1、第7頁共7頁2022年學(xué)習(xí)工作心得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了十?dāng)?shù)年，這十?dāng)?shù)年間，豐富的經(jīng)驗(yàn)談不上，但是工作心得還是有不少可以跟大家_一下。學(xué)習(xí)的時(shí)候，首先我們要不斷汲取書本上的知識?！皶接脮r(shí)方恨少”，如果不及時(shí)充電、學(xué)習(xí)，真正用到這些知識的時(shí)候方才悟得自己知識的貧瘠，那么就會(huì)影響工作任務(wù)的完成。其次，要保持一個(gè)開放的心態(tài)，不能只局限于書中我們看到的東西，“盡信書則不如無書”就是前人幫我們總結(jié)的很好的經(jīng)驗(yàn)。俗話說“三人行，必有我?guī)煛?，我們要學(xué)會(huì)向身邊的人學(xué)習(xí)，每個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)一旦被你學(xué)習(xí)吸收，那么就會(huì)在很多時(shí)候?qū)δ阌兴鶐椭Ｍ瑫r(shí)，不能始終抱著自己的觀點(diǎn)不放，我們要學(xué)

2、會(huì)以別人的角度來重新看待一下同一個(gè)問題，或許會(huì)給你帶來很大的啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤也不一定。蘇東坡在東坡志林中講了這樣一個(gè)故事：蜀中有杜處士，好書畫，所寶以百數(shù)。有戴嵩牛一軸，尤所愛，錦囊玉軸，常以自隨。一日曝書畫，有一牧童見之，拊掌大笑曰：“此畫斗牛也。斗牛，力在角，尾搐入兩股間。今乃掉尾而斗，謬矣?！碧幨啃Χ恢?。這個(gè)故事很有趣，戴嵩是唐代著名畫家，擅畫牛及田家川原之景，師韓晃，筆致精細(xì)入微，畫牛能得“野性筋骨之妙”，與韓千畫馬并稱“韓馬戴?！?。這樣一幅畫，杜處士自然喜歡的不得了，常以自隨。及至牧童指出錯(cuò)誤，處士竟然笑而然之，足以見得處士也懂得虛心向別人學(xué)習(xí)，人人都有可學(xué)之處的道理。學(xué)習(xí)理論

3、知識之后，我們就應(yīng)該將理論應(yīng)用到實(shí)踐中去。我們的所有學(xué)習(xí)，最終都是為了將學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中去，實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界。所謂“吃一塹長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由實(shí)踐積累而來的。在工作過程當(dāng)中，每做一件事情，都給我們提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。如果我們能充分利用這些機(jī)會(huì)，在每件事情解決的過程當(dāng)中，我們所學(xué)到的知識與技能必然有所增加。古詩有云：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，當(dāng)我們明白了這一點(diǎn)，就會(huì)在面對工作的時(shí)候，有意識的從這些工作中學(xué)習(xí)知識與技能，增長我們的應(yīng)驗(yàn)和智慧。當(dāng)然，實(shí)踐并不是說盲目的去做。盲目的實(shí)踐，增加的無疑是身體的勞累與精神的疲乏厭倦，在機(jī)器式的完成一次次任務(wù)的同時(shí)，

4、迎來的確是一日日的繁瑣。所以，在工作中，我們要學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)總結(jié)。每完成一項(xiàng)工作，我們就總結(jié)一下工作過程中我們出現(xiàn)過哪些錯(cuò)誤或失誤，這樣下次再遇到相似的事情，我們就會(huì)有“前車之鑒”的意識。同時(shí)，我們還要總結(jié)此次工作中我們采用了什么方法，怎樣能使工作完成的更高效，下次再遇到相似的工作的時(shí)候，我們的工作就會(huì)完成的輕松漂亮?？傊矣X得在工作中要學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)相結(jié)合，平時(shí)不斷補(bǔ)充自己的知識，在實(shí)踐中應(yīng)用理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣不斷的學(xué)習(xí)應(yīng)用總結(jié)，才會(huì)使我們的工作能力不斷提升，讓自己不僅物有所值而且物超所值，成為企業(yè)中不可缺少、無法取代的一員。2022年學(xué)習(xí)工作心得標(biāo)準(zhǔn)（二）做一名合格的食鹽安全衛(wèi)士學(xué)習(xí)

5、_省鹽政執(zhí)法工作手冊的一點(diǎn)體會(huì)隨著改革的縱深推進(jìn)，鹽政執(zhí)法人員應(yīng)適應(yīng)不斷變化的新形勢，做好食鹽市場監(jiān)管工作，最大限度地發(fā)揮“食鹽安全衛(wèi)士”作用。對此，本人作一粗淺探討。一、當(dāng)前鹽政執(zhí)法隊(duì)伍中的存在問題多年以來，鹽政執(zhí)法人員為捍衛(wèi)鹽業(yè)法規(guī)的嚴(yán)肅性，凈化食鹽市場，保護(hù)人民群眾身體健康和持續(xù)消除碘缺乏危害付出了艱辛的勞動(dòng)，發(fā)揮了積極的作用。但是，面臨新形勢，在我們鹽政執(zhí)法隊(duì)伍中也暴露出了觀念上、思想上、語言上、行動(dòng)上等問題，已不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。本人認(rèn)為當(dāng)前鹽政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)中主要存在問題有：一是觀念上的官本位。有的鹽政執(zhí)法人員無論是在市場檢查還是在日常宣傳中，將其與相對人的關(guān)系視為對立關(guān)系，從

6、心理上歧視甚至敵視相對人，有一種高高在上的優(yōu)越感，錯(cuò)誤地認(rèn)為“我是執(zhí)法的，就是查你的，你必須聽我的”，甚至連相對人依法享有的陳述申辯都不予理睬，一聽就煩，態(tài)度不好或多講了幾句話還要加重處罰，用這種“相對人是_”的“官本位”思想來指導(dǎo)執(zhí)法，相對人不服他的“法”也就不難理解了。二是思想上的老一套。因循守舊，人云亦云，市場在變他不變。表現(xiàn)在滿足于走馬觀花、蜻蜒點(diǎn)水式的巡查，不注重檢查質(zhì)量和效率，一些鹽政執(zhí)法人員經(jīng)驗(yàn)少，判別能力差，發(fā)現(xiàn)不了問題，往往走過場，案件很難被查出。或者多一事不如少一事，案件查出來還要費(fèi)心勞神做案卷，工資獎(jiǎng)金又不多拿，不如睜一眼閉一眼，做一天和尚撞一天鐘，這樣的檢查效果也就可想

7、而知了。三是語言上的生硬冷。在鹽政行政執(zhí)法中，某些執(zhí)法人員語言干癟，態(tài)度粗暴，行為蠻橫，這在很大程度上損害了鹽政執(zhí)法部門的形象，直接引起相對人的反感，有時(shí)甚至成為_抗法的誘因。作為一名執(zhí)法人員，要讓相對人感到親和力，要樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，讓對方感到你的執(zhí)法是關(guān)心他、幫助他，之所以對一些問題依法處理那也是規(guī)范他的行為，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)，從而在感情上贏得相對人的認(rèn)同，避免事態(tài)的擴(kuò)大。當(dāng)然，我們不能要求每個(gè)鹽政執(zhí)法人員都是演說家、心理學(xué)家，但作為一名鹽政執(zhí)法人員，如果懂得一點(diǎn)語言技巧，掌握相對人的心理狀態(tài)，抓住其薄弱環(huán)節(jié)，攻其要害(自己或家庭曾受到政府的照顧，親朋好友在有關(guān)部門等)，就可盡量減少

8、和避免正面沖突。四是行動(dòng)上的隨意性。綜觀諸多_抗法事件，能否把握好執(zhí)法的方法和尺度至關(guān)重要。如當(dāng)圍觀的群眾較多時(shí)，在一些人惡意煽動(dòng)下，一些相對人可能會(huì)失去理智，做出出格的動(dòng)作，對此我們的鹽政執(zhí)法人員一定要制怒、冷靜，不能圖一時(shí)的口舌之快，逞個(gè)人英雄，要有藝術(shù)地進(jìn)行“冷處理”，不能怕面子上過不去而貿(mào)然行動(dòng)，這就要我們每個(gè)執(zhí)法人員既要有洞察力和應(yīng)變力，又要掌握原則性和靈活性。二、加強(qiáng)鹽政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的一孔之見當(dāng)前，鹽業(yè)改革正逐步深入，鹽政執(zhí)法環(huán)境更趨復(fù)雜，市場管理的任務(wù)更加艱巨，這對鹽政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求。我們只有及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，才能建設(shè)一支適應(yīng)新時(shí)期需要的鹽政執(zhí)法隊(duì)伍，提高

9、管理市場、控制市場、駕馭市場的能力。一要善于學(xué)習(xí)，做一名復(fù)合型的鹽政執(zhí)法人員。當(dāng)今社會(huì)是知識爆炸的時(shí)代，鹽政執(zhí)法面對的新情況千變?nèi)f化、新問題層出不窮，需要我們每一名鹽政執(zhí)法人員不斷“充電”。一方面學(xué)習(xí)科學(xué)理論，要用理論知識不斷地武裝自己的頭腦，學(xué)_的路線、方針、政策，忠誠于鹽業(yè)事業(yè)；另一方面又要學(xué)習(xí)鹽業(yè)法規(guī)及相關(guān)知識，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，不斷自我積累、自我更新，_、持之以恒、日積月累，使我們每一名鹽政執(zhí)法人員既有正確的理論，又有嫻熟的業(yè)務(wù)。長此以往，練就良好的心理素質(zhì)和隨機(jī)應(yīng)變的能力，唯其如此，當(dāng)遇到執(zhí)法難題或者突發(fā)性事件時(shí)，才能心里不慌，處理起來得心應(yīng)手。二要善于思考，做一名專家型的鹽政執(zhí)法

10、人員。在日常工作中，要善于動(dòng)腦筋、想問題，對一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作適時(shí)進(jìn)行“回頭看”，成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，從個(gè)性到共性、從具體到一般、從抽象到本質(zhì)，從雜亂無章到有規(guī)可循，從通常性中找出規(guī)律性，從事務(wù)性上升到理論性，再反過來指導(dǎo)工作。三要肯于吃苦，做一名實(shí)干型的鹽政執(zhí)法人員。實(shí)踐出真知，鹽政執(zhí)法人員要多深入市場檢查，多和用戶打交道，掌握用戶的動(dòng)態(tài)信息多了，市場檢查歷練多了，體會(huì)積累自然也多了，水平也就提高了，所謂見多識廣。同時(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，敢于堅(jiān)持原則，不怕吃苦、不怕受累，在實(shí)踐中提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，從而提高自身實(shí)際工作能力。四要善于說話，做一名演講型的鹽政

11、執(zhí)法人員。語言是鹽政執(zhí)法人員與相對人交流的主要方式，鹽政執(zhí)法整天與相對人打交道，要特別注意言語方面的技巧使用。如在執(zhí)法檢查時(shí)，可通過先拉家常、問經(jīng)營等方式，營造一種輕松愉悅的氛圍，從感情上拉近對方。在處理案件時(shí)，要根據(jù)初步掌握的案情在心中擬好詢問提綱，明確問話重點(diǎn)及順序，盡可能避免對同一問題的重復(fù)詢問。對相對人的申辯要加以分析，并有針對地加以解釋，不能不著邊際。對處罰后仍心有不甘的人，在宣講時(shí)要盡量委婉而明確，使相對人認(rèn)理伏法。說話時(shí)頭腦中要有法規(guī)的弦，不能意氣用事，尤其是在執(zhí)法受阻時(shí)，執(zhí)法人員要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和控制，頭腦清醒，謀定而動(dòng)，決不能以感情代替法律，胡亂表態(tài)。五要勤于宣講，做一名宣傳型

12、的鹽政執(zhí)法人員。戰(zhàn)爭時(shí)期就有“_桿子”和“筆桿子”之說，充分說明了宣傳的重要性，在鹽政工作中也要發(fā)揮宣傳的作用。我們?nèi)粘Ｐ麄鲿r(shí)，由于宣傳對象(泛指用鹽單位、碘鹽零售戶、消費(fèi)者等)生活的社會(huì)環(huán)境、受教育的程度不同，在鹽業(yè)法規(guī)和科學(xué)補(bǔ)碘知識宣傳時(shí)，不能千篇一律，搞一刀切。要因人而異、因時(shí)而異、因地而異，如在宣傳鹽業(yè)法規(guī)時(shí)，要盡可能少一點(diǎn)專業(yè)述語，多一點(diǎn)通俗比方；針對不同的鹽業(yè)違法行為有選擇地進(jìn)行講述，如對假冒碘鹽、非碘鹽、工業(yè)鹽的危害分別宣傳，盡量避免“外交辭令”，更不能用假話、空話、套話來空洞說教；對不同的群體宣傳的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別，這樣才能引起受眾的注意，接受你的宣傳。特別是在執(zhí)法檢查時(shí)，圍

13、觀的群眾有時(shí)比較多，如果我們適時(shí)抓住時(shí)機(jī)，展開宣傳攻勢，要比我們平時(shí)單純宣傳效果更好，對查處案件處理也有幫助。六要擺正位置，做一名頭腦清醒型的鹽政執(zhí)法人員。食鹽專營是國家保證群眾食用合格碘鹽的一項(xiàng)制度，目的在于消除碘缺乏危害，不是保護(hù)鹽業(yè)公司的利益。在與用戶的接觸中，不要總把自己擺在管理者的位置，高高在上，顛倒了關(guān)系，要真正樹立服務(wù)意識，正確處理好與用戶的關(guān)系，樹立良好的鹽業(yè)形象，做到了寓管理于服務(wù)之中，急用戶所急，想用戶所想，助用戶成功，用誠信、誠心換取用戶的真情、信任。七要掌握適度，做一名藝術(shù)型的鹽政執(zhí)法人員。執(zhí)法辦案是手段，不是目的，辦案是為了履行國家法規(guī)賦予我們的食鹽市場監(jiān)管職責(zé)，打擊

14、鹽業(yè)違法經(jīng)營行為，保護(hù)人民群眾身體健康，只有這樣才能跳出為辦案而辦案的_，做到公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。我們與相對人之間既是管理與被管理的關(guān)系，同時(shí)又是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，它們既是執(zhí)法時(shí)的相對人，也是我們的用戶。所以既要靠法規(guī)來規(guī)范，也要靠感情來溝通，還要以靈活的方法來保證，體現(xiàn)寬嚴(yán)相濟(jì)、獎(jiǎng)罰得當(dāng)這個(gè)“度”。對極少數(shù)明知故犯、屢教不改、違法情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)事人則應(yīng)依法從上限予以嚴(yán)懲；對初次違法且違法情節(jié)較輕的相對人，應(yīng)以教育疏導(dǎo)為主，輔以適當(dāng)?shù)奶幜P。當(dāng)然，絕不是無原則的做老好人。只有做到“法”與“情”的統(tǒng)一，把以法治鹽與以德治鹽有機(jī)結(jié)合，才能取得食鹽專營的成功。八要協(xié)調(diào)配合，做一名綜合型的鹽政執(zhí)法人員。

15、鹽政執(zhí)法時(shí)好比一支球隊(duì)，每名隊(duì)員的位置與功能應(yīng)該界定清楚，既有指定位置的分工、也有相互間的協(xié)作。也就是說，在遇到具體案件時(shí)要分工明確，做詢問筆錄的、拍照取證的、旁側(cè)宣傳的，要各司其職，各盡其責(zé)，形成整體合力，加快辦案速度。在碰到矛盾激化時(shí)，既要有唱紅臉的，也要有唱黑臉的，講清楚政策。九要與時(shí)俱進(jìn)，做一名創(chuàng)新型的鹽政執(zhí)法人員。市場千變?nèi)f化，也要求我們創(chuàng)新監(jiān)管方式，如現(xiàn)在的私鹽販子季節(jié)性很強(qiáng)，只在用鹽旺季干一票就結(jié)束，平時(shí)根本查不出。還有經(jīng)營場所與私鹽存放地分離，“化整為零”、“螞蟻搬家”和分銷不過夜直接入戶等方法逃避執(zhí)法檢查。如果我們思維僵化，老一套，不創(chuàng)新，只能導(dǎo)致私鹽查不出，合格食鹽覆蓋率上不去。做好新時(shí)期的鹽政執(zhí)法工作，要開拓思路，創(chuàng)新思維，不斷改進(jìn)工作的方式方法，區(qū)分不同對象制訂相應(yīng)走訪計(jì)劃，如對碘鹽零售戶，根據(jù)守法程度來決定走訪的頻率，對用鹽單位根據(jù)用量大小、誠信狀況確定走訪的次數(shù)，通過走訪了解他們的經(jīng)營情況，從中掌握市場新的動(dòng)態(tài)。還有如開發(fā)用戶管理軟件，對不正常購進(jìn)的用戶電腦自動(dòng)列出_；創(chuàng)建食鹽安全村，構(gòu)建立體防范網(wǎng)絡(luò)；加大宣傳攻勢，筑起群防群治的“銅墻鐵壁”等