1、精品文檔Word格式 外貿公司外勤崗年終工作總結最新5篇 工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進展一次全面系統(tǒng)的總檢查。這次我給大家整理了外貿公司外勤崗年終工作總結最新，供大家閱讀參考。 外貿公司外勤崗年終工作總結最新1 轉瞬間，我的20_年外貿業(yè)務員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年降臨之際，回想自己一年x年外貿業(yè)務員多所走過的路，所經(jīng)受的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過愁悶，有過疑心，苦辣酸甜都經(jīng)受了和在經(jīng)受著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在這20_年外貿業(yè)務即將完畢，新的工作階段就要開頭的時候，有

2、許多事情需要坐下來仔細的思索一下，需要很好的進展總結和回憶。總結過去x年外貿業(yè)務員工作中的閱歷教訓，為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理預備。 20_年一年來，我作為一名外貿業(yè)務員，始終負責外貿的單證及貨款回收的工作。詳細外貿工作如下： 一、跟貨代聯(lián)絡訂艙 1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。 2、索要進倉地址(送貨通知) 二、制作銀行交單所需單證(L/C)和客人所需單證(T/T) 1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。 2、和貨代確認提單。 3、到商檢局做產(chǎn)地證。 4、根據(jù)信譽證要求制作所需單證。 三、銀行交單 假設可以押匯，預備押集合同，申請書，出口合同，待銀行審核信譽

3、證無誤后辦理相應的押匯手續(xù)。 四、核銷 核銷單使用和收回時肯定要做好登記，以防喪失。要準時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。 跟單是一個看似簡潔的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持認真，認真，再認真的的工作態(tài)度，因為假設我們在工作中消失的每一個失誤都會帶來特別多的費事和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，提單的時候消失失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假設我們在做跟單時消失數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細，細致。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 1)在確認單證方面。我們肯定要理解到單證對客戶的重要性

4、，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到準確無誤。 如：確認提單時需留意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。 提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票， 過來，憑 件付款，寄單。 2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。 3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要準時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是

5、完成了這一票的跟蹤。 跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的過失可能就會給公司帶來較大的損失，在詳細的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避開的。 跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從根本功上多下工夫，對業(yè)務嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開頭可能是一件新穎的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情，這是需要避開的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有

6、堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的進步自己的力量，從而為更進一步的進展打下良好的根底。 外貿公司外勤崗年終工作總結最新2 年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名同學轉型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開頭了自己的追夢生涯?；貞涍@一年與新起點同行的點滴，頗有感受，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。 一、初入崗位 我是今年_月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了zz。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目的，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作

7、，一份是導購，一份是商務接待，由于各種緣由沒能連續(xù)堅持做下去。 直到_月份_日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司指導和同事的關心下，我在熟悉產(chǎn)品、熟識產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的學問上有了很大的進步。在這里我要感謝我的指導和同事們對我的點滴關心。 初入外貿銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿英語學問和國際貿易學問，缺乏實際閱歷，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不明晰。首先第一件事，我就是要熟識公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產(chǎn)品名目，各項產(chǎn)品的特點、用處、市場狀況方方面面的學習我都得從零開頭。一個禮拜之后，我開頭接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員

8、的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際溝通工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)立了一個屬于自己的_免費網(wǎng)站，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關鍵詞搜尋和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和關心下，我漸漸把握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，漸漸開頭了產(chǎn)品推廣工作。 二、熟識業(yè)務流程 在漸漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了許多客戶的訂單(_的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在_月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟識，詢盤回復，最終有位瑞典客戶接收我們的付款方式

9、，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了許多。接收款項后，隨后跟單，讓消費支配消費并聯(lián)絡國際貨運快遞。 在國際快遞方面第一次接觸了_，其間還是消失一點小插曲，聯(lián)絡貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于準確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fede_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯(lián)絡快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。 三、參加展會 _月中旬，公司參加了_第七屆國際選購博覽會，展會上的客戶根本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參加競爭的不是許多，這又是我

10、們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣揚，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶溝通又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和理解我們這一產(chǎn)品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的溝通中，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了許多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，盼望將來可以聯(lián)絡一些有意向的客戶。 展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有閱歷的同事，接到名片準時推斷客戶意向，聯(lián)絡了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學會了要仔細推斷客戶意向，理解客戶需求，才能做到有求有

11、應。 四、收發(fā)郵件 把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進展問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有肯定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟識程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 所以小小的一份報價表，看似簡潔，實那么要經(jīng)過認真和仔細的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的

12、報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假設一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找緣由了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細等一大堆的問題，一個一個分析，解決。 五、接觸_會員版 _月份開頭接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，進步產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的時機。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必需清楚。其次，最重要的是關

13、鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能進步產(chǎn)品的搜尋度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以_種以上產(chǎn)品競爭一個關鍵詞，盡量想方法進步曝光率。最終就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不行少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應上升了，在線詢問的客戶也多了起來。 買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給許多的供給商，因此買家遠是專業(yè)的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能供給廠家直銷價，和產(chǎn)品質量的監(jiān)視。因此定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。 但，在公司供給客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有獲得好的成果，錯過了許多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客

14、戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，急躁地請教。在平常的各項工作中精耕細作，緊跟全部客戶資源，準時把握客戶的需求，作出相應的方案和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的溝通、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，理解他們的需求，可以準確地處理好，來羸得客戶。 六、工作失誤 前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，互相間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴峻失誤

15、了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方肯定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的。 七、心得體會 1、“努力不肯定成功，放棄肯定失敗是籃球運發(fā)動姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提示、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務員，要從根底做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心請教，急躁學習。 2、專業(yè)的學習，要進展實際結合。要熟識專業(yè)的外貿術語，特殊是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，賜予客戶相應的效勞。與客戶溝通要有針對性。 3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，用心工作，做好與客戶的

16、溝通和聯(lián)絡，不懂得地方要急躁請教。 4、心態(tài)打算一切 疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。 八、展望20_ 辭舊迎新，展望20_年。新的一年已經(jīng)開頭，緊急而又勞碌的工作拉開了進程，明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個人目的。本人將更仔細工作，刻苦學習業(yè)務學問，進步自身的力量來努力完成公司的銷售任務和目的，同時盼望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗! 以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就肯定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自

17、己是要生活的。生活和工作中有許多的事情來做，需要不斷的努力。 以上是我的年度個人工作總結，請指導賜予指正。 外貿公司外勤崗年終工作總結最新3 回憶過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在_公司指導的親自關心指導下成長起來的，是在各部門同事們的樂觀關心協(xié)作下進步的。受外貿組其他同志的托付，在這里我要代表他們感謝指導、感謝同事們。 下面我分兩個方面對大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。 一、克制困難，在工作中邊學習邊探索，做到從內貿到外貿的成功跨越。 我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的根底，外貿業(yè)務不會難到哪去

18、，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)學問更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個局部組成，而每一個局部都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。 知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不行能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。 所以在20_年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)學問上了。從一開頭我就給自己制定了雷打不動的學習方案，不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習時機，時間長了，孩子問我：媽媽又上高校了?

19、 在工作中為了弄懂一個概念，我肯定要多問幾個為什么，工作中遇到難題，有閱歷的同志關心解答了，我都會認真記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步進步。學以致用，讓我增長了學問，練就了本領，進步了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。 例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內容，假設有問題我們不能準時覺察，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信譽證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要求，這其中就會隱蔽著對我們的不利條款，這種狀況遇到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信譽證中自己拿不準的條款，都會提出來互相之間進展商討，閱歷不夠用了，就查

20、找相關書籍查找根據(jù)，請教銀行也是家常便飯。 20_年，我共經(jīng)手處理了16份信譽證，在自己的審證過程中覺察有些條款不利于我們平安結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信譽證是一件特殊費事的工作，有時外商為了自己的利益常常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在急躁的商談之中，堅持不放棄原那么。16份信譽證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中覺察于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信譽證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。 外貿合同的履行是以單證的往來為根底的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間假設與信譽要求存在不符點，就無法保

21、證貨款準時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。 所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業(yè)務陌生，總是越焦急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出缺點退回來重做時，心里真不是味道。 記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同穿插發(fā)貨，又在一個信譽證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著全部單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據(jù)才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。 經(jīng)過近半年的理論積累和不斷探索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，

22、每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)學問和糊涂的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。 二、細心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益 年月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，_的出口業(yè)務只能在_以外的市場尋求進展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以_頭銜_的公司來講是很困難的，因為外商知道你隸屬于_，他就盼望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營權利和力量，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。 可是_公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，創(chuàng)始出一條自我進展之路。 在大家的關心

23、協(xié)作下，我從_廠選購歐標圓鋼965噸，_廠選購美標扁鋼噸，包鋼選購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成果的獲得，與自己堅持不懈的努力和細心盡力的工作是分不開的。 當時我公司與包鋼友誼軋鋼_廠簽訂了圓鋼選購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他肯定要在月日前將全部圓鋼運抵_港，具備裝船條件。 因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特別要求，保證產(chǎn)品質量和履約信譽很重要。 盡管我們在與包鋼的選購合同中作了明確的商定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨

24、時卻覺察了很多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不標準等。 接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假設不去現(xiàn)場驗貨就有可能消失問題，造成外商索賠，不準時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。 想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于消失的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題局部很快得處處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。 通過年的工作總結，我確實有許多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個指導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，

25、我從中學到了許多東西。 最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業(yè)外貿公司，確實面臨很多困難，但我們信任，只要大家共同努力，這個“難字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。 20_年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年，我們要總結年的閱歷，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建立初見成效的根底上，以更加飽滿的熱忱，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。 外貿公司外勤崗年終工作總結最新4 時間荏苒，轉瞬一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。 在這一年里雖然沒有獲得驚人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有

26、體會的。對有肯定銷售閱歷的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售閱歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有肯定挑戰(zhàn)性的，到如今為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而綻開的。20_年這一年又快過去了，雖然沒有獲得斐然的成果，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司確實定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能獲得優(yōu)異的成果，肯定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。 在今年一月份的

27、時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描繪，由于去年那半年的時間沒有本質性的單在跟對產(chǎn)品理解得特別粗淺，所以在產(chǎn)品描繪階段利用了比擬長的時間，開頭沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少費事，全靠自己漸漸探索出來，怎樣把產(chǎn)品描繪寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是特別少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大局部時間比擬細致地去回復詢盤，結果覺察有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實那么從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供給商的報價做比擬，這一季度的報價根本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比擬完善，描繪也算比擬

28、到位了，漸漸地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都仔細去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感愛好，而后會利用他們珍貴的時間在勞碌中開頭一天一天回復你的問題。 實際上，只要大局部詢盤是含金量較高的就肯定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的時機就較高。同時，還有一種狀況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們消費的設備，這個有許多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。時機還許多，不過每次都要

29、好好把握。 第三季度根本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些外表上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要全都來說，公司抬頭肯定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。 第四季度，在_月上旬所幸接到了一個單，原來是準備做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子假設做不到單就辭職。 因為我知道跟到一個單的最短的時間也許就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售方案，其中最不行缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅決的信念。我總是示意自己單確定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不肯定就有很大的回報，但是有所付出就肯定會有得

30、，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有時機獲得成功，成功總是垂青于有預備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻預備著如何去應對未知。 這一年即將過去，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶著下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信念便有了，這是慶幸之處。其中缺乏之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答明晰，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比方說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，翻開哪些開關又是洗膜的，翻開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄明晰根本的流程是遠遠不夠的。到目

31、前為止還沒有售出過一條消費線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應當，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的缺乏，以后假設想小有成就必需在這方面精益求精。 總結到這里我根本上沒有什么心得和自我打量的地方了，只是還有下一年的目的，想著朝那個目的邁進，能售出一條純潔水消費線的設備始終是我追求的目的，盼望明年第一季度可以實現(xiàn)。 另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我盼望公司可以根據(jù)我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以承受的，還有每一年扣除的局部應當在年末清算給我們。第二，退稅局部在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的根

32、底上售賣出產(chǎn)品，之后假設哪項外購的產(chǎn)品。 外貿公司外勤崗年終工作總結最新5 轉瞬間，20_年就要揮手向我們告辭了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)，以及應對力量。 在這段的時間里有失敗，也有成功，圓滿的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開頭積累，處理訂單的效率得到了進步，自身業(yè)務學問和力量有了進步。首先得感謝公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提

33、和根底。在工作上，同事之間互相溝通，會聚每個人的才智，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。 去年年底進入公司，從產(chǎn)品學問熟識，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶會談達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司安排alibaba賬號后，客戶資源開頭量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學問一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會： 一.業(yè)務力量 1.對公司和產(chǎn)品肯定要很熟識。 進入一個行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作形式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我

34、學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推舉其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，理解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟識，就自然知道目的市場在那，也可以很專業(yè)地答復客戶的問題。 2.對市場的理解。 不僅是要對目的市場的理解，也對競爭對手的理解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了

35、自己多觀看理解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到許多公司的報價，假設關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告知。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。 3.業(yè)務技巧 談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何獲得訂單。許多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以會談中可以解決許多問題，客戶也情愿把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的理論培育出來的，而在我自己這一年里的外貿閱歷中，我所學會的是做客戶的參謀，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動

36、身，在 ，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的答復中理解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假設客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，假設客戶只想買廉價的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否那么就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“理解或激發(fā)需求，然后去滿意要求。 其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡潔也簡潔，說難也難。簡潔就是，根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品，寫到消費單上，下到消費部就完工。而難的地方在于，作為客戶的參謀，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，消費過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物消費好，要檢查各個局部，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。假設有問題，要準時更正。要記住