1、銷售培訓(xùn)方案怎么寫_新人銷售培訓(xùn)總結(jié)怎么寫 銷售培訓(xùn)方案怎么寫。 資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。無論是生活中，還是工作中，我們都有可能需要用到資料。資料可以關(guān)心我們更高效地完成各項工作。所以，關(guān)于資料你畢竟了解多少呢？經(jīng)過搜尋和整理，我為大家呈現(xiàn)“銷售培訓(xùn)方案怎么寫”，僅供參考，盼望能為您供應(yīng)參考！ 好的培訓(xùn)方案對于整個培訓(xùn)工作的勝利的影響是至關(guān)重要的，來看看銷售的培訓(xùn)方案是怎樣的吧！下面是我收集整理的銷售培訓(xùn)方案，歡迎閱讀。 銷售培訓(xùn)方案篇一 (1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。 (2)營銷基礎(chǔ)學(xué)問:目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行方

2、案與決心宣言、營銷骨干研習(xí) (3)客戶心理把握:了解把握客戶心理測試、提高工作效率. (4)市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。把握第一手資料。 (5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計力量、售后服務(wù)。 (6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。 (7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素養(yǎng)、職為道德訓(xùn)練。 銷售培訓(xùn)方案篇二 一、企業(yè)文化 讓員工熟識本公司文化，建立信任感，充分融合進公司的文化氛圍中，產(chǎn)生共鳴，增加工作團隊精神。 二、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn) 熟識房地產(chǎn)基本專業(yè)學(xué)問及國家最新頒布的房地產(chǎn)

3、政策法規(guī)。 三、銷售人員行為規(guī)范培訓(xùn) 著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。 四、項目介紹 介紹項目總體概況、規(guī)劃設(shè)計、特點，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。 五、銷售工作流程及行為規(guī)范 下發(fā)銷售人員行為準(zhǔn)則，制定嚴(yán)格的接待、簽約、回款流程。 六、商品房銷售程序 下定、繳款、簽訂合同等。 七、物業(yè)管理的基本學(xué)問競爭 八、對手優(yōu)劣勢分析 進行市場調(diào)研，對周邊競爭樓盤進行調(diào)查分析，總結(jié)優(yōu)劣對比。 九、銷售技巧 電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。 十、接待模擬 銷售培訓(xùn)方案篇三 一、別克售后的經(jīng)營狀況 20 xx年別克售后的年終

4、任務(wù)是xx萬，截止20 xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年方案的xx%，與年初的估計是基本吻合的。 其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元(機修:xx元，鈑金:xx元，油漆:xx元)，我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。 二、物業(yè)修理成本 為了嚴(yán)格掌握費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對全部的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決問題，避開問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的修理費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)修理費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)省。

5、 三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在很多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將連續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。 20 xx年上半年所存問題及下半年的工作方案： 一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)學(xué)問不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供應(yīng)顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生

6、不信任感。所以我們需連續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)力量，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思索，替客戶著想，為顧客供應(yīng)實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿足。 二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是非常到位，且工作人員面對工作時并不是非常細心，致使在一些可避開的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增加管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃，及市場和將來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)進展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的進展，服務(wù)是重中之

7、重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能連續(xù)進展壯大下去。 三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著肯定量的流失，所以下半年我們必需培育和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，進展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)懷，當(dāng)然照看是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)懷你。 四、價格合理化。價格的凹凸也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶供應(yīng)更

8、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度動身制定合理的修理方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。 五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)省每一分錢，做為別克售后應(yīng)從款待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)省。 六、加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，準(zhǔn)時發(fā)覺損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。 七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必需心往一處想，勁往一處使，我們共同想方法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。 最終請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心

9、，別克售后部肯定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20 xx年公司下達的工作任務(wù)。 1、整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進廠修理養(yǎng)護或來公司詢問、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)狀況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)狀況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、修理養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶盼望得到的服務(wù)，在本公司修理、保養(yǎng)記錄(詳見客戶檔案基本資料表)。 2、依據(jù)客戶檔案資料，討論客戶的需求 業(yè)務(wù)人員依據(jù)客戶檔案資料，討論客戶對汽車修理保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出下一次服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期

10、保養(yǎng)、通知客戶參加本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)待活動、通知客戶按時進廠修理或免費檢測等等。 3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù) 業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)： (1)詢問客戶用車狀況和對本公司服務(wù)有何看法; (2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞; (3)告之相關(guān)的汽車運用學(xué)問和留意事項; (4)介紹本公司近期為客戶供應(yīng)的各種服務(wù)、特殊是新的服務(wù)內(nèi)容; (5)介紹本公司近期為客戶支配的各類優(yōu)待聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)待服務(wù)月，汽車運用新學(xué)問晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清晰; 2 均價：1950元/M2共計：2700萬 商鋪剩余面積7585.87M2 均價：410

11、0元共計：3110萬 公寓樓住宅剩余183套合計面積：24942M2 均價：2500元共計：6235萬 商鋪剩余面積3578.83 均價：4100元共計：1460萬 合計：住宅：302套面積：38858M2總金額：8935萬 商鋪：面積11164.7M2總金額：4570萬 二、XX年度目標(biāo)解讀 我司在市場的黃金時間，推出商鋪的總體量為8271M2，到目前為止，在將近1年辦的時間內(nèi)完成銷售680M2，占總推出體量的8.2%。 XX年度商鋪部分要完成銷售任務(wù)指標(biāo)必需具備2個條件： 1、前提：XX年度市場能快速回暖，項目及加工區(qū)能初步具備雛形，讓市場看到盼望與信念，商鋪部分的銷售將有望突破。 2、靠

12、大量增加商鋪部分廣告推廣及招商費用進行銷售推廣(正常這種體量的商鋪推廣在所需的廣告及招商費用上是一般住宅的23，一般為總銷售額的35%)。 考慮到目前市場前提未能具備的狀況下，靠大量投入廣告成原來進行商鋪推廣，將存在極大的風(fēng)險。建議在XX年度商鋪部分不能作為項目推廣的重點，只能盡量利用目前現(xiàn)有的.資源來達成銷售，特別樂觀的估量，如能完成總體量的15%，估計銷售金額700萬，已是相當(dāng)大的突破。 綜上所述，XX年度集團任務(wù)必需主要靠住宅推廣來完成。而目前住宅總剩余銷售金額為8935萬，因此要完成任務(wù)目標(biāo)必需建立在二期開發(fā)的基礎(chǔ)上，否則必需重新衡量。 結(jié)合目前市場現(xiàn)狀，項目推廣能否順當(dāng)進行在很大程度

13、上取決于20 xx年度大的經(jīng)濟環(huán)境的進展形勢，依據(jù)原先對市場的推斷，對XX年度的營銷任務(wù)做如下大致支配： 按完成可銷售住宅總量的75%作為銷售最底值掌握，即住宅226套，總銷售金額6700萬(非回款量)，加上商鋪合計7400萬，爭取在此基礎(chǔ)上突破。 房產(chǎn)銷售方案篇二 市場營銷方案更注意產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必需學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷方案。 1.房地產(chǎn)營銷方案的內(nèi)容 在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷方案非常重要。一般來說，市場營銷方案包括 1.方案概要：對擬議的方案賜予扼要的綜述，以便管理部分快速掃瞄。 2.市場營

14、銷現(xiàn)狀：供應(yīng)有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。 下一頁更多精彩房產(chǎn)銷售方案 3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及方案必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。 4.目標(biāo)：確定方案在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。 5.市場營銷策略：供應(yīng)用于完成方案目標(biāo)的主要市場營銷方法。 6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？ 7.估計盈虧報表：綜述方案估計的開支。 8.掌握：敘述方案將如何監(jiān)控。 一、方案概要 方案書一開頭便應(yīng)對本方案的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，方案概要可讓高級主管很快把握方案的核心內(nèi)容，內(nèi)容名目應(yīng)附在方案概要之后。 二

15、、市場營銷現(xiàn)狀 方案的這個部分負責(zé)供應(yīng)與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。 1.市場情勢 應(yīng)供應(yīng)關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。 2.產(chǎn)品情勢 應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。 3.競爭情勢 主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。 4.宏觀環(huán)境情勢 應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、.文化

16、的趨向。 三、機會與問題分析 應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。 1.機會與挑戰(zhàn)分析 經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可實行的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特殊的關(guān)注。 2.優(yōu)勢與劣勢分析 應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以勝利利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。 3.問題分析 在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的討論結(jié)果來確定在方案中必需強調(diào)的主

17、要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。 四、目標(biāo) 此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。 有兩類目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。 1.財務(wù)目標(biāo) 每個公司都會追求肯定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)全部者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。 2.市場營銷目標(biāo) 財務(wù)目標(biāo)必需要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，假如公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必需確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，假如公司確定每單元售價20萬元，則其必需售出90套房屋。 目標(biāo)的確立應(yīng)符合肯定的標(biāo)準(zhǔn) 各個目標(biāo)應(yīng)以

18、明確且可測度的形式來陳述，并有肯定的完成期限。 各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的全都性。 假如可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。 房產(chǎn)銷售方案篇三 近兩個月來，由于樓市銷售整體處于淡季銷售季節(jié)，資本市場的活躍，國家各項金融政策的出臺， 房地產(chǎn)營銷工作方案。致使公司銷售工作進展緩慢，最終導(dǎo)致銷售部員工樂觀性降低，營銷工作整體陷入低谷狀態(tài)。針對此狀況，結(jié)合公司整體進展戰(zhàn)略及我個人對策劃營銷工作的閱歷積累，制訂本方案，提請公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。 一.廣告策劃執(zhí)行 明確廣告目標(biāo)，找準(zhǔn)目標(biāo)的訴求點，在廣告中將訴求點的中心表現(xiàn)出來！ 對公司項目內(nèi)外及延吉整體市場進行充分的市場調(diào)研

19、，分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設(shè)，針對市場假設(shè)制訂具體的廣告推廣方案以及預(yù)選主題，充分利用項目及公司各項資源，達到廣告的最佳效應(yīng)。對市場進行細分，定位以及猜測而最終得到市場認可，得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴，提出戰(zhàn)略性合作建議，做出具體的廣告預(yù)算及投放周期。 1.1對產(chǎn)品賣點進行再次定位，對項目的資源進行再次的整合。項目在前期的銷售過程中，已經(jīng)產(chǎn)生了很多獨特的賣點。在后期的工作中，我們將再次發(fā)覺、整理、挖掘、包裝、呈現(xiàn)。由此建議對住宅、商鋪分開突破，在原有基礎(chǔ)上對項目重新定位，重新包裝，然后再次推出。對項目形象進行調(diào)整。可實行前期軟文攻勢，對后期的旺季銷售季節(jié)

20、廣告投入做好鋪墊，以吸引市場關(guān)注度。做好廣告投放媒體的整合。 1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風(fēng)格、空間價值、區(qū)位價值、產(chǎn)品附加值、及各種原創(chuàng)理念。以最佳的方式將項目形態(tài)、功能等信息傳遞給消費者。做好引導(dǎo)消費者、激發(fā)消費者與產(chǎn)品進行直接對話的連接。 1.2對媒體進行再次的調(diào)整，電視臺廣告主題進行更換。報紙廣告建議放緩，選擇其它媒體有針對性進行投放。現(xiàn)階段思路為住宅選擇短信方式，實行分批分次方式投放，同時要求廣告公司供應(yīng)相應(yīng)號段資料及投放狀況回潰要求銷售人員做好來電渠道統(tǒng)計，以監(jiān)督廣告效果。 1.2.1電視臺廣告可采納三維，區(qū)域?qū)嵕芭臄z及樣板間實景拍攝相結(jié)合。以實顯項目及戶型的品質(zhì)與個性。 1.2.2報紙廣告突出現(xiàn)階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的獨特地理位置。 1.3對商鋪前期實行DM單直郵方式進行推廣。做一些有針對性的營銷活動，滿意不同的客群的需要，削減投資成本，將風(fēng)險降到最低。要求合作廣告公司供應(yīng)相應(yīng)投放人員資料，并由廣告公司人員設(shè)計DM單樣稿，交由公司審核后投放。 1.3.1DM單內(nèi)容突出項目投資優(yōu)勢，從國家房地產(chǎn)金融政策，區(qū)域政策，地塊潛力等方面進行深化的分析討論。