1、泓域咨詢/互聯(lián)網(wǎng)+微特電機(jī)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114016450 第一章 項(xiàng)目總論 PAGEREF _Toc114016450 h 6 HYPERLINK l _Toc114016451 一、 項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) PAGEREF _Toc114016451 h 6 HYPERLINK l _Toc114016452 二、 項(xiàng)目承辦單位 PAGEREF _Toc114016452 h 6 HYPERLINK l _Toc114016453 三、 項(xiàng)目定位及建設(shè)理由 PAGEREF _Toc114016453 h 6 HYPERLIN

2、K l _Toc114016454 四、 項(xiàng)目建設(shè)選址 PAGEREF _Toc114016454 h 7 HYPERLINK l _Toc114016455 五、 項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc114016455 h 8 HYPERLINK l _Toc114016456 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc114016456 h 8 HYPERLINK l _Toc114016457 七、 項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) PAGEREF _Toc114016457 h 8 HYPERLINK l _Toc114016458 八、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 PAGEREF _Toc

3、114016458 h 9 HYPERLINK l _Toc114016459 九、 項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc114016459 h 9 HYPERLINK l _Toc114016460 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114016460 h 9 HYPERLINK l _Toc114016461 第二章 市場分析 PAGEREF _Toc114016461 h 11 HYPERLINK l _Toc114016462 一、 行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征 PAGEREF _Toc114016462 h 11 HYPERLINK l _Toc114016463 二、 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企

4、業(yè) PAGEREF _Toc114016463 h 12 HYPERLINK l _Toc114016464 三、 市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114016464 h 17 HYPERLINK l _Toc114016465 四、 關(guān)系營銷的具體實(shí)施 PAGEREF _Toc114016465 h 20 HYPERLINK l _Toc114016466 五、 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc114016466 h 21 HYPERLINK l _Toc114016467 六、 營銷調(diào)研的方法 PAGEREF _Toc114016467 h 24 HYPERLINK l _Toc1

5、14016468 七、 行業(yè)發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc114016468 h 27 HYPERLINK l _Toc114016469 八、 擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素 PAGEREF _Toc114016469 h 29 HYPERLINK l _Toc114016470 九、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc114016470 h 30 HYPERLINK l _Toc114016471 十、 營銷計(jì)劃的實(shí)施 PAGEREF _Toc114016471 h 32 HYPERLINK l _Toc114016472 十一、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc114016472

6、h 33 HYPERLINK l _Toc114016473 十二、 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 PAGEREF _Toc114016473 h 34 HYPERLINK l _Toc114016474 十三、 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 PAGEREF _Toc114016474 h 43 HYPERLINK l _Toc114016475 第三章 人力資源 PAGEREF _Toc114016475 h 51 HYPERLINK l _Toc114016476 一、 薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作 PAGEREF _Toc114016476 h 51 HYPERLINK l _Toc114016477 二、

7、崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) PAGEREF _Toc114016477 h 53 HYPERLINK l _Toc114016478 三、 崗位評(píng)價(jià)的基本功能 PAGEREF _Toc114016478 h 54 HYPERLINK l _Toc114016479 四、 招聘成本及其相關(guān)概念 PAGEREF _Toc114016479 h 56 HYPERLINK l _Toc114016480 五、 實(shí)施內(nèi)部招募與外部招募的原則 PAGEREF _Toc114016480 h 57 HYPERLINK l _Toc114016481 六、 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容和方法 PAGEREF _Toc1140164

8、81 h 59 HYPERLINK l _Toc114016482 七、 企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 PAGEREF _Toc114016482 h 61 HYPERLINK l _Toc114016483 第四章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc114016483 h 64 HYPERLINK l _Toc114016484 一、 人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn) PAGEREF _Toc114016484 h 64 HYPERLINK l _Toc114016485 二、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系 PAGEREF _Toc114016485 h 65 HYPERLINK l _Toc114016486

9、三、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式 PAGEREF _Toc114016486 h 69 HYPERLINK l _Toc114016487 四、 企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的含義、實(shí)質(zhì)及特點(diǎn) PAGEREF _Toc114016487 h 72 HYPERLINK l _Toc114016488 五、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 PAGEREF _Toc114016488 h 74 HYPERLINK l _Toc114016489 六、 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的地位及作用 PAGEREF _Toc114016489 h 76 HYPERLINK l _Toc114016490 七、 資本運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的管理 PAGERE

10、F _Toc114016490 h 78 HYPERLINK l _Toc114016491 第五章 項(xiàng)目選址方案 PAGEREF _Toc114016491 h 81 HYPERLINK l _Toc114016492 一、 全面深化改革，營造良好發(fā)展環(huán)境 PAGEREF _Toc114016492 h 84 HYPERLINK l _Toc114016493 二、 構(gòu)建高水平開放格局，開拓合作共贏新局面 PAGEREF _Toc114016493 h 85 HYPERLINK l _Toc114016494 第六章 公司治理方案 PAGEREF _Toc114016494 h 88 HYP

11、ERLINK l _Toc114016495 一、 獨(dú)立董事及其職責(zé) PAGEREF _Toc114016495 h 88 HYPERLINK l _Toc114016496 二、 監(jiān)事 PAGEREF _Toc114016496 h 93 HYPERLINK l _Toc114016497 三、 控制的層級(jí)制度 PAGEREF _Toc114016497 h 96 HYPERLINK l _Toc114016498 四、 專門委員會(huì) PAGEREF _Toc114016498 h 98 HYPERLINK l _Toc114016499 五、 股東大會(huì)決議 PAGEREF _Toc11401

12、6499 h 103 HYPERLINK l _Toc114016500 六、 董事及其職責(zé) PAGEREF _Toc114016500 h 104 HYPERLINK l _Toc114016501 七、 管理腐敗的類型 PAGEREF _Toc114016501 h 110 HYPERLINK l _Toc114016502 第七章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114016502 h 112 HYPERLINK l _Toc114016503 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc114016503 h 112 HYPERLINK l _Toc114016504 二、 劣

13、勢分析（W） PAGEREF _Toc114016504 h 114 HYPERLINK l _Toc114016505 三、 機(jī)會(huì)分析（O） PAGEREF _Toc114016505 h 114 HYPERLINK l _Toc114016506 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114016506 h 115 HYPERLINK l _Toc114016507 第八章 運(yùn)營管理 PAGEREF _Toc114016507 h 123 HYPERLINK l _Toc114016508 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114016508 h 123 HYPERLIN

14、K l _Toc114016509 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114016509 h 123 HYPERLINK l _Toc114016510 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114016510 h 124 HYPERLINK l _Toc114016511 四、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 PAGEREF _Toc114016511 h 127 HYPERLINK l _Toc114016512 第九章 經(jīng)濟(jì)效益 PAGEREF _Toc114016512 h 134 HYPERLINK l _Toc114016513 一、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測算 PAGEREF _

15、Toc114016513 h 134 HYPERLINK l _Toc114016514 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114016514 h 134 HYPERLINK l _Toc114016515 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc114016515 h 135 HYPERLINK l _Toc114016516 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 PAGEREF _Toc114016516 h 136 HYPERLINK l _Toc114016517 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc114016517 h 137 HYPERLINK

16、l _Toc114016518 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114016518 h 138 HYPERLINK l _Toc114016519 二、 項(xiàng)目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114016519 h 139 HYPERLINK l _Toc114016520 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114016520 h 141 HYPERLINK l _Toc114016521 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114016521 h 142 HYPERLINK l _Toc114016522 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc11401

17、6522 h 143 HYPERLINK l _Toc114016523 第十章 投資估算及資金籌措 PAGEREF _Toc114016523 h 145 HYPERLINK l _Toc114016524 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114016524 h 145 HYPERLINK l _Toc114016525 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114016525 h 146 HYPERLINK l _Toc114016526 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114016526 h 146 HYPERLINK l _Toc114016527 建設(shè)期利息估

18、算表 PAGEREF _Toc114016527 h 147 HYPERLINK l _Toc114016528 三、 流動(dòng)資金 PAGEREF _Toc114016528 h 148 HYPERLINK l _Toc114016529 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc114016529 h 148 HYPERLINK l _Toc114016530 四、 項(xiàng)目總投資 PAGEREF _Toc114016530 h 149 HYPERLINK l _Toc114016531 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114016531 h 149 HYPERLINK l _Toc11

19、4016532 五、 資金籌措與投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114016532 h 150 HYPERLINK l _Toc114016533 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114016533 h 150 HYPERLINK l _Toc114016534 第十一章 財(cái)務(wù)管理方案 PAGEREF _Toc114016534 h 152 HYPERLINK l _Toc114016535 一、 對外投資的目的與意義 PAGEREF _Toc114016535 h 152 HYPERLINK l _Toc114016536 二、 存貨成本 PAGEREF _Toc11

20、4016536 h 153 HYPERLINK l _Toc114016537 三、 分析與考核 PAGEREF _Toc114016537 h 154 HYPERLINK l _Toc114016538 四、 財(cái)務(wù)管理原則 PAGEREF _Toc114016538 h 155 HYPERLINK l _Toc114016539 五、 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 PAGEREF _Toc114016539 h 159項(xiàng)目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。項(xiàng)目總論項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)（

21、一）項(xiàng)目名稱互聯(lián)網(wǎng)+微特電機(jī)項(xiàng)目（二）項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于技術(shù)改造項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xxx（集團(tuán)）有限公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人吳xx項(xiàng)目定位及建設(shè)理由微特電機(jī)是技術(shù)密集行業(yè)，其興起于瑞士，發(fā)展于日本，而后隨技術(shù)擴(kuò)散逐步向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，并帶動(dòng)這些國家微特電機(jī)行業(yè)的發(fā)展。目前，日本、韓國等發(fā)達(dá)國家擁有微特電機(jī)行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，其國內(nèi)除從事部分高端微特電機(jī)生產(chǎn)外，大部分制造能力已向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。以中國為代表的發(fā)展中國家承接日本、韓國等發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，目前已成為世界微特電機(jī)的主要生產(chǎn)國和出口國。從國際看，當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，國際力量對比深刻調(diào)整，和平與發(fā)展仍然是時(shí)代

22、主題，新冠肺炎疫情影響廣泛深遠(yuǎn)，世界進(jìn)入動(dòng)蕩變革期。從全國看，中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局統(tǒng)籌展開，我國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)長期向好的基本面沒有改變，發(fā)展具有多方面優(yōu)勢和條件。從全省看，“雙區(qū)”驅(qū)動(dòng)效應(yīng)不斷增強(qiáng)，“一核一帶一區(qū)”區(qū)域發(fā)展格局引領(lǐng)作用更加明顯，實(shí)現(xiàn)總定位總目標(biāo)將催生更多發(fā)展新動(dòng)能，為潮州加快高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了很好的外部條件。從我市看，潮州經(jīng)濟(jì)總量小、發(fā)展質(zhì)量不高，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換任務(wù)仍然艱巨；產(chǎn)業(yè)資源、市場“兩頭在外”，延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈工作仍需不斷加強(qiáng)；土地、人才等要素供給不足，大項(xiàng)目數(shù)量偏少；縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)力偏弱，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡問題仍較突出；資源環(huán)境管控約束壓力加大，城市環(huán)境和民生領(lǐng)域

23、還有不少問題和短板。要胸懷“兩個(gè)大局”，深刻認(rèn)識(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜的國際環(huán)境帶來的新矛盾新挑戰(zhàn)，深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨所有的“危”都源自發(fā)展質(zhì)量不高、所有的“機(jī)”都要通過高質(zhì)量發(fā)展才能抓住，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)定必勝信念，發(fā)揚(yáng)斗爭精神，樹立底線思維，篤定心志辦好自己的事，努力在危機(jī)中育先機(jī)、于變局中開新局。項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xxx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1724.97萬元，其中：建設(shè)投資1161.11萬元，占項(xiàng)目總投資的

24、67.31%；建設(shè)期利息33.21萬元，占項(xiàng)目總投資的1.93%；流動(dòng)資金530.65萬元，占項(xiàng)目總投資的30.76%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1161.11萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用855.48萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用277.26萬元，預(yù)備費(fèi)28.37萬元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資1724.97萬元，其中申請銀行長期貸款677.82萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)（一）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：6500.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：4823.96萬元。3、凈利潤（NP）：1230.95萬元。（二

25、）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期（Pt）：3.74年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：55.19%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：3278.11萬元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)本項(xiàng)目生產(chǎn)線設(shè)備技術(shù)先進(jìn)，即提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項(xiàng)目實(shí)施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述，項(xiàng)目的實(shí)施將對實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)具有重要意義，項(xiàng)目的建設(shè)，是十分必要和可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1724.971.1建設(shè)投資萬元1161.111.1.1工程費(fèi)用萬元855.481

26、.1.2其他費(fèi)用萬元277.261.1.3預(yù)備費(fèi)萬元28.371.2建設(shè)期利息萬元33.211.3流動(dòng)資金萬元530.652資金籌措萬元1724.972.1自籌資金萬元1047.152.2銀行貸款萬元677.823營業(yè)收入萬元6500.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元4823.965利潤總額萬元1641.266凈利潤萬元1230.957所得稅萬元410.318增值稅萬元289.819稅金及附加萬元34.7810納稅總額萬元734.9011盈虧平衡點(diǎn)萬元1562.96產(chǎn)值12回收期年3.7413內(nèi)部收益率55.19%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3278.11所得稅后市場分析行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、行業(yè)

27、需求波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)近來，受國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增速整體放緩的影響，電機(jī)行業(yè)下游客戶增速放緩，導(dǎo)致電機(jī)行業(yè)持續(xù)低迷。如果未來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍不能強(qiáng)勁增長，可能會(huì)對行業(yè)經(jīng)營情況造成不利影響。從國際市場來說，歐盟等西方國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇十分緩慢，金磚國家等新興市場國家經(jīng)濟(jì)步入衰退，從而導(dǎo)致外部需求疲軟，影響國內(nèi)產(chǎn)品出口。2、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)我國微電機(jī)制造行業(yè)集中度低，目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)為民營企業(yè)，規(guī)模較小，生產(chǎn)的產(chǎn)品也主要是中低端產(chǎn)品，競爭能力不強(qiáng)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。此外，隨著資本的涌入，行業(yè)內(nèi)獨(dú)資和合資企業(yè)越來越多，進(jìn)一步加劇了微電機(jī)行業(yè)內(nèi)企業(yè)間競爭。同時(shí)，世界微電機(jī)行業(yè)的市場化程度很高，競爭越來越激烈，小企業(yè)的生

28、存空間越來越受擠壓。國內(nèi)的微電機(jī)行業(yè)近些年雖然通過合作、引進(jìn)等方式提升了設(shè)計(jì)及制造水平，但受限于國內(nèi)基礎(chǔ)工業(yè)（主要為絕緣材料和電加工設(shè)備）的發(fā)展水平，受限于基礎(chǔ)研究及有限元數(shù)值分析手段的缺乏，國內(nèi)廠商與國際一流廠商還有一定差距。德國和日本等國家的微電機(jī)產(chǎn)品技術(shù)依然領(lǐng)先于中國，國內(nèi)產(chǎn)品性能和運(yùn)行效率較低，只能依靠價(jià)格優(yōu)勢搶占市場份額，進(jìn)一步加劇市場競爭。3、原材料短缺及價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)超小型微特電機(jī)的主要原材料包括質(zhì)量塊、電路板、磁鐵、彈簧、線圈、整流子等。受宏觀經(jīng)濟(jì)、新冠疫情等影響，銅、鋼等大宗商品價(jià)格波動(dòng)將對行業(yè)原材料價(jià)格產(chǎn)生一定影響。此外，若原材料供應(yīng)商業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)生不利變化、所供原材料質(zhì)量不合

29、格，或其經(jīng)營環(huán)境、生產(chǎn)狀況發(fā)生重大變化及其他不可預(yù)見因素導(dǎo)致原材料短缺，可能在短期內(nèi)影響行業(yè)正常經(jīng)營。4、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)目前我國微電機(jī)行業(yè)仍處于快速發(fā)展時(shí)期，行業(yè)內(nèi)相關(guān)技術(shù)更新迭代周期越來越短。行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要通過加大研發(fā)投入途徑優(yōu)化材料使用及制作工藝，使產(chǎn)品在質(zhì)量、壽命、穩(wěn)定性、應(yīng)用場景等各方面得到提升，以滿足下游客戶的多種需求。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專家組成的組織但是，我們還遠(yuǎn)沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織這是將來會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必

30、須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽市場的條件信號(hào)，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識(shí)基礎(chǔ)，以便作出面向市場的決策。市場調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場調(diào)研部門，乃至完全依賴營銷部門來傾聽，并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達(dá)到成功決策。通過相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對象的

31、反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對信息的控制、保管和理解，都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個(gè)人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競爭者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更

32、加干凈”。這時(shí)，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場的決策。（二）學(xué)習(xí)通過傾聽取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧，否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)（即組織知識(shí)），促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織

33、知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問題時(shí)，與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和，而是相關(guān)的和共同的知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)（共識(shí)）問題，而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問題，亦即將部門相對福狹的各自“共識(shí)”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問題。為此，加強(qiáng)各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具

34、備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車時(shí)，來自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí)，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài)，提高適應(yīng)市場的能力。（三）領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過決策過程而比競爭對手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有

35、下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競爭對手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。（1）以資源分配來定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場占有率決策就是用具體的資源分配來降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有

36、利于經(jīng)理執(zhí)行并對其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。（2）建立以市場為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識(shí)，在決策過程的四個(gè)階段（即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場（顧客）導(dǎo)向的營銷觀念。市場規(guī)模1、全球智能手機(jī)快速發(fā)展，出貨量保持較高水平智

37、能手機(jī)是具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，獨(dú)立的運(yùn)行空間，可以由用戶自行安裝軟件、游戲、導(dǎo)航等第三方服務(wù)商提供的設(shè)備，并可以通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的手機(jī)類型的總稱。智能手機(jī)以自身的方便性、快捷性、實(shí)用性、個(gè)性化功能和不斷大眾化的價(jià)格得到消費(fèi)者的認(rèn)可，逐漸替代了傳統(tǒng)的功能性手機(jī)。IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)出貨量從2011年開始急速上升，2016年達(dá)到峰值14.73億部。受新冠疫情影響，2020年全球智能手機(jī)出貨量為12.81億部，2021以來，全球手機(jī)行業(yè)逐步回暖，2021年全球智能手機(jī)出貨量上升至13.55億部。從全球前五大智能手機(jī)廠商情況來看，2021年度三星手機(jī)出貨量維持全球第一，實(shí)現(xiàn)

38、出貨量2.72億臺(tái)，同比增長6.0%，市場份額約為20.1%；蘋果手機(jī)出貨量保持全球第二，實(shí)現(xiàn)出貨量2.36億臺(tái)，同比增長15.88%，市場份額約為17.4%；國產(chǎn)手機(jī)品牌小米、OPPO和vivo分列第3、4、5名，市場份額占比分別約為14.1%、9.9%和9.5%，其中小米、OPPO和vivo為公司的重要客戶。2、智能可穿戴設(shè)備市場快速發(fā)展，帶動(dòng)振動(dòng)馬達(dá)新增長智能可穿戴設(shè)備是指人體可直接穿戴的，在無線通信技術(shù)、生物傳感技術(shù)與智能分析軟件支持下實(shí)現(xiàn)用戶交互、人體健康檢測、生活?yuàn)蕵返裙δ艿闹悄茉O(shè)備，目前智能可穿戴設(shè)備的種類主要包括智能手表、智能手環(huán)、智能耳機(jī)、智能眼鏡、智能頭顯、智能服裝鞋帽和智

39、能配飾等，目前最主流品類是智能手表、智能手環(huán)和智能耳機(jī)。智能可穿戴設(shè)備從最初的聽覺功能，逐步發(fā)展到視覺、體感甚至于跨行業(yè)結(jié)合等多方面應(yīng)用場景的實(shí)現(xiàn)。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民購買力的提升、消費(fèi)觀念的改變，智能可穿戴設(shè)備逐步得到消費(fèi)者的認(rèn)可，對于電子產(chǎn)品智能化、便攜化、集成化的需求也越來越高，智能可穿戴設(shè)備行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。隨著移動(dòng)通信、圖像技術(shù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展及創(chuàng)新融合，在全球應(yīng)用和體驗(yàn)式消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下，智能可穿戴設(shè)備迅速發(fā)展，已成為全球增長最快的高科技市場之一。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，全球智能可穿戴設(shè)備出貨量從2014年的0.29億部增長至2021年的5.34億部，到202

40、4年全球出貨量預(yù)計(jì)將達(dá)到6.37億部。從競爭格局來看，全球智能可穿戴設(shè)備主要競爭者為蘋果、小米、三星、華為和ImagineMarketing等廠商，行業(yè)集中度較高。蘋果以其完善的設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)，從iPhone、iPad、AppleWatch及Airpodspro，各種終端和可穿戴設(shè)備聯(lián)系緊密，能夠?yàn)橛脩籼峁┝己玫捏w驗(yàn)，從而常年穩(wěn)居全球可穿戴設(shè)備市場第一；小米以低價(jià)位和國際擴(kuò)張策略相結(jié)合，通過瞄準(zhǔn)歐洲、中東和非洲地區(qū)的國家，擴(kuò)大了其全球覆蓋范圍；三星憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品組合以及旗下的多個(gè)品牌，同時(shí)將可穿戴設(shè)備與智能手機(jī)設(shè)備捆綁銷售的政策，促進(jìn)了其可穿戴設(shè)備的銷售；華為依托國內(nèi)市場，憑借出色的渠道運(yùn)營能力

41、和產(chǎn)品市場號(hào)召力，在手表市場上的表現(xiàn)尤其穩(wěn)健，幫助其逆勢增長；排在第五位的ImagineMarketing則是一家新興的印度廠商，憑借著在印度市場上的龐大出貨量，一舉進(jìn)入了榜單前五。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年蘋果可穿戴設(shè)備出貨量為1.62億臺(tái)，占全球市場份額的30.3%，其次依次為小米、三星和華為，占比分別為10.2%、9.0%和8.0%，印度廠商ImagineMarketing依托其國內(nèi)市場，成為全球第五大可穿戴設(shè)備生產(chǎn)廠商，2021年市場份額占比為5.0%。從細(xì)分品類來看，未來將持續(xù)保持高速增長的品類為手表類產(chǎn)品。據(jù)CounterpointResearch統(tǒng)計(jì)，2021年，隨著消費(fèi)者健

42、康意識(shí)的增強(qiáng)，可穿戴設(shè)備的需求繼續(xù)增加，智能手表的出貨量達(dá)1.28億塊，相較于2016年的0.21億塊出貨量，年復(fù)合增速達(dá)43.55%。關(guān)系營銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部

43、門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合

44、關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、超小型微特電機(jī)制造特征及應(yīng)用微特電機(jī)全稱微

45、型特種電機(jī)，是指其原理、結(jié)構(gòu)、性能、作用、使用條件適應(yīng)特種機(jī)械要求且其體積和輸出功率較小的電機(jī)，性能偏重于要求靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特性參數(shù)的高精度、快速響應(yīng)和可靠性。微特電機(jī)的特征是直徑一般小于160mm，質(zhì)量在數(shù)十克到數(shù)千克，功率一般小于750W。超小型微特電機(jī)指直徑小于10mm，并且額定功率小于1W的微型特種電機(jī)，主要應(yīng)用于需要產(chǎn)生振動(dòng)或驅(qū)動(dòng)效果的手機(jī)、微型設(shè)備及小型醫(yī)療保健產(chǎn)品等。超小型微特電機(jī)作為基礎(chǔ)性的電子器件廣泛存在于各種機(jī)電設(shè)備中，但它本身并不構(gòu)成最終消費(fèi)品，其需求方主要是各類機(jī)電設(shè)備制造商。2、微特電機(jī)制造基本情況微特電機(jī)作為工業(yè)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、家庭自動(dòng)化、武器裝備自動(dòng)化不可缺少的關(guān)

46、鍵元件，廣泛應(yīng)用于家用電器、汽車（含電動(dòng)汽車）、通訊、機(jī)器人、航空航天及自動(dòng)化等領(lǐng)域。微特電機(jī)既有低、中檔勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，又有采用先進(jìn)制造技術(shù)、新興電子技術(shù)和新材料相結(jié)合的資本和技術(shù)密集型產(chǎn)品，其需求量快速遞增，前瞻產(chǎn)業(yè)研究的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國微特電機(jī)產(chǎn)量由2011年77億臺(tái)增加至2019年的136億臺(tái)，年復(fù)合增長率為7.37%，2020年中國微特電機(jī)產(chǎn)量為139億臺(tái)，未來市場需求將繼續(xù)穩(wěn)定增長。微特電機(jī)是技術(shù)密集行業(yè)，其興起于瑞士，發(fā)展于日本，而后隨技術(shù)擴(kuò)散逐步向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，并帶動(dòng)這些國家微特電機(jī)行業(yè)的發(fā)展。目前，日本、韓國等發(fā)達(dá)國家擁有微特電機(jī)行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，其國內(nèi)除從事部分高端微特電

47、機(jī)生產(chǎn)外，大部分制造能力已向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。以中國為代表的發(fā)展中國家承接日本、韓國等發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，目前已成為世界微特電機(jī)的主要生產(chǎn)國和出口國。近年來，我國微特電機(jī)行業(yè)取得較快發(fā)展，生產(chǎn)中低檔微特電機(jī)的數(shù)量和質(zhì)量有了較大提升，但是在高端市場離國際知名公司還有差距。日本、德國、美國、英國、瑞士、瑞典等國家知名品牌公司憑借其數(shù)十甚至上百年的微特電機(jī)生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵工藝技術(shù)，仍然影響著世界微特電機(jī)的發(fā)展，掌控著大部分高檔、精密、新型微特電機(jī)的技術(shù)和產(chǎn)品。尤其德國、日本憑借精密加工技術(shù)在精密制造、電子信息領(lǐng)域用微型電機(jī)具有較大優(yōu)勢，代表世界先進(jìn)水平，引領(lǐng)著高檔精密微特電機(jī)的技術(shù)發(fā)展。近年，超小型

48、微特電機(jī)市場快速成長。直徑小于10mm的微特電機(jī)目前主要應(yīng)用于需要產(chǎn)生振動(dòng)或驅(qū)動(dòng)效果的手機(jī)、可穿戴設(shè)備、微型電動(dòng)玩具、日用消費(fèi)品及小型醫(yī)療保健器材等，其生產(chǎn)工藝復(fù)雜，精密度和功耗要求高，只有具備較高技術(shù)水平和人才優(yōu)勢的企業(yè)才能組織規(guī)模生產(chǎn)。3、微特電機(jī)行業(yè)上下游微特電機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈由上游原材料、中游生產(chǎn)制造供應(yīng)商、下游應(yīng)用領(lǐng)域三部分構(gòu)成。微特電機(jī)上游原材料主要是鋼材、銅和漆包線等；下游主要應(yīng)用于汽車、家用電器、通信、計(jì)算機(jī)、機(jī)器人、航天工業(yè)、工業(yè)機(jī)械、軍事等領(lǐng)域。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少

49、和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時(shí)長，人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí)，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按

50、照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織，缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。

51、由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時(shí)間長，被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的，除人員觀察外，也可利用

52、機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購買動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下，通過實(shí)驗(yàn)對比，對營銷環(huán)境與營銷活動(dòng)過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項(xiàng)推銷方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實(shí)驗(yàn)。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料。口頭詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)

53、間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會(huì)受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費(fèi)用也較低；不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮；主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長，有時(shí)因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。行業(yè)發(fā)展趨勢1、市場增速差異化微特電機(jī)制造行業(yè)的增長主要是由下游需求拉動(dòng)，其增速大小由其下游應(yīng)用行業(yè)的發(fā)展情況所決定。未來幾年，全球電動(dòng)汽車將保持較快的發(fā)展速度，因此汽車用微特電機(jī)市場的增長速度將會(huì)較其他應(yīng)用領(lǐng)域更快。另外，我

54、國微特電機(jī)制造行業(yè)的另一個(gè)增長重點(diǎn)較有可能在電子設(shè)備領(lǐng)域。因此中國各家微特電機(jī)制造廠商在未來幾年的發(fā)展將會(huì)因產(chǎn)品的不同應(yīng)用市場而呈現(xiàn)較大的差異。2、制造技術(shù)差異化隨著驅(qū)動(dòng)器引入微特電機(jī)行業(yè)，微特電機(jī)朝著智能化方向發(fā)展。驅(qū)動(dòng)器的引入使微特電機(jī)向集成化、智能化方向發(fā)展，從而改變了微特電機(jī)作為元件使用的傳統(tǒng)概念，確立了微特電機(jī)作為一個(gè)小系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用的新概念，標(biāo)志著微特電機(jī)發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新階段。隨著對微特電機(jī)產(chǎn)品的精度和可靠性的提高，為保證產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的穩(wěn)定性，生產(chǎn)過程中大量使用精密機(jī)械、數(shù)控設(shè)備和微特電機(jī)制造專用設(shè)備已成為微特電機(jī)生產(chǎn)的趨勢。3、生產(chǎn)模式差異化微特電機(jī)行業(yè)存在兩種生產(chǎn)

55、模式：一種是少品種、大批量生產(chǎn)，另一種是多品種、少批量生產(chǎn)。目前，規(guī)?；c自動(dòng)化的大批量生產(chǎn)逐漸成為普遍模式。對于大批量生產(chǎn)模式而言，生產(chǎn)的規(guī)模化、制造和檢測自動(dòng)化是主流趨勢，其好處在于可以有效地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。4、節(jié)能需求提高目前中國各類電動(dòng)機(jī)的用電量約占全國用電量的60%，微特電機(jī)作為電機(jī)工業(yè)中的重要分支，其數(shù)量多、用途廣，是電能的消耗大戶。在全球降低能耗的背景下，高效節(jié)能電機(jī)成為全球電機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共識(shí)。國家發(fā)改委制定的節(jié)約中長期專項(xiàng)規(guī)劃(2006-2020年)中將電機(jī)系統(tǒng)節(jié)能工程列為十六項(xiàng)節(jié)能重點(diǎn)工程之一。同時(shí)國家將高效電機(jī)納入節(jié)能產(chǎn)品惠民工程實(shí)施范圍，并出臺(tái)了全國高效電機(jī)的推

56、廣任務(wù)。在中國制造2025的大環(huán)境下，電機(jī)制造業(yè)對創(chuàng)新的要求和發(fā)展也在與日俱增。政策層面的大力推動(dòng)與巨大的市場增長空間給電機(jī)節(jié)能環(huán)保材料、節(jié)能電機(jī)等帶來大量投資機(jī)會(huì)，節(jié)能電機(jī)發(fā)展前景十分廣闊。擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤，還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的提高而提高；當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí)，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的提高而降低，

57、主要原因是用于提高市場份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價(jià)格，過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用，承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場份額的提高反而會(huì)造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時(shí)，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨

58、界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。行業(yè)壁壘1、客戶及認(rèn)證壁壘行業(yè)內(nèi)企業(yè)開拓下游客戶，尤其是成為小米、歌爾、華為、OPPO、vivo、華勤等知名企業(yè)的供應(yīng)商，需要經(jīng)過長期、復(fù)雜、嚴(yán)格的供應(yīng)商資格認(rèn)證，在技術(shù)實(shí)力、供貨能力、質(zhì)量品質(zhì)、交期管理、工作環(huán)境等方面均有較高要求。同時(shí)，經(jīng)過長期合作之后，下游客戶通常不輕易更換供應(yīng)商，有助于行業(yè)企業(yè)與客戶形成長期而穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而給競爭對手造成較高的進(jìn)入壁壘。2、規(guī)模效應(yīng)壁壘微特電機(jī)行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)明顯。一方面，微特電機(jī)產(chǎn)品的用途和價(jià)格屬性決定了微特電機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)在達(dá)到一定程度以后，固定成本得到有效分?jǐn)?，邊際生產(chǎn)成本會(huì)逐步下降，規(guī)模效益逐步顯現(xiàn)；另一方面，下游應(yīng)用智能手

59、機(jī)和移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)主要集中在少數(shù)大型制造企業(yè)，其訂貨規(guī)模往往較大，對供應(yīng)商的能力要求較高，而新進(jìn)入的企業(yè)短期內(nèi)較難達(dá)到一定的生產(chǎn)規(guī)模，難以滿足下游客戶的大批量、及時(shí)性和個(gè)性化的供貨要求。因此，行業(yè)具有較高的規(guī)模效應(yīng)壁壘。3、資金壁壘微電機(jī)行業(yè)的前期需要大量資金用于購置各種機(jī)器設(shè)備以及產(chǎn)品生產(chǎn)涉及到的開發(fā)與制造、樣品試制和檢測費(fèi)用。此外，由于行業(yè)目前處于快速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)需要通過不斷地研發(fā)來提升自身的行業(yè)競爭力。因此，大量的、持續(xù)的資金投入對新進(jìn)入的投資者形成了較高的資金壁壘。4、技術(shù)和人才壁壘微特電機(jī)行業(yè)是一個(gè)集多學(xué)科技術(shù)為一體的高技術(shù)產(chǎn)品，在其研發(fā)生產(chǎn)過程中主要涉及機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化技術(shù)、傳

60、感器技術(shù)、新材料技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、模塊化技術(shù)和故障診斷技術(shù)等多學(xué)科技術(shù)，具有較高的技術(shù)門檻。微特電機(jī)從研發(fā)設(shè)計(jì)到裝配生產(chǎn)都需要較長時(shí)間才能使相關(guān)技術(shù)達(dá)到成熟水平，這需要企業(yè)具備雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，并擁有一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。目前，我國微電機(jī)行業(yè)內(nèi)絕大部分企業(yè)未達(dá)到相關(guān)的研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)要求，很難根據(jù)市場變化，開發(fā)出能夠滿足客戶需求的新產(chǎn)品，加之目前具備研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造技術(shù)的高素質(zhì)人才較為稀缺，對于欲進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)來說，人才的引進(jìn)較為困難，而相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的積累也需要較長的周期。因此，行業(yè)具有較高的技術(shù)和人才壁壘。營銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案