1、更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料更多企業(yè)學(xué)院：中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+

2、6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料市場營銷學(xué)教學(xué)大綱（工商管理、電子商務(wù)、物流管理、商務(wù)管理專業(yè)適用）課程的性質(zhì)和任務(wù)：市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學(xué)。是市場營銷專業(yè)的主要專業(yè)課，也是其他經(jīng)濟類專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課。它是為培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的

3、、高級應(yīng)用型的專業(yè)人才服務(wù)的。其研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性。它提供了一整套關(guān)于生產(chǎn)適合于國內(nèi)和國際消費的產(chǎn)品的行之有效的概念、技術(shù)和實踐。 本課程內(nèi)容主要包括：市場營銷的核心概念及各種營銷觀念、企業(yè)戰(zhàn)略及營銷管理過程、市場營銷環(huán)境及消費者購買行為分析、市場調(diào)查與預(yù)測、市場競爭策略、目標市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略和促銷策略、營銷組織實施與控制等。通過理論和實踐教學(xué)，使學(xué)生確立正確的營銷理念，掌握市場營銷基本策略，為學(xué)習(xí)后續(xù)的營銷實務(wù)課程和實際應(yīng)用打好扎實的理論基礎(chǔ)。課程教學(xué)目標：本課程的教學(xué)目的是使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、

4、基本知識和基本方法，認識在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的進程中，加強對企業(yè)市場營銷管理的重要性，了解分析市場營銷環(huán)境，研究市場購買行為，制定市場營銷組合決策，組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高應(yīng)用市場營銷原理解決企業(yè)營銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。教學(xué)時間分配表章節(jié)號章節(jié)名稱課時理論課時實踐課時第一章市場營銷概述862第二章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃642第三章市場營銷環(huán)境分析44第四章消費者購買行為分析44第五章市場營銷調(diào)查與預(yù)測44第六章目標市場營銷策略862第七章產(chǎn)品策略1082第八章價格策略642第九章分銷渠道策略44第十章促銷策略44復(fù)習(xí)22總

5、計605010教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求：第一章 市場營銷概述 （參考學(xué)時：8學(xué)時）教學(xué)目的：了解市場、市場營銷等的基本概念和核心概念，熟悉市場類型、當(dāng)代市場特征，掌握市場營銷觀念及演化的背景條件。教學(xué)內(nèi)容：1、 市場營銷與市場營銷學(xué)：（1）市場營銷及其相關(guān)核心概念：需要、欲望、需求、價值、滿意等。（2）市場營銷學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展及傳播。2、營銷管理的實質(zhì)（1）營銷管理的任務(wù)（2）營銷管理的實質(zhì)3、 市場的概念、類型： （1）市場含義（2）市場類型：根據(jù)市場范圍劃分、根據(jù)市場客體劃分、根據(jù)市場狀況劃分、根據(jù)競爭程度劃分、根據(jù)商品類型劃分、根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)劃分等。4、 市場營銷觀念及其演化（1）生產(chǎn)觀念產(chǎn)生

6、的背景、主要觀點（2）產(chǎn)品觀念產(chǎn)生的背景、主要特征 （3）推銷觀念產(chǎn)生的背景、主要觀點及局限 （4）市場營銷觀念產(chǎn)生的背景、主要觀點 （5）社會營銷觀念產(chǎn)生的背景、主要觀點 （6）生態(tài)營銷、綠色營銷等（ 選講）（7）新舊營銷觀念的區(qū)別5、顧客價值與顧客滿意重點與難點：1、重點：市場營銷相關(guān)概念、市場特征、市場營銷觀念。2、難點：市場營銷觀念的演化與其背景條件。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（參考學(xué)時：6學(xué)時）教學(xué)目的：了解戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的含義，掌握企業(yè)戰(zhàn)略的含義，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略的重要作用；掌握企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和步驟；掌握市場營銷管理過程的含義、步驟及其中的基本概念，了解這一過程的主要內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容：1、 企業(yè)

7、戰(zhàn)略的含義及重要意義 （1） 企業(yè)戰(zhàn)略的含義 （2） 企業(yè)戰(zhàn)略的重要性 2、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序及內(nèi)容 （1） 規(guī)定企業(yè)任務(wù) （2） 確定企業(yè)目標 （3） 鑒別和評價戰(zhàn)略方案 （4） 確定企業(yè)戰(zhàn)略 3、 市場營銷管理過程 （1） 分析市場機會 （2） 研究與選擇目標市場 （3） 制定戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃 （4） 規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略 （5） 實施市場營銷控制重點與難點：重點：企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷管理過程的含義及其基本內(nèi)容。難點：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序及內(nèi)容第三章市場營銷環(huán)境分析（參考學(xué)時：4學(xué)時）（一） 教學(xué)目的：了解市場營銷環(huán)境基本內(nèi)涵，熟悉市場微觀、宏觀市場營銷環(huán)境的主要構(gòu)成掌握環(huán)境分析的基本方法。（二

8、） 教學(xué)內(nèi)容：1、市場營銷環(huán)境的特征 客觀性、關(guān)聯(lián)性與相對分離性、變化性與相對穩(wěn)定性、環(huán)境的不可控性與企業(yè)的能動性等。2、直接營銷環(huán)境 六個構(gòu)成要素：企業(yè)因素、供應(yīng)商、營銷渠道企業(yè)、目標顧客、競爭者和公眾。3、間接環(huán)境人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、競爭環(huán)境等。4、市場營銷環(huán)境分析（1）環(huán)境分析基本策略：消極適應(yīng)、積極適應(yīng)（2）環(huán)境威脅分析 （3）市場機會分析 （4）綜合環(huán)境分析（三） 重點與難點：1、重點：宏觀市場營銷環(huán)境的內(nèi)容構(gòu)成及對營銷活動的影響難點：宏觀市場營銷環(huán)境對企業(yè)活動的影響力分析第四章消費者購買行為分析（參考學(xué)時：4學(xué)時）（一） 教學(xué)目的：掌

9、握影響消費者行為的內(nèi)、外在因素的基本內(nèi)容和有關(guān)概念，了解這些因素的影響作用；熟悉消費者購買行為類型的特點及企業(yè)的對策；掌握購買者決策過程各階段劃分及其特點以及相應(yīng)的營銷對策。（二） 教學(xué)內(nèi)容：1、 購買行為模式 （1）暗箱理論（2） “市場營銷刺激”與“購買者行為反應(yīng)”模式 2、消費者購買行為分析 （1） 影響消費者行為的內(nèi)在因素 （2） 影響消費者行為的外在因素 （3） 消費者的購買決策過程：消費者購買行為類型、消費者決策過程的主要步驟。 3、 生產(chǎn)者、中間商購買行為分析 （1） 生產(chǎn)者、中間商購買者行為的特征 （2） 生產(chǎn)者、中間商購買行為的類型 （3） 生產(chǎn)者、中間商購買決策過程（三）

10、重點與難點：1、重點：購買行為模式理論，影響消費者行為的主要因素，消費者決策過程的主要階段的特點及相應(yīng)的營銷對策。2、難點：消費者行為的影響因素、消費者購買決策過程。第五章市場營銷調(diào)查與預(yù)測（參考學(xué)時：4學(xué)時）（一） 教學(xué)目的： 掌握市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，了解市場營銷信息的來源；掌握市場營銷調(diào)研的含義，了解市場營銷調(diào)研的類型、作用和方法，熟悉市場營銷調(diào)研過程。（二） 教學(xué)內(nèi)容：1、 市場營銷信息系統(tǒng) （1） 市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 （2） 市場營銷信息的來源 （3） 現(xiàn)代信息技術(shù)與市場營銷信息 2、 市場營銷調(diào)研過程 （1） 市場營銷調(diào)研的含義和類型 （2） 市場營銷調(diào)研的作用 （3） 市場

11、營銷調(diào)研過程 3、 市場營銷調(diào)研方法 （1）詢問調(diào)查 （2） 市場觀察 （3） 市場實驗 （4） 網(wǎng)絡(luò)探測 4、市場需求測量 （ 選講）（1）市場需求及其相關(guān)概念 （2）估計目前市場需求 （3）市場需求預(yù)測方法（三） 重點與難點：1、重點：市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成、市場營銷調(diào)研的含義和調(diào)研方法；市場需求及其相關(guān)概念的含義。2、難點：市場營銷調(diào)研的含義和調(diào)研方法、市場營銷調(diào)研過程。第六章目標市場營銷策略（參考學(xué)時：8學(xué)時）（一） 教學(xué)目的： 了解市場細分的基本概念、原理、依據(jù)，熟悉市場細分的條件、市場細分的標準、細分程序，掌握市場細分的方法；了解目標市場營銷在營銷戰(zhàn)略中的位置，熟悉目標市場營銷策略

12、，目標市場選擇條件，掌握產(chǎn)品差別化及市場定位的基本方法。（二） 教學(xué)內(nèi)容：1、 市場細分概述 （1） 市場細分的客觀基礎(chǔ) （2） 市場細分的作用 （3） 市場細分的程序 （4） 有效市場細分 2、 消費者市場的細分 （1） 地理因素 （2） 人口統(tǒng)計因素 （3） 心理因素 （4） 其他因素 3、產(chǎn)業(yè)市場的劃分 4、目標市場選擇 （1） 評估細分市場 （2） 目標市場策略 5、市場定位-差別化的方法（1） 市場定位的含義 （2） 市場定位的策略（三） 重點與難點：1、重點：市場細分的基本原理與依據(jù)、細分步驟，目標市場策略的選擇以及定位戰(zhàn)略2、難點：市場細分的方法，產(chǎn)品差異化，定位戰(zhàn)略第七章產(chǎn)品策

13、略（參考學(xué)時：10學(xué)時）（一） 教學(xué)目的： 了解產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、生產(chǎn)周期新產(chǎn)品開發(fā)等基本概念，熟悉產(chǎn)品概念及層次分解、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品生產(chǎn)周期的階段特點，掌握產(chǎn)品市場實質(zhì)、產(chǎn)品組合策略、生命周期策略、新產(chǎn)品開發(fā)程序；了解品牌及其衍生概念，包裝構(gòu)成及作用，熟悉品牌決策內(nèi)容、包裝決策內(nèi)容（二） 教學(xué)內(nèi)容：1、 整體產(chǎn)品概念及產(chǎn)品分類 （1）整體產(chǎn)品概念（2）產(chǎn)品利益的層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。（3）產(chǎn)品分類：按是否耐用和有形與否分、按產(chǎn)品用途分、按選擇程度分。2、產(chǎn)品組合營銷策略（1）產(chǎn)品組合概念（2）產(chǎn)品組合策略：全線全面型策略、市場專業(yè)型策略、產(chǎn)品線專業(yè)型策略、有限

14、產(chǎn)品線專業(yè)型策略、特殊產(chǎn)品專業(yè)型策略、特殊專業(yè)型策略。3、產(chǎn)品生命周期及營銷策略（1）產(chǎn)品生命周期概念（2）產(chǎn)品生命周期各階段特點：導(dǎo)入期的特點、策略；成長期的特點、策略；成熟期的特點、策略；衰退期的特點、策略。4、新產(chǎn)品開發(fā)程序及開發(fā)策略 （1）新產(chǎn)品含義（2）新產(chǎn)品的種類：全新新產(chǎn)品、改進新產(chǎn)品、模仿新產(chǎn)品（3）新產(chǎn)品開發(fā)程序：市場調(diào)研、確定產(chǎn)品開發(fā)目標、新產(chǎn)品構(gòu)思、構(gòu)思篩選、試制新產(chǎn)品、市場試銷、申請新產(chǎn)品鑒定、正式上市。5、品牌策略（1）品牌含義、品牌名稱、品牌標志。（2）品牌決策內(nèi)容：品牌命名策略、同一品牌策略、個別品牌策略、品牌擴展策略、更換品牌策略、中間商品牌策略、無品牌策略。6

15、、包裝策略（1） 包裝類型：首要包裝、銷售包裝、運輸包裝。（2）包裝策略：系列包裝、分量包裝、連帶包裝、等級包裝、贈送包裝等（三） 重點與難點：1、重點：產(chǎn)品概念及層次分解、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期策略、品牌決策、包裝決策的內(nèi)容2、難點：產(chǎn)品概念及層次分解、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期策略、品牌策略第八章價格策略（參考學(xué)時：6學(xué)時）（一）教學(xué)目的：了解營銷定價的基本要素，熟悉營銷定價的目標程序方法，掌握營銷定價的策略與技巧、價格調(diào)整策略。（二）教學(xué)內(nèi)容：1、 營銷定價的原理 （1）營銷學(xué)的價格觀點（2）影響營銷定價的因素：產(chǎn)品成本、市場供需特性、消費者心理、有關(guān)政策法規(guī)。（3）企業(yè)定價程序：選擇定價目

16、標、估算成本、測定需求彈性、分析競爭產(chǎn)品、選擇定價方法、確定價格。2、 企業(yè)定價方法（1）成本導(dǎo)向定價法。（2）需求導(dǎo)向定價法。（3）拍賣定價法（4）競爭導(dǎo)向定價法3、價格適應(yīng)與調(diào)整（1）價格適應(yīng)的基本策略：新產(chǎn)品定價、統(tǒng)一定價、折讓定價、心理定價等（2）價格調(diào)整：原價的調(diào)整、顧客反應(yīng)、競爭者反應(yīng)、合法性。（三）重點與難點：1、重點：營銷定價的程序方法、價格調(diào)整的策略2、難點：營銷定價的方法、價格的調(diào)整第九章分銷渠道策略（參考學(xué)時：4學(xué)時）（一） 教學(xué)目的： 了解分銷渠道基本概念，熟悉分銷渠道的模式、影響渠道的因素，掌握分銷渠道的基本策略（二） 教學(xué)內(nèi)容：1、分銷渠道概述 （1）分銷渠道及相關(guān)

17、概念：分銷渠道、中間商、經(jīng)銷商、代理商等（2）中間商及選擇：經(jīng)銷商、代理商、中間商選擇。2、 分銷渠道策略 （1）影響分銷渠道的因素：產(chǎn)品因素、市場因素、制造商自身因素、中間商因素。（2）分銷渠道的基本策略：直接銷售與間接銷售的選擇，分銷渠道的長度、寬度選擇。（三） 重點與難點：1、重點：分銷渠道的模式、分銷渠道的基本策略2、難點：分銷渠道的選擇第十章促銷策略（參考學(xué)時：4學(xué)時）（一）教學(xué)目的：了解促銷、促銷組合的基本概念、促銷的類型、工具，熟悉促銷組合的基本策略及選擇，掌握各種工具的特點。（二）教學(xué)內(nèi)容： 1、促銷及促銷組合概述 （1）促銷概念與實質(zhì)（2）促銷方式：人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣（3）促銷組合的基本策略：“推”式策略、“拉”式策略（4）促銷策略選擇的考慮因素：產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品生命階段、市場性質(zhì)、促銷費用。2、營業(yè)推廣 （1）營業(yè)推廣的類型：對中間商的營業(yè)推廣、對推銷人員的營業(yè)推廣、對消費者的營業(yè)推廣。（2）營業(yè)推廣的形式：產(chǎn)品陳列和現(xiàn)場表演、展銷會、交易會、樣品贈送、廉價包裝、有獎銷售、優(yōu)待券（三）重點與難點：重點：促銷組合基本策略、營業(yè)推廣方法 DATE M.d.yyyy 9.15.2022 DATE HH:mm DATE M.d.y