1、第8頁共8頁2022年社區(qū)網(wǎng)格管理員工作總結(jié)從今年_月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是張家坡社區(qū)_號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道_號-東山大道_號，共有居民樓9棟，居民住戶_戶，居民人數(shù)_人，門面_間，市場_

2、家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道_號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進_號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等_起。三、勞動保障。為下崗

3、失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，_就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。四、民政服務(wù)。給年滿_歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)_歲以上老年人_人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。五、計劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。_轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的三查。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的獨生子女獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。p延伸

4、閱讀篇：工作總結(jié)結(jié)構(gòu)：總結(jié)的正文和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。1.開頭總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短總結(jié)文本的一段文字就行了。2.主體這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。2.1主體常見結(jié)構(gòu)工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)

5、有三種。要根據(jù)實際需要選擇好。第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時，把總結(jié)所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內(nèi)容鮮明集中。第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過

6、程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務(wù)，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用外

7、部標(biāo)志來顯示層次。小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出，條理清楚。序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用一、二、三的序號排列，層次一目了然。2.2主體常見內(nèi)容(1)工作回顧。要詳細(xì)地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn)，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。(2)經(jīng)驗教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有論點，有論據(jù)，有

8、血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。結(jié)尾結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。2022年社區(qū)網(wǎng)格管理員工作總結(jié)（二）_年，按照全市、區(qū)的統(tǒng)一部署，在_全轄區(qū)的_個社區(qū)全面推行了社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，一年來，根據(jù)網(wǎng)格化的要求，全轄區(qū)的“四個實有”信息采集登記水平得到全面提升，采集登記的數(shù)量和質(zhì)量、人口信息采集登記的“三率”等指標(biāo)都有了明顯提高，社區(qū)網(wǎng)格化管理工作步入穩(wěn)步推進、積極推動社區(qū)綜合管理水平較大提高的階段。1、大力推行“減員增效”，解決網(wǎng)格員不足的問題，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理。_街道現(xiàn)有網(wǎng)格_個，_年初按照區(qū)社區(qū)體制改革要求，經(jīng)過

9、原綜管員和社區(qū)工作人員的調(diào)整整合后，_個社區(qū)共有_名網(wǎng)格員，與實際網(wǎng)格數(shù)相差_人。面對轄區(qū)面積大、房屋套間多、社區(qū)網(wǎng)格員嚴(yán)重不足的問題，經(jīng)過街道黨工委的研究批準(zhǔn)，在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，實行“減員增效”政策，出臺了_街道實行網(wǎng)格化人員整合及“減員增效”方案、_街道網(wǎng)格中心網(wǎng)格員信息采集檢查考核辦法(試行)、_街道社區(qū)工作站人員崗位績效金考核辦法等文件，簡言之就是在網(wǎng)格員“一人一格”的前提下，對工作能力比較強、工作態(tài)度扎實勤懇的網(wǎng)格員，再額外分配不多于半個網(wǎng)格的任務(wù)，并對網(wǎng)格員所兼格的考核情況，按一定的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)“減員增效獎”。通過“減員增效”政策的實行，不僅解決了社區(qū)網(wǎng)格員人手嚴(yán)重不足的客觀難題，帶

10、動了優(yōu)秀勤懇網(wǎng)格員收入水平的提高，更重要的是“效”的提高。一是網(wǎng)格員工作效能的提高，網(wǎng)格員工作的自覺性和主動性極大增強，上門的時間自行調(diào)整安排，利用周六、星期天上門的已成為一種常態(tài)工作方式。二是網(wǎng)格員工作效率的提高。網(wǎng)格員積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)、主動宣傳相關(guān)政策、熟練掌握pda系統(tǒng)的功能和使用，保持和網(wǎng)格長及社區(qū)警務(wù)室的常態(tài)溝通反饋，工作聯(lián)動水平及工作效率極大提高，今年_-_月雖然包含了春節(jié)假期，街道的社區(qū)網(wǎng)格員采集及注銷量總量達到了_條，網(wǎng)格員人均每月的采集及注銷量為_條。2、加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)工作，提高網(wǎng)格員隊伍的凝聚力和業(yè)務(wù)水平，為社區(qū)網(wǎng)格管理工作打好了_基礎(chǔ)。由于所有的網(wǎng)格員一部分社區(qū)工作站

11、，一部分出租屋綜管員，而按照網(wǎng)格化管理的實際工作要求，網(wǎng)格員的工作內(nèi)容更加廣泛，涉及的知識更加多。所以，從去年初實施社區(qū)網(wǎng)格化管理開始，我們就著重了網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，一是積極_網(wǎng)格員參加區(qū)辦_的各類培訓(xùn)工作，全街道所有網(wǎng)格員和網(wǎng)格長以及一部分社區(qū)工作站工作人員全部參加網(wǎng)格員的上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)并獲得了上崗證。二是街道自行_網(wǎng)格員進行網(wǎng)格化工作的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一年多來，先后_了兩期的安全知識教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一期計生工作信息采集業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？倕⒓尤藬?shù)達到了_余人次。今年_月，街道網(wǎng)格管理中心精心編制了_街道社區(qū)網(wǎng)格員工作手冊，手冊里對社區(qū)網(wǎng)格管理的來源、業(yè)務(wù)內(nèi)容、居住證條例、網(wǎng)格員工作紀(jì)律、考核規(guī)定、言

12、行規(guī)范等做了全面系統(tǒng)的總結(jié)和宣講，街道黨工委高度重視精心_的系列培訓(xùn)提高了網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，對他們的工作要求和紀(jì)律做出了明確的規(guī)定，對網(wǎng)格員的行為劃出了明確的“紅線”。與此同時，街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心也加大了對網(wǎng)格員的關(guān)愛和隊伍建設(shè)工作，積極參加區(qū)辦_的網(wǎng)格員運動會并取得了男子拔河團體賽的金牌，為家庭困難的網(wǎng)格員解決具體的生活困難等，安排社區(qū)為網(wǎng)格員解決了工作午餐，盡量讓他們無后顧之憂地開展信息采集工作，為更好地提升網(wǎng)格化工作打下了堅實的基礎(chǔ)。3、建立公平、公正、合理的考核機制，強化信息采集的督查，不斷促進完善網(wǎng)格化管理水平的提高。一是以區(qū)辦所制定的考評辦法為依托，建立起以網(wǎng)格員績效為

13、核心的“網(wǎng)格員績效”考核考評機制。堅持做到了每月每個網(wǎng)格都進行實地檢查考核，并按照“考勤、考量、考質(zhì)、考績”對每個網(wǎng)格員進行崗位績效考核，核算崗位績效金。_年，我們共實際進行抽檢了_次，遍及全街道_個社區(qū)的_個網(wǎng)格，實現(xiàn)了對網(wǎng)格的考核全覆蓋。全年抽檢網(wǎng)格總數(shù)已達_余個，平均每個網(wǎng)格被抽檢的頻率達_個月一次。二是建立以“減員增效”為目標(biāo)的考核考評機制。對所有參與減員增效的網(wǎng)格員和網(wǎng)格長、社區(qū)工作人員，按月按人對所兼管的網(wǎng)格，進行檢查考核。并將考核結(jié)果與“減員增效獎”掛鉤。三是堅持檢查全程的公平公正公開原則。對每個網(wǎng)格的檢查采用隨機抽取檢查樣本，檢查時間和人員也是隨機確定，檢查結(jié)果在社區(qū)進行通報公

14、示，公開接受網(wǎng)格員的上訴、查閱底冊等，網(wǎng)格管理中心對檢查結(jié)果屢次不合格的，采取談話、通報、離崗培訓(xùn)等多種形式進行教育。四是通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的漏登、漏注銷的，及時通知網(wǎng)格員進行更正修改；對發(fā)現(xiàn)登記比較困難問題比較大的區(qū)域，上報反饋網(wǎng)格中心和街道領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排解決。五是在人員緊張的情況下，組建起一支_人的網(wǎng)格督查員考核隊伍。這支隊伍有網(wǎng)格中心專職考核人員，也有所里從事房屋租賃合同辦理每月抽調(diào)進行考核的兼職人員，一年來，他們秉著“公開、公正、公平”的原則，尊重事實，注重實際，客觀公正。_年全年，網(wǎng)格督查員走訪了_戶，核對人員信息_條，平均每個督查員每月核對人員_余人。4、建立健全激勵機制，不斷提高網(wǎng)格員工作的主動性和積極性，以提高網(wǎng)格信息采集的水平。一是積極參與區(qū)辦的“網(wǎng)格之星”的評選工作。二是將每次的檢查考評結(jié)果納入激勵機制中，對考評結(jié)果優(yōu)秀、合格、