1、職業(yè)素質(zhì)學(xué)習(xí)心得體會12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的職業(yè)素養(yǎng)與才能提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺受益匪淺。楊子教師的培訓(xùn)風(fēng)格幽默、幽默、活潑，他擅長運用鼓勵式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子教師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何進步自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個人才能，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)開展需求嚴密相連。在21世紀,職業(yè)素養(yǎng)是一個國家,一個組織或個人的第一競爭力,良好的職業(yè)素質(zhì)是國際化標準,是職業(yè)人必須遵循的規(guī)那么，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準那么和道德標準。而楊教師正是非常注重協(xié)助個人及企業(yè)在獲

2、取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務(wù)范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在開展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要獲得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)那么。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同開展時期的需求。二是努力學(xué)習(xí)，是進一步進步工作才能的捷徑。在信息化不斷加強的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同開展階段，形勢要求我們不斷進步自身素質(zhì)。楊子教師的致力于全面進步人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，

3、要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多，因為營銷政策不斷的更新，效勞形式推陳出新，系統(tǒng)操作也比擬復(fù)雜。在不斷進步業(yè)務(wù)程度的同時，我還積極的參加公司的各項培訓(xùn)，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級指導(dǎo)的認可，我們的效勞更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務(wù)知識，不管是業(yè)務(wù)開展，裝、移、修的工作，我都可以認真的完成，竭力為客戶效勞，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和理論本領(lǐng)，進步在工作中開拓創(chuàng)新的才能，盡心盡力踏實工作。三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學(xué)開展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資為本。楊子教師倡導(dǎo)”在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負面慣性與思維形式、重建正面的行為習(xí)慣”聯(lián)通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的效勞于客戶，我深知如今市場競爭非常劇烈，假設(shè)我們稍有忽略，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它挪動或者其它公司，業(yè)務(wù)開展也需要技巧，在業(yè)務(wù)開展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學(xué)習(xí)營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略施行過程中，人力資工作不應(yīng)是被動適應(yīng)的，而應(yīng)該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。“路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)完畢了，但楊子教師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素