1、業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位編號(hào)所在部門(mén)業(yè)務(wù)部崗位定員直接上級(jí)業(yè)務(wù)部經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類(lèi)型所轄人員崗位分析日期2005年3月本職：進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，簽訂銷(xiāo)售合同；跟蹤訂單，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售計(jì)劃工作任務(wù)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制訂本部門(mén)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，制定個(gè)人年度銷(xiāo)售計(jì)劃收集和分析本銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售信息，為公司決策提供參考意見(jiàn)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找客戶(hù)、代理商（二級(jí)分銷(xiāo)商），進(jìn)行銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)代理商（二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作任務(wù)負(fù)責(zé)尋找和了解客戶(hù)、代理商（二級(jí)分銷(xiāo)商）信息，對(duì)客戶(hù)、代理商（二級(jí)分銷(xiāo)商）提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，負(fù)責(zé)擬訂合作協(xié)議負(fù)責(zé)

2、持續(xù)掌握客戶(hù)、代理商（二級(jí)分銷(xiāo)商）情況，保持關(guān)系，做好客戶(hù)、代理商（二級(jí)分銷(xiāo)商）與公司間信息溝通與共享負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷(xiāo)售政策提出本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)、代理商（二級(jí)分銷(xiāo)商）政策建議，并監(jiān)督客戶(hù)、代理商（二級(jí)分銷(xiāo)商）實(shí)施公司銷(xiāo)售政策職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)工作任務(wù)負(fù)責(zé)向客戶(hù)（或代理商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷(xiāo)售政策積極爭(zhēng)取客戶(hù)（代理商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）訂單，完成銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)組織和參與對(duì)客戶(hù)（代理商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）商務(wù)談判，擬訂銷(xiāo)售合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售合同履行中與客戶(hù)（代理商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）接洽，促進(jìn)貨款回收職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的信息收集工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶(hù)（代理商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)

3、商）定期收集市場(chǎng)信息負(fù)責(zé)定期走訪市場(chǎng)，親自了解相關(guān)國(guó)家政策、市場(chǎng)用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等信息負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷(xiāo)售市場(chǎng)相關(guān)信息職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)推廣工作工作任務(wù)針對(duì)本銷(xiāo)售區(qū)域特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣建議根據(jù)公司市場(chǎng)推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與本銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)實(shí)施，并進(jìn)行評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集職責(zé)六職責(zé)表述：協(xié)助經(jīng)營(yíng)藥品創(chuàng)新工作工作任務(wù)針對(duì)本市場(chǎng)特點(diǎn)，提出新藥品引入建議協(xié)助新藥品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的市場(chǎng)推廣工作，做好信息反饋職責(zé)七職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)參與協(xié)調(diào)客戶(hù)（或代理商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）退換貨負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問(wèn)題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查客戶(hù)或代理商退換貨物原件負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶(hù)（二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）藥理知識(shí)的簡(jiǎn)單培

4、訓(xùn)職責(zé)八職責(zé)表述：完成業(yè)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)客戶(hù)服務(wù)條款的建議權(quán)新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣建議權(quán)推廣方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷(xiāo)售部經(jīng)理、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、事業(yè)發(fā)展部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶(hù)（二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）、銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等任職資格：教育水平大學(xué)專(zhuān)科以上專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、公共關(guān)系、推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)或管理經(jīng)歷知識(shí)通曉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備英語(yǔ)知識(shí)個(gè)人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶(hù)服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區(qū)域工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等考核指標(biāo)：銷(xiāo)售金額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重