1、 XX通信公司HR規(guī)劃 第 PAGE 6 頁 共 NUMPAGES 6 頁人力資源源規(guī)劃報報告通信信有限公公司20年月目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc246997652 前言 PAGEREF _Toc246997652 h 3 HYPERLINK l _Toc246997653 第一章人人力資源源發(fā)展目目標 PAGEREF _Toc246997653 h 4 HYPERLINK l _Toc246997654 第一節(jié)公司司人力資資源規(guī)劃劃目標 PAGEREF _Toc246997654 h 44 HYPERLINK l _Toc246997655 第二節(jié)公司

2、司人力資資源規(guī)劃劃中期戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標 PAGEREF _Toc246997655 h 4 HYPERLINK l _Toc246997656 第二章人人力資源源具體規(guī)規(guī)劃措施施 PAGEREF _Toc246997656 h 5 HYPERLINK l _Toc246997657 第一節(jié)員員工總數(shù)數(shù)規(guī)劃 PAGEREF _Toc246997657 h 55 HYPERLINK l _Toc246997658 第二節(jié)員員工類別別優(yōu)化 PAGEREF _Toc246997658 h 55 HYPERLINK l _Toc246997659 第三節(jié)員員工結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化 PAGEREF _Toc246997

3、659 h 66 HYPERLINK l _Toc246997660 第四節(jié)建建立并完完善基于于戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的人人力資源源管理系系統(tǒng) PAGEREF _Toc246997660 h 7前言在戰(zhàn)略性性人力資資源體系系中，人人力資源源規(guī)劃占占有較為為重要的的位置。具體說來來，人力力資源規(guī)規(guī)劃是基基于市場場環(huán)境與與行業(yè)環(huán)環(huán)境下符符合企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的人力資資源戰(zhàn)略略的具體體實施，具具體的人人力資源源規(guī)劃在在組織中中的作用用，見圖圖示1。圖1 人人力資源源規(guī)劃在在企業(yè)整整體運作作中的位位置公司司已經(jīng)建建立了比比較規(guī)范范的人力力資源管管理體系系，但基基于戰(zhàn)略略的人力力資源規(guī)規(guī)劃體系系還沒有有建立。第一章人人力

4、資源源發(fā)展目目標第一節(jié) 公司司人力資資源規(guī)劃劃目標1、控制制員工總總量，合合理配置置人力資資源；2、提高高移動動勞動生生產(chǎn)率和和人均服服務用戶戶數(shù)等指指標；3、充分分利用現(xiàn)現(xiàn)有人力力資源；4、構(gòu)建建科學、戰(zhàn)略導導向的人人力資源源管理體體系，提提高人力力資源管管理水平平。第二節(jié) 公司司人力資資源規(guī)劃劃中期戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標人力資源源規(guī)劃是是連接戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃和公司司業(yè)績的的必由之之路。公司司的戰(zhàn)略略目標為為：以高于省通通信行業(yè)業(yè)的平均均速度較較快增長長，擴大大規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢；提提升管理理效率，鍛鍛造創(chuàng)新新能力；鞏固在通信信市場的的領(lǐng)先地地位。根據(jù)公司司的戰(zhàn)略略規(guī)劃，制制定相應應的人力力資源規(guī)規(guī)劃，將將人力資

5、資源管理理與公司司戰(zhàn)略緊緊密相聯(lián)聯(lián)。具體體說來是是從以下下三個方方面對人人力資源源規(guī)劃進進行展開開：1、公司司層面根據(jù)未來來發(fā)展速速度調(diào)控控公司員員工數(shù)量量，提高高勞動生生產(chǎn)率、人均凈凈利潤和和人均服服務客戶戶數(shù)等指指標。2、員工工類別層層優(yōu)化各管管理層級級員工數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量，構(gòu)構(gòu)建合理理的管理理跨度，形形成完善善的人才才梯次隊隊伍。3、員工工結(jié)構(gòu)層層優(yōu)化員工工結(jié)構(gòu)（學學歷、年年齡、職職位序列列等），依依據(jù)未來來三年的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，培培養(yǎng)和儲儲備相關(guān)關(guān)人才。第二章人人力資源源具體規(guī)規(guī)劃措施施第一節(jié) 員工總總數(shù)規(guī)劃劃目前前員工997299人。03005年，運營營收入、用戶數(shù)數(shù)、員工工總數(shù)同同步增

6、長長；由于自建建營業(yè)渠渠道及集集團客戶戶經(jīng)理數(shù)數(shù)量激增增，044055年員工工總量增增長速度度超過了了運營收收入的增增長速度度，致使使0405年年移動動的勞動動生產(chǎn)率率出現(xiàn)下下降趨勢勢；未來三年年運運營收入入、用戶戶增長將將由于競競爭的不不斷加劇劇而逐步步變緩，員員工總量量的控制制是勞動動生產(chǎn)率率指標提提升的重重要手段段之一。因此，007009年員員工總量量增速控控制在運運營收入入增速/用戶規(guī)規(guī)模增速速的200時，員員工總量量、勞動動生產(chǎn)率率、人均均服務用用戶數(shù)情情況如下下表2.1所示示：表2.11 2000720009年年員工總總量規(guī)劃劃表按運營收收入增速速預測按用戶規(guī)規(guī)模增速速預測2007

7、72008820099200772008820099規(guī)模增速速14.660%13.220%11.660%20.110%14.770%10.110%員工總量量增速2.922%2.644%2.322%4.022%2.944%2.022%員工總量量（人）100113102777105226101220104118106228勞動生產(chǎn)產(chǎn)率(萬萬元)人人均服務務用戶（戶戶）109.9121.1132.1165221841119877第二節(jié) 員工類類別優(yōu)化化公司司目前層層級員工工數(shù)量分分布和管管理跨度度現(xiàn)狀如如表2.2所示示。表2.22 公司不不同層級級員工數(shù)數(shù)量及管管理跨度度人數(shù)（人人）管理跨度度（人）

8、公司領(lǐng)導導713.33二級經(jīng)理理933三級經(jīng)理理3599業(yè)務骨干干72325.88基層員工工85477通過對表表格分析析，我們們發(fā)現(xiàn)：公司司管理層層級的人人員數(shù)量量比較合合理，但但基層員員工的比比例相對對較大，需需進一步步優(yōu)化；公司司三級經(jīng)經(jīng)理的管管理跨度度達255.8，相相對較大大，需要要采取措措施減少少跨度；由于種種種因素，造造成公司司縣市管管理人員員缺乏，因因此本規(guī)規(guī)劃希望望通過補補充縣市市級管理理人員的的數(shù)量，優(yōu)優(yōu)化人員員結(jié)構(gòu)，減減少三級級經(jīng)理管管理跨度度。具體而言言，是將將公司的的金字塔塔結(jié)構(gòu)的的管理層層級逐步步優(yōu)化，形形成合理理的管理理和后備備梯次結(jié)結(jié)構(gòu)（如如圖2.1）圖2.11

9、優(yōu)化化后的管管理層級級第三節(jié) 員工結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化總體來說說：與中部省省份相比比，移動人人力資源源學歷水水平相似似，與東東部省份份相比學學歷水平平略低。具體來說說：公司司總體學學歷水平平與其他他省公司司相當，差差別不大大；公司司碩士以以上學歷歷人員與與北京/天津比比略低，與與湖南/安徽等等中部省省份比相相當；公司司高中以以下學歷歷人員比比例略高高。公司司中層管管理人員員的學歷歷分布比比較合理理，整體體員工隊隊伍高中中/中專專所占比比例過高高，碩士士以上高高學歷人人員占比比較低。規(guī)劃、研研發(fā)、戰(zhàn)戰(zhàn)略研究究等領(lǐng)域域?qū)Ω邔W學歷人才才的要求求較大，公公司將加加強對這這類崗位位學歷水水平的提提升。根據(jù)公司未

10、未來三年年戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃以及及行業(yè)發(fā)發(fā)展的要要求，公司司將加大大對以下下各類關(guān)關(guān)鍵人才才的培養(yǎng)養(yǎng)和引進進力度。1、高級級管理人人員在公司已已進入和和欲進入入的業(yè)務務領(lǐng)域具具有多年年行業(yè)背背景，能能把握本本行業(yè)的的發(fā)展趨趨勢，擁擁有廣泛泛的人脈脈，有成成功領(lǐng)導導某企業(yè)業(yè)或核心心部門取取得成功功的經(jīng)歷歷，有良良好的職職業(yè)道德德，能夠夠起領(lǐng)軍軍作用的的管理人人才。2、高級級客戶經(jīng)經(jīng)理全面掌握握移動通通信的產(chǎn)產(chǎn)品、技技術(shù)和業(yè)業(yè)務，有有很強的的客戶溝溝通能力力，具備備一定的的管理能能力，能能為集團團客戶提提供個性性化的行行業(yè)應用用解決方方案。 3、3GG網(wǎng)絡人人才熟悉3GG網(wǎng)絡規(guī)規(guī)劃、設設計、建建設、維維護

11、和管管理，掌掌握包括括TCPP/IPP基礎知知識、網(wǎng)網(wǎng)絡管理理、網(wǎng)絡絡優(yōu)化、無線通通訊2代代第3代代網(wǎng)絡知知識等專專業(yè)網(wǎng)絡絡技術(shù)的的人員。4、3GG新業(yè)務務技術(shù)人人才熟悉嵌入入式系統(tǒng)統(tǒng)、移動動商務、移動增增值業(yè)務務等業(yè)務務設計與與開發(fā)的的、具備備綜合素素質(zhì)的技技術(shù)人員員，這類類人員需需要即既既懂互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)又掌掌握電信信技術(shù)的的人員。對于高層層管理人人員和關(guān)關(guān)鍵員工工，采取取有針對對性的人人力資源源管理策策略，將將員工隊隊伍規(guī)劃劃落到實實處，并并提高人人力資本本投資的的回報率率。第四節(jié) 建立并并完善基基于戰(zhàn)略略規(guī)劃的的人力資資源管理理系統(tǒng)面對未來來越來越越激烈的的市場競競爭，要要求公司建建立并完完善基于于戰(zhàn)略的的人力資資源管理理體系。公司司將根據(jù)據(jù)公司的的使命、戰(zhàn)略結(jié)結(jié)合組織織的企業(yè)業(yè)文化、