1、（一）市場營銷部主任崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)市場營銷部的全面管理工作；負(fù)責(zé) TOC o 1-5 h z 本部門各項(xiàng)工作1的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司、咸陽分公司下達(dá)的各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)電力法律法規(guī)、國家電價(jià)政策及上級(jí)部門3制定的有關(guān)用電營銷管理等規(guī)章制度。、負(fù)責(zé)定期組織召開公司營業(yè)工作會(huì)議。 4、負(fù)責(zé)本部門職工的政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)、社會(huì)公德、職5業(yè)道德教育。、負(fù)責(zé)公司電價(jià)、電費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場開發(fā)、新負(fù)荷跟6蹤、需求側(cè)管理、用電業(yè)務(wù)變更等營銷業(yè)務(wù)。、組織完善營銷規(guī)章制度，不斷拓展服務(wù)7需求。務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，并檢查指標(biāo)完成情況和考核工作。、負(fù)責(zé)編制公司市場營銷、企業(yè)經(jīng)營方面9組

2、織實(shí)施。、負(fù)責(zé)組織公司營銷人員及農(nóng)電人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)代化技10術(shù)推廣、應(yīng)用工作。、負(fù)責(zé)農(nóng)村電工聘任和管理，制定考核制度。 11、負(fù)責(zé)公司供電責(zé)任險(xiǎn)及農(nóng)民合同工意外 TOC o 1-5 h z 傷害險(xiǎn)的辦理、12賠付等相關(guān)工作。、負(fù)責(zé)公司的行風(fēng)建設(shè)工作。13、負(fù)責(zé)組織規(guī)范化供電所建設(shè)工作。14、負(fù)責(zé)本部門工作總結(jié)、報(bào)告、重要經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫。15、負(fù)責(zé)審定本部上報(bào)的文件、報(bào)表、資料。 16- 1 -、負(fù)責(zé)審定公司年度稽查工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；對(duì)稽查17結(jié)果提出處理意見并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)器的運(yùn)行、維護(hù)和管理。、負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略并進(jìn) TOC o 1-5 h z 行管理，確保網(wǎng)19絡(luò)安全、

3、穩(wěn)定、暢通。備份主要信息資源，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔，、20為數(shù)據(jù)安全提供保障，定期調(diào)整相關(guān)安全設(shè)置，防范非法入侵。、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。21（二）市場營銷部副主任崗位職責(zé)：、協(xié)助主任開展?fàn)I銷管理工作；負(fù)責(zé)公 TOC o 1-5 h z 司用電稽查工作。1、負(fù)責(zé)組織業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電需求側(cè)管理工作。2、負(fù)責(zé)組織公司供用電合同簽訂及管理工作。34、負(fù)責(zé)組織營業(yè)定期稽查、專項(xiàng)稽查，制定公司年度稽查工作計(jì)劃，并針對(duì)稽查結(jié)果提出處理意見。監(jiān)督換驗(yàn)工作。核、負(fù)責(zé)躉售電價(jià)的審定工作及關(guān)口計(jì)量的抄、5、負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。6、負(fù)責(zé)竊電、違約用電、計(jì)量故障的處理。 7協(xié)調(diào)解決營銷工作中的問題。、

4、協(xié)助主任完善營銷規(guī)章制度，不斷拓展服務(wù)功能，滿足9客戶需求。、協(xié)助主任組織處理客戶在用電過程中發(fā)生的突發(fā)事件及生的突發(fā)事件及10重大事件，避免事故擴(kuò)大。、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及市場營銷部主任交辦11客服中心主任96789“（三）崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心全面工作，做好供 TOC o 1-5 h z 電服務(wù)宣傳工作。1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心工作計(jì)劃的制訂、安排、檢查和考核。2、負(fù)責(zé)完成客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)收集并熟悉電力行業(yè)及國家相關(guān)方面的政策和規(guī)定，4規(guī)劃。參與公司電力市場開發(fā)、并就用戶提出問題給予合理解釋；5、貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、咸陽分公司開拓電力市場方面的制度，協(xié)調(diào)市場開發(fā)過程中各方面的

5、關(guān)料。 料。 13系。、處理客戶用電咨詢、查詢、投訴舉報(bào)和故障報(bào)修。6、組織宣傳國家能源政策、電價(jià)政策及電力法律、法規(guī)。7、負(fù)責(zé)向社會(huì)、客戶宣傳公司企業(yè)文化、服務(wù)政策，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)工作。、負(fù)責(zé)規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更的流程，監(jiān)督管理工作流9程。10、負(fù)責(zé)客服中心職工的政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育。、貫徹落實(shí)客戶服務(wù)工作的規(guī)定、辦法和制度。11、負(fù)責(zé)呼叫中心和收費(fèi)室的管理工作。12、審定客戶服務(wù)中心上報(bào)的報(bào)表、資考核總結(jié)、安排、定期組織召開客戶服 TOC o 1-5 h z 務(wù)中心月度工作例會(huì)，14月度工作，分析、研究、解決客戶服務(wù)中心工作中存在的問題。、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和市場營

6、銷部主任交辦的其它工作。15（四）計(jì)量所所長崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)本所的全面工作，開展各項(xiàng)工作的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)。1、貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)制定的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和電能計(jì)2量的生產(chǎn)技術(shù)、安全質(zhì)量管理工作。- 3 -、負(fù)責(zé)計(jì)量所工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫。3、負(fù)責(zé)本所職工的政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)、社會(huì)公德、職業(yè)4道德教育。、負(fù)責(zé)編制本單位計(jì)量工作計(jì)劃、安全措的其它工作。的其它工作。11 TOC o 1-5 h z 施，并組織實(shí)施；5負(fù)責(zé)搞好各項(xiàng)安全活動(dòng)。、負(fù)責(zé)公司所屬資產(chǎn)的電能計(jì)量裝置的安裝、維護(hù)、檢修、6校驗(yàn)、定期輪換工作。、審定、上報(bào)計(jì)量器具、計(jì)量設(shè)備的年度購置計(jì)劃，并負(fù)7責(zé)本所計(jì)量器具、計(jì)量設(shè)備

7、的檢驗(yàn)和管理工作。、負(fù)責(zé)做好客戶計(jì)量設(shè)備的修、校工、負(fù)責(zé)計(jì)量資產(chǎn)、公司全部固定資產(chǎn)的歸口統(tǒng)計(jì)工作，定9期檢查監(jiān)督各部門分管資產(chǎn)增減管理情況，配合財(cái)務(wù)經(jīng)營部做好資產(chǎn)價(jià)值增減，并統(tǒng)計(jì)建檔。、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)與工作質(zhì)量考核指10標(biāo)；負(fù)責(zé)審定上報(bào)的報(bào)表、資料。、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和市場營銷部主任交辦、營銷專責(zé)崗位（五）崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)預(yù)測并制定公司年度經(jīng)營指標(biāo)計(jì) TOC o 1-5 h z 劃，并科學(xué)合理分1解下達(dá)。負(fù)責(zé)制定公司完成年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)的具體措施并督促落實(shí)。、2、負(fù)責(zé)督促、檢查和考核公司年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)按時(shí)間進(jìn)度完3成情況。、負(fù)責(zé)公司電價(jià)管理及抄、核、收管理工作。 4、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)

8、線損的統(tǒng)計(jì)及分析工作，組織理論線損計(jì)5算工作。- 4 -、負(fù)責(zé)公司用電檢查工作的安排、落實(shí)和總結(jié)。6營業(yè)分析、考核工作。10KV、負(fù)責(zé)公司7、協(xié)助主任完成營業(yè)差錯(cuò)、營業(yè)事故的 調(diào)查處理工作。 TOC o 1-5 h z 、完成主任交辦的其他工作。9人） 1（六）稽查專責(zé)（崗位職責(zé)：、完成年度稽查任務(wù)和指令性稽查任務(wù)。1、負(fù)責(zé)營業(yè)普查的安排、落實(shí)、總結(jié)工作。2、公司開展用電稽查工作。34、開展公司規(guī)范化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化呼叫中心、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量所建設(shè)工作。、面向社會(huì)和客戶宣傳國家有關(guān)電力法規(guī)、條例、安全用5電、電力設(shè)施保護(hù)及公司電網(wǎng)規(guī)劃、優(yōu)服務(wù)方面的政策和信息。、開展集團(tuán)公司及市分公司倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。監(jiān)督檢6查各部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展的情況、