1、倒霉的上帝 倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。問(wèn)話不搭理，多問(wèn)挨訓(xùn)斥。花錢買罪受，生一肚子氣。假2B鉛筆廣州多人中招，價(jià)格比正品便宜大半，但考試根本無(wú)法錄入電腦。1999年12月31日，從湖南來(lái)東莞探親的盧善輝在東莞愛(ài)家超市購(gòu)物,商場(chǎng)懷疑她有偷竊嫌疑對(duì)她強(qiáng)行進(jìn)行搜身，后又砍下她的4根手指脫衣搜身不解氣揮刀再砍四手指我思我悟：看了這些圖片，你想到了什么？在生活中你有沒(méi)有買到假冒偽劣商品？這對(duì)我們消費(fèi)者提出了什么要求？做個(gè)聰明的消費(fèi)者自學(xué)指導(dǎo) 自學(xué)指導(dǎo)1 閱讀課文41-42 頁(yè)內(nèi)容，大字部分精讀，小字部分粗讀，用鉛筆在課本上正確答案下劃線重點(diǎn)詞語(yǔ)加著重號(hào)疑點(diǎn)打？難點(diǎn)畫圈。填空: 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者

2、依法享有（ ），（知悉真實(shí)情況權(quán)），（ ），（ ），（ ），（依法結(jié)社權(quán)），（獲得知識(shí)權(quán) ），（監(jiān)督批評(píng)權(quán)），（和風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重）等（ ）項(xiàng)權(quán)利。 一 出示學(xué)習(xí)目標(biāo)消費(fèi)者依法享有的權(quán)利：人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法結(jié)社權(quán)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán)安全權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。知情權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)享有知悉其相關(guān)情況的權(quán)利。自主選擇權(quán)的含義？公平交易權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。依法求償權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)

3、買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，因人身或財(cái)產(chǎn)受到損害可以依法向經(jīng)營(yíng)者要求索賠。試過(guò)就得買自主選擇權(quán)快速搶答：下列行為分別侵害了消費(fèi)者的哪方面權(quán)利“鳴謝”人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán) 馬拉松球賽三、營(yíng)造放心環(huán)境 自學(xué)指導(dǎo)2 閱讀課文43-45 頁(yè)內(nèi)容，大字部分精讀，小字部分粗讀，用鉛筆在課本上正確答案下劃線重點(diǎn)詞語(yǔ)加著重號(hào)疑點(diǎn)打？難點(diǎn)畫圈。 填空:1、（ ）是我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的2003年的主題。 2、消費(fèi)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者都要按照（ ）的原則參與消費(fèi)活動(dòng)，依法規(guī)范自己的行為。 3、生產(chǎn)者是消費(fèi)活動(dòng)（ ）的參與者。 4、（ ）是連接生產(chǎn)和銷售的橋梁和紐帶 思考：1、為營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，

4、消費(fèi)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者應(yīng)如何做？ 2、當(dāng)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，我們?cè)鯓泳S護(hù)？ 請(qǐng)看以下案例： 兩年前，王女士到某商店購(gòu)物，因不滿意所選商品，要去其他商店購(gòu)買，遭到商店售貨員的謾罵和羞辱。王女士見(jiàn)對(duì)方人多勢(shì)眾，只好忍氣吞聲。2003年元旦，王女士又到這家商場(chǎng)購(gòu)物，因售貨員搭售其他物品與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。王女士便向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，經(jīng)調(diào)解，商店改正了搭售物品的做法，并向王女士賠禮道歉。兩次糾紛，結(jié)果不同，說(shuō)明了什么？ 消費(fèi)者是消費(fèi)活動(dòng)的參與者，應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序，依法公平交易，對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)依法保護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。 消費(fèi)者應(yīng)敢

5、于同侵權(quán)行為作斗爭(zhēng)，依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益生產(chǎn)者：銷售者：消費(fèi)者：誠(chéng)實(shí)守信最主要的參與者生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁和紐帶，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者消費(fèi)活動(dòng)的參與者 據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)，62.5%的被調(diào)查者回答是“忍了”30%的人回答是“直接找經(jīng)營(yíng)者要求退貨、換貨或索賠”6.2%的人回答是“尋求社會(huì)各類機(jī)構(gòu)的幫助”這些百分?jǐn)?shù)說(shuō)明了什么？消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋求解決的途徑與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向有關(guān)部行政門申訴 向法院訴訟 公民作為消費(fèi)者，要增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，要學(xué)法，懂法，用法，在自己的權(quán)利 受到損害時(shí)，不能過(guò)分忍讓，不能有“多一事不如少一事”

6、的想法，要懂得姑息就是縱容的道理，同學(xué)們應(yīng)學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。 1973年，生于山東 青島。 1995年，投身 維權(quán)打假事業(yè)，被譽(yù)為 “打假英雄”。1996年， 創(chuàng)立北京大海商務(wù)顧問(wèn) 有限責(zé)任公司。 1998 年，入選中央電視臺(tái) “改革開放20年”大型專題節(jié)目20年20人，成為改革開放的代表人物之一。1997-2000年，著有我是刁民、王海忠告、當(dāng)頭棒喝等書。 “刁民”王海據(jù)調(diào)查表明，1996年全國(guó)城市有近1/4的家庭、涉及5000萬(wàn)消費(fèi)者，在消費(fèi)中受到不同程度損害。受損害者中，主動(dòng)尋求解決的僅為22.3%，近70%的自認(rèn)倒霉。受侵害后，通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋求解決的消費(fèi)者中，有73.8%的人挽回了經(jīng)濟(jì)損失，挽回的金額約為11億元。資料卡作為消費(fèi)者還要學(xué)會(huì)自我保護(hù)：消費(fèi)者自我保護(hù)的方法不輕信廣告宣傳不盲目追隨其他消費(fèi)者從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購(gòu)買商品向經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保存小結(jié)1、消費(fèi)者