1、第6頁 共6頁2022年醫(yī)院行風(fēng)建立施行方案 醫(yī)院行風(fēng)建立施行方案醫(yī)院行風(fēng)建立施行方案為深化貫徹落實(shí)xx衛(wèi)生和方案生育委員會關(guān)于印發(fā)衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風(fēng)建立施行方案的通知文號精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院行風(fēng)建立工作，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，根據(jù)xx加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建立“九不準(zhǔn)”施行方案要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂本施行方案。一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹“。市衛(wèi)生和方案生育委員會糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作會”會議精神，把加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建立作為重要政治任務(wù)抓緊抓好，針對當(dāng)前衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題，以查糾“九不準(zhǔn)”為重點(diǎn)，大力開展專項治理，堅決糾正損害群眾利益行為，進(jìn)一步進(jìn)步全院職工的思想道德程度和依法執(zhí)業(yè)意識，

2、全面進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量和效勞程度，促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理和行業(yè)作風(fēng)建立，維護(hù)患者的切身利益，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、促進(jìn)衛(wèi)生計惹事業(yè)安康開展提供有力保障。二、工作目的堅決不移地貫徹黨的道路方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行中央、省委、市委的決策部署，把上級政策規(guī)定和部署要求創(chuàng)造性地予以落實(shí)。全院職工結(jié)實(shí)樹立“全心全意為患者效勞”的宗旨，強(qiáng)化工作責(zé)任心，嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度和診療標(biāo)準(zhǔn)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)為全面做好行風(fēng)建立工作，將各項措施落到實(shí)處，醫(yī)院成立關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由院總支書記、院長。任組長，院總支委員、副院長。及院總支副書記。任副組長，醫(yī)

3、務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、財務(wù)科、合管科、設(shè)備科、信息科、總務(wù)科、保衛(wèi)科、預(yù)防保健科等職能科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署，分析p 研究我院糾風(fēng)工作的形勢任務(wù)，就糾風(fēng)工作重大事項進(jìn)展決策部署，指導(dǎo)查處行業(yè)不正之風(fēng)工作重大案件。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)糾風(fēng)辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，辦公室主任由醫(yī)務(wù)科科長。兼任，糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)承當(dāng)糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)工作，貫徹落實(shí)糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，與各科室協(xié)調(diào)，組織開展糾風(fēng)工作專項活動，做好信息上報工作。三、主要任務(wù)及措施一、加強(qiáng)宣傳教育，營造良好氣氛。一是加強(qiáng)行風(fēng)建立內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，采取以全院集中培訓(xùn)、科室小范圍培訓(xùn)、個人強(qiáng)化自學(xué)相結(jié)

4、合的方式，增強(qiáng)職工對糾正“九不準(zhǔn)”、“浮拖軟、慵懶散”等行風(fēng)建立重點(diǎn)內(nèi)容的緊迫感和責(zé)任心。二是推進(jìn)展風(fēng)文化進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)，醫(yī)務(wù)人員在接診患者以及外出義診等過程中，主動向患者及家屬講解行風(fēng)建立內(nèi)容，自覺承受人民群眾監(jiān)視。三是將行風(fēng)建立納入醫(yī)院文化建立內(nèi)涵中，通過舉辦宣傳欄、制作宣傳讀本等方式大力宣傳行風(fēng)建立相關(guān)政策措施。二、加強(qiáng)醫(yī)院管理，標(biāo)準(zhǔn)診療效勞行為。一是醫(yī)院高度注重醫(yī)療質(zhì)量與效勞程度管理，院長總負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)副院長詳細(xì)負(fù)責(zé)，完善院科兩級質(zhì)量體系，加強(qiáng)對醫(yī)療重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，核心制度的落實(shí)，規(guī)定由業(yè)務(wù)副院長帶隊，定期或不定期至少每周一次深化臨床科室，嚴(yán)查醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和效勞質(zhì)量，對醫(yī)療缺陷隱患

5、、診療技術(shù)不標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識不強(qiáng)、效勞態(tài)度不好等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)展監(jiān)視管理。二是開展處方點(diǎn)評、醫(yī)囑點(diǎn)評工作，對不合理用藥、亂用藥按醫(yī)院處方點(diǎn)評制度規(guī)定的處理方法嚴(yán)格懲辦。三是制定輔助檢查陽性率標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室做到合理檢查，因病施治。四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品及耗材的招標(biāo)采購各項制度，嚴(yán)禁科室及醫(yī)生違背規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、耗材。五是加強(qiáng)信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序，嚴(yán)禁任何科室及個人進(jìn)展商業(yè)目的的統(tǒng)方。六是完善績效考核和分配機(jī)制，不將藥品和檢查收入與醫(yī)務(wù)人員個人收入掛鉤。三、嚴(yán)格收費(fèi)管理，認(rèn)真治理醫(yī)療效勞亂收費(fèi)。執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療效勞和藥品價格政策，嚴(yán)禁自立工程、

6、分解工程、比照工程收費(fèi)等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)問題。四、加大查處收受“紅包、禮金”力度。通過加強(qiáng)教育，進(jìn)步職工職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識。健全監(jiān)視制約機(jī)制，要求醫(yī)務(wù)人員向醫(yī)院簽訂保證書，并與接診患者之間簽訂“不收、不送紅包、禮金協(xié)議書”，把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員考評工作嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來。對查實(shí)的“紅包”問題，要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。五、增強(qiáng)效勞意識，進(jìn)步效勞質(zhì)量。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化效勞環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點(diǎn)抓收費(fèi)、藥房、門診急診等效勞質(zhì)量，進(jìn)步效勞程度。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展衛(wèi)生系統(tǒng)“三好

7、一滿意”活動，認(rèn)真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個衛(wèi)生、平安、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。六、暢通投訴渠道，及時處理醫(yī)患矛盾。設(shè)立投訴信箱、公布投訴 ，對群眾和病人的投訴建立處理和反應(yīng)機(jī)制；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)步病人的滿意度。七、公開醫(yī)療效勞信息，承受群眾監(jiān)視。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療效勞信息，方便效勞群眾查詢，承受社會監(jiān)視。八、完善醫(yī)院考評制度，將行風(fēng)建立納入科室綜合目的考核，并與晉職晉級、評優(yōu)評先、醫(yī)師考核、醫(yī)德考評等掛鉤。四、工作要求一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，要實(shí)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建立，落實(shí)工作任務(wù)責(zé)任制與責(zé)任追究制，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系?？剖业闹魅?、護(hù)士長是行風(fēng)工作的第一責(zé)任人，對本科室的行風(fēng)建立負(fù)總責(zé)，要精心組織周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過抓行風(fēng)活動，各項工作得到明顯改善和進(jìn)步，患者投訴有明顯減少，群眾滿意率有明顯進(jìn)步。二、突出重點(diǎn)，務(wù)務(wù)實(shí)效。要把群眾反映強(qiáng)烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點(diǎn)，各科室要針對本科室行風(fēng)查找出來的問題制定詳細(xì)整改措施，要深化開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見，認(rèn)真查找原因，實(shí)在抓好整改。三、加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)。要把監(jiān)視檢查貫穿于行風(fēng)工作的全過程，建立和完善行風(fēng)有關(guān)制度，制定督查方法和標(biāo)準(zhǔn)，組織督查活動。對群眾反映強(qiáng)烈、工作不落實(shí)、整改不