產(chǎn)品不斷滿足市場需要6部門內(nèi)勤事務(wù)處理售后服務(wù)主管售后服務(wù)專員促銷專員商務(wù)助理商務(wù)代表銷售內(nèi)勤文員銷售工程師銷售代表渠道專

37、員促銷主管商務(wù)主管內(nèi)勤主管銷售主管渠道主管部門職責(zé)十四、市市場部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)市場部經(jīng)理市場調(diào)研主管市場企劃主管促銷主管廣告主管品牌主管公關(guān)主管市場調(diào)研專員營業(yè)企劃專員產(chǎn)品企劃專員促銷專員廣告設(shè)計專員美工公關(guān)專員品牌專員1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷計劃并組織實施2開展市場調(diào)研工作，制定營銷策劃方案3負(fù)責(zé)產(chǎn)品、產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理工作4組織新市場開發(fā)5負(fù)責(zé)市場策劃、公關(guān)與市場開拓工作6品牌管理7促銷品管理和投放8客戶滿意度調(diào)查分析部門職責(zé)十五、財財務(wù)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)1健全企業(yè)財務(wù)管理體系2開展公司的財務(wù)預(yù)測、財務(wù)計劃與財務(wù)分析等工作3公司財務(wù)報表的編制和分析4負(fù)責(zé)公司所需資金的籌集、供應(yīng)、使用、管理

38、等工作，滿足公司經(jīng)營運作的資金需求5企業(yè)固定資產(chǎn)的賬務(wù)管理6負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營成果審計、財務(wù)收支審計、管理人員離職審計、專案審計等工作7稅務(wù)、工商事項的處理及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)財務(wù)總監(jiān)預(yù)算主管會計主管資產(chǎn)主管成本主管稅務(wù)主管融資主管投資主管證券主管財務(wù)經(jīng)理投資經(jīng)理審計經(jīng)理審計主管預(yù)算員審計員會計出納部門職責(zé)十六、生生產(chǎn)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)生產(chǎn)部經(jīng)理計劃統(tǒng)計主管物料供應(yīng)主管生產(chǎn)調(diào)度主管車間主任成本管理主管機電設(shè)備主管計劃統(tǒng)計專員采購工程師采購員生產(chǎn)調(diào)度專員班組長統(tǒng)計員成本管理專員設(shè)備維護工程師1負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的制訂與組織執(zhí)行工作2全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的安全、平穩(wěn)運行3負(fù)責(zé)生產(chǎn)的調(diào)度管理，保證生產(chǎn)任務(wù)的完成4負(fù)責(zé)

39、公司產(chǎn)品的質(zhì)量控制5負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本控制，提高企業(yè)經(jīng)濟效益6對部門員工進行安全生產(chǎn)教育部門職責(zé)十七、技技術(shù)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)技術(shù)部經(jīng)理研發(fā)主管測試主管設(shè)計主管工藝主管定額主管技術(shù)主管研發(fā)專員資料員試驗員分析員設(shè)計員工藝員定額員技術(shù)員1組織公司新產(chǎn)品的研發(fā)試制及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進工作2組織制定產(chǎn)品工藝方案、編制工藝文件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3建立健全公司的質(zhì)量管理體系4及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決公司產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題5負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品定額的研究及相關(guān)技術(shù)資料的管理工作部門職責(zé)十八、質(zhì)質(zhì)管部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)質(zhì)量管理部經(jīng)理質(zhì)量控制主管質(zhì)量改進主管質(zhì)量檢驗主管成本控制主管質(zhì)量體系主管質(zhì)量控制專員質(zhì)量改進專員來料質(zhì)檢員制程質(zhì)檢員成品質(zhì)

40、檢員成本控制專員質(zhì)量體系專員1負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與健全2企業(yè)來料、制程、成品的檢驗管理工作3企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理4不合格品的確認(rèn)、標(biāo)識及跟蹤管理5 公司內(nèi)部質(zhì)量審核6企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄與檔案管理部門職責(zé)十九、設(shè)設(shè)備部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)備部經(jīng)理設(shè)備采購主管動力設(shè)備主管設(shè)備維修主管設(shè)備檢測工程師設(shè)備采購專員設(shè)備維修員設(shè)備維修員設(shè)備采購專員1負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)備采購計劃的編制與實施2負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)備日常養(yǎng)護計劃的編制與實施3設(shè)備日常檢修與動力系統(tǒng)的維護4負(fù)責(zé)設(shè)備檔案的管理5負(fù)責(zé)設(shè)備采購、維修等管理費用的控制部門職責(zé)二十、采采購部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)采購經(jīng)理采購員采購主管倉儲主管采購員收貨員物品庫管員物品庫管員物品庫管員記

41、賬員采購員1負(fù)責(zé)采購計劃的編制與執(zhí)行2收集市場信息、調(diào)查分析價格變化，了解市場的需要及未來的發(fā)展趨勢。對物資市場行情有及時的了解，保證公司在采購價格上的優(yōu)勢3根據(jù)采購計劃進行相關(guān)物資的采購，確保采購的物資滿足生產(chǎn)和客戶的需要4采購成本控制5供應(yīng)商關(guān)系管理部門職責(zé)二十一、運輸部部組織結(jié)結(jié)構(gòu)運輸部經(jīng)理信息管理主管營運主管裝卸主管車隊主管運輸調(diào)度主管運輸調(diào)度專員司機車輛檢修專員包裝員保管員裝卸員信息管理主管營運專員1編制運輸部作業(yè)計劃并實施2簽訂市場開發(fā)及相關(guān)業(yè)務(wù)合同3通過調(diào)度指揮、調(diào)度控制實施物資運輸計劃4負(fù)責(zé)運輸車輛的日常檢修與保養(yǎng)等工作5負(fù)責(zé)車隊的日常管理工作部門職責(zé)二十二、配送部部組織結(jié)結(jié)構(gòu)

42、配送部經(jīng)理信息主管倉儲主管運輸主管裝卸主管裝卸員調(diào)度專員車隊隊長叉車司機倉儲管理專員信息管理專員配送主管配送專員1對配送路線進行合理選擇2負(fù)責(zé)配送車輛的合理調(diào)度3負(fù)責(zé)配送數(shù)據(jù)的分析、整理與匯總工作4負(fù)責(zé)配送貨物的在庫管理工作5負(fù)責(zé)配送貨物的裝卸管理工作部門職責(zé)二十三、客戶服服務(wù)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶開發(fā)主管大客戶主管客戶關(guān)系主管售后服務(wù)主管呼叫中心主管客戶關(guān)系專員客戶信息專員售后服務(wù)專員客戶投訴專員大客戶專員客戶開發(fā)專員呼叫中心專員1負(fù)責(zé)本企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為2圍繞客戶開發(fā)計劃負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護與開發(fā)管理3負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問

43、題及時修改4負(fù)責(zé)客戶行為分析與調(diào)查工作，以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量5負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的維系與管理部門職責(zé)二十四、人力資資源部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)招聘主管培訓(xùn)與發(fā)展主管績效考核主管薪酬主管培訓(xùn)專員培訓(xùn)師人力資源經(jīng)理員工關(guān)系主管1負(fù)責(zé)擬定公司規(guī)章制度并指導(dǎo)、監(jiān)督其具體落實與實施情況2結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和未來一段時間內(nèi)人力資源的供需狀況，編制公司人力資源規(guī)劃方案及具體的實施辦法3組織并實施人員招聘工作4建立公司培訓(xùn)管理體系并組織實施培訓(xùn)管理工作5根據(jù)企業(yè)對績效管理工作的要求制定評價政策，組織實施績效管理6按規(guī)定做好企業(yè)日常的工資目標(biāo)、核定、核算及統(tǒng)計分析等工作，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬激勵目標(biāo)7協(xié)調(diào)企業(yè)

44、內(nèi)部員工工作，維護公司良好的勞動關(guān)系8人事檔案管理部門職責(zé)第二章 工作作分析與與評價一、訪談?wù)劮ㄅc訪訪談提綱綱1訪談?wù)劮ㄔL談法是是訪談人人員就某某一崗位位與訪談?wù)剬ο螅窗词孪葦M擬訂好的的訪談提提綱進行行面對面面的交流流和討論論，從中中收集崗崗位信息息的一種種方法。訪談對象象包括該該職位的的任職者者、對該工作較較為熟悉悉的直接接主管人人員、與該職職位工作作聯(lián)系比比較密切切的工作作人員、任職者者的下屬屬等。2訪談?wù)勌峋V樣樣例工作分析析非結(jié)構(gòu)構(gòu)化的訪訪談問題題樣本1請問問您的姓姓名、職職務(wù)、職職務(wù)編號號是什么么？2請問問您在哪哪個部門門任職？直接上上級主管管是誰？部門經(jīng)經(jīng)理是誰誰？3您所所在崗位位

45、的目標(biāo)標(biāo)是什么么？4您工工作的主主要職責(zé)責(zé)是什么么？請列列舉一到到兩個實實例。5請問問您工作作中遇到到的最大大挑戰(zhàn)是是什么？有其他他人員的的協(xié)助嗎嗎？6工作作中哪些些方面容容易出錯錯？錯誤誤產(chǎn)生的的原因主主要是什什么？對對其他工工作有什什么影響響？7任職職崗位的的任職資資格要求求大致有有哪些？比如：教育背背景、工工作經(jīng)驗驗等。8工作作中需要要和哪些些部門的的人員接接觸？9企業(yè)業(yè)經(jīng)常從從哪些方方面對您您的工作作績效進進行考核核？您認(rèn)認(rèn)為從這這些方面面來考核核是否合合理，有有無改進進的建議議。10請請描述一一下您工工作的環(huán)環(huán)境，有有什么需需要改善善的嗎？11工工作中需需要哪些些設(shè)備來來開展工工作，

46、使使用頻率率高嗎？12工工作中有有什么不不安全的的因素嗎嗎？13如如果一位位新員工工擔(dān)任此此職位，您您覺得他他（她）大大概需要要多長時時間才能能適應(yīng)？14如如果企業(yè)業(yè)進行培培訓(xùn)，您您覺得該該崗位需需要補充充哪方面面的知識識或者提提升哪方方面的技技能？結(jié)構(gòu)化訪訪談提綱綱及記錄錄表1崗位位基本信信息（1）請請問您的的姓名，所所屬部門門，所在在的崗位位？（2）工工作匯報報的對象象，誰負(fù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)導(dǎo)您的工工作？（3）與與您同在在一個崗崗位任職職的同事事有哪些些？總共共有幾人人？（4）您您是否承承擔(dān)管理理他人的的工作，如如果有，主主要是什什么崗位位上的人人？直接接管轄的的人數(shù)是是多少？崗位基本本信息記記錄

47、表職 位 名 稱所 屬 部 門直接上級職位同崗位人數(shù)直接下級職位下級人員數(shù)采 訪 對 象采 訪 日 期2崗位位設(shè)置的的目的（1）該該工作崗崗位最終終要取得得什么樣樣的結(jié)果果？（2）完完成該崗崗位的工工作任務(wù)務(wù)對公司司具有哪哪些重要要意義？3工作作關(guān)系工作關(guān)系系指為完完成本崗崗位的工工作而與與公司內(nèi)內(nèi)外發(fā)生生的聯(lián)系系。（1）為為完成本本崗位職職責(zé)，您您需要從從公司哪哪些崗位位或部門門獲得所所需信息息資料及及服務(wù)？所獲得得的信息息資料及及服務(wù)達達到什么么樣的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)才能能使您感感到滿意意？（2）為為完成本本崗位職職責(zé)，需需要和公公司外部部的哪些些機構(gòu)發(fā)發(fā)生聯(lián)系系，聯(lián)系系的內(nèi)容容是什么么？（3）工工作

48、中，您您接受誰誰的監(jiān)督督？（4）工工作中是是否承擔(dān)擔(dān)管理下下屬的職職責(zé)？若若是，您您是怎么么管理下下屬的？請簡要要說明每每位下屬屬的工作作范疇及及崗位存存在原因因？您經(jīng)經(jīng)常和哪哪些下屬屬接觸？工作關(guān)系系記錄表表內(nèi)外關(guān)系關(guān)系崗位發(fā)生關(guān)系的內(nèi)容滿意標(biāo)準(zhǔn)與公司內(nèi)各崗位發(fā)生工作關(guān)系與公司外部機構(gòu)發(fā)生工作關(guān)系4工作作職責(zé)和和任務(wù)工作職責(zé)責(zé)包括工工作的職職能與任任務(wù)，是是工作描描述的主主體。工作任務(wù)務(wù)指為達達到某一一特定目目標(biāo)而進進行的一一系列相相關(guān)活動動，工作作任務(wù)可可細分為為工作活活動、活活動程序序等內(nèi)容容。（1）您您所在崗崗位的職職責(zé)是什什么？在在各項職職責(zé)中，分分別需要要完成什什么工作作？工作作內(nèi)

49、容是是什么？（2）您您是如何何做這些些工作的的？（3）請請您對剛剛才所談?wù)劼氊?zé)按按重要性性進行排排序，并并估計每每項工作作所用的的時間比比率？（4）衡衡量您所所做的工工作的好好壞標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是什么么?（5）除除了日常常工作外外，每周周、每月月、每季季或每年年還需要要承擔(dān)哪哪些工作作？（6）您您剛才所所說的崗崗位職責(zé)責(zé)是否有有與其他他工作崗崗位職責(zé)責(zé)有交叉叉的部分分，如果果有，是是哪些？平時又又是怎樣樣協(xié)調(diào)分分工的？崗位職責(zé)責(zé)和任務(wù)務(wù)可以記記錄在如如下表所所示的記記錄表中中。崗位職責(zé)責(zé)和任務(wù)務(wù)記錄表表重要性工作職責(zé)或任務(wù)花費的時間比考核標(biāo)準(zhǔn)備 注5工作作特征關(guān)于工作作特征的的描述如如下表所所示，根根據(jù)

50、職位位及相關(guān)關(guān)情況在在每項對對應(yīng)處打打“”，并在在括號里里填寫相相應(yīng)內(nèi)容容。工作特征征記錄表表1是否經(jīng)常按時上下班是 否2所從事的工作是否忙閑不均是 否3若工作狀態(tài)是忙閑不均，則最忙發(fā)生在哪段時間（ ）至（ ）4是否經(jīng)常需要出差是 否5若需要經(jīng)常出差，則外出時間占總工作時間的比重是多少比重（ ）6工作負(fù)荷狀況超負(fù)荷 飽滿 基本飽滿 不飽滿6工作作中使用用的設(shè)備備和工作作環(huán)境員工所使使用的設(shè)設(shè)備和工工作環(huán)境境可以通通過下表表進行整整理。員工使用用的工作作設(shè)備和和工作環(huán)環(huán)境記錄錄表工作活動使用設(shè)備設(shè)備使用的頻率使用設(shè)備所需專業(yè)技術(shù)及其他工作環(huán)境7工作作失誤分分析指分析工工作中最最容易出出現(xiàn)失誤誤的

51、環(huán)節(jié)節(jié)，如下下表所示示。工作失誤誤分析記記錄表容易失誤的工作環(huán)節(jié)工作環(huán)境產(chǎn)生的原因產(chǎn)生的后果為了防止失誤的發(fā)生，需要注意什么問題，如何避免失誤8崗位位任職資資格崗位任職職資格是是工作分分析中的的重點，如如下表所所示。崗位任職職資格記記錄表問題記錄內(nèi)容專業(yè)知識和技能教育程度職業(yè)資格證書所需的培訓(xùn)工作經(jīng)驗?zāi)芰σ蠊芾砟芰︻I(lǐng)導(dǎo)決策能力計劃組織能力溝通協(xié)調(diào)能力激勵能力授權(quán)能力人際溝通能力人際關(guān)系處理能力書面表達能力語言表達能力公關(guān)能力溝通能力談判能力其他能力9其他他（1）您您認(rèn)為工工作中最最大的挑挑戰(zhàn)是什什么？（2）在在處理這這些棘手手或重要要問題時時，您通通常是怎怎樣做的的?（3）在在工作中中，您最

52、最滿意和和最不滿滿意的地地方是什什么？（4）您您是否經(jīng)經(jīng)常與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)溝通通？（5）與與領(lǐng)導(dǎo)的的交談過過程中，您您與他/她主要要討論什什么問題題？（6）工工作中，您您是否曾曾做出過過重大決決定或舉舉措？若若是，請請舉例說說明。（7）您您在工作作中有哪哪些權(quán)限限？二、觀察察法與操操作樣例例觀察法就就是工作作分析人人員在不不影響被被觀察人人員正常常工作的的條件下下，通過過觀察將將其工作的的內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)環(huán)境等信信息記錄錄下來，最最后將以以上信息息歸納整整理某超市理理貨員的的現(xiàn)場觀觀察樣本本被觀察者姓名觀察日期觀察時間7：3011：30觀察者崗位名稱超市理貨員所屬部門百貨部一、觀察內(nèi)容1

53、工作地點：超市賣場2準(zhǔn)備的內(nèi)容：按時打卡上班（7：30）、更換工作服（7：307：35）、整理著裝，佩戴胸卡于左胸口處）3理貨員正式開始工作，時間：7：354工作的主要內(nèi)容及時間安排工作的主要內(nèi)容時間安排（1）查看交接班記錄7：357：38（2）電腦查詢所在部門的變價商品并打印新的價簽7：397：45（3）將打印好的新價簽擺放到該商品對應(yīng)的位置7：467：50（4）檢查所在區(qū)域內(nèi)貨物擺放是否整齊、商品和其對應(yīng)的價簽是否相符7：518：05（5）檢查貨架上商品是否需要補貨、是否有過期或包裝破損的商品8：068：15（6）若貨架上需要補貨，按照商品的補貨原則進行補貨：重量沉的、體積較大的商品放在下

54、面；重量輕的、體積小的商品放在上面；生產(chǎn)日期相對長的放在外側(cè)；生產(chǎn)日期較新的放在里側(cè)。發(fā)現(xiàn)過期商品或包裝破損的商品應(yīng)立即下架，放回庫房等待處理8：158：25（7）做好迎賓準(zhǔn)備8：258：30（8）服務(wù)顧客：為兩位顧客提供商品方面的信息、引路8：408：45（9）商品補貨8：508：55（10）查看電腦庫存，發(fā)現(xiàn)庫存不足的商品向主管報告并建議訂貨8：569：00（11）主管進行工作任務(wù)分配9：019：10（12）呼叫保潔員做地面清潔：因一顧客不小心打碎了一個杯子9：129：20（13）到倉管收貨處收貨9：219：30（14）庫房整理9：319：45（15）商品銷售9：4611：30（16）銷售

55、工作期間離開賣場一次，去員工休息室休息片刻10：0510：15（17）準(zhǔn)備用餐11：3512：35二、所處的工作環(huán)境賣場，環(huán)境一般較嘈雜三、問卷卷調(diào)查法法與調(diào)查查表問卷調(diào)查查法是指指根據(jù)工作作分析的的目的、內(nèi)容等等事先設(shè)設(shè)計一套套崗位調(diào)調(diào)查問卷卷，由被被調(diào)查者者填寫，再再將問卷卷加以匯匯總，從從中找到到有代表表性的答答案相關(guān)關(guān)信息進行行描述的一一種方法法。問卷調(diào)查查樣表一一一、基本信息姓 名崗位名稱職位編號所屬部門直接上級從事本工作時間二、工作職責(zé)1職責(zé)概述（描述本崗位設(shè)置的目的和主要工作目標(biāo)）2工作具體事項每日必做的工作負(fù)責(zé)程度（負(fù)全責(zé)/部分/協(xié)助）完成工作所占工作時間的比重（1）（2）每周

56、/每季度必做的工作負(fù)責(zé)程度（負(fù)全責(zé)/部分/協(xié)助）完成工作所占工作時間的比重（1）（2）突發(fā)、臨時性的工作負(fù)責(zé)程度（負(fù)全責(zé)/部分/協(xié)助）完成工作所占工作時間的比重（1）（2）三、工作權(quán)限為了更好地完成工作，您覺得還需增加哪些權(quán)限四、工作聯(lián)系評分標(biāo)準(zhǔn)： 1幾乎沒有 2偶爾 3經(jīng)常 4頻率較高組織內(nèi)部部門（人員）分值組織外部機構(gòu)（人員）分值五、指導(dǎo)監(jiān)督1您直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)2被監(jiān)督的對象六、工作失誤之處及帶來的影響1工作中容易出現(xiàn)失誤的地方及其原因2工作失誤帶來的影響只對自己的工作有影響對整個部門的工作有影響對整個組織的工作有影響請舉12個例子說明3工作失誤的影響程度很嚴(yán)重 嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 沒太大的

57、影響七、工作壓力（單選）1工作時間是否要求精神高度集中，若是，占總工作時間的比例約是多少（ ）A 10%20% B 21%40% C 41%80% D 81%100%2工作中是否經(jīng)常需要迅速作出決定（ ）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3工作中是否需要運用其他跨專業(yè)的知識（ ）A 幾乎沒有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4工作對靈活性、創(chuàng)造性方面的要求如何（ ）A幾乎沒有要求，大部分工作都是常規(guī)型、程序化的工作B大部分工作都是常規(guī)型、程序化的工作，偶爾會要求靈活變通，處理臨時性問題C經(jīng)常需要用創(chuàng)意完成工作D需要快速地在不固定的情況下，對突發(fā)事件作出處理5工作任務(wù)量（ ）A 較輕 B 適

58、度 C 較重 D 不均衡，有時較閑，有時特別忙八、工作時間1每天工作時間共計（ ）小時，自（ ）開始，至（ ）結(jié)束2加班情況說明九、培訓(xùn)與發(fā)展1企業(yè)組織的培訓(xùn)企業(yè)組織的培訓(xùn)項目（內(nèi)容）培訓(xùn)課程（內(nèi)容）培訓(xùn)時間（1）（2）（3）2為了更好地完成工作，您覺得還需進行哪些方面的培訓(xùn)培訓(xùn)項目（內(nèi)容）培訓(xùn)課程（內(nèi)容）培訓(xùn)時間（1）（2）（3）十、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)（1）（2）（3）建議十一、工作環(huán)境請簡要描述一下您的工作環(huán)境，有何建議？十二、崗位任職資格知識技能要求（1）最低學(xué)歷要求高中及以下 大專 本科 碩士及以上（2）工作經(jīng)驗一年以下 12年 34年 5年以上（3）計算機水平要求一般 熟練 精通（4）

59、外語水平一般 良好的聽說讀寫能力能力要求評分標(biāo)準(zhǔn)：1較低 2一般 3較高 4高評估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力（2）計劃組織能力（3）分析判斷能力（4）決策能力（5）溝通協(xié)調(diào)能力（6）語言表達能力（7）靈活應(yīng)變能力其他備注問卷調(diào)查查樣表二二職位名稱職位編號填表人部門名稱本崗位工作時間審核人直接上級直接下級填表日期職責(zé)概述工作內(nèi)容（按重要程度依次列出）工作職責(zé)工作時間所占比例（%）任職資格任職資格項目本崗位所需的最低標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷和職稱專業(yè)知識和技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識計算機水平外語要求工作經(jīng)驗所需接受的培訓(xùn)個性特征工作能力類 別 需求程度（單選，在合適的選項中打“”）不需要較低一般較高高領(lǐng)導(dǎo)決策能力組織協(xié)調(diào)能

60、力授權(quán)監(jiān)控能力計劃能力語言表達能力書面表達能力靈活應(yīng)變能力學(xué)習(xí)能力談判能力人際溝通能力團隊合作能力創(chuàng)新能力工作主動性工作權(quán)限工作關(guān)系1內(nèi)部關(guān)系2外部關(guān)系工作特征工作環(huán)境出差情況工作時間需使用的辦公設(shè)備工作流程考核標(biāo)準(zhǔn)12345本崗位應(yīng)遵守的工作規(guī)程或規(guī)范1234工作失誤的影響工作壓力1工作中是否經(jīng)常需要迅速作出決定2手頭的工作是否經(jīng)常被打斷3工作是否經(jīng)常需要注意細節(jié)4工作任務(wù)是否多樣化，若是，各項業(yè)務(wù)彼此是否相關(guān)5在工作中是否要求精力高度集中，若是，占工作總時間的比重約是多少6工作中是否需要運用多方面的知識和技能7工作是否需要創(chuàng)造性可升級或轉(zhuǎn)換的職位職業(yè)發(fā)展建議四、關(guān)鍵鍵事件法法與操作作樣例關(guān)