1、全國企業(yè)工會幫扶工作 會議經(jīng)驗材料之（四）延伸幫扶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職工在基層蘭州市總工會蘭州國有改制企業(yè)多，非公有制企業(yè)欠發(fā)達，經(jīng)濟總量小， 下崗失業(yè)人員和困難職工數(shù)量較多，工會幫扶任務(wù)繁重。今年以 來，蘭州市工會認(rèn)真貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志對幫扶工作的重要指示 精神，進一步深化困難職工幫扶工作，延伸職工幫扶網(wǎng)絡(luò)，在 企業(yè)建立職工幫扶站點，初步形成了市、區(qū)（縣）、街道社區(qū) 和企業(yè)四級幫扶網(wǎng)絡(luò)體系，把全總“面對面、心貼心、實打?qū)?服務(wù)職工在基層”活動落到實處，得到了市委、市政府的充分 肯定，引起了社會各界的高度關(guān)注，受到了企業(yè)和職工的普遍 歡迎。我們的做法是：一、明確思路，在工作謀劃上找準(zhǔn)定位在實踐中我們了解到

2、，當(dāng)前職工群眾對工會幫扶工作提出 了更多、更新、更高要求，蘭州現(xiàn)有的幫扶機制已不能完全滿 足服務(wù)職工的需要。如有的企業(yè)遠離市區(qū)，職工或因信息不暢 有困難不知到何處尋求幫扶，或因交通不便難以前往地方工會 幫扶中心尋求幫助；有的企業(yè)雖然經(jīng)濟效益比較好，但由于節(jié) 奏快、壓力大，職工在精神、文化層面有更高需求；有的企業(yè) 工會多年來一直組織開展職工互助互濟活動，但沒有與地方工 會幫扶工作實現(xiàn)有效對接，在挖掘企業(yè)資源、整合力量服務(wù)職 工方面比較欠缺。為進一步完善幫扶工作網(wǎng)絡(luò)，更加便利快捷 地服務(wù)職工群眾，市總工會決定在以市總幫扶中心為骨干，縣、 區(qū)幫扶中心為支撐，街道、社區(qū)幫扶站點為補充的基礎(chǔ)上，進 一步

3、延伸工會幫扶網(wǎng)絡(luò)，在規(guī)模較大、工會工作基礎(chǔ)較好、困 難職工比較集中的企業(yè)建立職工幫扶站點，作為工會工作的新 陣地、服務(wù)職工群眾的新平臺、促進工會工作發(fā)展的新抓手。二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，在機制建設(shè)上突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)市總工會研究制定了關(guān)于在企業(yè)建立職工幫扶站點的意 見，明確企業(yè)幫扶站點的定位和職責(zé)，即在市總幫扶中心的 領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)本單位職工的幫困、維權(quán)、服務(wù)工作任務(wù)，配合 上級工會開展相關(guān)工作。以服務(wù)規(guī)范快捷、制度公開健全、資 金渠道暢通、幫扶成效明顯為主要內(nèi)容，提出“四有”、“四 明確”的標(biāo)準(zhǔn)。四有即：有工作場所，各幫扶站點要有專門的 辦公場所和必備的辦公設(shè)施；有工作人員，至少配備1名專職 工作人員從事幫扶

4、工作；有規(guī)章制度，制定各類工作制度確保 幫扶工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；有幫扶項目，結(jié)合企業(yè)實 際開展多種形式各具特色的幫扶活動。四明確即：有明確的幫 扶對象、明確的幫扶內(nèi)容、明確的幫扶標(biāo)準(zhǔn)和明確的幫扶程序。 按照上述要求，基層工會主動爭取行政支持，積極申報幫扶站 點。今年3月下旬開始，經(jīng)產(chǎn)業(yè)工會初審?fù)扑]、市總工會嚴(yán)格 審核和實地考察，41戶企業(yè)被批準(zhǔn)掛牌，市總統(tǒng)一為各幫扶站 點制作了牌匾、聯(lián)系卡，配備了電腦和打印機。三、因企制宜，在工作內(nèi)容上體現(xiàn)自身特色我們堅持分類指導(dǎo)的原則，注重發(fā)揮企業(yè)特點和優(yōu)勢，使 幫扶站點建設(shè)更具特色、更有個性、更富成效。中石油蘭州石 化公司發(fā)揮央企的引領(lǐng)帶頭作用，安

5、排資金2000多萬元用于困 難職工幫扶，為企業(yè)幫扶工作提供了充足的資金保障；蘭石集 團在開展日常幫扶工作的同時，深化勞動法律監(jiān)督、職工法律援 助、家政服務(wù)等工作，努力構(gòu)建“幫困、維權(quán)、服務(wù)”三位一 體的大幫扶格局；連鋁分公司工會把對職工的物資幫扶與精神 幫扶相結(jié)合，將心理疏導(dǎo)、精神幫扶、思想工作貫穿于日常的 班組管理工作中，通過“員工心情牌” 了解員工的思想動態(tài)， 有針對性地做好心理疏導(dǎo)工作；蘭州高壓閥門廠等單位拓展幫 扶內(nèi)容，為失聰兒童、心臟病職工提供手術(shù)治療支持等等。市 總多次組織召開工會主席座談會、工作推進會，了解掌握各單 位工作進度、具體做法、職工反響等情況，研究分析存在的問 題，總結(jié)

6、交流經(jīng)驗，安排部署工作。四、爭取支持，在工作推動上借助社會力量我們積極主動爭取市委、市政府和企業(yè)黨政的支持，借助 社會力量推動這項工作。市委副書記張茂華多次聽取市總匯報， 就這項工作提出了很多指導(dǎo)意見，明確提出建一個幫扶站點， 就是拓展一個工會工作新陣地，就要充分發(fā)揮這個陣地的作用， 讓職工實實在在感受到幫扶站點存在的意義，不斷增強工會組 織的凝聚力和影響力。市政府決定從今年起，按1:1比例足額配 套幫扶資金，支持我們開展幫扶機制進企業(yè)工作。各企業(yè)黨政 在場地設(shè)施、人員配備、經(jīng)費保障上，也給幫扶站點建設(shè)提供 了支持、創(chuàng)造了條件。與此同時，工人日報甘肅工人報、 蘭州電視臺等媒體先后對我市幫扶機制進企業(yè)工作做了重點報 道，擴大了這項工作的影響和效果，營造了良好的社會氛圍。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們