1、恒 基 偉 業(yè)商務(wù)通整合傳播打算書(shū)1999年11月26日HI-TECH WEALTHHI-TECH WEALTH 恒基偉業(yè)服務(wù)組人員構(gòu)成客戶(hù)服務(wù)組客戶(hù)服務(wù)組陳薇薇 文國(guó)基高宏、劉娜、賀鏑策略規(guī)劃組湯繡蝶光整合設(shè)計(jì)組海洋石家俊創(chuàng)意制作組方玉麟、馮子偉莫澤強(qiáng)宋安、洪燕實(shí)力媒體郭志明夏 瑩王宏鵬恒基偉業(yè) 并非只在您周?chē)?，而是與您一起工作今天我們?nèi)绾?作業(yè)我們的調(diào)研所得再將它過(guò)濾成 極具洞察力的策略我們?nèi)绾巫璧K目標(biāo)受眾我們的創(chuàng)意及媒體總結(jié)我們?nèi)绾?作業(yè)我們永久敞快樂(lè)扉開(kāi)展工作80%80%15%5%15%5%5% 我們明白15% 我們明白我們不明白80% 我們不明白我們不明白我們有效的工作來(lái)自于理解.

2、而不是信息理解來(lái)自于多種觀點(diǎn)我們的消費(fèi)者 數(shù)字 深度的反饋我們的消費(fèi)者你們的觀點(diǎn)你們的觀點(diǎn)你們的零售商 第一線(xiàn)的反饋 整體分析我們的角度 我們的角度 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告 一種360度全方位的作業(yè)方式更重要的是如何轉(zhuǎn)換 .360度的信息充分的理解深層的洞察力熱衷于想象豐富的創(chuàng)意點(diǎn)子什么緣故 ？以回應(yīng)你們的挑戰(zhàn).品牌 - 商務(wù)通 : (針對(duì)目前型號(hào))成為 PDA 領(lǐng)域的首選品牌 目前居于明顯領(lǐng)先地位 商務(wù)通的操作平臺(tái)獲得同行及 IT 的認(rèn)可 成為改善人們生活質(zhì)量的必備品（不僅僅是送禮或身份的象征）企業(yè) - 恒基偉業(yè) : 成為 PDA 領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè) 建立高科技的企業(yè)形象 社會(huì)歸屬感以回應(yīng)你們的挑戰(zhàn).

3、更多的份額 品牌 - 商務(wù)通 : (針對(duì)目前型號(hào))成為 PDA 領(lǐng)域的首選品牌 目前居于明顯領(lǐng)先地位 商務(wù)通的操作平臺(tái)獲得同行及 IT 的認(rèn)可 成為改善人們生活質(zhì)量的必備品（不僅僅是送禮或身份的象征）企業(yè) - 恒基偉業(yè) : 擴(kuò)大規(guī)模 成為 PDA 領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)以后進(jìn)展 建立高科技的企業(yè)形象以后進(jìn)展 社會(huì)歸屬感讓我們 開(kāi)始 探究 我們所涵蓋的區(qū)域12,000 公里我們所涵蓋的區(qū)域12,000 公里哈爾賓太原武漢合肥南京杭州上海南昌長(zhǎng)沙福州長(zhǎng)春青島大連北京鄭州蘭州西安成都昆明南寧廣州?？谖覀兯w的區(qū)域12,000 公里哈爾賓太原武漢合肥南京杭州上海南昌長(zhǎng)沙福州長(zhǎng)春青島大連北京鄭州蘭州西安成都昆

4、明南寧廣州海口沈陽(yáng)沈陽(yáng)濟(jì)南濟(jì)南真實(shí)的 生活, 真實(shí)的 時(shí)刻, 真實(shí)的 了解除此之外為了更全面詳實(shí)地了解 PDA 消費(fèi)者及市場(chǎng)我們做了大量的調(diào)查研究 我們已完成的項(xiàng)目 舉辦PDA使用者小組座談 與潛在消費(fèi)者訪(fǎng)談 進(jìn)行銷(xiāo)售點(diǎn)購(gòu)物訪(fǎng)查 花費(fèi)許多時(shí)刻研究你的產(chǎn)品 詢(xún)問(wèn)許多問(wèn)題 向外查找協(xié)助為真知灼見(jiàn)而探究我們托付華南市場(chǎng)研究公司在 8個(gè)具有代表性的地區(qū)進(jìn)行了消費(fèi)者深訪(fǎng)洞察消費(fèi)者使用 PDA 產(chǎn)品的深層心理 消費(fèi)者研究區(qū)域消費(fèi)者研究區(qū)域消費(fèi)者研究區(qū)域GuangzhouGuangDong資料來(lái)源: 1999 華南市場(chǎng)研究公司ChengduTaiwanNingxia HuizuXinjiang UygurT

5、ianjinBeijingShanghaiGansuHainanTibetYunnanGuizhouSichuanQinghaiShanxiGuangxiShenzhenHunanHubeiHenanFujianJiangxiZhejiangAnhuiJiangsuShandongHeilongjiangJilinLiaoningInner MongoliaShaanxiHebeiGuangzhouGuangDong資料來(lái)源: 1999 華南市場(chǎng)研究公司ChengduTaiwanNingxia HuizuXinjiang UygurTianjinBeijingShanghaiGansuHain

6、anTibetYunnanGuizhouSichuanQinghaiShanxiGuangxiShenzhenHunanHubeiHenanFujianJiangxiZhejiangAnhuiJiangsuShandongHeilongjiangJilinLiaoningInner MongoliaShaanxiHebei北京北京上海廣州成都武漢西安廈門(mén)深圳我們從消費(fèi)者內(nèi)心中洞察所得.購(gòu)買(mǎi)者是誰(shuí)專(zhuān)門(mén)多人是從他們的父母、朋友和商業(yè)伙伴處，因饋贈(zèng)禮物而得到 PDA 產(chǎn)品。父母和年長(zhǎng)的親戚：他們?yōu)榱岁P(guān)心小孩學(xué)習(xí)英文而購(gòu)買(mǎi)了電子詞典。好朋友 : 通常這是一群年輕人，他們?cè)趯?zhuān)門(mén)生活里（生日、節(jié)日）購(gòu)買(mǎi)電

7、子字典或 PDA 產(chǎn)品作為禮物送給朋友。商業(yè)伙伴 : 那個(gè)群體購(gòu)買(mǎi) PDA 是為了商業(yè)目的，為今后得到商業(yè)關(guān)心送 PDA 產(chǎn)品給被送人，與其建立友好關(guān)系。目前 PDA 使用者的形象現(xiàn)在有許多情況是，購(gòu)買(mǎi)者即使用者。 到目前為止，特不著迷使用 PDA 的使用者較少。由于大多數(shù)與會(huì)者把 PDA 用做工作上的助手，他們工作的忙閑程度對(duì)他們使用PDA 的著迷程度有特不顯著的阻礙。具體如下圖： 生活忙碌 生活悠閑 重度使用者 輕度使用者 - 時(shí)刻經(jīng)常安排的專(zhuān)門(mén)緊張 間或時(shí)刻安排較緊張 - 經(jīng)常出差 專(zhuān)門(mén)少出差，要緊在辦公室辦公 - 愛(ài)忘事 朋友圈 / 社交圈有限 - 期望成功 年齡較大 - 年輕- 虛榮

8、心較強(qiáng) 朋友圈 / 社交圈較大，而且不斷變化使用最多的功能電話(huà)號(hào)碼本日程/提醒功能手寫(xiě)記事簿字典消費(fèi)者所得到的利益產(chǎn)品利益 ：通過(guò)多合一功能的科技，讓人們的生活更輕松自如有型利益點(diǎn) ：方便和效率消費(fèi)者所得到的利益無(wú)形利益點(diǎn) ：PDA 是繁忙人士的助手擁有 PDA 的人一定是一個(gè)繁忙人士或者是被不人認(rèn)為是專(zhuān)門(mén)繁忙的人士 繁忙人士一定或今后一定會(huì)成為事業(yè)成功的人。購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程學(xué)習(xí)需要工作需要需求確認(rèn)價(jià)格朋友推舉朋友推舉廣告多功能操作簡(jiǎn)便最終購(gòu)買(mǎi)選擇評(píng)估設(shè)計(jì)，如外觀、顏色價(jià)格功能/性能操作方法售后服務(wù)價(jià)格零售店逛商店報(bào)紙/雜志上的廣告電視廣告朋友學(xué)習(xí)需要工作需要需求確認(rèn)價(jià)格朋友推舉朋友推舉廣告多功能

9、操作簡(jiǎn)便最終購(gòu)買(mǎi)選擇評(píng)估設(shè)計(jì)，如外觀、顏色價(jià)格功能/性能操作方法售后服務(wù)價(jià)格零售店逛商店報(bào)紙/雜志上的廣告電視廣告朋友買(mǎi)前信息調(diào)查買(mǎi)前信息調(diào)查是否方便/是否方便/易用質(zhì)量有用性品牌認(rèn)知型號(hào)認(rèn)知外觀要緊銷(xiāo)售渠道多位于大商場(chǎng)電子詞典專(zhuān)柜送禮從那個(gè)地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，感受能夠得到更長(zhǎng)時(shí)刻的質(zhì)量保證小型電子專(zhuān)賣(mài)店以小型家電為主，PDA 產(chǎn)品數(shù)量不多計(jì)算機(jī)商城, 電子字典專(zhuān)柜更多電腦愛(ài)好者和學(xué)生光顧的地區(qū)，銷(xiāo)售最多的仍是電子字典要緊銷(xiāo)售渠道通常人們是去藥店里買(mǎi)藥，在超市里購(gòu)買(mǎi)紙巾，在眼鏡店里購(gòu)買(mǎi)眼鏡。 購(gòu)買(mǎi) PDA，人們專(zhuān)門(mén)少去計(jì)算機(jī)商城或家電商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) 。百貨商場(chǎng)是商務(wù)通的要緊銷(xiāo)售渠道百貨商場(chǎng)是商務(wù)通的要緊銷(xiāo)售渠

10、道PDA 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中售貨員的阻礙在購(gòu)買(mǎi)前信息調(diào)查時(shí)期的推舉 對(duì)選擇評(píng)估的阻礙 對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)決定的阻礙 %無(wú)阻礙 /我已決定了買(mǎi)什么 %無(wú)阻礙 /我已決定了買(mǎi)什么 48一點(diǎn)點(diǎn)阻礙 14比較大的阻礙 10 %無(wú)阻礙/我已決定了買(mǎi)什么 35幫我作決定 21推舉作參考 10%不同型號(hào)的功能27如何操作14產(chǎn)品質(zhì)量8售后服務(wù)6基數(shù)： 在買(mǎi)前信息調(diào)查時(shí)期曾 基數(shù)： 所有被訪(fǎng)者 基數(shù)： 所有被訪(fǎng)者 經(jīng)逛過(guò)商店的被訪(fǎng)者 (n=160) (n=160)銷(xiāo)售人員阻礙 PDA 的購(gòu)買(mǎi)許多顧客（70%）在購(gòu)買(mǎi)之前就差不多決定購(gòu)買(mǎi)什么品牌的產(chǎn)品，店員的建議對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)決定的阻礙力微乎其微(無(wú)效: 48%; 微效 : 14%

11、). 這種情況同樣發(fā)生在商務(wù)通購(gòu)買(mǎi)者身上，83% 的商務(wù)通購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)之前差不多決定購(gòu)買(mǎi)什么品牌，67% 的商務(wù)通購(gòu)買(mǎi)者表示店員的推舉對(duì)與他們的購(gòu)買(mǎi)決定無(wú)效。目前店面銷(xiāo)售人員沒(méi)有起什么作用目前店面銷(xiāo)售人員沒(méi)有起什么作用 不使用 PDA 的緣故他們并沒(méi)有忙碌到需要 PDA 關(guān)心他們安排和節(jié)約時(shí)刻。已擁有 PC 機(jī)而無(wú)需使用 PDA。等待產(chǎn)品或行業(yè)的整體成熟，因?yàn)樗麄儾皇菍?zhuān)門(mén)確認(rèn)目前產(chǎn)品的性能而且擔(dān)心以后是否能夠升級(jí)。資料容易丟失，不容易找到合適的零件。價(jià)格太高。PDA 的增長(zhǎng)點(diǎn)市場(chǎng)還未完全建立好，市場(chǎng)還未完全建立好，消費(fèi)者的需求，仍需要被制造和教育市場(chǎng)是否存在潛力 ?我們從四面八方搜集了具有價(jià)值

12、的信息世界各地的公司網(wǎng)絡(luò) : 美國(guó), 日本, 臺(tái)灣和香港本地市場(chǎng) : 中國(guó)工業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 : 店面調(diào)研和互聯(lián)網(wǎng)信息收集 渠道 : 銷(xiāo)售渠道調(diào)研全球市場(chǎng)分析1992年，蘋(píng)果公司首次開(kāi)發(fā)了掌上電子治理器的概念3Com 掌上系列產(chǎn)品線(xiàn)是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，占居全球市場(chǎng)的 70% 的份額。更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入了那個(gè)市場(chǎng)，紛爭(zhēng)市場(chǎng)份額。他們不僅有聞名的電子品牌，如3Com、菲利普、夏普、卡西歐、LG，還有一些計(jì)算機(jī)廠(chǎng)商如惠普、康柏、國(guó)眾、聯(lián)想和方正，甚至還有摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信等移動(dòng)通訊器材制造商。4,700,00025,200,000全球市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)4,700,00025,200,000中國(guó)市場(chǎng)分析ID

13、G 預(yù)測(cè)，1999年中國(guó)掌上信息產(chǎn)品銷(xiāo)售漸入佳境，將達(dá)到 50-60萬(wàn)臺(tái)。商務(wù)通是中國(guó)市場(chǎng)目前的領(lǐng)導(dǎo)者，市場(chǎng)占有率達(dá)到 70%。這是一個(gè)快速進(jìn)展并具有專(zhuān)門(mén)大潛力的行業(yè)這是一個(gè)快速進(jìn)展并具有專(zhuān)門(mén)大潛力的行業(yè)PDA 市場(chǎng)狀況目前 PDA 領(lǐng)域存在 2 大應(yīng)用系統(tǒng)Windows CE- Microsoft WorkPad - 3Com PalmpilotWindows CE 掌上電腦的特性與 PC 機(jī)相互傳輸.可擴(kuò)展性強(qiáng).支持型軟件. 紅外線(xiàn)傳輸與 PC 機(jī)同步傳輸數(shù)據(jù) 傳真 / 電子郵件 / 互聯(lián)網(wǎng)但機(jī)器使用復(fù)雜不適用于初使用者但機(jī)器使用復(fù)雜不適用于初使用者PDA掌上電腦的特性容易書(shū)寫(xiě)大的存儲(chǔ)容量

14、快速容易輸入信息并查找方便高手寫(xiě)識(shí)不率紅外線(xiàn)傳輸并能夠連接 PC 機(jī)無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)連接更新信息是無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)連接更新信息是 PDA 的不利條件目前市場(chǎng)上的品牌PDA 掌上電腦 Windows CE 掌上電腦商務(wù)通 國(guó)眾摩托羅拉 助理型/總理型寶典828 聯(lián)想好譯通 天璣PDA88 PHILIP快譯通 NINOPDA2000/3000 華建名人 時(shí)尚21世紀(jì)商務(wù)中心 /精裝辦公室 海信商務(wù)通如何確保在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位商務(wù)通目前所處的位置 ? 商務(wù)通與其他 PDA掌上電腦品牌比較功能項(xiàng)目通過(guò)電訊網(wǎng)絡(luò),功能項(xiàng)目通過(guò)電訊網(wǎng)絡(luò),將資料快速輸送到傳真機(jī),可接駁電腦做手寫(xiě)板,雙卡無(wú)限擴(kuò)充內(nèi)存好易通CA7-11

15、快譯通快譯通PDA3000B錄音功能,紅外數(shù)據(jù)傳輸,夜顯帶背光好易通8899S傳真,好易通8899S傳真,PC數(shù)據(jù)資料同步處理CASIOPC 1700股票,夜顯好易通PDA882M內(nèi)存彩屏,閃耀經(jīng)歷,開(kāi)放式平臺(tái)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)下載商務(wù)通1M內(nèi)存,手寫(xiě),可看存儲(chǔ)信息漢/英字典,電話(huà)本,日程表,計(jì)算器,畫(huà)板,記事本,世界時(shí)刻密碼愛(ài)護(hù)價(jià)格(RMB)468016802180價(jià)格(RMB)46801680218040005600商務(wù)通目前所處的位置 ?商務(wù)通與 Windows CE 掌上電腦品牌的比較40005600HP Jornada 428HP Jornada 428紅外數(shù)據(jù)傳輸配合第三方打印程序可打印,彩

16、屏夜顯時(shí)尚掌上電腦可升級(jí)錄音功能紅外線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸功能項(xiàng)目方正 2000連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚掌上電腦可升級(jí)錄音功能紅外線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸功能項(xiàng)目方正 2000連接網(wǎng)絡(luò)將網(wǎng)上PDF格式的資料下載閱讀海信掌上電腦Windows CE 系統(tǒng)上網(wǎng)，收發(fā)e-mail發(fā)送傳真LEO 總理型可擴(kuò)充內(nèi)存至16MB4200價(jià)格(RMB)3Com PalmIIIX通過(guò)硬件擴(kuò)展卡擴(kuò)充內(nèi)存,閃耀經(jīng)歷,可用3Com PalmIIIX通過(guò)硬件擴(kuò)展卡擴(kuò)充內(nèi)存,閃耀經(jīng)歷,可用Palm OS 軟件升級(jí)218039983900388838803800Philip nino 200可上網(wǎng)搜尋資料并閱讀全球即時(shí)新聞Philip nino 200可上網(wǎng)搜

17、尋資料并閱讀全球即時(shí)新聞375036003080華健掌上電腦3080華健掌上電腦快插卡擴(kuò)充內(nèi)存底座(MODEM)摩托羅拉摩托羅拉 寶典 828個(gè)人尋呼，媒體信息股票信息接收商務(wù)通商務(wù)通1M內(nèi)存,手寫(xiě), 可看存儲(chǔ)信息,電話(huà)本,日程表記事本, 漢/英字典, 計(jì)算器,畫(huà)板, 世界時(shí)刻, 密碼愛(ài)護(hù)聯(lián)想天機(jī) 1000可擴(kuò)充內(nèi)存至16MB2小時(shí)數(shù)字錄音聯(lián)想天機(jī) 1000可擴(kuò)充內(nèi)存至16MB2小時(shí)數(shù)字錄音3600600021803800商務(wù)通以后進(jìn)展方向 ?商務(wù)通產(chǎn)品策略進(jìn)展方向建議案如何與后起品牌拉開(kāi)距離 ? 市場(chǎng)區(qū)格Windows CE掌上電腦與網(wǎng)絡(luò)連接，Windows CE掌上電腦與網(wǎng)絡(luò)連接，電子郵件

18、，傳真，信息下載，紅外傳輸，打印，彩色屏幕， 2小時(shí)錄音IT 人員呼機(jī)呼機(jī)，新信息同意，股票信息同意股迷電子字典字典,電話(huà)本，日程安排，年歷，筆記本，世界時(shí)鐘學(xué)生商務(wù)通1M 存儲(chǔ)，手寫(xiě)輸入，內(nèi)存信息，字典，電話(huà)本，日程安排，筆記本，世界時(shí)鐘，密碼商務(wù)人員其他國(guó)家信息分析所得（日本） 日本掌上信息產(chǎn)品8,000功能項(xiàng)目手機(jī)+ 錄象 雙向溝通+8,000功能項(xiàng)目手機(jī)+ 錄象 雙向溝通+專(zhuān)屬網(wǎng)站手機(jī)+ 互聯(lián)網(wǎng)+ 照相機(jī)+ 錄音手機(jī)+ 衛(wèi)星定位手機(jī)連接移動(dòng)電話(huà)+500條電話(huà)號(hào)碼本女士和年青人女士和年青人PDA彩色外殼廉價(jià)的價(jià)格日程安排收發(fā)e-mail筆記本字典彩屏價(jià)格(RMB)2,180價(jià)格(RMB)

19、2,180400商務(wù)通以后進(jìn)展坐標(biāo)圖 ?功能項(xiàng)目功能項(xiàng)目商務(wù)通商務(wù)通1價(jià)格(RMB)價(jià)格(RMB)商務(wù)通以后進(jìn)展坐標(biāo)圖 ?商務(wù)通Z商務(wù)通Y商務(wù)通X商務(wù)通 IVIV商務(wù)通商務(wù)通Z商務(wù)通Y商務(wù)通X商務(wù)通 IVIV商務(wù)通 III III商務(wù)通 II II商務(wù)通0學(xué)生通S功能項(xiàng)目功能項(xiàng)目?jī)r(jià)格價(jià)格(RMB)商務(wù)通以后要緊進(jìn)展方向在哪里？橫向擴(kuò)展是延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的一個(gè)方法，尤其是在市場(chǎng)還未完全建立好，消費(fèi)者的需求仍需制造的時(shí)期更多的各種各樣的外形包裝或是簡(jiǎn)單的技術(shù)改進(jìn)能夠引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣。當(dāng)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的時(shí)候，進(jìn)行突破性的產(chǎn)品革新是必須的。目前在商店中我們能夠看到 PD

20、A 與手機(jī)相結(jié)合的產(chǎn)品模型，諸如如此的結(jié)合是被大眾所需要的。商務(wù)通 IV+ 8M商務(wù)通 IV+ 8M內(nèi)存+ 移動(dòng)電話(huà)+可視/錄像商務(wù)人員商務(wù)通 III 商務(wù)通 III + 4M內(nèi)存+ 彩屏夜顯+ 連接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)人員商務(wù)通 II + 2M內(nèi)存 + 個(gè)人尋呼 信息接收商務(wù)人員功能項(xiàng)目商務(wù)通商務(wù)通1M內(nèi)存,手寫(xiě)輸入,可看存儲(chǔ)信息日程表,記事本,電話(huà)本, 計(jì)算器,畫(huà)板,漢/英字典,世界時(shí)刻密碼愛(ài)護(hù)現(xiàn)代人學(xué)生通學(xué)生通漢/英字典+ 手寫(xiě)輸入學(xué)生價(jià)格(RMB)5000350025001000800價(jià)格(RMB)5000350025001000800恒基偉業(yè)的自我定位及企業(yè)如何進(jìn)展的更長(zhǎng)遠(yuǎn) ？恒基偉業(yè)1991年

21、建立，PDA 產(chǎn)品的進(jìn)口代理人商。是1998年成立的電子產(chǎn)品制造商。1998年上市自己的品牌“商務(wù)通”。目前，恒基偉業(yè)僅擁有一個(gè)品牌“商務(wù)通”，許多消費(fèi)者已明白恒基偉業(yè)及其產(chǎn)品“商務(wù)通”。恒基偉業(yè)定位然而他們只明白恒基偉業(yè)是查“商務(wù)通” 的制造廠(chǎng)家，關(guān)于企業(yè)沒(méi)有近一步的形象在腦海中。策略考慮的結(jié)果是，恒基偉業(yè)應(yīng)該進(jìn)展成一個(gè)擁有高科技，不斷革命性地推陳出新，生產(chǎn)消費(fèi)者簡(jiǎn)單、易使的有用電子產(chǎn)品的企業(yè)。恒基偉業(yè)應(yīng)注重從策略的角度考慮，為了更好的利用電子科技，以后的進(jìn)展道路應(yīng)該集中在電 子 通 訊 產(chǎn) 品它能夠包括掌上電腦，手機(jī)甚至是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略方向建議案 如何建立品牌 ? 創(chuàng)建

22、一個(gè)強(qiáng)大的品牌.品牌個(gè)性 感性支持產(chǎn)品利益點(diǎn)品牌個(gè)性 感性支持產(chǎn)品利益點(diǎn)使用 “商務(wù)通” 的理由理性支持兩者結(jié)合將產(chǎn)生巨大阻礙兩者結(jié)合將產(chǎn)生巨大阻礙將以上兩方面融合于強(qiáng)有力的溝通中將以上兩方面融合于強(qiáng)有力的溝通中理性理性+感性=品牌資產(chǎn)=品牌資產(chǎn) 只有如此我們才能達(dá)到目的 只有如此我們才能達(dá)到目的 從理性分析開(kāi)始目標(biāo)受眾目標(biāo)受眾今天，人們希望被認(rèn)為過(guò)著忙碌的生活，他們有專(zhuān)門(mén)多的朋友，忙于應(yīng)酬，多的甚至超出他們能夠經(jīng)歷的范圍。他們享受這種忙碌生活所帶來(lái)的歡樂(lè)感受。目標(biāo)受眾他們不僅僅限于商人，盡管這是一個(gè)專(zhuān)門(mén)重要的群體。然而還有專(zhuān)門(mén)多從事商業(yè)的人員（公司的高級(jí)職員，企業(yè)家，上班族，學(xué)生等等）。目標(biāo)

23、受眾他們趨于年輕他們趨于年輕.我們能夠發(fā)覺(jué)年齡介于18-35歲的人群擁有大量的朋友，而且年輕人生活的也更活躍一些因此，成功關(guān)于他們專(zhuān)門(mén)重要，但被不人認(rèn)可為一個(gè)繁忙的人士大概與他們更相關(guān)一些。假如他們有時(shí)不是專(zhuān)門(mén)忙碌也要假裝顯得比他們的朋友、同事看起來(lái)繁忙一些繁忙的人需要 PDA，一個(gè)持有PDA 的人一定是一個(gè)繁忙的人理性理性高存儲(chǔ)量關(guān)心指南中文手寫(xiě)輸入輕輕一點(diǎn)觸大屏幕商務(wù)信息筆記PC 連機(jī)資料愛(ài)護(hù)日程提醒密碼這是一個(gè)專(zhuān)門(mén)明智的購(gòu)買(mǎi)選擇 商務(wù)通提供這是一個(gè)專(zhuān)門(mén)明智的購(gòu)買(mǎi)選擇理性高存儲(chǔ)量理性高存儲(chǔ)量關(guān)心指南中文手寫(xiě)輸入輕輕一點(diǎn)觸大屏幕商務(wù)信息筆記PC 連機(jī)資料愛(ài)護(hù)日程提醒密碼 明智的購(gòu)買(mǎi)選擇 但明

24、智的選擇還不足夠目前與今后的消費(fèi)者目前與今后的消費(fèi)者共享的感性支持點(diǎn)是什么 ?什么激發(fā)著他們 ？安全信心價(jià)值高安全信心價(jià)值高成功可靠性感性方便和效率每件情況都安排妥當(dāng)輕松可掌握他們對(duì)以后充滿(mǎn)希望他們開(kāi)始越來(lái)越成功他們開(kāi)始得到地位開(kāi)始獲得確信的感受他們獲得了需要情感來(lái)激發(fā)情感的激發(fā)需要情感來(lái)激發(fā)情感的激發(fā)創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)有力的核心資產(chǎn)理性創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)有力的核心資產(chǎn)理性感性安全信心價(jià)值高成功可靠性效率每件情況都安排妥當(dāng)高存儲(chǔ)量關(guān)心指南中文手寫(xiě)輸入輕輕一點(diǎn)觸大屏幕商務(wù)信息筆記PC 連機(jī)資料愛(ài)護(hù)日程提醒密碼獲得確信方便和效率輕松可掌握現(xiàn)代人渴望“獲得確信”忙，一種成就的徽章象征：成功、地位、權(quán)力、賺鈔票、被需

25、要、受歡迎、被確信、滿(mǎn)足感、充實(shí)感、成就感創(chuàng)意概念 現(xiàn)代人，不能沒(méi)有商務(wù)通我們有 2個(gè)產(chǎn)品商務(wù)通全中文掌上手寫(xiě)電腦商務(wù)通全中文掌上手寫(xiě)電腦 恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部 會(huì)員專(zhuān)屬產(chǎn)品(現(xiàn)有產(chǎn)品) :商務(wù)通全中文掌上手寫(xiě)電腦 我們的 創(chuàng)意建立整合傳播1. 1. 品牌知名度 - 電視(“確保我聽(tīng)講過(guò)商務(wù)通”)3. 銷(xiāo)售點(diǎn)3. 銷(xiāo)售點(diǎn) - 售點(diǎn)廣告(“它如何關(guān)心我?”)2. 2. 產(chǎn)品信息. - 平面(“它是如何工作的?”)抓住他們每一個(gè)能夠與產(chǎn)品接觸的時(shí)刻抓住他們每一個(gè)能夠與產(chǎn)品接觸的時(shí)刻產(chǎn)品恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部會(huì)員專(zhuān)屬恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部全面顧客中意服務(wù)，能夠維持現(xiàn)有的消費(fèi)者在那個(gè)品牌家族中停留更長(zhǎng)的時(shí)刻，并

26、制造更佳的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。由于我們?cè)谶^(guò)去的12個(gè)月中銷(xiāo)售了300,000臺(tái)商務(wù)通，因此已建立了強(qiáng)大的一線(xiàn)銷(xiāo)售力量來(lái)推舉我們的產(chǎn)品（調(diào)查表明，朋友推舉是消費(fèi)者選擇品牌的要緊考慮因素）面對(duì)2000年的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，除了要有出色的產(chǎn)品性能外，建立強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)是助我們贏得戰(zhàn)役的重要一環(huán)。恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部它是一個(gè)會(huì)員獨(dú)享的俱樂(lè)部，只有商務(wù)通的持有者才能夠加入那個(gè)俱樂(lè)部，享受恒基偉業(yè)所提供的所有權(quán)益和服務(wù)。在會(huì)員制上，我們?cè)跁?huì)員關(guān)懷和感興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)展極其精彩的項(xiàng)目。恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部(1) 歡迎禮包(2) 飛機(jī)里程累積(3) 讓商務(wù)生活更輕松(4) 休閑娛樂(lè)生活更輕松(5) 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為會(huì)員提供信息服務(wù)

27、(6) 直效行銷(xiāo)特權(quán)我們的 創(chuàng)意恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部-利益點(diǎn) (1) 制作一個(gè)歡迎禮包。 當(dāng)消費(fèi)者郵寄回保修卡的時(shí)候，我們送給這些人一個(gè)歡迎禮包。為了讓他們深刻經(jīng)歷我們對(duì)他們的關(guān)懷，那個(gè)歡迎禮包內(nèi)有一封熱情洋溢的歡迎信，會(huì)員卡、優(yōu)惠項(xiàng)目?jī)?cè)子。恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部-利益點(diǎn)(2）更多的利益是集中在會(huì)員卡上。除擁有現(xiàn)在的酒店折扣外，我們還加入了飛機(jī)票優(yōu)惠服務(wù)。從我們的商務(wù)服務(wù)中心訂購(gòu)機(jī)票，不分航空公司而能夠獲得里程累積，數(shù)千公里以上的里程累積后，能夠得到免費(fèi)的飛機(jī)票或等值的其他禮品。恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部-利益點(diǎn) (3)為了擴(kuò)大讓商務(wù)生活更輕松的主旨，我們建議在三大都市的飛機(jī)場(chǎng)（或火車(chē)站）設(shè)立會(huì)員專(zhuān)屬的VI

28、P侯機(jī)室。整個(gè)場(chǎng)地會(huì)裝飾有商務(wù)通視覺(jué)標(biāo)識(shí)的物品或廣告。在室內(nèi)，在現(xiàn)場(chǎng)將提供舒適的沙發(fā)、商業(yè)節(jié)目報(bào)道、免費(fèi)的飲料等服務(wù)。所有的訂購(gòu)機(jī)票，更改機(jī)票等服務(wù)將都在現(xiàn)場(chǎng)即刻提供恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部-利益點(diǎn) (4)為了滿(mǎn)足商務(wù)通擁有者休閑娛樂(lè)的需求，我們提議設(shè)計(jì)獨(dú)有的關(guān)心他們更輕松的服務(wù)。在三大都市的大型超市設(shè)立會(huì)員借款專(zhuān)柜（如家樂(lè)福、萬(wàn)客隆）。會(huì)員們不用再和其他人擠在一起等候?qū)ｉT(mén)長(zhǎng)時(shí)刻排隊(duì)付款，他們有獨(dú)有的結(jié)款臺(tái)。還有一些為會(huì)員設(shè)立的電影院專(zhuān)座。保齡球館內(nèi)的專(zhuān)道（不用再排隊(duì)了）.恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂(lè)部-利益點(diǎn)（5）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為會(huì)員提供信息服務(wù)。建立互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)員網(wǎng)頁(yè)。任何在使用PDA時(shí)所發(fā)生的問(wèn)題能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)

29、發(fā)電子郵件尋求解決。當(dāng)會(huì)員注冊(cè)后，提供給會(huì)員更多量身定做的信息和更新。談天室提供會(huì)員間的相互交流。提供給當(dāng)會(huì)員-直效行銷(xiāo)建立會(huì)員推舉新會(huì)員的系統(tǒng)。勸講會(huì)員依照他們使用商務(wù)通后的中意經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)推舉給他們的朋友或同事去關(guān)心這些人從繁忙的生活中得到輕松時(shí)刻。當(dāng)他們的推舉成功時(shí)，他們即可從公司得到獎(jiǎng)勵(lì)。 （諸如手表、筆或公文箱等禮品）讓整合行銷(xiāo)的力量極大化-公關(guān)活動(dòng)組織媒體訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)高科技工廠(chǎng)商業(yè)精英人士選拔賽-消費(fèi)者促銷(xiāo)網(wǎng)上競(jìng)拍批量促銷(xiāo)強(qiáng)化銷(xiāo)售力量培訓(xùn)奇妙顧客通過(guò)公關(guān)加強(qiáng)效果通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，將企業(yè)形象和信息報(bào)道曝光。我們建議在企業(yè)內(nèi)部建立公關(guān)部門(mén)，處理日常與媒體的接觸和新聞公布。為了讓媒體記者報(bào)道企業(yè)

30、的陽(yáng)光面，建議組織各大媒體去美國(guó)我們所并購(gòu)的高科技工廠(chǎng)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)參觀。不斷的組織新聞公布會(huì)來(lái)公布新產(chǎn)品（不管是商務(wù)通系列依舊其他領(lǐng)域的新產(chǎn)品上市）。企業(yè)形象建立-“商業(yè)精英人士選拔賽” 建立恒基偉業(yè)在成功商業(yè)社會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，我們建議進(jìn)行“商業(yè)精英人士選拔賽”。任何人都能夠推舉有杰出成就者來(lái)參賽。企業(yè)將組成一個(gè)裁判團(tuán)來(lái)進(jìn)行選拔，獲獎(jiǎng)?wù)邔⒌玫揭欢ǔ潭鹊莫?jiǎng)勵(lì)。所有獲獎(jiǎng)?wù)叩膫€(gè)人檔案和成功的經(jīng)歷，將在商業(yè)范疇的報(bào)紙或雜志上報(bào)道。消費(fèi)者促銷(xiāo)建議消費(fèi)者促銷(xiāo)我們目前是市場(chǎng)上銷(xiāo)售最好的品牌，但沒(méi)有人明白競(jìng)爭(zhēng)在什么時(shí)候到來(lái)。一系列緊湊的預(yù)備應(yīng)考慮在先。我們建議了一些消費(fèi)者促銷(xiāo)的方法，它不僅為了促銷(xiāo)產(chǎn)品還為了建立消費(fèi)者的對(duì)商務(wù)通的興趣和積極的品牌形象。在線(xiàn)促銷(xiāo)（網(wǎng)上促銷(xiāo)）為了制造更大的聲音和在不同的媒體上曝光，我們建議利用互聯(lián)網(wǎng)媒體。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行競(jìng)拍活動(dòng)。所有參與者能夠在互聯(lián)網(wǎng)上參與拍賣(mài)商務(wù)通的活動(dòng)，起拍價(jià)為人民幣1元，在一周內(nèi)限拍