1、心/態(tài)/決/定/成/敗匯報人：某某某 匯報時間：2022.X.X團隊建設(shè)情緒管理培訓(xùn)TEAM BUILDING目錄CONTENTS02情緒與情緒管理概述03如何進行情緒管理01為什么需要管理情緒04情緒管理提高技巧團隊建設(shè)情緒管理培訓(xùn)TEAM BUILDING01為什么需要管理情緒情緒管理（Emotion Management）是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。為什么需要管理情緒PART-01能夠控制情緒是一個人成熟的標志本能本事把脾氣

2、收回去，那叫本事把脾氣拿出來，那叫本能不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制自己的情緒，會給人不成熟的感覺，有時候甚至會傷害別人，讓人望而生畏由此帶來很多負面影響：同事敬而遠之，領(lǐng)導(dǎo)也不敢委以重任，家庭關(guān)系也會出現(xiàn)緊張。在我們每個人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日?？傊?，它可以加強你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。為什么需要管理情緒PART-01行為失控情緒的失控容易導(dǎo)致行為

3、的沖動情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動難免發(fā)生不可挽回控制不了情緒，會造成不可挽回的后果你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受為什么需要管理情緒PART-01連鎖反應(yīng)惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一位父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是連鎖反應(yīng)，情急惡劣的現(xiàn)象比比皆是團隊建設(shè)情緒管理培訓(xùn)TEAM BUILDING02情緒與情緒管理概述情緒管理（Em

4、otion Management）是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。情緒與情緒管理概述PART-02神奇的力量冷靜理智萎靡不振精神煥發(fā)暴躁易怒安詳從容惶惶不可終日情緒，它可以加強你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒情緒概述MAGICAL POWER情緒與情緒管理概述PART-02理解情緒命運的不可琢磨使得人們在日常的生活中，必然會遭遇得失、順

5、逆、美丑等各種情境，因而有時欣喜若狂，有時焦慮不安，有時孤獨恐懼，有時滿腔怒火，有時悲痛欲絕，有時舒適愉快等。3情緒的多樣性說明它是一個極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象，學術(shù)界至今仍對“情緒”二字沒有一致的定義，簡單地說，我們可以認為：2情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)1情緒與情緒管理概述PART-02情緒的分類及影響情緒的分類情緒的影響積極情緒消極情緒笑一笑，十年少愁一愁，白了頭情緒EMOTION情緒與情緒管理概述PART-02消極的情緒破壞人的身體健康01怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎02“生氣水”殺死小白鼠03喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍04范進中舉發(fā)瘋，王朗被諸葛亮罵死醫(yī)學研究表明：

6、人情緒不好時，體內(nèi)一種叫MKT細胞的活性就下降，因而不能戰(zhàn)勝體內(nèi)病毒，形成疾病05林黛玉終日愁云籠罩，竟至郁郁而終情緒與情緒管理概述PART-02先處理心情，再處理事情疏導(dǎo)情緒調(diào)節(jié)情緒控制情緒情緒管理人是感情動物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如果不能正確認識到自己的情緒，并對情緒進行疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制，往往會產(chǎn)生難以預(yù)料或不可挽回的惡劣后果。做情緒的主人而不是情緒的奴隸！人的情緒控制能力與學識高低并無直接關(guān)系，人在憤怒時，?？刂撇蛔　笆謩拧?，一失手就是一生無法彌補的遺憾！所以我們必須提高情緒的管理能力，讓激動和盛怒試著降溫；因為動不動就憤怒的人，只是顯示自己幼稚得無法自我駕馭情緒！團隊建

7、設(shè)情緒管理培訓(xùn)TEAM BUILDING03如何進行情緒管理情緒管理（Emotion Management）是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。如何進行情緒管理PART-03究竟情緒能不能管理？因為我們是自己情緒的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人！很多人認為不能管理，說我就是這個脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了。否定情緒不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟別人沒有太多的關(guān)系，完全是我們自己在決定肯定如何進行情緒管理PA

8、RT-03情緒管理步驟察覺自己的情緒當我們產(chǎn)生情緒時，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報。于此同時，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對性的管理采取“治標”行動1、回到目標中來2、轉(zhuǎn)移注意力3、適度宣泄4、自我安慰/暗示采取“治本”行動1、冷靜三思2、改變思維，調(diào)整心態(tài)3、長期堅持，形成習慣-01-02-03-團隊建設(shè)情緒管理培訓(xùn)TEAM BUILDING04情緒管理提高技巧情緒管理（Emotion Management）是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保

9、個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。情緒管理提高技巧PART-04情商是什么情商意味著：有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。李開復(fù)情商EQ面臨挫折的承受能力對人生的樂觀程度對自己情緒的控制對他人情緒的駕馭對他人情緒的揣摩對自己情緒的把握情緒管理提高技巧PART-04情商具體包含的能力能認識自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定-01-能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸-02-能自我激勵，能面對挫折咬緊牙關(guān)挺住，能為了最后的目標疏導(dǎo)自己一時的沖動-03-認識他人的情緒，能與別人共鳴，能站在別人的角度理解別人的感受-04-能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系-05-情緒管理提高技巧PART-04如何提高情商？不同人的人生經(jīng)歷不同，他的情商增長歷程也不一樣。所以，沒有一個固定不變的方法來提升情商。以個人成長的歷程來講，推薦以下幾種方法03挫折提升情商01做好情緒管理02學習情商智慧04培養(yǎng)良好心