1、 HYPERLINK xxxx/ 市場調(diào)研報(bào)告調(diào) 研 主 題：市場在哪里？關(guān)于佳能數(shù)碼相機(jī)在贛州市銷售情況及市場需求調(diào)研專 業(yè):班 級:指導(dǎo)教師:小組成員:完成時(shí)間：目 錄摘要1引言2一、調(diào)研目的和意義2（一）調(diào)查目的2（二）調(diào)查意義3二、調(diào)查方法及資料來源3（一）調(diào)查內(nèi)容3（二）調(diào)查主要對象和范圍3（三）調(diào)查方法3（四）資料來源4三、資料分析4（一）調(diào)查問卷4（二）問卷分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析4（三）對經(jīng)銷商面對面訪談分析8四、調(diào)研結(jié)論10（一）消費(fèi)者對數(shù)碼相機(jī)的需求10（二）佳能品牌的相關(guān)分析11(三)競爭對手的分析14（四）小結(jié)及建議一五五、總結(jié)17六、附件17摘要：數(shù)碼相機(jī)是現(xiàn)代微電子、計(jì)算

2、機(jī)、精密機(jī)械和光學(xué)技術(shù)相結(jié)合高速發(fā)展的產(chǎn)物，數(shù)碼相機(jī)市場是現(xiàn)今IT工業(yè)最熱門、最激動(dòng)人心的市場之一。目前，數(shù)碼相機(jī)正凝聚著愈來愈多消費(fèi)者的關(guān)注目光，縱觀中國數(shù)碼相機(jī)市場，索尼、佳能、柯達(dá)、尼康、奧林巴斯等國外廠商占據(jù)著大部分市場份額，先進(jìn)的技術(shù)固然是根本，但周密的市場調(diào)研，獨(dú)特的市場信息分解也是造就數(shù)碼相機(jī)巨頭成功的必不可少的因素。鑒于這些信息的重要性，本小組在贛州開展了一次規(guī)模較為廣泛的調(diào)研，收集市場信息，分解市場需求，旨在摸清佳能數(shù)碼相機(jī)在贛州的銷售情況及售后服務(wù)建設(shè)等方面。Abstract：Digital camera is the modern microelectronics and

3、 computer, precision machinery and optical technology combined with the high-speed development of the product, the digital camera market is now the IT industry the most popular, the most exciting one of the market.At present, the digital camera is condensing more and more consumer attention vision,

4、throughout China of the digital camera market, SONY, Canon, nikon, Olympus, kodak, foreign manufacturers occupy most of the market share, advanced technology is a fundamental, but careful market research, the unique market information decomposition is also make digital camera giant successful essent

5、ial factors.In view of the importance of the information, this group in ganzhou embarked on a scale a wide range of research, market information, market demand, aims to understand decomposition Canon digital cameras in ganzhou sales and after-sales service construction, etc.市場在哪里關(guān)于佳能數(shù)碼相機(jī)在贛州市銷售情況及市場需

6、求調(diào)研引言：中國數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)量逐年增大，成全球市場主要生產(chǎn)基地。2009年，全球數(shù)碼相機(jī)出貨量約1.06億臺(tái)，2010年全球數(shù)碼相機(jī)出貨量預(yù)計(jì)達(dá)到1.10億臺(tái)，比2009年增長3.8%，據(jù)工業(yè)和信息化部對電子信息產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)顯示，數(shù)碼相機(jī)中國造約占全球市場的八成份額以上。2009年銷量排行冠軍的是一款定位于入門級、支持1080P全高清錄像的數(shù)碼500D，2010年7月，在中國單反數(shù)碼相機(jī)市場中仍有佳能和尼康兩大品牌占據(jù)80%以上的關(guān)注比例，保持寡頭壟斷格局，主導(dǎo)市場發(fā)展方向。但我們也要看到，在中國市場，數(shù)碼相機(jī)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)長期缺失的狀態(tài)，致使各類關(guān)于數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)指標(biāo)，售后服務(wù)等方面的問題頻出

7、，嚴(yán)重制約了中國數(shù)碼相機(jī)市場的發(fā)展。通過本次研究確定贛州佳能數(shù)碼相機(jī)的市場供需情況，了解用戶信息，明確佳能相機(jī)的競爭優(yōu)勢和最大市場銷售群體，在此基礎(chǔ)上提出市場決策建議或市場參考。其次，從零散的市場信息中收集、整理和提煉出有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)，并通過系統(tǒng)的論證全面闡述市場特性，提出佳能數(shù)碼相機(jī)在消費(fèi)者使用過程中具體存在的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的問題，并給出相應(yīng)的建議或提出有效的意見。一、調(diào)查的目的和意義（一）調(diào)查的目的隨著科技發(fā)展，中國的經(jīng)濟(jì)日益增長，國民收入得到了很大的提高，人們的生活從溫飽型轉(zhuǎn)向小康型，人們越來越重視生活質(zhì)量，數(shù)碼相機(jī)逐漸擺脫“奢侈品”的身份，日常所用到的傳統(tǒng)相機(jī)已經(jīng)變成了數(shù)

8、字化時(shí)代的數(shù)碼相機(jī)。為此，我們小組于2011年 6月22日以贛州大學(xué)生和贛州常住居民為主要對象展開了調(diào)查，旨在摸清以下幾個(gè)問題：1、消費(fèi)者對數(shù)碼相機(jī)的了解和需求狀況。2、了解數(shù)碼相機(jī)市場的主要客戶群體。3、消費(fèi)者選擇購買相機(jī)的最主要集中地。4、消費(fèi)者選擇相機(jī)最主要考慮的因素。5、最受歡迎的數(shù)碼相機(jī)價(jià)位。6、消費(fèi)者購買相機(jī)的主要用途。通過了解消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物心理，為數(shù)碼相機(jī)的營銷策劃者提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。（二）調(diào)查的意義：數(shù)碼相機(jī)作為一種記錄人們生活點(diǎn)滴，外出游玩的必備工具，被越來越多的消費(fèi)者所接受。佳能數(shù)碼相機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)多、渠道廣，但也需要有效的信息作支撐，有效的市場調(diào)研讓企業(yè)了解新產(chǎn)品投

9、入和發(fā)展的宏觀背景，有利于預(yù)測未來企業(yè)的銷售規(guī)模和盈利，有利于為立項(xiàng)提供行業(yè)環(huán)境的信息支持。開展必要的市場調(diào)研有助于讓企業(yè)更全面的了解市場，同時(shí)對企業(yè)的市場經(jīng)營活動(dòng)而言，也是必不可少的。對于佳能數(shù)碼相機(jī)在贛州市場的市場調(diào)研，將有利于企業(yè)更寬的拓展市場，更加準(zhǔn)確的定位消費(fèi)群體，明確數(shù)碼相機(jī)的發(fā)展趨勢和潛在的市場信息，為企業(yè)帶來更大、更豐厚的利潤。二、調(diào)查方法及資料來源（一）調(diào)查內(nèi)容調(diào)查的內(nèi)容涉及到數(shù)碼相機(jī)的品牌選擇、相機(jī)屏幕大小、分辨率、價(jià)格等消費(fèi)者關(guān)心的問題，同時(shí)還涉及消費(fèi)者對佳能數(shù)碼相機(jī)的售后服務(wù)需求和對佳能數(shù)碼相機(jī)的評價(jià)。問卷選擇的17個(gè)問題基本可以涵蓋消費(fèi)者在選購數(shù)碼相機(jī)時(shí)必要或可能考慮

10、的因素。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，選擇了封閉式問題與開放式問題相結(jié)合的形式，后期整理數(shù)據(jù)大部分采用百分比式的對比，將贛州數(shù)碼相機(jī)市場需求狀況更加清晰、簡結(jié)、明確的用圖表表示出來，同時(shí)提出一些較有新意的意見和見解。（二）調(diào)查的主要對象和范圍此次調(diào)查的對象主要是贛州市青、中年群體的數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)情況和贛州市零售店的銷售狀況，調(diào)查的地點(diǎn)范圍主要為贛州市紅旗大道數(shù)碼相機(jī)專賣店、文清路、厚德路、太平洋數(shù)碼港、新大地等數(shù)碼大賣場或數(shù)碼相機(jī)專賣店，主要調(diào)查贛州市零售店銷售佳能數(shù)碼產(chǎn)品的主要品種、價(jià)格水平、銷售量、質(zhì)量水平等。（三）調(diào)查方法本次調(diào)查主要采取了以下幾種有效的調(diào)查方法:1、攔截式訪問法：該方法是我們本次調(diào)研

11、主要采用的訪問方式，攔截的消費(fèi)者主要為數(shù)碼大賣場或數(shù)碼相機(jī)專賣店附近有意向購買數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)群體。由其自愿自主填寫調(diào)查問卷，并填寫個(gè)人意見、看法以及評價(jià)，如果是正在使用佳能數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者，則詢問他覺得不滿意或佳能數(shù)碼相機(jī)應(yīng)該完善的地方。2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法：為了使調(diào)研信息更加豐富，增加信息量，還采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法作為調(diào)研的輔助方法。通過在贛州同城數(shù)碼愛好者的論壇上發(fā)布消息，收集和整理信息，得到更加廣泛的信息。3、面對面訪談法：對于贛州數(shù)碼相機(jī)零售商就采用面對面訪談法，了解贛州數(shù)碼相機(jī)市場的銷售狀況，銷售最好的品牌、款式和型號，在此基礎(chǔ)上更好的提出市場決策建議或市場參考意見。（四）資料來源調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)

12、收集、分析和整理，面對面訪談經(jīng)銷商的銷售信息獲取，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于數(shù)碼相機(jī)、佳能數(shù)碼相機(jī)信息的查詢和一些數(shù)碼相機(jī)書籍資料參考。三、資料分析（一）調(diào)查問卷問卷通過了解數(shù)碼相機(jī)市場的主要客戶群體，消費(fèi)者了解數(shù)碼相機(jī)的具體渠道，購買數(shù)碼相機(jī)的用途和對數(shù)碼相機(jī)的各種期望和要求來具體展開，詳細(xì)的調(diào)查問卷請參考附錄。（二）問卷分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析本次調(diào)研我們共發(fā)放了一八0份問卷，實(shí)際收回一八0份，有效問卷一八0份。經(jīng)過認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和分析，我們發(fā)現(xiàn)：1、贛州市民相機(jī)擁有狀況大約有35.56%的人現(xiàn)在擁有或者曾經(jīng)擁有數(shù)碼相機(jī)，并且出現(xiàn)不斷增長的趨勢。具體分布狀況如下表所示：年齡擁有相機(jī)人數(shù)（人）占擁有相機(jī)總?cè)藬?shù)的比例（%

13、）占調(diào)查總?cè)藬?shù)的比例（%）17歲以下812.5%4.4%一八26歲1625.0%8.8%2735歲2234.4%12.2%3645歲1421.9%7.8%46歲以上46.2%2.2%2、消費(fèi)者購買數(shù)碼相機(jī)的主要用途分析。消費(fèi)者購買數(shù)碼相機(jī)主要是出于個(gè)人興趣愛好和旅游拍照。通過數(shù)據(jù)的整理和分析，發(fā)現(xiàn)：有62.22%的人購買數(shù)碼相機(jī)是為了旅游攝影，50.00%的消費(fèi)者購買數(shù)碼相機(jī)是出于個(gè)人興趣愛好，有一三.3%的人購買相機(jī)作為禮物贈(zèng)送給朋友，7.8%的人購買相機(jī)是為了工作攝影，還有2.2%的人是專業(yè)攝影。如：圖3.1、3.2圖3.1圖3.23、消費(fèi)者購買數(shù)碼相機(jī)價(jià)位分析46.67%的消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)

14、格或者購買數(shù)碼相機(jī)的價(jià)格是一五002500，37.78%的消費(fèi)者選擇一五00以下的價(jià)位，10%的人選擇25003500，3.33%的人選擇35004500，還有2.22%的人選擇4500以上的價(jià)位。如：圖3.3、3.4圖3.3圖3.44、購買數(shù)碼相機(jī)的場地分析高達(dá)83%的人選擇在數(shù)碼賣場購買數(shù)碼相機(jī)，其中49.22%的消費(fèi)者選擇去品牌專賣店購買，33.78%的顧客選擇數(shù)碼大賣場，還有11.41%選擇網(wǎng)上購物，5.59%的人選擇其他途徑。圖3.5、3.6圖3.5圖3.65、消費(fèi)者的數(shù)碼相機(jī)使用要求分析據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者購買數(shù)碼相機(jī)考慮的因素比較多，主要表現(xiàn)在品牌、價(jià)格、外觀、像素、操作性、像素等方面

15、，其中考慮價(jià)格是否合適的高達(dá)71.11%，像素的占56.67%，品牌的占53.33%，注重外觀的占50%，操作性占42.22%，售后服務(wù)占32.22%，其他方面占2.22%。6、贛州數(shù)碼相機(jī)潛在市場分析通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析和研究，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)碼相機(jī)的擁有者主要集中在2735歲之間的消費(fèi)群體，主要用于旅游攝影，在這個(gè)消費(fèi)群體中沒有擁有數(shù)碼相機(jī)的當(dāng)問及是否有購買意向時(shí)，54%的消費(fèi)者表示有購買的意圖和打算，37%的消費(fèi)者表示暫時(shí)沒有，9%的回答沒有或者完全沒有。在第二大消費(fèi)群體，即一八26歲之間的消費(fèi)群體，這個(gè)群體我們主要訪問的是大學(xué)生，約占該消費(fèi)群體的70%左右，購買相機(jī)主要是用于個(gè)人愛好、旅游攝影，

16、當(dāng)問及是否有購買意向時(shí)，許多大學(xué)生紛紛表示自己做兼職、打短工就是想要買一部數(shù)碼相機(jī)，走到哪里都可以輕松拍照，有購買意向的竟然高達(dá)87%，另有9%的表示有手機(jī)就足夠了，4%的表示暫時(shí)沒有購買意圖。7、消費(fèi)者對佳能數(shù)碼相機(jī)的評價(jià)分析佳能數(shù)碼相機(jī)的質(zhì)量比較好，很少會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障，并且返修比較好；相機(jī)價(jià)格不是很高，比較合適，像素高效果很好，屏幕和像素搭配合理；相機(jī)存儲(chǔ)空間大，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生垃圾，不會(huì)自己占用空間；相機(jī)品種多種多樣，各種型號都有，能滿足購買者的需求；相機(jī)操作簡單，一學(xué)就會(huì)。通過了解消費(fèi)者的評價(jià)，可以看出，消費(fèi)者對佳能數(shù)碼相機(jī)是比較滿意的。（三）對經(jīng)銷商面對面訪談分析1、對贛州佳能專賣店

17、的專訪1）進(jìn)貨渠道：贛州佳能專賣店一般都由廠家直接發(fā)貨，不經(jīng)過中間商，采用從“廠家經(jīng)銷商顧客”的模式，經(jīng)銷商把需要的產(chǎn)品有關(guān)信息發(fā)給廠家，付完款后，廠家再發(fā)貨。這樣一來，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量以及收款發(fā)貨的速度和效率。2）品牌種類：專賣店中經(jīng)營佳能所有產(chǎn)品型號，種類繁多，如佳能EOS D系列、Digital IXUS系列等等。讓消費(fèi)者有了更多選擇的權(quán)利，同時(shí)，產(chǎn)品也更好的滿足了不同層次的消費(fèi)者的需求。3）促銷方式及產(chǎn)品推廣就贛州佳能數(shù)碼相機(jī)專賣店來說，一年一般有兩次由廠家進(jìn)行的促銷活動(dòng)，在活動(dòng)期間，購買佳能數(shù)碼相機(jī)贈(zèng)送禮品，禮品與相機(jī)自身價(jià)格分離，即不存在在促銷前提高相機(jī)的價(jià)格的現(xiàn)象。購買相機(jī)還可以

18、獲得一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品包括筆記本電腦、原裝佳能數(shù)碼相機(jī)包、耐克運(yùn)動(dòng)鞋購物卡等。另外，佳能專賣店在不影響該月最低計(jì)劃銷售額的情況下可自行制定相應(yīng)適合本店銷售的活動(dòng)策略，并且可以不用向廠方申請。店主采用POP的宣傳方式不多，主要就是進(jìn)行活動(dòng)宣傳，店中店面布局合理，產(chǎn)品擺放整齊，由紅色和白色組成的“”標(biāo)志十分醒目，給人以視覺上美的享受。同時(shí)，佳能數(shù)碼相機(jī)專賣店擁有自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)來向顧客傳遞信息，顧客可以加入團(tuán)購享受更多的折扣，更豐富的贈(zèng)品，還有更便捷快速的服務(wù)。在學(xué)校的促銷推廣活動(dòng)比較少，主要考慮到學(xué)生的購買能力以及數(shù)碼相機(jī)在學(xué)校的普及程度，畢竟人人都擁有一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)不太可能。因此，沒有在學(xué)

19、生群體中大力的宣傳和推廣。4）售后服務(wù)及評價(jià)一般是國家規(guī)定的三包政策，7天包退，一五天換，一年全國連保。專賣店承擔(dān)售后，不另設(shè)專門的售后服務(wù)。對顧客的拿來維修的相機(jī)要進(jìn)行檢測看是不是行貨。公開維修部件相關(guān)費(fèi)用，并詢問顧客在聽取修理報(bào)價(jià)后是否需要修理。對于一些小的問題盡量快速解決，不讓顧客等太久，而關(guān)于硬件方面的問題要發(fā)回廠家進(jìn)行維修的需要向顧客說明。另一方面，專賣店定期會(huì)有廠家派技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品行貨檢測，如有發(fā)現(xiàn)非行貨相機(jī)在店里銷售，則立即沒收或清除該產(chǎn)品，并對專賣店進(jìn)行一定的處罰。2、對贛州有佳能數(shù)碼相機(jī)出售的賣家的訪問分析贛州數(shù)碼相機(jī)的市場主要分布在紅旗大道南門口、青年路、太平洋數(shù)碼港、新

20、大地電腦城等幾大片區(qū)，一般的賣家兼營其他品牌的相機(jī)，如富士、索尼、三星、尼康等，有些店也兼營P3、P4等數(shù)碼產(chǎn)品。因此，進(jìn)貨渠道較為多，但對于佳能數(shù)碼相機(jī)也是需要經(jīng)銷商把需要的產(chǎn)品有關(guān)信息發(fā)給廠家，付完款后，廠家再發(fā)貨。通常沒有現(xiàn)貨，需要調(diào)貨，這一程序與專賣店極為相似。經(jīng)銷商表示，在銷售中三星、富士的銷量更高一些，消費(fèi)者更傾向于選擇2.53.0（一般是2.7）英寸的相機(jī)屏幕，價(jià)格在一五00左右的銷量最好，廠家一般采用打折、發(fā)宣傳單子、偶爾舉行露天活動(dòng)來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，吸引更多消費(fèi)者的眼球。即使這樣，問及佳能數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)者也不少。如此看來，贛州佳能數(shù)碼相機(jī)的宣傳力度不是很夠，在贛州的發(fā)展市場潛

21、力巨大。四、調(diào)研結(jié)論（一）消費(fèi)者對數(shù)碼相機(jī)的需求從問卷分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中得出的結(jié)果我們可以了解到以下幾個(gè)方面：1、近年來贛州市消費(fèi)者的數(shù)碼相機(jī)品牌忠誠度比較高，主要購買富士、索尼等品牌，且銷量越來越好。數(shù)碼相機(jī)銷售量的增長，說明消費(fèi)者對數(shù)碼相機(jī)的認(rèn)知有了很大的提高，這件大大推動(dòng)人們的消費(fèi)水平。2、隨著贛州市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，贛州市居民收入逐漸提高，贛州市數(shù)碼相機(jī)銷售具備十分巨大的市場潛力，其中消費(fèi)者年齡分布呈現(xiàn)出集中與分化式態(tài)勢。中青年人成為數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)的主體，大學(xué)生是不可忽略的藏有巨大市場挖掘潛力的人群，可以預(yù)見，在中短期內(nèi)中青年人群還將是數(shù)碼相機(jī)的主要消費(fèi)群體；但是隨著老年人晚年生活水平的

22、提高，有更多的閑暇去親近、追逐大自然，老年人也將成為數(shù)碼相機(jī)的潛在消費(fèi)客戶，由此可見，數(shù)碼相機(jī)的市場發(fā)展空間巨大。3、消費(fèi)者購買數(shù)碼相機(jī)主要是出于個(gè)人興趣愛好和方便旅游，旅游成為人們放松心情、減輕壓力的一種消費(fèi)時(shí)尚。親近自然的同時(shí)，感受大自然給我們帶來的樂趣，數(shù)碼相機(jī)成為了出門在外的“必帶品”，在沿途記錄下閃過眼前的魅力風(fēng)景，將瞬間的美麗無限延長。于是寒暑假、五一前后、十一長假、春節(jié)等各種節(jié)假日成為數(shù)碼相機(jī)的熱賣季節(jié)。4、消費(fèi)者對數(shù)碼相機(jī)的關(guān)注主要是滿足基本功能要素，許多消費(fèi)需求仍停留在初級層面上，主要的產(chǎn)品定位還是價(jià)格適中、具有基本功能、像素清晰、質(zhì)量有保證、方便操作的中低端數(shù)碼相機(jī)。可以看

23、出，數(shù)碼產(chǎn)品越來越多的走進(jìn)我們的生活，越來越多的人想要擁有一個(gè)屬于自己的數(shù)碼相機(jī)，無論是出于興趣愛好、旅游攝影還是專業(yè)攝影，工作穩(wěn)定的青、中年人基本上都想擁有一個(gè)可以記錄下美好瞬間的高清相機(jī)，特別是大學(xué)生群體，這將是一個(gè)不可忽略的巨大的潛在市場。當(dāng)然，用數(shù)碼相機(jī)當(dāng)做禮物來贈(zèng)送親朋好友也已逐漸的成為一種時(shí)尚。（二）佳能品牌的相關(guān)分析1、佳能公司簡介：佳能的中國事業(yè)開始于20世紀(jì)70年代末改革開放之初。佳能（中國）最重要的工作是中國市場的構(gòu)建，即調(diào)整在中國市場的管理結(jié)構(gòu)和商業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步建立更為高效的營銷體系，以滿足中國市場不斷增長的需求。佳能已經(jīng)成功運(yùn)用其世界頂級的影像技術(shù)，為中國市場提供了照相機(jī)

24、、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀等諸多產(chǎn)品，并開始向耗材，醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域進(jìn)行積極的拓展。建立了包括北京、天津、沈陽、大連、濟(jì)南、西安、上海、武漢、南京、杭州、鄭州、廣州、成都、重慶、深圳在內(nèi)的一五家分公司全部注冊成立?；拘纬筛采w全國的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2、佳能數(shù)碼相機(jī)的四大系列佳能把產(chǎn)品從頂級到入門級加以分類，分為了四大系列。而每個(gè)系列所代表的產(chǎn)品有著明確的區(qū)分，有著不同的定位。作為當(dāng)前最受歡迎的數(shù)碼相機(jī)品牌之一，佳能數(shù)碼相機(jī)一直以來都以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量成為其最大的特點(diǎn)。雖然說佳能相機(jī)在外觀上沒有其他廠家產(chǎn)品那么耀眼，但是佳能的數(shù)碼相機(jī)一直都走實(shí)用路線，用成像質(zhì)量說明一切。目前佳能在市面

25、銷售的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品有數(shù)十款之多，從1000元以下的入門相機(jī)A450到幾萬元的數(shù)碼單反都有，囊括所有的消費(fèi)群體的需求，覆蓋了整個(gè)市場。下面就來了解一下這四大系列：1）、Prima系列：小巧，輕便，定位于低端市場2）EOSD系列：EOSD(ElectronOpticsSystem)系列主要針對專業(yè)用戶和攝影發(fā)燒友，該系列產(chǎn)品均為單鏡頭反光式相機(jī)，性能指標(biāo)較佳能其它系列高出一個(gè)檔次，當(dāng)然相應(yīng)的價(jià)格也比較高。3）DigitalIXUS系列：DigitalIXUS系列主要面對時(shí)尚用戶，其產(chǎn)品特點(diǎn)為輕薄、小巧、美觀，深為女性消費(fèi)者鐘愛。該系列在日本的型號是IXY，而在美洲和其它地區(qū)采用的型號分別是ELPH

26、和IXUS。和EOS系列一樣，該系列也是延續(xù)了膠片單反相機(jī)的型號。4）Powershot系列：Powershot系列是佳能數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品數(shù)量最多的一個(gè)系列，根據(jù)不同用戶需求又細(xì)分為A、S、G、P四大系列。A系列主要面對家庭用戶，多屬于入門級產(chǎn)品。在2004年發(fā)布的A75、A310、A85、A95、A400五款產(chǎn)品中，A75/A85/A95繼承了自A30/A40以來的全手動(dòng)功能，且價(jià)格較低，滿足了部分消費(fèi)能力有限的攝影愛好者的需求，根據(jù)統(tǒng)計(jì)A95在所有數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品中位列消費(fèi)者最為關(guān)注的產(chǎn)品排名之首。S系列和G系列主要面對中高端用戶，性能和像素指標(biāo)均高于A系列。主流產(chǎn)品像素都在500萬像素以上，其中

27、S70和G6像素?cái)?shù)量均達(dá)到700萬級別。其中Poweshot S1 IS系列具備長焦防抖動(dòng)功能，滿足部分長焦距愛好者的需求，相對于其他品牌的同類產(chǎn)品，價(jià)格較貴。Pro系列是佳能2004年新推出的一個(gè)系列，目標(biāo)消費(fèi)者是高級攝影愛好者和專業(yè)人士。PowerShot Pro1為佳能第一款在數(shù)碼相機(jī)上采用非球面鏡片、螢石和超低色散玻璃、超級光譜鍍膜的紅色標(biāo)記L鏡頭的產(chǎn)品，是目前除EOS系列以外的佳能旗艦產(chǎn)品，其2/3800萬像素CCD拍攝的照片最大分辨率能夠達(dá)到3264*2448。表2.1佳能數(shù)碼相機(jī)的四大系列：(數(shù)據(jù)來源：佳能公司數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品官方網(wǎng)站）Prima系列EOS D系列Powershot系

28、列DigitalIXUS系列A系列S系列G系列P系列小型定位低端系列。定位專業(yè)相機(jī)，著名的佳能數(shù)碼單反系列，可以換鏡頭，采用CMOS成像，成像質(zhì)量和擴(kuò)展性都很好。主要面對家庭用戶都具有全手動(dòng)的功能。多屬于入門級產(chǎn)品主要面對中高端用戶，是商務(wù)機(jī)型系列主要面對中高端用戶，知名的準(zhǔn)專業(yè)機(jī)型主要面對高級攝影愛好者和專業(yè)人士定位時(shí)尚卡片機(jī)。小巧全金屬機(jī)身，以及靈活方便的拍攝模式都是輕薄型相機(jī)。是時(shí)尚的代名詞；3、佳能數(shù)碼相機(jī)的市場現(xiàn)狀 佳能數(shù)碼相機(jī)在市場的占有率是名列各個(gè)品牌之首的，這和公司一直緊抓相機(jī)事業(yè)是分不開的。佳能公司一直在致力于給消費(fèi)者們提供最好的影象產(chǎn)品。在全球最佳排名第35位。而且在日系廠

29、商DC出貨量中佳能公司也是處于第一的，毫無疑問，不管是從消費(fèi)者的反饋和數(shù)據(jù)上的顯示來看，可以說佳能數(shù)碼相機(jī)是市場的領(lǐng)先者毫不為過（三）競爭對手的分析 1、佳能、索尼、尼康三家品牌累計(jì)占七成關(guān)注比例2010年中國數(shù)碼相機(jī)市場最受關(guān)注的品牌為佳能，無論在消費(fèi)相機(jī)領(lǐng)域還是單反相機(jī)領(lǐng)域，佳能都始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢。索尼主要依靠其在卡片相機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)勢和在單電相機(jī)市場的亮點(diǎn)產(chǎn)品NEX系列，以微弱的優(yōu)勢連任亞軍。而今年推出了D3100、D7000、P7000等熱門產(chǎn)品的尼康成為中國數(shù)碼相機(jī)市場的關(guān)注季軍。(圖) 2010年中國數(shù)碼相機(jī)市場品牌關(guān)注比例分布2、卡西歐上升態(tài)勢明顯2010年，中國數(shù)碼相機(jī)市場的品牌格

30、局基本保持穩(wěn)定，佳能、尼康、索尼、富士穩(wěn)定的保持在關(guān)注品牌前列，尼康在第四季度借助P7000、D7000等引人注目的新品超過索尼來到亞軍位置。另外值得關(guān)注的是卡西歐自第一季度殺進(jìn)前十名后關(guān)注比例一路走高，到第四季度超過賓得、奧林巴斯來到第七位。排名Q1Q2Q3Q41佳能佳能佳能佳能2索尼索尼索尼尼康3尼康尼康尼康索尼4富士富士富士富士5三星三星松下松下6松下松下三星三星7奧林巴斯奧林巴斯奧林巴斯卡西歐8賓得卡西歐賓得賓得9卡西歐賓得卡西歐奧林巴斯10柯達(dá)柯達(dá)徠卡徠卡(表) 2010年Q1Q4中國數(shù)碼相機(jī)市場品牌關(guān)注排名對比3、2010年，盡管消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)市場的份額逐漸被單反、單電相機(jī)所侵占，但

31、消費(fèi)相機(jī)仍為最主要、最普及的相機(jī)品類，品牌眾多，競爭激烈。佳能在2010年推出了一系列IXUS系列和S系列的卡片相機(jī)新品，并在下半年推出了準(zhǔn)專業(yè)便攜相機(jī)G12，都獲得了眾多消費(fèi)者的青睞。今年佳能保持了其冠軍地位，但關(guān)注比例較上年大幅下降5.2%。索尼在2010年推出了數(shù)款T系列和W系列的新品，全面的產(chǎn)品布局和時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)使得索尼連任消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)市場亞軍，且關(guān)注比例較上年小幅提高。（四）小結(jié)及建議通過此次數(shù)碼相機(jī)市場的調(diào)研活動(dòng)，我們收集到有關(guān)數(shù)碼相機(jī)贛州市場的大量第一手信息，發(fā)現(xiàn)佳能數(shù)碼相機(jī)在贛州市場的發(fā)展?jié)摿薮?，但同時(shí)也存在著不少的問題：1、發(fā)展?jié)摿?）潛在的市場高校數(shù)碼相機(jī)市場伴隨著科技

32、的進(jìn)步，數(shù)碼相機(jī)以其便捷、較大的存儲(chǔ)以及方便的使用功能為廣大消費(fèi)者所接受，有數(shù)據(jù)顯示，對于不少大學(xué)的學(xué)生來說，數(shù)碼相機(jī)仍是一種奢侈的數(shù)碼消費(fèi)品，這導(dǎo)致了此類產(chǎn)品在市場上的擁有率不高，僅有14.1%的學(xué)生擁有此類產(chǎn)品，而尚未擁有的學(xué)生消費(fèi)群體比例達(dá)85.9%，想要擁有此類產(chǎn)品的學(xué)生消費(fèi)群體高達(dá)87%。對于廠商來說，這是一巨大的潛在消費(fèi)市場，而這就為廠商在高校市場的爭奪打下基礎(chǔ)。所以，我建議佳能公司要充分重視高校的這個(gè)市場，為高校學(xué)子提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。2）數(shù)碼相機(jī)也即將進(jìn)入老年人的生活。由于生活水平、質(zhì)量的提高，老年人有更多的時(shí)間去享受大自然，這使老年群體更多的擁有數(shù)碼相機(jī)成為可能。當(dāng)然，這還需

33、要時(shí)間和精力將數(shù)碼相機(jī)打入這一消費(fèi)群體，就目前來看，中青年仍是數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)主體。3）佳能數(shù)碼相機(jī)讓中青年人的生活更加精彩運(yùn)動(dòng)、旅游逐漸成為一種時(shí)尚，在有消費(fèi)能力的前提下，這也大大促成了消費(fèi)者的一大消費(fèi)動(dòng)機(jī)，加上數(shù)碼相機(jī)的不同宣傳活動(dòng)的推廣，相信會(huì)有更多的中青年加入數(shù)碼相機(jī)的消費(fèi)行列。2、存在的問題及相關(guān)建議1）佳能數(shù)碼相機(jī)時(shí)尚性不太受消費(fèi)者歡迎在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者表示更喜歡SONY超薄的DSC系列的產(chǎn)品，富士超炫的相機(jī)外觀色彩也大受女性消費(fèi)者的青睞。這充分說明佳能數(shù)碼相機(jī)時(shí)尚度方面還沒有SONY公司做得好。所以佳能公司有必要在這方面加強(qiáng)一下。2）佳能數(shù)碼相機(jī)面臨照相手機(jī)的威脅主流照相手機(jī)的

34、像素?cái)?shù)決定了主流數(shù)碼相機(jī)的像素?cái)?shù)，因?yàn)槿藗冋J(rèn)定數(shù)碼相機(jī)應(yīng)該比照相手機(jī)的像素?cái)?shù)至少要高300-400萬。只有這個(gè)差距才能獲得市場。消費(fèi)者購賣數(shù)碼相機(jī)關(guān)注的是操作的方便性、畫質(zhì)、色彩表現(xiàn)力以及曝光時(shí)間等相機(jī)拍攝能力的技術(shù)參數(shù)。對消費(fèi)者來說，照相手機(jī)首先是手機(jī)，從終端來說，拍照是附加應(yīng)用。因而，照相手機(jī)對拍攝能力的技術(shù)要求很低，遠(yuǎn)低于傻瓜相機(jī)。因此，在數(shù)碼相機(jī)和照相手機(jī)這兩種產(chǎn)品的消費(fèi)者訴求存在根本差別的情況下，盡管照相手機(jī)會(huì)擠占部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)市場，但并不會(huì)從根本上替代數(shù)碼相機(jī)，照相手機(jī)對數(shù)碼相機(jī)的沖擊基本局限在低端產(chǎn)品。所以佳能公司在適時(shí)的時(shí)候把低端的產(chǎn)品退出市場，可以降低公司運(yùn)作成本，增加公司贏利

35、。3）保證優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)不少被調(diào)查的消費(fèi)者表示希望在購買數(shù)碼相機(jī)時(shí)，導(dǎo)購的服務(wù)態(tài)度要好；相機(jī)保修、包換期可以延長些；在購買和維修時(shí)希望能饋贈(zèng)些小禮物做為紀(jì)念或補(bǔ)償；希望有專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)如何使用以及如何保養(yǎng)；返修程序和途徑手續(xù)等應(yīng)更加完善和便捷，修理速度盡量快一些，要使用相機(jī)原配部件進(jìn)行維修更換；并且希望能提供一些相片沖洗技術(shù)；返修時(shí)應(yīng)該少收或不收修理費(fèi)，而且還要保證維修質(zhì)量。五、總結(jié)總之：佳能成為市場老大是必然的，這和它始終注重照相技術(shù)的發(fā)展是分不開的。面對日益激烈的市場競爭，在贛州市佳能公司將會(huì)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)占有市場的一席之地！六、附件數(shù)碼相機(jī)調(diào)查問卷您好！我們是江西理工大學(xué)工商管理專業(yè)的學(xué)生，想了解一下佳能數(shù)碼相機(jī)市場需求的情況，希望您能抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫以下問卷。耽誤您的寶貴時(shí)間，感到非常抱歉，謝謝合作！ 第 1 題 您的性別？（ ） A、男 B、