1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)大綱學(xué)時(shí)：54學(xué)分：3適用專(zhuān)業(yè)：物業(yè)社區(qū)管理 執(zhí)筆人：課程的地位和作用 本課程是物業(yè)社區(qū)管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，是一門(mén)理論與實(shí)際軟件操作相 結(jié)合的課程。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)方面的知識(shí)有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)有助于對(duì)前修專(zhuān) 業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步深化和鞏固。課程的教學(xué)目的 通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信的一些相關(guān)技 術(shù)理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用，了解信息與管理的相互關(guān)系，了解管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理的知識(shí)；掌握物業(yè)管理信息 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)社區(qū)管理中的實(shí)際應(yīng)用，使學(xué)生具備物業(yè)管理信息系 開(kāi)發(fā)、 統(tǒng)的實(shí)際操作能力。教

2、學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求及教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)第一部分信息與管理教學(xué)內(nèi)容1、信息的基本概念2、管理活動(dòng)中的信息3、計(jì)算機(jī)輔助管理的發(fā)展教學(xué)要求1、掌握信息的定義、類(lèi)型和特征2、掌握信息的特點(diǎn)、分類(lèi)以及對(duì)管理信息處理的要求3、了解計(jì)算機(jī)輔助管理的發(fā)展概況4、了解事務(wù)處理、系統(tǒng)處理、支持決策、綜合服務(wù)信息信息系統(tǒng)的基本常識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)1、信息的定義、類(lèi)型和特征2、管理信息在企業(yè)管理中的應(yīng)用3、管理信息的特點(diǎn)、分類(lèi)以及對(duì)管理信息處理的要求教學(xué)難點(diǎn)1、信息的基本概念2、 管理信息在企業(yè)管理中的應(yīng)用第二部分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本原理與組成2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展與分類(lèi)3、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)教學(xué)要求1、掌

3、握計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)表達(dá)方式2、了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)3、了解計(jì)算機(jī)發(fā)展概況4、了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的分類(lèi)和發(fā)展趨勢(shì)5、掌握計(jì)算機(jī)軟件的基本概念與結(jié)構(gòu)6、了解操作系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言與開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、用戶圖形界面的基本知識(shí)教學(xué)重點(diǎn)1、計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)表達(dá)方式2、中央處理單元CPU主存儲(chǔ)器、輔助存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的分類(lèi)4、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件教學(xué)難點(diǎn)1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)2、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)第三部分?jǐn)?shù)據(jù)管理教學(xué)內(nèi)容1、數(shù)據(jù)管理概述2、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及其應(yīng)用教學(xué)要求1、掌握數(shù)據(jù)組織的層次2、了解數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展3、了解幾種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)教學(xué)重

4、點(diǎn)1、數(shù)據(jù)組織的層次2、數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展教學(xué)難點(diǎn)1、數(shù)據(jù)組織的層次2、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及其應(yīng)用第四部分 數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和作用2、數(shù)據(jù)通信的基本概念3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用5、INTERNET及其應(yīng)用教學(xué)耍求1、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展概況2、掌握數(shù)據(jù)通信的基本概念3、了解網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議4、掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的在企業(yè)信息、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理、POS系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)的應(yīng)用6、了解INTERNET對(duì)企業(yè)的作用與影響教學(xué)重點(diǎn)1、數(shù)據(jù)通信的基本概念2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)教學(xué)難點(diǎn)1、模擬圖書(shū)據(jù)通信與數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)通信、信號(hào)傳輸方向、同步傳輸與異步傳

5、輸、數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)的基本概念2、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)第五部分物業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用與特點(diǎn)2、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)3、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成4、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立5、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的模塊組成及其說(shuō)明6、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)教學(xué)要求1、掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施的作用2、掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)3、了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)4、了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成5、掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的模塊劃分教學(xué)重點(diǎn)1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施的作用2、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的模塊劃分教學(xué)難點(diǎn)1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期2、小規(guī)模物業(yè)管理公司、大中等規(guī)模物業(yè)公司

6、、智能小區(qū)、寫(xiě)字樓、集團(tuán)化綜合物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì)第六部分物業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)教學(xué)內(nèi)容1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法導(dǎo)論2、系統(tǒng)規(guī)劃3、系統(tǒng)分析4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)5、系統(tǒng)實(shí)施6、系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)及評(píng)價(jià)教學(xué)要求1、了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性2、掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的生命周期3、了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)和工作內(nèi)容4、了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析的目標(biāo)、主要活動(dòng)以及基本分析工具5、了解物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容6、熟悉物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施階段的主要活動(dòng)7、了解系統(tǒng)維護(hù)以及系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容教學(xué)重點(diǎn)1物業(yè)管理信息系統(tǒng)的生命周期2、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施階段的主要工作內(nèi)容、方法以及工作結(jié)果

7、。教學(xué)難點(diǎn)1物業(yè)管理信息系統(tǒng)的生命周期2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和工具3、系統(tǒng)測(cè)試的方法與步驟四、課程分配（建議）附表1 :課時(shí)分配表序號(hào)教學(xué)內(nèi)容總學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配理論實(shí)訓(xùn)1信息與管理2202計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)4403數(shù)據(jù)管理4404數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)4405物業(yè)管理信息系統(tǒng)3618186物業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)660合計(jì)513618附表2:實(shí)踐項(xiàng)目名稱(chēng)及時(shí)間安排表序號(hào)實(shí)踐內(nèi)容內(nèi)容提要課時(shí)分配時(shí)間安排1物業(yè)管理信息系統(tǒng)概況物業(yè)管理信息系統(tǒng)的初步情況2第四學(xué)期2基本資料管理小區(qū)、樓房、房間的基本資料的管理23租售管理與入伙管理房屋出售、出租、入伙的管理24費(fèi)用管理水電費(fèi)的錄入核算以及收取25物業(yè)維修管理物業(yè)維修的管理方法26人員管理系統(tǒng)使用人員的安全管理以及過(guò)往記錄27授權(quán)管理系統(tǒng)使用授權(quán)的管理28辦公自動(dòng)化文件辦公功能的使用29綜合應(yīng)用對(duì)軟件所有功能的融會(huì)掌握2合計(jì)18五、有關(guān)說(shuō)明1、教學(xué)方法建議本課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，在講授的時(shí)使用多媒體設(shè)備向?qū)W生演示，同時(shí)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際操作，他們對(duì)物業(yè)管加深 理信息系統(tǒng)的了解。2、先修課程計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)3、教材及參考書(shū)的建議推薦教材：物業(yè)管理信息系統(tǒng)葉小蓮編著上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2002年推薦參考書(shū)