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文檔簡介

1、TO:公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)FM:人人事行政政管理中中心SUB:中高層層績效考考核管理理提案編號(hào):提案:試試行方案案xxx中中高層績績效考核核管理制制度績效考核核管理體系系實(shí)施綱綱要簡介為了對(duì)中中高層管管理者的的績效進(jìn)進(jìn)行客觀觀、公平平的評(píng)價(jià)價(jià)和考核核,推動(dòng)動(dòng)公司建建立績效效考核管管理體系系,促進(jìn)進(jìn)在公司司內(nèi)形成成結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向、過過程控制制的工作作氛圍,特特制定中中高層績績效考核核管理制制度。本考核制制度遵循循量化、公平的的原則,以工作作結(jié)果為為主要考考核對(duì)象象,以客客觀、公公開的量量化指標(biāo)標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和考核核依據(jù),最大限限度的減減少主觀觀隨意性性,使該該考核制制度具有有現(xiàn)實(shí)的的可操作作性。對(duì)對(duì)于難以以量化

2、衡衡量的工工作崗位位,以目目標(biāo)管理理的原則則進(jìn)行考考核,促促進(jìn)考核核制度的的不斷完完善。本考核制制度中明明確公司司決策層層組成的的考核小小組對(duì)中中高層管管理者的的考核結(jié)結(jié)果有核核準(zhǔn)權(quán),中高層層管理者者的直接上上級(jí)只有有知情權(quán)權(quán)和指導(dǎo)導(dǎo)權(quán),沒沒有修改改權(quán)力。這些原原則是為為了防止止回避責(zé)責(zé)任、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移矛盾盾現(xiàn)象的的發(fā)生。為了體體現(xiàn)公平平性,除除了公布布量化指指標(biāo)和考考核結(jié)果果外,還還設(shè)立了了考核仲仲裁制度度,仲裁裁委員會(huì)會(huì)有權(quán)改改變考核核結(jié)果,其審理理結(jié)果具具有最終終效力。文件部分分:本文件包包括以下下主要內(nèi)內(nèi)容:總則;對(duì)中高層層管理者者的考核核辦法;考核結(jié)果果的評(píng)級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn);考核獎(jiǎng)懲懲規(guī)定;考核時(shí)

3、間間;考核面談?wù)劊豢己酥俨貌?;年終考核核;附件;其他。一、總則則本制度目目的是通通過對(duì)中高層層管理者者的績效效進(jìn)行客客觀、公公平的評(píng)評(píng)價(jià)和考考核,推動(dòng)公公司建立立績效考考核管理理體系;以此為基基礎(chǔ)進(jìn)行行中高層層管理者者的薪酬酬浮動(dòng)、職級(jí)升降、解除終終止或續(xù)續(xù)簽勞動(dòng)動(dòng)合同等等人力資資源管理理工作;以此提高高中高層層管理者者的績效達(dá)達(dá)成及管管控能力力,并公公正合理理地處理理中高層層管理者者的待遇遇;本制度適適用于公公司內(nèi)除除xxxx股份有有限公司司總經(jīng)理理、副總總經(jīng)理以以外的所所有中高高層(部部門總監(jiān)監(jiān)、副總總監(jiān)以上上)管理理者;包括試用用期的中中高層管管理者。對(duì)中高層層管理者者的考核核分為績績效

4、達(dá)成成、管理理控制兩兩部分;績效達(dá)成成部分包包括A.績效目目標(biāo);BB.績效效達(dá)成結(jié)結(jié)果;管理控制制部分包包括A.崗位貢貢獻(xiàn)規(guī)范范說明;B. 工工作計(jì)劃劃、完成成情況-目標(biāo)完完成率;C.上級(jí)級(jí)評(píng)議;D.下下屬評(píng)價(jià)(適適用于部部分崗位位暫不列列入考核核)E.相關(guān)部部門對(duì)本本部門工工作情況況的評(píng)價(jià)價(jià)(適用用于部分分部門暫暫不列入入考核)。由各部門門根據(jù)公公司的經(jīng)經(jīng)營方針針經(jīng)預(yù)決決算委員員會(huì)審批批的量化化考核指指標(biāo),由由人事行行政管理理中心備備案、存存檔。由各部門門制定各各自的崗崗位貢獻(xiàn)獻(xiàn)規(guī)范及及其考核核細(xì)則作作為本考考核制度度的附件件,是崗崗位貢獻(xiàn)獻(xiàn)規(guī)范考考核的依依據(jù)。由人事行行政管理理中心制制定績

5、效效考核管管理規(guī)范及其其細(xì)則,作為本本制度的的附件,是考核核的依據(jù)據(jù)。二、對(duì)中中高層管理理者的考考核辦法法1、中高高層管理理者包括括負(fù)責(zé)營營銷、生生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)的副副總裁,部門總總監(jiān)、副副總監(jiān),沒有設(shè)部門門總監(jiān)、副總監(jiān)監(jiān)的物控控部門考核核經(jīng)理。2、除負(fù)負(fù)責(zé)營銷銷、生產(chǎn)產(chǎn)、財(cái)務(wù)務(wù)的副總總裁外,對(duì)部門總總監(jiān)、副副總監(jiān),沒設(shè)部部門總監(jiān)監(jiān)、副總總監(jiān)的物物控部門門經(jīng)理等等管理者者每半年年考核一一次。3、對(duì)中中高層管管理者的的考核分分為績效效達(dá)成、管理控控制兩部部分;其中績效效達(dá)成部部分包括括A.績績效目標(biāo)標(biāo);B.績效達(dá)達(dá)成結(jié)果果;管理控制制部分包包括:AA.崗位位貢獻(xiàn)規(guī)規(guī)范說明明(本人人和直接接考核下下屬

6、的崗位貢獻(xiàn)獻(xiàn)規(guī)范說說明及本本人和直直接考核核下屬的的行政紀(jì)紀(jì)律違紀(jì)紀(jì)情況)、B.工作計(jì)計(jì)劃、完完成情況況-目標(biāo)標(biāo)完成率率;C.上級(jí)級(jí)評(píng)議;D.下下屬評(píng)價(jià)價(jià)(適用用于部分分崗位)、E.相關(guān)部部門對(duì)本本部門工工作情況況的評(píng)價(jià)價(jià)(適用用于部分分部門);對(duì)中高層層管理者者的考核核項(xiàng)目見附件1中高層層管理者者考績結(jié)結(jié)果匯總總表、附件2:部門績績效目標(biāo)標(biāo)量化指指標(biāo)達(dá)成成考核表表崗位貢獻(xiàn)獻(xiàn)規(guī)范說說明由人人事行政政管理中中心通過過OA崗崗位貢獻(xiàn)獻(xiàn)說明欄目目匯總被被考核人人及其直直接考核核的下屬屬的崗位位貢獻(xiàn)規(guī)規(guī)范情況況,提交交被考核核人直接接上級(jí)對(duì)對(duì)其進(jìn)行行考核。該項(xiàng)滿滿分為1100分,權(quán)重20%,格式見見O

7、A崗位貢貢獻(xiàn)說明明書;政管理中中心查閱閱被考核核人在考考核期內(nèi)內(nèi)是否有有嚴(yán)重違違紀(jì)情況況,并通通知其直直接上級(jí)級(jí)。有嚴(yán)嚴(yán)重違紀(jì)紀(jì)情況的的不能參參加考核核。通知知單見附附件5嚴(yán)重違違紀(jì)通知知單;計(jì)劃、完完成情況況-目標(biāo)標(biāo)完成率率由公司司決策層層組成的的考核小小組(由由決策層層領(lǐng)導(dǎo)和和人事行行政管理理中心共共同確定定考核組組的數(shù)量量和人選選,挑選選原則是是有代表表性、公公平性)和其直直接上級(jí)級(jí)共同核核查被考考核人的的工作計(jì)計(jì)劃完成成情況。該項(xiàng)滿滿分為1100分,權(quán)重50%,格式見見附件6,工作作計(jì)劃完完成情況況考核表表,(每月月的計(jì)劃劃見OAA月工工作計(jì)劃劃);內(nèi)容根據(jù)據(jù)被考核核人的每每月的工工作

8、計(jì)劃劃及執(zhí)行行情況(詳見月月KPII考核體體系)確確定。上級(jí)評(píng)議議由被考考核人的的直接上上級(jí)對(duì)被被考核人人進(jìn)行評(píng)評(píng)議,該該項(xiàng)滿分分為100分,權(quán)重30%,格式見見附件9。(此項(xiàng)項(xiàng)為上級(jí)級(jí)對(duì)被考核核人的能能力及表表現(xiàn)評(píng)價(jià)價(jià),可暫暫不設(shè)為為考核項(xiàng)項(xiàng)目)部門工作作情況的的評(píng)價(jià)由由業(yè)務(wù)相相關(guān)單位位或個(gè)人人對(duì)被考考核人領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的單單位的工工作狀況況進(jìn)行考考核,結(jié)結(jié)果交給給被考核核人的直直接上級(jí)級(jí)。該項(xiàng)項(xiàng)滿分為為100分,權(quán)重待定定,格式式見附件件5,具體體內(nèi)容根根據(jù)部門門間的工工作流程程確定。(此項(xiàng)項(xiàng)為部門門協(xié)作的的表現(xiàn)評(píng)評(píng)價(jià),可可暫不設(shè)設(shè)為考核核項(xiàng)目)三、考核核結(jié)果的的評(píng)級(jí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中高層考考核結(jié)果果按成績

9、績?cè)u(píng)為AA、B、C、D四個(gè)等等級(jí),沒沒有比例例限制,考核結(jié)結(jié)果匯總總表見附附件1。2、考核核結(jié)果評(píng)評(píng)級(jí)如下下:1)同時(shí)時(shí)滿足下下列所有有條件者者為A等:* 績績效達(dá)成成部分的的主要單項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)達(dá)達(dá)到高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(如如不低于于該項(xiàng)目目的85%);* 管管理控制制部分不不低于885分。*績效效達(dá)成部部分與管理控控制部分分不低于于85分。2)同時(shí)時(shí)滿足下下列所有有條件者者為B等:*績效效達(dá)成部部分的主主要單項(xiàng)項(xiàng)達(dá)到良良好標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(如不不低于該該項(xiàng)目的的70%);* 管管理控制制部分不不低于770分。*績效效達(dá)成部部分與管管理控制制部分不不低于770分。3)同時(shí)時(shí)滿足下下列所有有條件者者為C等:*績效效達(dá)成部

10、部分的主主要單項(xiàng)項(xiàng)達(dá)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(如該該項(xiàng)目的的60-70%);* 管管理控制制部分低低于70分(600-700份)。*績效效達(dá)成部部分與管管理控制制部分不不低于660分。4)滿足足下列任任一條件件者為DD等:*績效效達(dá)成部部分的主主要單項(xiàng)項(xiàng)得分低低于該項(xiàng)項(xiàng)目的660%* 管管理控制制部分低低于60分。*績效效達(dá)成部部分與管管理控制制部分低低于600分。考核獎(jiǎng)懲懲規(guī)定:對(duì)考核核結(jié)果實(shí)實(shí)行與獎(jiǎng)獎(jiǎng)金掛靠靠的原則則。對(duì)中高層層管理者者考核的的獎(jiǎng)懲規(guī)規(guī)定(半半年獎(jiǎng)):A 等:獎(jiǎng)勵(lì)被被考核人人績效工工資的120%B 等:獎(jiǎng)勵(lì)被被考核人人績效工工資的105%C 等:扣除被被考核人人績效工工資的30%。累計(jì)計(jì)

11、2次C等,撤撤銷被考考核人的的領(lǐng)導(dǎo)職職務(wù)。D 等:扣除被被考核人人績效工工資的1000%。累累計(jì)2次D等,被考考核人需需主動(dòng)審審請(qǐng)離職職或撤銷銷被考核核人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)務(wù),解除除或終止止勞動(dòng)合合同關(guān)系系。十、考核核時(shí)間1、中高高層管理理者在每每年的77月第三個(gè)個(gè)星期考考核,年終考考核為下下一年度度的1月月份的第四四個(gè)星期期考核(節(jié)假日日提前兩兩個(gè)星期期),五五個(gè)工作作日內(nèi)結(jié)結(jié)束。十一、考考核面談?wù)?、考核核面談不不僅是對(duì)對(duì)被考核核人公布布考核結(jié)結(jié)果,更更重要的的是給予予被考核核人正式式的考核核信息,促進(jìn)中中高層管管理者績績效的提提高。2、考核核面談在在考核結(jié)結(jié)束后一一星期內(nèi)內(nèi)進(jìn)行,由被考考核人的

12、的直接上上級(jí)安排排一對(duì)一一的面談?wù)?,被考考核人的的個(gè)人考考核資料料對(duì)其本本人公開開??己撕嗣嬲劚肀砀褚姼礁郊?22。十二、考考核仲裁裁1、被考考核人對(duì)對(duì)考核結(jié)結(jié)果持有有異議時(shí)時(shí),可在在考核面面談結(jié)束束之后的的兩星期期內(nèi)向人人事行政政管理中中心提出出仲裁申申請(qǐng),逾逾期不予予受理。2、人事事行政管管理中心心接到被被考核人人的仲裁裁申請(qǐng)后后,在考考核面談?wù)劷Y(jié)束后后的第三三個(gè)星期期內(nèi)組織織考核仲仲裁。3、考核核仲裁委委員會(huì)是是臨時(shí)機(jī)機(jī)構(gòu),在在被考核核人提出出考核仲仲裁申請(qǐng)請(qǐng)后,由由人事行行政管理理中心組組織建立立。4、考核核仲裁委委員會(huì)由由4名委委員組成成構(gòu)成如如下:一名主管管人事行行政管理理中心的的

13、股份公公司副總總經(jīng)理一名人事事行政管管理中心心的總監(jiān)監(jiān)或副總總監(jiān)一名被考考核人的的間接上上級(jí)一名其它它部門與與被考核核人同級(jí)級(jí)別的中中高層管管理者考核仲裁裁委員會(huì)會(huì)的資格格由人事事行政管管理中心心審核,原則是是要求考考核仲裁裁委員品品行端正正、富有有經(jīng)驗(yàn)。若實(shí)際際情況無無法滿足足上述部部門、級(jí)級(jí)別的構(gòu)構(gòu)成要求求,則由由人事行行政管理理中心考考慮回避避、公正正、權(quán)威威的原則則確定考考核仲裁裁委員??己酥俨貌梦瘑T會(huì)會(huì)在聽取取雙方當(dāng)當(dāng)事人的的陳述、查閱有有關(guān)記錄錄資料后后做出裁裁決。裁裁決應(yīng)在在全體委委員和雙雙方當(dāng)事事人同時(shí)時(shí)在場的的情況下下宣布。些裁決決具有最最終效力力??己酥俨貌貌还_開。十二、

14、年年終考核核1、年終終考核是是調(diào)整中中高層管管理者下下一年度度工資(基本工工資和崗崗位工資資)水平平、頒發(fā)發(fā)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的依依據(jù)。2、每年年一月份份在進(jìn)行行常規(guī)考考核后由由人力資資源部組組織年終終考核,時(shí)間是是一月份份的第四四個(gè)星期期。各單單位中高高層管理理者須于于五個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)完成初初核,遞遞交表冊(cè)冊(cè)至人事事行政管管理中心心,呈報(bào)報(bào)決策層層辦公會(huì)會(huì)議復(fù)核核及批示示。全部部審核完完畢后,按考核核結(jié)果頒頒發(fā)年終終獎(jiǎng)金、調(diào)整工工資水平平。3、年終終考核以以中高層層管理者者全年的的績效考考核為基基礎(chǔ)將中中高層管管理者評(píng)評(píng)為優(yōu)、良、可可、差、劣五個(gè)個(gè)等級(jí)。4、進(jìn)入入公司工工作不滿滿六個(gè)月月不參加加年終

15、考考核。5、中高高層管理理者年終終考核的的考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下下:優(yōu):全年年考核(半年考考核及年年終考核核)成績?yōu)闉閮蓚€(gè)AA者良:全年年考核成成績?yōu)锳AB者??桑喝昴昕己顺沙煽?yōu)锳AC或BB或BC者。差:全年年考核成成績中有有1個(gè)D或是CCC者劣:全年年考核成成績?yōu)镈DD者。7、年終終獎(jiǎng)金為為考核中中高層管管理者的的全年工工作成績績,于每每年春節(jié)節(jié)前視公公司運(yùn)營營狀史及及中高層層管理者者個(gè)人考考勤、績績效考核核情況核核發(fā)的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。8、年終終獎(jiǎng)金的的頒發(fā)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):優(yōu):年終終獎(jiǎng)金點(diǎn)點(diǎn)數(shù)是中中高層管管理者每每月績效效工資的的2000-5000%。良:年終終獎(jiǎng)金點(diǎn)點(diǎn)數(shù)是中中高層管管理者每每月績效效工資的的1

16、500-2000%??桑耗杲K終獎(jiǎng)金點(diǎn)點(diǎn)數(shù)是中中高層管管理者每每月績效效工資的的1000%。差:年終終獎(jiǎng)金點(diǎn)點(diǎn)數(shù)是中中高層管管理者每每月績效效工資的的0%,撤銷被被考核人人的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職務(wù)。劣:年終終獎(jiǎng)金點(diǎn)點(diǎn)數(shù)為00,被考核核人需主主動(dòng)審請(qǐng)請(qǐng)離職或或撤銷被被考核人人的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職務(wù),解除或或終止勞勞動(dòng)合同同關(guān)系。十三、其其他1、本制制度所規(guī)規(guī)定事項(xiàng)項(xiàng),若有有修訂之之必要時(shí)時(shí),由公公司人事事行政管管理中心心將修訂訂方案呈呈報(bào)公司司決策層層辦公會(huì)會(huì)議批準(zhǔn)準(zhǔn)。2、本制制度解釋釋權(quán)屬公公司人事事行政管管理中心心。3、本制制度從二二零零九九年 月月 日起起開始實(shí)實(shí)施。表單部分分附件1:中高層管管理者考考績結(jié)果果匯

17、總表表部門:考考核期:年月日至年月日績效達(dá)成成部分管理控制制部分內(nèi)容1.預(yù)算算指標(biāo)2.關(guān)鍵鍵KPII指標(biāo)部門崗位位貢獻(xiàn)規(guī)規(guī)范(100分,權(quán)重330%)工作計(jì)劃劃完成情情況(100分,權(quán)重440%)上級(jí)評(píng)議議(100分,權(quán)重330%)相關(guān)部門門評(píng)議(100分,權(quán)重待待定)下屬評(píng)議議(100,權(quán)權(quán)重待定定)總分等級(jí)姓名附件2:部門績績效目標(biāo)標(biāo)量化指指標(biāo)達(dá)成成考核表表被考核人人:考核期期:年月日至年月日序號(hào)考核內(nèi)容容考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源源考核時(shí)間間記錄錄考核結(jié)果果記錄人:核準(zhǔn)人人:附件3:對(duì)中高高層管理理者的考考核流程程圖相關(guān)單位位/個(gè)人人活動(dòng)1.被考考核人時(shí)間:在在每年的的7月第三三個(gè)星期期考核,年

18、終考考核為下下一年度度的1月月份的第第四個(gè)星星期考核核(節(jié)假假日提前前兩個(gè)星星期),五個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)結(jié)束。1.填寫寫述職報(bào)報(bào)告;(包括部部門要達(dá)達(dá)成的績績效量化化指標(biāo))2.提供供考核期期間工作作計(jì)劃完完成情況況考核表表(可從從OA的的月工作作計(jì)劃表表整理),以上上資料提提供給直直接上級(jí)級(jí)和人事行行政管理理中心;2.人事事行政管管理中心心1.查閱閱被考核核人在考考核期內(nèi)內(nèi)是否有有嚴(yán)重違違紀(jì)情況況,并通通知其直直接上級(jí)級(jí),有嚴(yán)嚴(yán)重違紀(jì)紀(jì)情況的的不能參參加考核核。2.人事事行政管管理中心心通過OOA崗位位貢獻(xiàn)說說明欄目目匯總被被考核人人及其直直接考核核的下屬屬的崗位位貢獻(xiàn)規(guī)規(guī)范情況況,提交交被考核核

19、人直接接上級(jí)對(duì)對(duì)其進(jìn)行行考核。2.收集集匯總被被考核人人的考核核報(bào)表; 3. 直直接上級(jí)級(jí)1. 直直接上級(jí)級(jí)根據(jù)被被考核人人的述職職報(bào)告,考核期期間工作作計(jì)劃完完成情況況,填寫寫上級(jí)評(píng)評(píng)價(jià)表;4.財(cái)務(wù)務(wù)部1. 被被考核人人的部門門績效量量化指標(biāo)標(biāo)達(dá)成情況況表;5.業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)部部門1. 業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)單位或或個(gè)人對(duì)對(duì)被考核核人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的單位位的工作作狀況進(jìn)進(jìn)行考核核,結(jié)果果交給被被考核人人的直接接上級(jí);6考核核小組1.聽取取被考核核人的述述職報(bào)告告,2. 詢?cè)儐柋豢伎己巳耍瑢徍吮豢伎己巳说牡模ɑ蜇?fù)負(fù)責(zé)的部部門)要要的績效效量化指指標(biāo)達(dá)成成情況,確定績效結(jié)果果;4.考核核小組和和其直接接上級(jí)共共同核查

20、查被考核核人的工工作計(jì)劃劃完成情情況,確確定定計(jì)計(jì)劃、完完成情況況-目標(biāo)標(biāo)完成率率;5.審核核被考核核人管理理控制部部分的匯匯總資料料,確定定管理控控制部分分的考核核結(jié)果;6. 考考評(píng)小組組評(píng)估表表決結(jié)果果;7. 在在考核小小組考核核結(jié)束后后一周內(nèi)內(nèi)由直接接上級(jí)安安排績效效考核面面談(面面談表記記錄),目的讓讓被考核核人了解解被考核核人結(jié)果果和信息息,最終終被考核核人提高高的業(yè)績績;8.被考考核人對(duì)對(duì)考核結(jié)結(jié)果持有有異議時(shí)時(shí),可在在考核面面談結(jié)束束之后的的兩星期期內(nèi)向人人事行政政管理中中心提出出仲裁申申請(qǐng);附件4:述職報(bào)告告(模板板)部門職務(wù)姓名述職時(shí)間間任職介紹紹:一是任職職時(shí)間、擔(dān)任職職務(wù)

21、和主主要職責(zé)責(zé),簡要要交代述述職的內(nèi)內(nèi)容和范范圍;二二是任職職評(píng)價(jià),扼要介介紹任職職以來的的工作情情況。這這一部分分內(nèi)容力力求簡潔潔明了。任職期間間目標(biāo)達(dá)達(dá)成的具具體情況況及其經(jīng)經(jīng)過即具體的的指標(biāo)、利潤指指標(biāo)達(dá)成成狀況及及其過程程,如銷銷售類包包括市場場開發(fā)、團(tuán)隊(duì)人人原配置置與打造造、培訓(xùn)訓(xùn)與管理理、渠道道建設(shè)與與費(fèi)用指指標(biāo)控制制等的有有關(guān)描述述等等。在這一一部分,最好采采用分項(xiàng)項(xiàng)羅列的的形式,即在每每一項(xiàng)成成果或成成績事項(xiàng)項(xiàng)的后邊邊,要簡簡潔地講講述成果果取得的的經(jīng)過。工作中存存在的問問題及改改進(jìn)辦法法述職報(bào)告告除是成成績的陳陳述,還還要客觀觀地列出出了一些些問題點(diǎn)點(diǎn),以及及有些目目標(biāo)沒有有

22、更好達(dá)達(dá)成的原原因,從從而引發(fā)發(fā)的重視視,獲得得支持,促使公公司拿出出更好的的解決辦辦法,使使目標(biāo)向向著既定定的方向向發(fā)展。除了問問題,還還有改進(jìn)進(jìn)和解決決辦法。工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的總結(jié)結(jié)與提煉煉對(duì)以往的的成功的的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)進(jìn)行定性性、定格格與沉淀淀,比如如成功開開發(fā)市場場的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),優(yōu)秀秀營銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)的打打造經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、管理理經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營商商的管控控經(jīng)驗(yàn)等等等,包包括對(duì)以以上內(nèi)容容在實(shí)踐踐過程中中的心得得與體會(huì)會(huì),以便便從中獲獲得啟發(fā)發(fā),推廣廣成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。下步工作作設(shè)想與與規(guī)劃。內(nèi)容主主要該是是未來工工作的計(jì)計(jì)劃或者者說是未未來工作作的努力力方向、目標(biāo)或或打算等等等。它包括以以下幾項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容:1、未來來一段時(shí)時(shí)間的

23、經(jīng)經(jīng)營思路路。2、未來來一段時(shí)時(shí)間的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)。3、達(dá)成成目標(biāo)的的計(jì)劃和和方案。4、請(qǐng)求求企業(yè)支支持的項(xiàng)項(xiàng)目等等等在工作規(guī)規(guī)劃里,所列出出的操作作方案及及支持事事項(xiàng)即工工作設(shè)想想一定要要切實(shí)可可行,一一定要符符合企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向與與形勢。附件5:嚴(yán)重違紀(jì)紀(jì)通知單單部門:你部門中中高層管管理者在在考核期期的嚴(yán)重重違紀(jì)記記錄如下下:序號(hào)時(shí)間違紀(jì)情況況處理情況況根據(jù)考核核制度規(guī)規(guī)定:中中高層管管理者沒沒有資格格參加此此次考核核,特此此通知。人事行政政管理中中心年月日附件6:工作計(jì)劃劃完成情情況考核核表被考核人人:部門門:職務(wù)務(wù):考核期:年月日至年月日考核部部門:序號(hào)期初工作作計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容完成情況況

24、每項(xiàng)得分分見每月OOA工作作計(jì)劃工作計(jì)劃劃完成情情況考核核得分:(總分分3000分)被考核人人簽名:考核人人簽名:考核日日期:附件7:業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)部門考考核表被考核人人:部門門:崗位位:考核期:年月日至年月日考核部部門:序號(hào)相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)完成情況況每項(xiàng)得分分業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)部門、個(gè)人考考核得分分:(總總分2000分)注:1、必須填填寫具體體的相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)容及其其完成情情況,以以作為評(píng)評(píng)分依據(jù)據(jù)。2、只填填寫分?jǐn)?shù)數(shù)的考核核視為無無效。附件8:部門行政政紀(jì)律違違紀(jì)記錄錄單被考核部部門:考考核期:年月日至年月日序號(hào)姓名時(shí)間違紀(jì)情況況處理結(jié)果果考核得分分記錄單位位:時(shí)間間:記錄錄人:附件9-A卷: 上上級(jí)評(píng)

25、估估表部門姓名名考核日日期 :年月日因素考核內(nèi)容容具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)得分決策表現(xiàn)現(xiàn)及時(shí)決策策A:能前前瞻性地地分析情情景,作作出預(yù)先先控制性性的決策策;B:對(duì)出出現(xiàn)的情情況,快快速反應(yīng)應(yīng),迅速速控制損損失或把把握市場場機(jī)會(huì);C:能作作出反應(yīng)應(yīng);D:決策策遲緩,給公司司造成一一定損失失或喪失失機(jī)會(huì);E:決策策滯延,給公司司造成重重大損失失或喪失失機(jī)會(huì);108642合理決策策A:對(duì)本本職工作作全面綜綜合分析析,能運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)代代化的手手段進(jìn)行行科學(xué)、全局的的決策;B:在對(duì)對(duì)工作全全面了解解的基礎(chǔ)礎(chǔ)上,憑憑多年豐豐富的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行行決策;C、有一一定的決決策程序序,能對(duì)對(duì)外界情情況進(jìn)行行反應(yīng);D、部門門內(nèi)沒有有建

26、立科科學(xué)決策策的程序序;E、決策策過于偏偏向,沒有綜綜合系統(tǒng)統(tǒng)的建議議;108642計(jì)劃表現(xiàn)現(xiàn)部門計(jì)劃劃A:積極極搜集和和分析公公司內(nèi)外外的信息息,制定定明確的部部門長短短期工作作目標(biāo);B:能搜搜集公司司內(nèi)外信信息,制制定部門門的工作作計(jì)劃,確定下下屬工作作任務(wù);C:有部部門工作作計(jì)劃,但同公公司整體體計(jì)劃的的配合不不強(qiáng);D:部門門工作計(jì)計(jì)劃模糊糊,制定定不及時(shí)時(shí);E:部門門沒有工工作計(jì)劃劃,下屬屬工作時(shí)時(shí)有很大大的隨意意性108642變化管理理A:能前前瞻性地地了解內(nèi)內(nèi)外界環(huán)環(huán)境的變變化,迅迅速調(diào)整整部門計(jì)計(jì)劃,最最大限度度地配合合公司發(fā)發(fā)展;B:能分分析外界界環(huán)境變變化,并并調(diào)整部部門計(jì)劃

27、劃;C:能了了解公司司要求,對(duì)部門門計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行一定定的調(diào)整整;D:對(duì)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境缺乏認(rèn)認(rèn)識(shí),反反應(yīng)較為為遲緩;E:漠視視內(nèi)外環(huán)環(huán)境的變變化,不不做部門門計(jì)劃的的調(diào)整;108642管理表現(xiàn)現(xiàn)管理能力力A:能有有效組織織下屬,配合公公司整體體戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)部部門目標(biāo)標(biāo);B:以部部門為重重,出色色地完成成工作任任務(wù);C:能較較好地實(shí)實(shí)現(xiàn)部門門目標(biāo);D:僅僅僅完成了了預(yù)期績績效的一一部分;E:由于于管理不不當(dāng),而而造成實(shí)實(shí)際績效效遠(yuǎn)遠(yuǎn)落落后于預(yù)預(yù)期績效效;108642激勵(lì)能力力A:部門門成員士士氣高漲漲,工作作富有進(jìn)進(jìn)取心和和積極性性,并產(chǎn)產(chǎn)生良好好的激勵(lì)勵(lì)效果;B:能利利用一些些基本的的激勵(lì)手手段,去去

28、贊賞部部門成員員;C:部門門成員有有一定的的工件積積極性;D:部門門成員積積極性不不高,工工作任務(wù)務(wù)的完成成也不夠夠理想;E:部門門成員士士氣低落落,渙散散;108642溝通協(xié)作作部門間溝溝通A:運(yùn)用用多種溝溝通手段段,融洽洽與其他他部門成成員的關(guān)關(guān)系,達(dá)達(dá)成最佳佳績效;B:多種種溝通手手段,得得到其他他部門成成員的幫幫助,完完成工作作;C:他部部門成員員能夠溝溝通,對(duì)對(duì)工作的的負(fù)面影影響不大大;D:他部部門成員員溝通不不良,對(duì)對(duì)工作有有一定影影響;E:與其其他部門門成員溝溝通,對(duì)對(duì)工作有有很大影影響;108642部門內(nèi)溝溝通A:多種種溝通手手段,保保證部門門成員理理解部門門目標(biāo),以達(dá)成成最佳

29、績績效;B:成員員間關(guān)系系融洽,能夠順順利完成成工作任任務(wù);C:員間間有定溝溝通;D:成員員間溝通通不暢,工作受受到一定定影響;E:成員員缺乏溝溝通,工工作成績績受到很很大的影影響;108642信息搜集集搜集能力力A:發(fā)現(xiàn)現(xiàn)搜集市市場信息息,對(duì)各各種與公公司相關(guān)關(guān)的情報(bào)報(bào)十分敏敏銳;B:根據(jù)據(jù)部門的的情況,積極搜搜集相關(guān)關(guān)的信息息;C:根據(jù)據(jù)工作要要求,搜搜集信息息;D:知道道應(yīng)該搜搜集什么么樣的信信息;E:與工工作相關(guān)關(guān)的信息息不感興興趣;108642分析能力力A:運(yùn)用用現(xiàn)代化化的手段段,分析析信息,并提出出有價(jià)值值的報(bào)告告;B:提出出有關(guān)信信息的判判斷性和和方向性性的書面面意見;C:粗略略

30、地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)信息與與工作的的相關(guān)性性;D:信息息進(jìn)行簡簡單的判判斷;E:知道道應(yīng)該怎怎樣分析析,缺乏乏分析技技術(shù);1086421.通過過以上各各項(xiàng)的評(píng)評(píng)分,該該管理者者得分是是:_分分 2.你認(rèn)為為該員工工應(yīng)處于于的等級(jí)級(jí)是:(選擇其其一) A:880分以以上 B:70-800分 C:660-770分 D:660分以以下3.考核核者意見見:考核者簽簽字:年 月日說明:1、上級(jí)級(jí)主管對(duì)對(duì)直接下下級(jí)管理理者如實(shí)實(shí)評(píng)判。2、分?jǐn)?shù)數(shù)加總后后為該管管理人員員上級(jí)考考核得分分。附件9-B卷上上級(jí)評(píng)估估表姓名: 部門: 崗崗位: 考評(píng)日日期:評(píng)價(jià)因素素對(duì)評(píng)價(jià)期期間工作作成績的的評(píng)價(jià)要要點(diǎn)評(píng)價(jià)分值值領(lǐng)導(dǎo)能力力A、

31、能夠夠建立并并保持一一個(gè)高效效的工作作集體,創(chuàng)造出出良好的的工作氛氛圍54321B、善于于領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、部署工工作提高高效率,積極達(dá)達(dá)成工作作目標(biāo)54321C、能夠夠與下屬屬雙向溝溝通,并并和下屬屬分享信信息資源源54321D、能夠夠經(jīng)常提提供建設(shè)設(shè)性的反反饋及指指導(dǎo)意見見54321溝通能力力A、善于于傾聽,能夠認(rèn)認(rèn)真聽取取別人的的意見,并及時(shí)時(shí)做出反反饋54321B、能夠夠撰寫高高水平的的書面資資料并進(jìn)進(jìn)行演示示54321C、能夠夠確保書書面資料料在其專專業(yè)上的的可靠性性54321D、能夠夠在有關(guān)關(guān)交談中中引述可可靠的資資訊或數(shù)數(shù)據(jù)54321工作責(zé)任任心A、出席席會(huì)議守守時(shí),積積極發(fā)言言,處事

32、事依據(jù)充充分54321B、樂于于與其他他人共事事并提供供協(xié)助54321C、接受受工作任任務(wù)狀態(tài)態(tài)及本人人對(duì)完成成工作的的投入程程度 54321D、能夠夠節(jié)約并并有效控控制開支支 54321主動(dòng)性與與創(chuàng)造性性A、為達(dá)達(dá)到工作作目標(biāo)而而進(jìn)行積積極有影影響力的的嘗試54321B、能夠夠主動(dòng)開開展工作作,并力力求超越越預(yù)期目目標(biāo)54321C、從有有限的資資源中創(chuàng)創(chuàng)造出盡盡可能多多的成果果,勇于于創(chuàng)新 54321D、善于于發(fā)現(xiàn)問問題并進(jìn)進(jìn)行完善善54321與客戶(內(nèi)、外外部)關(guān)關(guān)系及團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神A、關(guān)注注內(nèi)、外外部客戶戶的需求求,并積積極響應(yīng)應(yīng)提出改改進(jìn)辦法法54321B、以客客戶為中中心,誠誠心服務(wù)務(wù)

33、,贏得得客戶的的尊重54321C、能夠夠與成員員共同完完成本組組織的目目標(biāo),善善于與他他人共享享成功54321D、能夠夠以行動(dòng)動(dòng)表達(dá)對(duì)對(duì)他人需需求的理理解以及及成就的的贊賞543211.通過過以上各各項(xiàng)的評(píng)評(píng)分,該該員工的的綜合得得分是:_分 2.你你認(rèn)為該該管理者處于的的等級(jí)是是:(選選擇其一一) AA:800以上 B:77080 C:66070分 D:60分分以下3.考核核者意見見:考核者簽簽字:年 月日附件 110:管管理人員員合理化化建議匯匯總表被考核人人姓名:部門:崗位:考核期:年月日至年月日序號(hào)合理化建建議內(nèi)容容日期發(fā)現(xiàn)問題題(500分/條)解決問題題(1000分/條)被采納(30

34、00分/條)考核得分分個(gè)人建議議個(gè)人小計(jì)計(jì)得分:序號(hào)合理化建建議內(nèi)容容日期發(fā)現(xiàn)問題題(255分/條)解決問題題(50分/條)被采納(1500分/條)考核得分分下屬建議議下屬小計(jì)計(jì)得分:個(gè)人合計(jì)計(jì)得分:記錄:日日期:注:合理理化建議議的原件件及處理理復(fù)存檔檔于人事事行政部部,備查查。說明:1、分值值越大表表示中高高層管理理者能力力、績效效越好2、上級(jí)級(jí)主管對(duì)對(duì)直接下下屬人員員如實(shí)評(píng)評(píng)判3、分?jǐn)?shù)數(shù)加總后后乘2,為該該非管理理人員上上級(jí)考核核得分附件111:績效考核核面談表表姓 名名部 門門職 位考核日期期2000年月日您的工作作要求或或工作職職責(zé)重點(diǎn)點(diǎn)是什么么?您認(rèn)認(rèn)為在您您的眾多多工作項(xiàng)項(xiàng)目中,

35、哪部分分是做得得比較出出色的?在哪方方面有機(jī)機(jī)會(huì)發(fā)揮揮到長處處?(備注:發(fā)掘自自己的優(yōu)優(yōu)勢在哪哪里?哪哪方面的的工作做做了,是是覺得完完成得比比較自豪豪或者感感覺順暢暢,喜歡歡向這方方面發(fā)展展的;而而不是雖雖然完成成得很好好,但過過程比較較累,會(huì)會(huì)越做越越煩躁的的)如果有機(jī)機(jī)會(huì)再來來一次,您認(rèn)為為哪方面面的工作作項(xiàng)目可可以做得得更好?會(huì)注意意哪方面面的問題題?(備注:不喜歡歡做這方方面的工工作,但但屬于工工作職責(zé)責(zé)范圍,不做不不行,或或者做起起來感覺覺比較累累,覺得得煩躁的的)需要公司司或上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提提供怎樣樣的幫助助?有何何建議?(工作目目標(biāo)、職職責(zé)、流流程、指指導(dǎo)、檢檢查、考考核、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲等

36、都都可反饋饋)工作中與與哪些部部門接觸觸比較多多?覺得得哪些部部門做得得比較好好?哪些些部門工工作改善善后能更更好達(dá)成成目標(biāo)?工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)中有好好朋友嗎嗎?(工工作上可可以給予予支持的的)同事事的工作作質(zhì)量如如何?是是否了解解公司的的方向?您的意意見是否否受到尊尊重?需要接受受培訓(xùn)嗎嗎?哪方方面的?個(gè)人有有哪方面面的發(fā)展展意向?(希望公公司能提提供哪方方面的提提升、需需要了解解公司哪哪方面的的文化、制度等等意見、建議都都可反饋饋)對(duì)考核有有什么意意見被面談人人簽名考核人簽簽名日 期期備 注說明: 1、績績效考核核面談表表的目的的是了解解中高層層管理者者對(duì)績效效考核的的考核信信息,并并最終提提高中

37、高高層管理理者的業(yè)業(yè)績;2、績效效考核面面談應(yīng)在在考核結(jié)結(jié)束后一一周內(nèi)由由上級(jí)主主管安排排,并報(bào)報(bào)人事行行政管理理中心備備案。附件122:述職考評(píng)評(píng)小組評(píng)評(píng)估表決決結(jié)果被評(píng)估人人被評(píng)估人人職務(wù)評(píng)估人評(píng)估人職職務(wù)被評(píng)估的的時(shí)間范范圍自 年 月 日到到 年 月 日日進(jìn)行此次次評(píng)估的的日期年 月 日述職考評(píng)評(píng)小組意意見考核小組組簽字:年 月月 日考 核結(jié) 果()轉(zhuǎn)正正:在 部部門任 職職;自 年 月 日日起()升職職: 部門門任 ;自 年 月月 日起起()續(xù)簽簽勞動(dòng)合合同:自自 年 月 日日至 年 月 日()降職職為: ()提薪薪/降薪薪為:()辭職職:自 年 月 日起起()其它它:考核小組組組長簽

38、字字:人事行政政管理中中心備案案: 年年 月月 日日 另附表. 非銷銷售部門門的考核核量化指指標(biāo)考核角度度指標(biāo)名稱稱單位計(jì)算方法法或評(píng)價(jià)價(jià)依據(jù)評(píng)價(jià)周期期權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰方式式大分小分采購部結(jié)果性指指標(biāo)1.固定定費(fèi)用控控制萬元1.以審審批的220099年固定定費(fèi)用預(yù)預(yù)算為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)年度度考核,季/年按季度實(shí)實(shí)際固定定費(fèi)用與與預(yù)算對(duì)對(duì)比節(jié)約部分分按155%用于于獎(jiǎng)勵(lì)本本部門作作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)經(jīng)費(fèi),超超支部分分按5%予以扣扣罰。2.采購購成本控控制萬元2. 以以標(biāo)準(zhǔn)成成本為目目標(biāo),全全年降低低5%,季/年與實(shí)際邊邊際貢獻(xiàn)獻(xiàn)對(duì)比超目標(biāo)完完成部分分金額的的25%,并扣扣除已發(fā)發(fā)放的季季度獎(jiǎng)金金。過程性指指

39、標(biāo)3.原材材料采購購及時(shí)性性3. 生生產(chǎn)中心心計(jì)劃部部下達(dá)的的采購計(jì)計(jì)劃及每每月生產(chǎn)產(chǎn)需求計(jì)計(jì)劃,經(jīng)經(jīng)評(píng)估采采購周期期和供應(yīng)應(yīng)商產(chǎn)能能后的回回復(fù)的交交貨時(shí)間間為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),月計(jì)劃執(zhí)行行率達(dá)880%以以上時(shí),月采購購及時(shí)率率達(dá)900%。本部門內(nèi)內(nèi)部原因因造成的的采購及及時(shí)率不不達(dá)標(biāo),每下降降1%扣扣罰獎(jiǎng)金金5000元;嚴(yán)嚴(yán)重影響響市場供供貨扣罰罰20000元/次。物控部結(jié)果性指指標(biāo)1.預(yù)算算管理成成本控制制萬元以審批的的20009年固固定費(fèi)用用預(yù)算為為標(biāo)準(zhǔn)年年度考核核;通過管理理創(chuàng)新改改善項(xiàng)目目節(jié)約成成本;季/年1.按季季度實(shí)際際固定費(fèi)費(fèi)用與預(yù)預(yù)算對(duì)比比2.改善善后與原原實(shí)際成本本對(duì)比1.目標(biāo)標(biāo)成本

40、節(jié)節(jié)省部分分的金額額25%,并扣扣除已發(fā)發(fā)放的季季度獎(jiǎng)金金;2.本年年度內(nèi)改改善后節(jié)節(jié)約成本本1000%獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì);過程性指指標(biāo)1.成品品倉帳務(wù)務(wù)金額相相符率1.每月月盤點(diǎn)結(jié)結(jié)果,設(shè)設(shè)定值為為99.9%月相符率999.99%,按按月度實(shí)實(shí)際指標(biāo)標(biāo)與設(shè)定定值對(duì)比比每下降00.1%扣100分,1100% 加110分,10分績效工工資降一一級(jí)。2.成品品發(fā)貨完完成率2. 單單日散單單量不超超過500%,出出貨1萬萬件,88小時(shí)完完成備貨貨,122小時(shí)完完成出貨貨;月發(fā)貨完成成率1000%,按月度度實(shí)際指指標(biāo)與設(shè)設(shè)定值對(duì)對(duì)比每降3%,扣110分,10分績效工工資降一一級(jí)。3.運(yùn)力力達(dá)成率率3.根據(jù)據(jù)出貨量量調(diào)配運(yùn)運(yùn)力完成成出貨量量 月運(yùn)力達(dá)成成率977%每降3%,扣110分,1000% 加加10分分,100分績效工工資降一一級(jí)。4.到貨貨及時(shí)率

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