1、第第6頁共6頁20222022一、要做社群1、成本低。社群運營所需的工作人員數量少，傳播主要通過群員進行，整體成本較低。2、轉化高。社群內易出現“羊群效應”，若群內有KOL，更易提高轉化率。3、復購率高。商家能夠與用戶產生長時間的聯系，購買前可提高轉化率，購買中、購買后也獲得有效反饋。4、傳播快。通過個體傳播至個體中的人脈圈，對于精準用戶群體的吸納能力極高。5、聯系延伸。線下交易中，交易完成之后商家與用戶很難再有所交集，社群能夠有效維系商家與用戶在完成交易之后的聯系。二、社群必備三要素1、有目標。社群中的群員擁有共同的目標，具有天然的凝聚力。2、有活力。社群中需要有人每日維護活躍度，最好能夠定

2、期舉行線下、線上的活動，以保持社群的活力。3、有階層。賦予活躍群員地位和角色，讓用戶在社群中獲得存在感，且為了維護存在感自主輸出內容、提高群內活躍度。三、社群吸納渠道1、根據地模式:任選一用戶基礎較大的平臺作為“根據地”，所有內容從此處第一時間發(fā)出，由成員擴散。2、游擊戰(zhàn)模式:以各自媒體平臺號為矩陣，發(fā)表干貨信息后附帶社群信息。四、社群的質量許多社群在組建之初尚可保有活力，但會逐漸淪為廣告群，如何保證社群的質量，是許多社群運營者頭疼的問題。1、添加門檻，福利后置以往我們常常會在朋友圈看到這樣的社群廣:加社群，你獲得價值元的秘籍，助你成大佬。如果希望改善社群初始成員的質量，首先需要為社群添加加入

3、門檻，從“你能得到”變成“需要你會”，若對社群質量要求極高，還可以加入一定的檢驗環(huán)節(jié)。2、以內容體現社群價值社群的質量提高之后，就可以以此為招牌來吸引新的社群目標用戶加入。在此之前，需要你將社群的價值訴諸于眾。若你本身是某個領域的KOL，可以在公開場合提及你與社群成員之間的互動，或是以你與社群成員的交互展示你要表達的內容，以此向目標用戶展示社群的生態(tài)和價值。五、宣傳文案社群的宣傳文案要以結果為導向，不同性質的社群采用不同類型的宣傳文案。如果是公益性社群，宣傳文案中重點突出用戶的加入將會使這個社群產生什么變化;如果是商業(yè)性社群，宣傳文案中重點突出用戶加入社群后將達成什么樣的目的，以此類推。六、社

4、群傳播方法1、傳播機制根據社群性質的不同，傳播機制也存在一定的差異性，但核心利益換取，本質上是用戶進行怎樣的傳播行為從而換取什么樣的物 品。例如早期的秋，讓用戶在微博上發(fā)出自己的作業(yè)賬號，以此來換取“批改作業(yè)”的資格，再如前段時間經常能夠在朋友圈看到的閱讀打卡，多出自薄荷APP，用戶能夠通過累計打卡直到一定天數換取實體書籍。2、情感交互 七、社群成員相處在理想狀態(tài)下，社群中的成員應當具備一定的階級性。1、賦予成員角色定位，給予成員存在感。比如社群中如果有一些比較消極的成員，可以戲稱為“咸魚”，不僅能夠讓成員對社群有歸屬感，也能讓其他成員對這位成員有一定的印象。當然，此類昵稱必須基于成員不方案的

5、基礎上賦予。2、當社群有具備影響力的成員利用情感進行輿論引導時，成員的情緒很容易會被帶動。當社群中出現KOL，KOL其他成員對產品的認可度。社群運營中每一刻接觸到的都是活生生的人，對于運營者的同理心要求更高，不管做出什么樣的運營決定，都應當從情理角度出發(fā)， 切實考慮用戶需求。20222022一年的風風雨雨，我們 級的小 漸漸成熟起來了?！爸鞴堋?，一個熟悉，卻又有幾分陌生的名詞。現在，這個名詞的主人， 就是我們。聽著會上小 d的工作當一份事業(yè)來做，將會收獲很多。”是的，我們已經深深體會到了這一點標題是工作總結，我就不再后者上花費過多筆墨，我還是詳細地說說前者吧。第一部分，招新。一，擺攤、面試通知

6、部分等面試準備工作 1的桌子板和架有個別型號不相稱的，下次負責人也要注意。2，做策劃要提高效率，不能依賴部長們的幫助。3，擺攤的負責人可以安排一部分人現行吃飯，畢竟剛開始擺攤的時候沒有什么人去飯?zhí)?，這樣最有效率，也不至于讓大家餓肚子。4，掃樓的時候要控制好時間，不要在個別宿舍停留過久，影響整體工作的進度。5，寫策劃要注意格式。6，遇到，要冷靜處理。不要像這次一樣，由于經貿學院的間調整搞得自己人很狼狽，還算錯時間。7，面試題的負責人要下大力度，開會討論之前要求每個人必須準備幾道題目，以提高效率。二，面試當天部分 1，注意場外觀察，未到者2，時間和節(jié)奏的把握，要有適當的打斷，語言的潤色。3，那活動

7、批條的人要早到場，如果可以的話，要提前拿到活動地點瘺管的私人電話，方便聯系。4，如果決定兩組面試者同時面試，就應該準備兩間課室，因為前后兩組面試者的聲音確實互相影響各自的發(fā)揮，面試關門的坐姿也不好看，影響部門形象，影響莊嚴感。5，照相請稍微專業(yè)一點的人士，或者照過相聲之后要對照片進行檢查，確定質量。這些資料都是十分重要的。6，我們可以對面試者進行當場點評，讓他們增進認識。但也要控制好時間，不宜過長。7，面試結果通知時間盡量早吧，影響他們的睡眠確實不大好。8，提問不可以對準某個人沒完沒了。第二部分，評優(yōu)加分這一部分我希望負責人可以把工作交代下來，讓大家一起弄，這樣效果可能會更好，也能分擔負責人的壓力。第三部分，換屆。換屆暴露出的問題是最嚴峻的，我們去監(jiān)督換屆的人都深有體這不是做給我們看的事，而是關系到社團發(fā)展前景的問題，做做樣 子、敷衍了事，欺騙的不是我們，而是各個社團自己。第五部分，十校論談第一次舉辦高峰論壇我們出現了很多失誤，比如帶錯路，沒有事先準備好雨傘等情況。所以，我們需要做到事先有一個流程過場，并且擁有一套預備方案，考慮到部門成員可能出現，不要讓自己臨抱佛腳抱的很難看。除此之外，我們應該爭取每天都可以互通消息，能落實