1、第5頁共5頁2022年兩年來工作心得和感受_月的第_個禮拜，一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說，退貨組有人要辭職，找不到人頂替，不如你去學(xué)做退貨吧，當(dāng)時，對于剛進公司不久的我來說，剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉，又要被調(diào)到別的崗位去，肯定心里不好受，但是，即便是這樣，我還是答應(yīng)了，呵呵。我又開始了新的學(xué)習(xí)，當(dāng)天下午我就上去了，因為那時候退貨組就在_樓洗手間對面，經(jīng)過為期不到_天的學(xué)習(xí)和摸索，我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨，從整理到打包封箱，在電腦上操作，制表，這些我都基本會了，帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高，其實，做退貨也沒多復(fù)雜，只要認真學(xué)，也用不了多長時間，電腦的操作呢，因為我之前學(xué)過點基礎(chǔ)，所以很快我就正式接手了

2、當(dāng)當(dāng)退貨，當(dāng)時呢，公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越。半年后，貨量一天一天的增長，退貨也相對多了起來。這時公司也談了新業(yè)務(wù)，凡客。當(dāng)然，肯定也要退貨的，誰做呢，由于退貨組也就兩個人，那時侯，我相對來說做的熟練了，凡客呢也剛開始，也沒多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨。對于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西，我能怎么辦，這下也沒人教了。一番思靠之后。我依葫蘆畫瓢，把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨，慢慢的凡客的貨量開始漲了，退貨也多了起來。而我還在堅持一個人做兩種，同時，也因為貨量的增長速度之快，公司開會成立了各事業(yè)部，從而進一步明確了各自的職責(zé)，把工作細則化，而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里

3、。領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也給予了表揚。之后，我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去，帶了新人，緊隨凡客退貨也帶了新人，半個月后，我申請去了分揀組，領(lǐng)導(dǎo)也批準了，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了，就這樣我又回到了分揀，貨量的大漲，也由于配送員的不足，有很多遠點的區(qū)域就沒人愿意送，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢，中午我就出去送貨，記得那時候已經(jīng)進入了冬季，就是站那都覺得冷的刺骨，還別說騎著電動車去送貨，呵呵，但是畢竟這個工作就是這樣的，所以也必須風(fēng)雨無阻，再冷也得去把貨送到客戶手里，日復(fù)一日，漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域，從原來的一天的幾單，到后面一天也送_多單，我從中也感受到

4、了很多，雖然這段時間是艱辛的，但是更能體會到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情。更能理解他們的付出，當(dāng)然，也有相應(yīng)的回報。在分揀組兩個月過去了，由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程，而當(dāng)時的在職人員無法很好的處理這個，而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異，這時，領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來。因為畢竟我就是開始做的凡客退貨，我說，只要工作需要我就去。和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作，很快進入了工作狀態(tài)，把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作。很快就迎來了_年，公司的人員明顯有了增長，這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了_多個分站，為了更及時，準確的把貨送到客戶手里，提高投遞率，公司也新購了幾輛車，專門每天給分站送貨

5、，其他cod分站都走的是物流公司，而市內(nèi)分站只能公司自己送，也提高效率，節(jié)約成本，新的業(yè)務(wù)也接二連三，后面公司接了夢芭莎，退貨當(dāng)然又落在了我身上，也同時給我招了個幫手。原本那個_樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了，公司也著手在找地方，就在_年_月份公司租到了一個比較大的庫房，就這樣，分揀組，退貨組全部搬了過去，原來的分揀組成了分站。我們也發(fā)生重大的改革，新的章程將從此開始。單量不斷的增長，都可以看出這個行業(yè)的發(fā)展速度之快。很快，種類的增加，公司的送貨車輛不斷增加，人員不斷招聘，分揀組日益強大起來，而我們退貨組人員也已有_人，也成立了車隊，專職司機_多人此時的日單量已經(jīng)接近萬單。_年_月，我就整整來飛遠

6、兩年了，這兩年中，我看到飛遠的成長，同時飛遠也讓我有所成長，我從分揀組到退貨組，再到分揀組，最后又回到退貨組，這期間真的學(xué)到了很多東西，從一個什么都不懂變成對工作各個方面的了解與掌握。還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的，也感受了配送員的辛苦，更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng)新，心得體會兩年來工作心得和感受。這兩年里我的工資也有了明顯的變化，從剛來的_元，第_月漲到_元，半年后_元，_年初_元，再到_月份_元，到現(xiàn)在_元，這個工資就充分說明了一切。_年末，公司各個部門也都逐漸進入正規(guī)化，然而，我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài)，雖說每天都能按時完成工作，但是，很多細節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決，之所以會出現(xiàn)這

7、類情況，還是一點，沒有良好的規(guī)章制度，沒有具體的工作規(guī)范流程，而這些東西，也無規(guī)可循，沒處借鑒。以前，我只是做好自己的本職工作，各司其職，即便心里有很多想法，也沒說出來，滿足于現(xiàn)狀。然后，領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)了退貨組，我也看到了公司別的部門的日新月異，更加激勵了我，不能再這樣下去，畢竟在飛遠我學(xué)到了很多東西，飛遠讓我成長了，當(dāng)然，我得學(xué)會感恩。_年，我要用我的實際行動來證明我真的成長了，之所以我有這個自信，也是因為我學(xué)到了東西，也堅信這一點我能把退貨組做出個樣子來。2022年兩年來工作心得和感受（二）袁國良按照“兩建一轉(zhuǎn)”工作的安排，全體機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)鄭培民同志、李家庚、周國知和郭秀明先進事跡，我感

8、受頗多，通過了解了他們的先進事跡，并以他們?yōu)殓R子進行了對照檢查，從自己工作的現(xiàn)實表現(xiàn)中，查找思想差距和工作差距。通過查找，感覺自己與這些先進的差距是巨大的。這些差距主要表現(xiàn)在：一是做人上的差距。鄭培民官至省委副書記，當(dāng)官不像官，平等對待任何人。他在老百姓眼里是“好朋友”、“好兄長”；在班子成員眼里是“好班長”、“好伙伴”；在家庭里是“好丈夫”、“好父親”。在他的朋友圈里，有生活貧困者，有身體殘疾者，還有孤寡老人。通過與這些人交朋友，他真切地體察到民情，了解到民意，促使他始終堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己的作為準則。周國知同志，在平凡的工作崗位上，沒有怨言，任勞任怨，由鎮(zhèn)長到民政辦主任

9、，一直到倒在工作崗位上。與他們比較起來，自己還算不上個官，就與群眾接觸得比較淺，向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)得比較少，停留在以誠待人，與人為善的層面上；而且在工作中有些不順心意，就耍小脾氣。二是做事上的差距。在鄭培民眼里，“老百姓比天大”，他做任何事都把群眾的安危冷暖放在心上，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號，把群眾的需要當(dāng)作第一選擇，把群眾的滿意當(dāng)作第一標準，權(quán)為民所用，情為民所受，利為民所謀。服從_上的安排。他換過許多領(lǐng)導(dǎo)崗位，他總是帶領(lǐng)群眾干一地，興一地，管一行，興一行，聚精會神抓建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，永不自滿，從不懈怠，政績不俗，既謀得_上的信任，又贏得了廣大群眾的口碑。我也經(jīng)常講急群眾之所急，想群眾之所

10、想，但與鄭培民比起來，人不夠?qū)＃椴粔蛘\。很多時候，是為了做事而做事。更多的時候是眼睛向上做事，常常是上面怎么說就怎么做。特別是在與群眾的利益發(fā)生沖突的情況下，設(shè)身處地地為群眾考慮的不夠多，不夠全面。而有心浮氣躁的毛病。三是做官上的差距。鄭培民同志位高權(quán)重，但一生未改“情濃錢淡，永葆清白”的公仆本色，以“舟必漏而后入水，土必濕而后苔”的古語提醒自己，警鐘長鳴，修煉了清正廉潔、克已奉公的高尚品格。他在大是大非面前經(jīng)得起考驗，而且在小事上同樣也固守操節(jié)。工作調(diào)動，_升學(xué)，_出嫁，個人愛好，他從不張揚，堅持“從不給別人一點送禮的由頭，不讓自己有半點_的念頭”，與鄭培民同志比較起來，自己淡泊名利，克已

11、奉公、吃苦在前，享受在后的意識淡了，學(xué)習(xí)的自覺性不強，工作闖勁不強，生活節(jié)儉不夠。聯(lián)系到當(dāng)前的工作，有許多不到位的地方，首先是學(xué)習(xí)不夠，放松了對黨的理論和為民致富本領(lǐng)的學(xué)習(xí)；其次是工作中有惰性，工作不夠積極主動，沒有自己給自己加壓，多為百姓辦事的想法；三是缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，很多工作不能夠獨立完成，而是在思想中有信賴主管領(lǐng)導(dǎo)的想法。對以上存在的問題，我們尤其是我要進行認真的反思，用“_”嚴格要求自己，牢記“立黨為公，執(zhí)政為民”，向我們學(xué)習(xí)的先進人物那樣做人、做事、做官。當(dāng)前著重要做好三件事：第一，深入學(xué)習(xí)先進人物事跡，認真實踐好“_”。學(xué)習(xí)先進人物做人品格，不忘宗旨，堅定黨性，學(xué)習(xí)他的從政態(tài)度，克已奉公，艱苦奮斗，學(xué)習(xí)他們的愛民感情、善待百姓、造福人民，通過學(xué)習(xí)，進一步確立正確的