1、再小的，也有自己的品牌一：公眾帳號(hào)規(guī)劃1：如果個(gè)人做自：需要訂閱號(hào)；2：如果是企業(yè)至少要運(yùn)營(yíng)兩個(gè)公眾帳號(hào)：（1）：目標(biāo)人群和客戶的訂閱號(hào)；（2）：讓目標(biāo)人群能夠找到企業(yè)信息、商品的；（3）：企業(yè)有很多產(chǎn)品或者需要很多的分銷商、很多的用戶，用來(lái)做市場(chǎng)的行為，需要采取多矩陣的比如小米企業(yè)：；按照子品牌的角度進(jìn)行劃分：如：小米電視、小米、小米盒子、小米路由器來(lái)進(jìn)行不同的用戶的運(yùn)營(yíng)。好處：把目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分化，針對(duì)不同的目標(biāo)群體進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)；壞處：需要企業(yè)付出的人力資源成本、時(shí)間成本；按區(qū)域劃分：如果企業(yè)有很多的分銷商，商或。他們分布在各地，各地的目標(biāo)人群在風(fēng)俗、消費(fèi)理念上不同；讓各地的分銷商去做

2、獨(dú)立公眾帳號(hào)，這樣運(yùn)營(yíng)起來(lái)更具針對(duì)性，而且總部很難做一個(gè)的帳號(hào)進(jìn)行總體的運(yùn)營(yíng)；3：大多數(shù)商家會(huì)按目標(biāo)用戶的具體需求進(jìn)行細(xì)分，組合多矩陣的規(guī)劃，一般會(huì)從：訂閱號(hào)；類的公眾帳號(hào)；專業(yè)圈潛在用戶群的公眾帳號(hào)；舉例化妝行業(yè)某企業(yè)：第一：需要一個(gè)的企業(yè)；比如做一個(gè)網(wǎng)上化妝來(lái)講解化妝知識(shí)，那么就需要一個(gè)服務(wù)號(hào)來(lái)做服務(wù)，讓他的目標(biāo)用戶和粉絲對(duì)他的品牌有認(rèn)知了解，比如課程講得好。然后關(guān)注他的服務(wù)號(hào)，能夠通過(guò)導(dǎo)航欄找到最近的開課信息，讓用戶知道課程怎樣。第二：需要一個(gè)訂閱號(hào)或幾個(gè)訂閱號(hào)的企業(yè)（1）：需要一個(gè)訂閱號(hào)，不斷地跟用戶進(jìn)行交互，每天需要發(fā)一個(gè)信息特別好的圖文消息；比如：眼眉的 10 大畫法；（2）：按照

3、目標(biāo)人群的需求進(jìn)行差異化細(xì)分，需要做幾個(gè)訂閱號(hào)：有人是為了學(xué)化妝、有人是為了學(xué)護(hù)膚、有人是為了學(xué)習(xí)美甲。所以3 個(gè)訂閱帳號(hào)，一個(gè)叫化妝；一個(gè)叫護(hù)膚；一個(gè)叫美甲。這樣的好處就是把不同的人進(jìn)行差異化的的管理，根據(jù)不同的目標(biāo)人群進(jìn)行信息推送、交互；不好的方面就是人力成本和時(shí)間成本付出得更大些；第三：類的公眾帳號(hào)首先假設(shè)客戶對(duì)的品牌有一定的認(rèn)知，大多數(shù)人關(guān)注的公眾帳號(hào)都是已經(jīng)知道的比如劉老師的課程講得很好，然后來(lái)關(guān)注訂閱號(hào)或。對(duì)于很多來(lái)講，她可能喜歡化妝或護(hù)膚、美甲，但是她只是想去看這些內(nèi)容，但是她不知道哪個(gè)老師講得好，怎么辦？這時(shí)企業(yè)就需要做一個(gè)類或“護(hù)膚微報(bào)”等類的方式。的公眾帳號(hào)來(lái)圈這部分用戶，

4、比如叫：“化妝微刊”很多人會(huì)通過(guò)搜索：“化妝”關(guān)鍵字，一看“化妝微刊”，感覺(jué)像是一個(gè)很大型的做的，覺(jué)得很專業(yè)，可能會(huì)學(xué)到很多知識(shí)，所以會(huì)關(guān)注。企業(yè)可以通過(guò)“化妝微刊”發(fā)布的內(nèi)容，“化妝微刊”會(huì)經(jīng)常推送的課程或?qū)懙奈恼?，從而幫助進(jìn)行推廣，實(shí)際上這個(gè)帳號(hào)就是的團(tuán)隊(duì)做的，這叫類的公眾帳號(hào)，主要作用是來(lái)圈潛在目標(biāo)用戶而用的；第四：市場(chǎng)化操作特別大的需要大面積的公眾帳號(hào)推廣的，尤其是在培訓(xùn)行業(yè)較為顯著。如何老師講培訓(xùn)，何老師可能有很多課程，他的業(yè)務(wù)員在好幾個(gè)省份都有。有很多人喜歡何老師，喜歡他的課程。然后會(huì)通過(guò)何老師銷售這樣的關(guān)鍵字。公眾帳號(hào)去搜索何老師的名字、何老師、何老師讓業(yè)務(wù)員去非常多的和何老師名

5、字相關(guān)的公眾帳號(hào)。比如何老師、何老師課程、何老師培訓(xùn)、何老師課程、何老師班、何老師銷售培訓(xùn)等很多個(gè)這樣的公眾帳號(hào)進(jìn)行。有這么多的公眾帳號(hào)，當(dāng)客戶搜索何老師的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)非常多的這樣的公眾帳號(hào)?？蛻羲阉鲿r(shí)候，有一個(gè)大的概率排在搜索的前面。的同樣，除了何老師，有沒(méi)有其他老師在；界、教育界很出名？會(huì)有很多客戶去搜，比如叫、何老師同樣會(huì)讓他的業(yè)務(wù)員大量的、的公眾帳號(hào)，比如叫、課程、培訓(xùn)、課程、班；很多的粉絲通過(guò)搜索然后她關(guān)注了，但實(shí)際上這些的名字，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的這樣的公眾帳號(hào)介紹公眾帳號(hào)的運(yùn)營(yíng)者是何老師，但是搜索關(guān)鍵字的課程和。這些人，是不是張老師的潛在用戶呢？是肯定的。通過(guò)這種大面積、超多的公眾帳號(hào)

6、來(lái)優(yōu)化和圈潛在用戶的運(yùn)營(yíng)，這就是一個(gè)企業(yè)多矩陣公眾帳號(hào)圈用戶的式。所以大家要明白，你的定位是什么？你是想做自？還是一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)該怎么定位？如果是自，自如果是企業(yè)，那至少要做兩種：一個(gè)是訂閱號(hào)，用來(lái)和你的目標(biāo)用戶和管理。另外一個(gè)是讓你的用戶群體關(guān)注后，可以自助瀏覽、幫助、找，找商品，找課程的。如果是要圈用戶的話，需要做類的公眾帳號(hào)，比如“化妝微刊”、“護(hù)膚微報(bào)”等。如果市場(chǎng)化特別大，要做你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)的公眾帳號(hào)，這樣目標(biāo)群體去關(guān)注他，讓他的客戶去關(guān)注他，實(shí)際上是你在運(yùn)營(yíng)，所以就的潛在目標(biāo)用戶就能圈進(jìn)來(lái)。如果你要做自的話，現(xiàn)在無(wú)論你做哪一個(gè)角度自，實(shí)際上，都有很多人在做，所以你需要找一個(gè)很精準(zhǔn)的

7、差異化的定位進(jìn)行細(xì)分。同樣是，也有很多的細(xì)分，比如：專注做、專注做流量推廣、專注、專注創(chuàng)業(yè)、專注公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)、專注的二次開發(fā)。公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)也可以細(xì)分，比如：公眾帳號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)師的認(rèn)證培訓(xùn)、排版、認(rèn)證。通過(guò)這樣細(xì)分，可以在運(yùn)營(yíng)上聚焦一部分剛性需求的用戶。舉例：如果你做排版，很多人排版有關(guān)的內(nèi)容，會(huì)因?yàn)榕虐孢@樣一個(gè)剛性需求，去、經(jīng)驗(yàn)尋找各種貼子。你專門發(fā)和放上你的，很多人看到這個(gè)排版的講解之后，就會(huì)關(guān)注到你的公眾帳號(hào)。如果你想做一個(gè)大而全的話，可能就不是一個(gè)剛性需求。比如你的公眾帳號(hào)，做互聯(lián)網(wǎng)信息一發(fā)，大概就是介紹互聯(lián)網(wǎng)信息的，這個(gè)就不是一個(gè)特別剛，是一個(gè)很泛的一個(gè)需求。實(shí)際上很多人都已經(jīng)關(guān)注了類似這樣的公眾帳號(hào)了，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息很多人已經(jīng)都關(guān)注過(guò)。如果不聚焦，很難在一開始就能聚焦很多的潛在用戶。比如你聚焦在 BAT（、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的簡(jiǎn)稱）的動(dòng)態(tài)、BAT 的等等，通過(guò)這樣的方式進(jìn)行聚焦，