1、精品文檔Word格式 最新的員工轉正工作總結5篇 時間荏苒，轉瞬間試用期的工作已經向我們揮起了離別的手，回想以前的工作，是時候該寫一份試用期工作總結了。下面我給大家?guī)黻P于最新的員工轉正工作總結5篇，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 最新的員工轉正工作總結1 我于20_年_月_日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個工程正式啟動第一日。雖然很圓滿沒有可以參加這個工程的預備工作，但從工程正式啟動的首日開頭，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個工程由起步到趨向穩(wěn)定，我的內心同樣布滿了作為公司一員的驕傲。 作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新工程共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始

2、階段，有時消失的缺點、不完善的地方，在公司指導同仁的指導幫助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作力量在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經受，我明晰地理解了公司員工與客戶打交道的實際工作狀況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的根底。 兩個多月后，承蒙公司指導對我力量確實定與信任，將我由_部調至_部。我于20_年_月_日正式開頭了客戶建議投訴的接待處理工作。 在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個工程從起步推向穩(wěn)定進展的不易。一個新事物在一個城市中獲得承受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的效勞系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反響到客戶效勞工作中，其中

3、一局部的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假設這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一局部壓力，使公司的精力能更多的投入到工程的穩(wěn)固、擴展工作中;反之，假設這個崗位做的不抱負，不僅會在與客戶的溝通中破壞公司的形象及聲譽，也會鋪張很多人力物力，分散攻堅力氣，對公司這個工程的順當進展造本錢可避開的延緩。 由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向標準化。在日常

4、工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進展了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、學問及應對技巧，賜予客戶滿足的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。對于反響問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避開今后消失類似投訴，在報公司指導后，我均能按批示仔細催促相關部門或人員對客戶反映的問題賜予解決、落實。 在實際工作中，我也存在著很多缺點和缺乏，比方處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。熟悉到缺乏的同時，我始終堅信，自省是改良進步的前提。在今后的工作中，我將努力彌補

5、缺乏，用自己盡心的工作，為公司這個工程的順當開展，盡一名員工所能做的最大努力。 時間流轉間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司指導對我的信任，賜予了我表達自我、進步自我的時機。這三個多月的試用期工作經受，使我的工作力量得到了由校內步入社會后最大幅度的進步。 在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此時機，正式向公司指導提出轉正懇求。盼望公司指導能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，假設能被批準，必定是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司確實定。同樣，假設不能被批準，說明我工作中仍有很多方面需要改良和完善，也是一個

6、進步自我力量的時機。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱忱連續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩! 最新的員工轉正工作總結2 _年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參與了四川順豐通訊科技開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。如今回想起來，當時的一系列情景照舊歷歷在目。 首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參與此次公司實習的時機，雖然，當時并不知道客服代表詳細是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期盼和驚喜，終究是自己通過面試獲得的第一份工作。接下

7、來，與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進展了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接 、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特別緣由沒能參與實習外，其余同學都參與了公司的實習工作。 接下來，就是對我們進展了為期9天的業(yè)務學問培訓，主要有關于順豐公司的公司根本進展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的根本業(yè)務標準的要求的學習;公司業(yè)務學問的學習和理解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽 中的有關標準用語以及專業(yè)術語的熬煉和運用;如何進步自身與客戶溝

8、通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應當實行何種方式進展應對;理解快遞行業(yè)的詳細運作形式。 最終，在進展了幾天的練習上崗后，我們便開頭了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶 。當然，我們只接聽_熱線的1號鍵下單和有關詢問方面的工作，假設遇見客戶要求進展快件查詢或是投訴業(yè)務，我們那么幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進展跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必需參與公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，理解新的業(yè)務學問或是對自己一天中的工作進展小的總。同時，我們也參加公司一系列有關新的業(yè)務學問的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們可以對速

9、運行業(yè)有個全面的理解，在多方努力溝通下，參加實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉場進展參觀理解，以增加自身對快遞行業(yè)本身的理解。 實習工作于_月_日，_月_日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總會議。會上，我們實習教師對我們在實習期間的數據進展了公布，同時，公司指導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現作出了很高的評價，并且表示盼望我們可以留在公司連續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式。 最新的員工轉正工作總結3 時間過得很快，三個月的試用期即將完畢。這是我一生中珍貴的經受，也給我留下了美妙的回憶。 在一

10、個收獲的季節(jié)，我很榮幸踏入一個嶄新而布滿活力的企業(yè)。成為了一般會員。成為了在客戶效勞中傳遞歡樂的使者。感謝指導給我工作的時機，是您的，延展了我連續(xù)展翅的夢想。 在這段時間里，你們給了我足夠的包涵、支持和關心，讓我充分感受到了我們企業(yè)人的胸懷，感受到了“不經受風雨怎見彩虹的英雄氣概，感受到了堅持和堅決。雖然我懷著敬畏之心敬重你，但我也很驚異自己有時機成為會員。 帶著對將來的美妙向往和盼望，我踏上了新的征程，一個平凡卻不平凡的崗位。回想過去的三個月，讓我快樂又擔憂，有成功的喜悅，也有哀痛的往事;我有在煙霧充滿的房間里發(fā)愣，半夜從床上跳起來的經受，這好似是生活的縮影，令人難忘。生活緊急，但有序。 在

11、這三個月的時間里，在指導和同事的關心和指導下，經過我的不懈努力，我漸漸適應了四周的生活和工作環(huán)境，漸漸進入了工作狀態(tài)。在這個過程中，我想分三個階段總結我的工作。 一、萌芽階段 期間主要熟識日常工作流程。比方熟識辦理產權、土地證的程序，熟識業(yè)主的詢問解釋工作，熟識房屋的修理整改流程。涉及的東西比擬簡單，隨機性很強。有時我急于同時處理幾件事，但有時我很無聊。在這些問題上，缺乏外表的等級制度。沒有對其內在屬性的充分理解，很難通過直覺得到更正確的推斷，因為在接收每一條信息時，都沒有明確識別出哪些是關鍵哪些是非關鍵，哪些是緊急哪些不是緊急，哪些信息需要馬上傳達，哪些信息需要過濾掉。這些在缺乏對公司整體內

12、部運作的閱歷和理解的狀況下很難把握。 當然，這期間是我犯錯的頂峰期，尤其是在處理一些事情的時候，我缺乏肯定的敏捷性，沒有全面考慮一些事情，但是我向一些有閱歷的同事學習，在后來的工作中漸漸進步。像我這樣的新人，剛進公司，對一切都布滿了陌生和奇怪。所以我常常追著工程師或者老員工問問題，他們總是能不厭其煩地解釋。由此，我學到了許多以前沒有學到的東西。我常常和業(yè)主溝通，能從他們身上學到其他地方學不到的東西，所以他們成了我的導師。 二、成長階段 通過對上階段的工作表現與指導、同事的的指導，在此階段的工作上作了肯定的調整，開頭分類進展工作制定每日方案，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主詢問解釋工作、整改流程工作、

13、業(yè)主的會談工作等四大類。 在這期間，幫助了部門的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關留意事項。業(yè)主的詢問解釋工作是多樣性的，讓我明晰的看到了自己對專業(yè)學問的缺乏和效勞質量需要進步，我向指導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)學問，提升自己的效勞質量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里，我明晰的熟悉到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道那么是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。 同時，這種精神也深化到工程的整改中，通過修理小組對房屋質量的整改

14、工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題?？隙ㄒ獪蕰r整改。因為這個問題簡單影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴峻的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新居給他帶來的開心心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷那么變成了我使命的當務之急了。這不僅進步工作效率，也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質量程度。在這期間我屢次與修理工程師一同深化到理論中，找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在，比方：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不標準;窗墻結合處與土建局部連接不夠嚴密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽

15、滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不標準等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的理論工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質量，也增加了我的信念。 三、成熟階段 通過前兩個月對工作的不斷熟識與熬煉，對根本工作技能方面有了更進一步的進步，在工作效率上也有了肯定的改善。此時也已順當交房，但交房后的集中整改工作也隨即綻開。報修的數量是前期的數倍，對于這種狀況，為了掌握這種現象的進展，就需要對這些整改緣由進展現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中覺察誤報、重復報修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標準等導致的報修占了很大一局部。將這種報修整改降低至低點，對于整改報修

16、、整改關閉的流程完善，就顯得非常重要，同時也為我們的后期工作帶來了便利，鑒于此，在指導的關心下、在部門同事的幫助下對整改報修的流程進展了局部完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進展核查是否屬于正常修理整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避開業(yè)主的報修投訴，同時避開了施工單位進展整改，增加了修理本錢及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對我們滿足度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避開施工單位的偷工減料

17、，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以進步業(yè)主的滿足度，其次又可以聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，進步了我們的工作質量，又何樂而不為呢? 通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以施行，的集中整改工作得以順當完成。但這不是三分鐘熱忱，在后期的正常整改工作中還要連續(xù)施行下去，還要不斷的總結閱歷和教訓，進步、進步、再進步。 隨著時間的推移，在公司指導和同事的關心之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。 時間流轉間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司指導對我的信任，賜予了我表達自我、進步自我的時機。在整個工作過程中，我認為自己工作

18、比擬仔細、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成指導交付的工作。并樂觀學習新學問、新技能，來進步自己的綜合素養(yǎng)，注意自身進展與進步。但也存在著很多缺點與缺乏：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注意約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離指導的要求還有肯定的間隔 ;對修理整改方面，感覺自己對有些學問潰缺，如專業(yè)學問和房產相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與缺乏，在以后的工作中，缺點加以留意和改正，缺乏的通過學習充實自己。 在此，我想借此時機，正式向公司指導提出轉正申請，盼望公司指導能對我的工作態(tài)度、力量與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量

19、。同時也特別感謝公司指導對我信任，賜予我表達自我、進步自我的時機，使我的思想境界、業(yè)務素養(yǎng)、工作力量都得到了大幅度的進步，同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。 最新的員工轉正工作總結4 回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級指導的關心和支持下、在客服部全體人員的樂觀努力協(xié)作下、在覺察、解決、總結中漸漸成熟，并且獲得了肯定的成果。以下是我的試用期工作總結： 一、進步效勞質量，標準前臺效勞 自_年我部門提出“首問負責制的工作方針后，20_全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責終究。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公

20、司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進展，大大進步了我們的工作效率和效勞質量。根據記錄統(tǒng)計，今年前臺的 接聽量達_次，接待報修_余次，其中接待業(yè)主日常報修_余次，公共報修_次;日平均 接聽量高達_次，日平均接待來訪_次，回訪平均每日_次。 在“首問負責制方針落實的同時，我們在7月份對前臺進展培訓。主要針對?_標準?、?_標準用語?、?儀態(tài)禮儀?、?_?、?_?、?_禮儀?等進展培訓。培訓后還進展了筆試和日檢查的形式進展考核，而且每周在前臺提出一個效勞口號，如“微笑、問候、標準等。我們根據平常成果到月底進展獎懲，使前臺的效勞有了較大的進步，得到了廣闊業(yè)主的認可。 二、標準效勞流程，物業(yè)管

21、理走向專業(yè)化 隨著新?物業(yè)管理條例?的公布和施行，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標準化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格掌握、加強巡察，覺察園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度動身，好心勸導，準時制止，并且同公司的法律參謀多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經覺察我們立即下整改通知書，責令其馬上整改。 三、轉變職能、建立提成制 以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡察放在第一位，收費放

22、在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴峻影響了收費率。所以，從本年度第二季度開頭我們開頭改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立鼓勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。聘請專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從_%進步到_%;二期從_%提升到_%;三期從_%提升到_%。 四、加強培訓、進步業(yè)務程度 物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)學問對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，理論中缺乏閱歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都打算了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的

23、法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。 最新的員工轉正工作總結5 我回憶了自己的這半年的學習工作，有許多值得回味和深思的東西。從最初入住_培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到_支行的懵懂無知，在_支行第一天正式上柜時候的慎重留神，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的嫻熟操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的_員工的標準要求自己。立足本職工作，仔細學習業(yè)務技能，盼望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的高校生，幾年的專業(yè)學問學習，養(yǎng)成了對于理論的東西接觸的少，對于很多實際應用問題不理解。面對這種狀況，在近一段時間里，我在師傅的教育下，柜臺

24、經理的帶著下，在首體支行各位指導的關心和全體同事們的關心下，在理論中學習，不斷進步工作力量，一步步進步自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素養(yǎng)等方面都可以勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作狀況總結如下： (一)養(yǎng)成良好的品德素養(yǎng)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務學問和工作力量方面。在目前的工作崗位上，可以不斷的去學習，積累閱歷，要求很高，堅決不做違背員工守那么要求的事。 (二)要仔細學習專業(yè)技能學問，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟把握專業(yè)學問，始終以樂觀的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學