1、第四節(jié)、人際互動(dòng)人際互動(dòng)就是人際相互作用。人的相互作用可能是信息、情感等心理因素的交流，也可能是行為動(dòng)作的交流。(1)互動(dòng)是一個(gè)過程，是由自我互動(dòng)、人際互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)組成的。人際互動(dòng)專指人們 在心理和行為方面的交往、交流，是社會(huì)心理學(xué)研究較多的 領(lǐng)域，它在結(jié)構(gòu)上更強(qiáng)調(diào)角 色互動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)與合作是人際互動(dòng)的主要形式。“這個(gè)世上最好的亂略是使你和你的對(duì)手都成功”有一個(gè)故事是這樣講的：兩位行人在沙漠之中迷失了方向只有一個(gè)人還剩下一瓶水這是他們兩個(gè)人唯一的生活資料。分享的話，兩個(gè)人將會(huì)一起死去，留給一個(gè)人的話， 這瓶水就將給予他走出沙漠的足夠力量。有人認(rèn)為：寧可兩個(gè)都死去，也比一個(gè)人成為他的同伴之死的目擊

2、者要好；另一個(gè)人反駁說：保持自己的生命優(yōu)于他人的生命。面對(duì)這樣的問題， 你會(huì)怎樣選擇呢？25公里；31公里；32.5公里。單獨(dú)一個(gè)人騎車時(shí)，平均時(shí)速為每小時(shí) 有人跑步伴通時(shí)，平均時(shí)速為每小時(shí) 和其他人騎車競(jìng)賽時(shí)，時(shí)速為每小時(shí)雖然有很多人在參心理學(xué)家認(rèn)為，造成這種巨大差距的原因，就是他人的存在導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng) 與實(shí)驗(yàn)的過程中并沒有明確意識(shí)到這一點(diǎn)。一、合作與競(jìng)爭(zhēng)的定義合作(cooperation):指不同的個(gè)體為了共同的目標(biāo)而協(xié)同活動(dòng)，促使某種既有利于自己，又有利于他人的結(jié) 果得以實(shí)現(xiàn)的行為或意向。合作的結(jié)果：共享其利或各享其利。競(jìng)爭(zhēng)(competition)：指不同的體為同一個(gè)目標(biāo)展開爭(zhēng)奪，促使某種

3、只有利于自己的結(jié)果獲得實(shí)現(xiàn) 的行為或意向。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果：優(yōu)勝劣汰。合作的類型按合作對(duì)象、目標(biāo)的范圍來分：廣義的合作和狹義的合作按合作的層次來分：簡(jiǎn)單合作和復(fù)雜合作按合作的內(nèi)容來分：經(jīng)濟(jì)合作、政治合作、文化合作、科技合作、軍事合作等按合作的社會(huì)作用 來分：正當(dāng)?shù)暮献骱筒徽?dāng)?shù)暮献鞫献髋c競(jìng)爭(zhēng)的類型競(jìng)爭(zhēng)的類型按競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、月標(biāo)的范圍來分：廣義的競(jìng)爭(zhēng)和狹義的競(jìng)爭(zhēng)按人的需要層次來分：生存競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)按競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容來分：經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、政治競(jìng)爭(zhēng)、軍事競(jìng)爭(zhēng)、文化競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)等（1 ）原發(fā)心理原因。（合作與競(jìng)爭(zhēng)是人類社會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果）人是社會(huì)的動(dòng)物。個(gè)體之間的合作是生存的基本條件與手段。個(gè)體問通過合作來抵御敵害和

4、征服自 然。理性。人有社會(huì)比較傾向，確定自我價(jià)值的需要，這使人們傾向于超越別人，采用競(jìng)爭(zhēng)的方式。三、合作及其基本條件合作是個(gè)體與個(gè)體群體與群體之間為達(dá)到共同月的，彼此互相配合的一種行為基本條件是：目標(biāo)的一致。共識(shí)與規(guī)范一一合作雙方對(duì)共同目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)途徑有基本一致的認(rèn)識(shí)，并在合作過程中遵守雙方共同認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范。.相互信賴的合作氛圍。以上基本條件只有在合作者雙方人際互動(dòng)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。四、競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體之間爭(zhēng)奪一個(gè)共同月標(biāo)的行為。其基本條件是：1 .只有雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪才能形成競(jìng)爭(zhēng)。月標(biāo)是較為稀有或者難得。爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突（一方贏，另一方輸），也可能出現(xiàn)

5、雙贏結(jié)局。4-競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。五、目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚撋鐣?huì)心理學(xué)者多伊奇提出一種解釋產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)與合作的理論一一月標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?。認(rèn)為，個(gè)體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)與手段問如存在相關(guān)依賴關(guān)系，他們之間就會(huì)產(chǎn)生相互 作用。當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)與手段之間存在積極的、崗定性關(guān)系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是合作關(guān) 系。當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)手段存在消極或否定性的依賴矣系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，自己的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。方式與他人發(fā)生關(guān)系。六、合作與競(jìng)爭(zhēng)的原因(2)直接原因?，F(xiàn)實(shí)

6、生活中的利益一致和沖突，是合作與競(jìng)爭(zhēng)的直接動(dòng)因。人們?yōu)榱烁嗬媾c滿足的達(dá)成，需要通過多個(gè)人的協(xié)同努力才能實(shí)現(xiàn)，此時(shí)人們就必須實(shí)行相互間的合作。 利益的沖突或試圖在社會(huì)比較上使自己處于優(yōu)勢(shì)的心理傾向，直接導(dǎo)致了日常生活中廣泛存在的競(jìng)爭(zhēng)。(超越意識(shí))七、競(jìng)爭(zhēng)心理優(yōu)勢(shì) 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)與合作的著名研究有： 敏茨(A . Mints)等人的窄瓶口試驗(yàn) 多依奇(M . Deutsch)等人的卡車試驗(yàn) 魯斯(R.Luce)等人的囚徒的困境的實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)一：窄口瓶實(shí)驗(yàn)1951年敏茨(A.Mints )設(shè)計(jì)了一個(gè)十分巧妙的實(shí)驗(yàn)。他在一只窄口瓶子里放幾個(gè)圓錐體，每個(gè)圓錐體有一根細(xì)線通到瓶外，瓶每次只能拉出一只圓錐體。瓶

7、子的底部，有一個(gè)可以與水管相連接的細(xì)管，可以往瓶中注水。實(shí)驗(yàn)是讓被試在群體條件下進(jìn)行。 具體操作是：實(shí)驗(yàn)一開始就往瓶子里注水，誰在圓錐體沾濕之前拉出自己的圓錐體， 就將獲得金錢獎(jiǎng)勵(lì)。誰沒有拉出，則要受到一點(diǎn)小懲罰。由于注水管很細(xì)，因此實(shí)驗(yàn)實(shí)際上圍出了足夠的時(shí)間使被試都有成功的機(jī)會(huì)。如果他們合作，按順序拉出各自的圓錐體， 則大家都可以獲得成功。 但是結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)一開始，被試就爭(zhēng)先恐后試圖拉出自己的圓錐體，結(jié)果大家的圓錐體都堵在瓶口，誰也不能通過，致使大家都遭到失敗。 窄口瓶實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)二：卡車運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)I960年多依奇教授和克勞斯設(shè)計(jì)了一個(gè)卡車運(yùn)貨游戲，以探討競(jìng)爭(zhēng)與合作問題。 由兩名被試分別扮演指

8、揮甲乙兩輛卡車運(yùn)行的負(fù)賁人，每個(gè)人都要盡快地把貨從出發(fā)點(diǎn)運(yùn)到目的地。兩車運(yùn)行的出發(fā)點(diǎn)和目的地各在相對(duì)的方向，甲乙各有一條互不沖突， 但較遠(yuǎn)的路線，同時(shí)還有一條彼此可以共用，但寬度是僅容一輛卡車通過的捷徑，運(yùn)貨的速度決定每個(gè)人的收益，因此雙方都想盡快地通過那條捷徑。如果雙方采取合作的策略，輪流使用近路，則雙方都能收 益；如果雙方都抱定使用這條近路，那就會(huì)陷于僵局，在途中誰也通不過，結(jié)果雙方都受損。 卡車運(yùn)輸實(shí)驗(yàn) 甲起點(diǎn)乙起點(diǎn)乙終點(diǎn) 甲終點(diǎn) 甲控制門 乙控制門單行線甲備用線路乙備用線路實(shí)驗(yàn)三：囚徒困境兩個(gè)犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔離囚禁的情況下（兩人分開審訊，不知道對(duì)方反應(yīng)），有兩種選擇： 或坦

9、白交代犯罪事實(shí)，或拒不交代。針對(duì)以上兩種選擇，法院采取三種“政策”（以釋放、1、10、20年的判刑來說明迅罰的輕重）：1、雙方均不承認(rèn)，各判1年；2、雙方均承認(rèn)，各判10年；3、 一方承認(rèn)，一方不承認(rèn)，承認(rèn)方判釋放，不承認(rèn)方判20年。甲乙兩人會(huì)如何選擇呢？囚徒的困境認(rèn)罪不認(rèn)罪認(rèn)罪不認(rèn)罪囚徒乙囚徒甲判刑20年釋放釋放判刑10年判刑20年判刑10年判刑1年判刑1年甲乙乙甲乙甲乙甲（一）人際交互作用人際交往中發(fā)生的合作與競(jìng)爭(zhēng)遵循社會(huì)交換理論。（二）溝通充分的溝通會(huì)導(dǎo)致更多的合作。（三）個(gè)體特點(diǎn)群體成員的社會(huì)特征,包括種族、年齡、教育條件等,會(huì)影響到合作與競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生。八、影響合作與競(jìng)爭(zhēng)的因素（四）

10、獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)性的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)（競(jìng)爭(zhēng)性相互依存）一一個(gè)體最終所得以別人的失去為條件；合作性相互依存一一群體績(jī)效以群體成員間的合作為基礎(chǔ)，每一個(gè)成員做得愈好，群體愈可能取得最后的勝利?！皞€(gè)人主義”結(jié)構(gòu)一一成員之間的成績(jī)是相互獨(dú)立的結(jié)構(gòu)。其它如群體規(guī)模、群體要完成的任務(wù)的難度和類型等。補(bǔ)充：獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則合作指向又稱獎(jiǎng)勵(lì)合作，選擇時(shí)必須考慮另外一個(gè)參與者的利益，只有雙方總分最高時(shí)才能獲得獎(jiǎng) 勵(lì)。個(gè)人利益指向獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人得分最高者，被試盡可能為自己應(yīng)得利益，不顧另外一名參與者。競(jìng)爭(zhēng)指向 盡量超過對(duì)手，比對(duì)方得更多的分。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則和溝通對(duì)合作的影響?yīng)剟?lì)規(guī)則選擇合作策略的比例(%)溝通不溝通平均合作指向96.989.193

11、.0個(gè)人利益指向70.635.052.8競(jìng)爭(zhēng)指29.212.520.9向在一個(gè)完整的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，合作與競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)行著不同的社會(huì)功能，二者是不能偏廢的。合作的社會(huì)促進(jìn)作用一一良好交往，友好相處，個(gè)人或組織提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段；競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)促進(jìn)作用一一潛力被激發(fā)，精力更充沛。九、合作與競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)功能(3)人類自有的超越傾向和思維的自我中心騎征，各種復(fù)雜的利益關(guān)系和自然條件的限制，都會(huì)推動(dòng)人們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)并為了更好地競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行合作。合作是暫時(shí)的，相對(duì)的，而競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，絕對(duì)的。（4） 合作與競(jìng)爭(zhēng)是同一事物的不同方面。二者的協(xié)同，才能是社會(huì)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)和得以發(fā)展。十、人際互動(dòng)的哲學(xué)人際互動(dòng)的形式有合作與競(jìng)爭(zhēng)。但

12、在合作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中，不同的人，不同的時(shí)間和場(chǎng) 合，面對(duì)不同的對(duì)象，可能會(huì)采納不同的人際互動(dòng)哲學(xué)。1）利人利己：助人也利己。助人一臂之力，自己也成長(zhǎng)。2）損人利己：你死我活，打壓他人，獲得自己成長(zhǎng)的資源。3）利人損己：燃燒自己，照亮別人。4）損人損己：融蚌相爭(zhēng)，最終兩敗俱傷。5）不損人利己：無涉他人，獨(dú)善其身。6）利人不損己：舉手之勞，濟(jì)人于急難。除了極端的對(duì)抗性的情境，比如戰(zhàn)爭(zhēng)和部分競(jìng)技體育項(xiàng)目，日常的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生 活中，大多數(shù)情況下人際互動(dòng)是可以達(dá)到雙贏和多贏效果的，我們要多做利人利己的事 情，少做損人利己的事情，絕不做損人也損己的事情。十一、人際關(guān)系互動(dòng)六字訣1、“寬”字訣人際互動(dòng)，應(yīng)著眼

13、于未來，不念舊惡。原諒別人，是對(duì)待自己的最好方式。為您的 仇敵而怒火中燒，燒傷的是你自己。做人做事，心胸不可太狹隘。海納百川，靠的是一 顆寬容的心。要寬恕你的敵人。要寬容做人，寬容做事。2、“和”字訣在人海中，如果我們不想孤立，那么就要學(xué)會(huì)如何與人相處。林子大了，什么鳥都 有，不要求你喜歡所有的人，但同時(shí)世上也沒有什么最牛的人。和為貴嘛，就是要在非原 則問題上不斤斤計(jì)較?；ハ嗔襞_(tái)階，大家給面子。你給別人留面子，別人自然會(huì)幫你做 好事。3、“信”字訣有多少人信任你，你就擁有多少次成功的機(jī)會(huì)?！靶拧笔鞘裁?？信是一種人格的 力量，是超越金錢的友情，是了解、是欣賞，具有不可逆轉(zhuǎn)性。所以，言必行，行必 果，能幫的忙則幫，但不可輕易許諾。要言而有信，做人講原則。做事先做人，做人先 取信。4、“幫”字訣人際交往，互利互惠。幫助別人，就是在為自己的人情信用卡儲(chǔ)蓄。特別是要在人 患難之際施以援手，就落難英雄于困