1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.工作流平臺工作流平臺.錯誤 ! 未定義書簽。1.總體功能概述 .錯誤 ! 未定義書簽。2.系統(tǒng)技術結構 .錯誤 ! 未定義書簽。3.功能規(guī)格描述 .錯誤 ! 未定義書簽。3.1.工作流定義 .錯誤 ! 未定義書簽。功能分類 .錯誤 ! 未定義書簽。流程定義 .錯誤 ! 未定義書簽。表單定義 .錯誤 ! 未定義書簽。使用幫助 .錯誤 ! 未定義書簽。3.2.工作流引擎 .錯誤 ! 未定義書簽。流程驅(qū)動服務 .錯誤 ! 未定義書簽。催辦提醒服務 .錯誤 ! 未定義書簽。異常監(jiān)控服務 .錯誤 ! 未定義書簽。3.3.工作流管理 .錯

2、誤 ! 未定義書簽。活動流程管理 .錯誤 ! 未定義書簽。歷史流程查詢 .錯誤 ! 未定義書簽。錯誤流程處理 .錯誤 ! 未定義書簽。3.4.工作流平臺應用接口 .錯誤 ! 未定義書簽。工作流活動 .錯誤 ! 未定義書簽。轉(zhuǎn)辦和參考 .錯誤 ! 未定義書簽。工作代理 .錯誤 ! 未定義書簽。催辦提醒 .錯誤 ! 未定義書簽。數(shù)據(jù)統(tǒng)計 .錯誤 ! 未定義書簽。3.5.工作流平臺開發(fā)接口（SDK ） .錯誤 ! 未定義書簽?？傮w功能概述工作流平臺的設計目標是為項目實施過程中出現(xiàn)的流程相關的客戶需求提供平臺化的解決方案支持，同時其本身又能夠作為獨立的工作流管理系統(tǒng)運行。企業(yè)實施工作流管理所帶來的好處

3、是非常明顯的，這包括提高企業(yè)運營效率、改善企業(yè)資源利用、 提高企業(yè)運作的靈活性和適應性、提高工作效率、 集中精力處理核心業(yè)務、 跟蹤業(yè)務處理過程、 量化考核業(yè)務處理的效率、減少浪費、增加利潤、 充分發(fā)揮現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡資源的作用。實施工作流將達到縮短企業(yè)運營周期、改善企業(yè)內(nèi)（外）部流程、優(yōu)化并合理利用資源、 減少人為差錯和延誤，提高勞動生產(chǎn)率等目的，另外為企業(yè)的管理者提供對自身業(yè)務流程進行負荷分析和決策分析的工具，幫助客戶提高企業(yè)的整體工作效率，節(jié)省時間， 降低成本，提高 IT 的投資回報率。我們的工作流平臺在設計上參考工作流管理聯(lián)盟（WFMC ）制定的工作流參考模型（Workflow Refe

4、rence Model ），工作流參考模型標識了構成工作流管理系統(tǒng)的基本模塊和這些基本模塊交互使用的接口。另外我們的工作流平臺的設計在參考工作流參考模型的基礎上融入了我們對客戶需求的理解，更加貼近用戶。工作流平臺的功能結構如下：1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.流程定義工具（ Workflow Designer ）工作流定義主要包括流程模型的定義， 表單模板的定義， 它將邏輯模型轉(zhuǎn)化為物理模型，它為工作流平臺提供模型數(shù)據(jù)的來源流程執(zhí)行引擎（ Workflow Engine ）工作流引擎根據(jù)流程定義規(guī)則對流程信息和用戶數(shù)據(jù)

5、進行加工， 推動流程運轉(zhuǎn)從而實現(xiàn)流程的自動化流程管理工具（ Workflow Admin ）監(jiān)控和管理工具對流程實例的運轉(zhuǎn)情況進行監(jiān)控， 對流程實例的數(shù)據(jù)進行管理， 保證系統(tǒng)正常有序的運行并及時的發(fā)現(xiàn)和解決流程運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題工作流應用接口（ Application Interface ）工作流應用為用戶提供人機交互接口， 用戶通過執(zhí)行工作流應用中的每一個工作項將信息提交給處理控制臺，進而由工作流引擎進行處理工作流開發(fā)接口（ SDK ）工作流開發(fā)接口為工作流平臺中的其他模塊提供了統(tǒng)一訪問流程數(shù)據(jù)的方法，除此之外還為對工作流平臺進行二次開發(fā)提供了便利工作流平臺的功能結構圖如下：系統(tǒng)技術結構工

6、作流平臺在功能上可以劃分為工作流定義，工作流引擎，工作流管理，應用接口，開發(fā)接口（ SDK ）。工作流平臺的各個模塊都采用三層架構設計，分為表現(xiàn)層、邏輯層（處理層）、數(shù)據(jù)層。系統(tǒng)基于微軟 .NET 平臺構建，使用Microsoft Visual Studio 2005開發(fā)。表現(xiàn)層要求使用IE 5.5及更高版本，另外流程模型定義客戶端使用了微軟的最新技術Smart Client ；系統(tǒng)使用IIS作為 Web 服務器和應用服務器； 系統(tǒng)使用 Microsoft SQL Server 2000 或 Microsoft SQL Server 2005 作為數(shù)據(jù)庫服務器。工作流平臺的流程引擎構建在微軟B

7、izTalk Server 2006 之上， BizTalk Server 2006 不僅能夠為系統(tǒng)提供強大的流程引擎功能，還為系統(tǒng)提供了強大的EAI 功能，這使得工作流平臺與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)得集成能力大大增強。另外，工作流平臺的報表功能與SQL Server Reporting Service 實現(xiàn)無縫集成，用戶可以使用Reporting Service 的各種功能輕松定制報表。功能規(guī)格描述3.1. 工作流定義工作流定義工具將采用智能客戶端的方式實現(xiàn)，MicrosoftVisualStudio 2005 基于 .NetFramework 2.0 為實現(xiàn)智能客戶端應用程序提供了更加全面的支持，自動

8、探測網(wǎng)絡連接，自動更新等功能與生俱來，其集中部署的特性更是為窗體應用程序提供了同Web 應用程序一樣的可維護性。2文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.功能分類流程模型管理表單模板管理流程實例管理系統(tǒng)配置管理對流程模型信息，表單模板信息， 流程實例信息等以目錄的形式進行分類管理，分類依據(jù)可以是部門， 也可以是業(yè)務類型或者是其他自定義的分組方式。用戶可以對目錄進行新建、刪除、重命名、權限設置、移動或復制等操作，用戶可以對目錄以鼠標拖放的方式進行移動，復制。 用戶既可以基于角色對目錄進行權限設置，也可以基于人員對目錄進行權限設置。

9、目錄權限控制系統(tǒng)遵從自上向下繼承的規(guī)則， 但是應該提供給用戶取消繼承父級目錄權限的選項。流程定義模型管理授權用戶可以對流程模型進行以下操作：1.新建2.刪除3.編輯4.查詢5.復制6.剪切7.只讀模式8.編輯模式9.簽入 /簽出通過查詢功能， 用戶可以在大量的流程模型信息中迅速找到目標模型，并可以自定義查詢條件以及對查詢字段進行模糊匹配。通過復制和粘貼操作，用戶可以輕松的創(chuàng)建現(xiàn)有流程模型的副本，減少大量的重復性操作而不需一切從頭做起，為客戶節(jié)省了寶貴時間，加快對業(yè)務變更的響應速度。通過剪切和粘貼操作，用戶可以對現(xiàn)有流程模型在不同的目錄間進行移動。通過刪除操作， 用戶可以放心的刪除現(xiàn)有流程模型而

10、不會對正在運行中的流程實例產(chǎn)生任何影響。為了防止并發(fā)沖突， 用戶在對流程模型進行編輯的情況下必須首先簽出。在當前用戶簽出流程模型并進行編輯的情況下， 其他用戶不能對此流程模型進行編輯，只有當前用戶完成編輯并簽入流程模型之后，其他用戶才可以對流程模型進行編輯。打開操作允許用戶在不進行簽出的情況下直接以只讀的方式打開流程模型。圖形化流程定義工具， 用戶可以通過鼠標拖放的方式建立流程模型，直觀形象的反映業(yè)務流程。流程定義過程簡單易用，無需編程即可完成，不需要專業(yè)的IT技術人員。3文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.模型定義圖形化流

11、程定義工具為用戶提供以下類型的流程控制節(jié)點：開始結束分支合并條件循環(huán)子流程除此之外還包括以下非流程控制節(jié)點：表單任務組件任務圖形化流程定義工具為用戶提供以下兩種連接線工具：直線連接線折線連接線圖形化流程定義工具還為用戶提供輔助工具來幫助用戶完成業(yè)務流程的設計工作，這些工具包括：1.語法檢查2.頁面設置3.架構瀏覽器4.規(guī)則編輯器5.數(shù)據(jù)導入 / 導出（ XML 和數(shù)據(jù)庫之間進行轉(zhuǎn)換）流程節(jié)點權限設置對于表單節(jié)點， 用戶可以通過訪問控制列表（ ACL ）來設定節(jié)點的執(zhí)行權限，權限設置支持以下三種方式：基于人員設置基于群組設置基于變量設置2.表單設置對于表單節(jié)點， 用戶可以通過表單列表框來選擇想要

12、設定的表單。表單設置支持多種表單方式：XML/XSLTASPX規(guī)則設置系統(tǒng)提供獨立的規(guī)則定義工具，規(guī)則定義工具具備以下特征：支持關系運算（ , = ,= , ,= ）和邏輯運算（ AND 、 OR、 NOT ）。支持基于數(shù)據(jù)庫字段表示的運算成員，并為用戶提供數(shù)據(jù)源操作向?qū)?。支持基?XML 架構元素表示的運算成員，并為用戶提供XML 架構操作向?qū)?。并行設置如果當前表單節(jié)點有多人同時執(zhí)行，則用戶可以對此節(jié)點的執(zhí)行方式進行設置：并行執(zhí)行（所有人必須都執(zhí)行）4文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.協(xié)同執(zhí)行（只需其中一個人執(zhí)行）提醒設

13、置用戶可以設置是否啟用提醒，如果選擇啟用提醒則用戶可以進行以下選項的設置：提醒開始時間提醒結束時間提醒時間間隔提醒方式郵件提醒短消息提醒Web 頁面彈出提醒提醒方式可以選擇郵件提醒， SMS 短消息提醒， Web 頁面彈出提醒等方式，并且用戶可以進一步設置提醒標題，提醒內(nèi)容，提醒接收人等。表單定義模板管理授權用戶可以對表單模板進行以下操作：1.新建2.刪除3.查詢4.復制5.剪切6.預覽7.導入 /導出8.簽入 /簽出通過查詢功能， 用戶可以在大量的表單模板信息中迅速找到目標模型，并可以自定義查詢條件以及對查詢字段進行模糊匹配。通過復制和粘貼操作，用戶可以輕松的創(chuàng)建現(xiàn)有表單模板的副本，減少大量

14、的重復性操作而不需一切從頭做起，為客戶節(jié)省了寶貴時間，加快對業(yè)務變更的響應速度。通過剪切和粘貼操作，用戶可以對現(xiàn)有表單模板在不同的目錄間進行移動。通過刪除操作， 用戶可以放心的刪除現(xiàn)有表單模板而不會對正在運行中的流程實例產(chǎn)生任何影響。用戶可以從XML/XSLT文件導入表單， 也可以通過指定表單的URL 對表單進行引用，用戶可以對表單模板進行預覽。為了防止并發(fā)沖突，用戶在對表單模板進行編輯的情況下必須首先簽出。在當前用戶簽出表單模板并進行編輯的情況下， 其他用戶不能對此表單模板進行編輯， 只有當前用戶完成編輯并簽入表單模板之后，其他用戶才可以對表單模板進行編輯。導入 /導出表單模板導入工具實現(xiàn)如

15、下功能：導入 XML 架構和 XSLT 樣式導出 XML 架構和 XSLT 樣式5文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.通過 ASPX 表單的 URL 進行引用。用戶可以通過XML 架構文件和XSLT 樣式文件導入表單并對XML 架構和 XSLT 樣式文件進行管理，其中一個XML架構文件可以對應多個XSLT 樣式文件（如下圖所示），在創(chuàng)建表單時，用戶必須首先導入XML 架構文件， 然后才能導入此XML 架構文件所對應的XSLT樣式文件。系統(tǒng)支持自定義開發(fā)的ASPX 表單，用戶只需要對現(xiàn)有ASPX 表單的 URL 進行引用即可在

16、流程定義的時候選取此表單。ASPX 表單使用戶可以實現(xiàn)任意復雜的表單邏輯。使用幫助提供與內(nèi)容關聯(lián)的（ F1 按鍵）幫助將會使用戶感覺到軟件本身的專業(yè)性和軟件廠商的專業(yè)性。3.2. 工作流引擎流程驅(qū)動服務1.用戶驅(qū)動當用戶新建一項工作任務或用戶辦理工作完畢提交數(shù)據(jù)表單，則調(diào)用流程驅(qū)動服務，自動處理工作任務狀態(tài)和觸發(fā)下一個工作任務，當工作任務流轉(zhuǎn)到自動分配規(guī)則節(jié)點，流程驅(qū)動服務將根據(jù)流程定義中的自動分配規(guī)則處理工作任務狀態(tài)和觸發(fā)下一個工作任務。數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)數(shù)據(jù)的狀態(tài)， 系統(tǒng)的時間或是某一事件可以觸發(fā)一個新的工作流程。 例如：周報提交會在每周固定時間發(fā)起。催辦提醒服務催辦服務催辦提醒服務會對定義了催

17、辦通知規(guī)則的工作任務進行監(jiān)測，當滿足發(fā)送催辦通知的條件，會自動發(fā)送催辦通知。催辦通知可以是Email 或 Web 應用消息的形式。提醒服務催辦提醒服務會對定義了提醒通知規(guī)則的工作任務進行監(jiān)測，當滿足發(fā)送提醒通知的條件，會自動發(fā)送提醒通知。提醒通知可以是Email 或 Web 應用消息的形式。6文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.異常監(jiān)控服務監(jiān)測系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)的異常，當出現(xiàn)錯誤流程的時候可以調(diào)用異常監(jiān)控服務將錯誤流程掛起，并將錯誤信息寫入系統(tǒng)日志。3.3. 工作流管理用戶可以對流程實例進行查詢統(tǒng)計，分類匯總，監(jiān)控管理。1.通過查

18、詢功能， 用戶可以在大量的流程實例信息中迅速找到目標實例，并可以自定義查詢條件以及對查詢字段進行模糊匹配。用戶可以根據(jù)流程狀態(tài)對流程進行分類匯總，分別對運行狀態(tài)、結束狀態(tài)、掛起狀態(tài)、錯誤狀態(tài)、 逾期狀態(tài)的流程實例進行查看； 用戶也可以對流程實例按照業(yè)務類型、 發(fā)起部門、當前位置、發(fā)起時間、等待時間等進行分類匯總。用戶可以對流程實例進行終止，刪除，恢復，重啟等操作。4.用戶可以查看錯誤流程實例信息并將出錯信息發(fā)送給指定郵件接收人或軟件開發(fā)商，以方便快速解決問題。5.用戶可以快速對流程實例的相關流程包括父流程，子流程進行查找。系統(tǒng)可以根據(jù)查詢和匯總結果生成圖表。活動流程管理當前活動流程列表列出系統(tǒng)

19、內(nèi)部當前的活動流程，管理員可以方便的查看當前系統(tǒng)內(nèi)部活動的流程。顯示流程內(nèi)容可顯示流程中的已處理過任務的表單數(shù)據(jù)。3.圖形化的流程監(jiān)控通過圖形化的流程監(jiān)控可以圖形化的現(xiàn)實某個流程的具體進度信息，查看已經(jīng)處理的任務信息。狀態(tài)管理狀態(tài)管理功能可以設置當前流程的狀態(tài)，包括取消流程，掛起流程，繼續(xù)已掛起流程。歷史流程查詢歷史流程列表可以查看系統(tǒng)所有歷史流程列表。圖形化的歷史流程信息通過圖形化的顯示歷史流程的全部任務信息，包括流經(jīng)的任務路線已經(jīng)每個任務的基本信息。7文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.顯示系統(tǒng)歷史流程任務中的數(shù)據(jù)查看圖

20、形化的歷史流程中任務中的具體表單數(shù)據(jù)。錯誤流程處理1.流程錯誤自動掛起流程在一個任務向下一個任務提交時，如果發(fā)生錯誤自動將流程設置為錯誤掛起狀態(tài)，等待管理員的處理。2.出錯流程回退管理員可以通過查看出錯流程列表發(fā)現(xiàn)當前系統(tǒng)內(nèi)部處于錯誤掛起狀態(tài)的流程，對于錯誤流程管理員可以將流程退回上一個任務，等待該任務執(zhí)行人的重新處理。歷史錯誤日志分析流程的每一次錯誤事件都會記錄到流程錯誤日志中， 管理員可以查看并分析錯誤的多發(fā)原因及時調(diào)整流程設置。3.4. 工作流平臺應用接口工作流活動創(chuàng)建活動用戶可以根據(jù)流程模型列表，創(chuàng)建一個工作任務。該用戶為新創(chuàng)建工作任務的發(fā)起者。未處理活動等待當前用戶辦理的工作任務列表，用戶可以選擇辦理工作任務。處理中活動用戶一旦選擇辦理某個任務，該工作任務就會出現(xiàn)在用戶 “處理中活動”列表中， 用戶可以保存正在辦理的工作任務。已處理活動列出用戶辦理過的歷史工作任務，用戶可以圖形化的查看工作任務的詳細流轉(zhuǎn)信息。搜索活動根據(jù)關鍵字或是類型搜索當前活動和歷史活動， 對于搜索到的活動用戶可以圖形化的查看活動的詳細流轉(zhuǎn)信息。轉(zhuǎn)辦和參考1.使用轉(zhuǎn)辦用戶可以選擇就目前某一項工作或?qū)徟鷧⒖计渌脩舻囊庖姾徒ㄗh，選擇需要他人協(xié)同參考的工作加入?yún)f(xié)同參考列表。處理轉(zhuǎn)辦顯示需要當前用戶協(xié)同參考的工作或?qū)徟斜?，用戶可以對每一項工作或?qū)徟o出具體8文檔收集于互聯(lián)