1、學 校 為了讓員工明確各自的崗位職責，把本職工作做得更好，共同推進招生、教學工作，和學校標 準化、科學化開展，現(xiàn)制定員工手冊，請大家自覺遵守。一、辦室人員職責、 辦室人員應按、下班制度準時上、下班，不得遲到早退；、 負辦公室、教的整理、清潔衛(wèi)生。辦公室應整潔衛(wèi)生，地面、桌椅等清潔無塵、無紙屑、一次性水杯等垃圾，辦公桌上文具、資料夾等擺放整齊、有條理，做到用時立即知道 方位，用完后完整放好；、 負辦公室的日接待、招生咨詢、解釋工作。、 辦室人員接待象，應干練、精神、可信賴、富有親和力。注意上班時，不要與學員長 時間閑聊，不得讓學員懶散的坐在沙發(fā)上，以免影響辦公形象；、 對客熱情、禮文明；、 面面

2、的咨詢解，是最有效的招生工程推介方式，因此，應抓住時機對學員作詳細、清 楚及富有說服力的解釋，突出招生工程和辦學優(yōu)勢，對學員的提問要有耐心；、 提相關的資料、教材等給學員看；、 帶員參觀教室機房時，注意一般讓學員在門口看，不要進入，以防影響教學工作；、 負接聽 、通知學員及其它通知工作；10招生廣告期，由于了解一下；較多，以防無法打進，接聽應簡明、概要，并建議學員過來詳細、非招生廣告期，解、咨詢；解釋就詳細、清楚，以便給潛在學員留下深刻印象，促使他們自動來了1213通知學員，應簡潔、明了、及時；聲音應用中氣，富有親和力，接聽應在鈴響一到兩聲時，拿起話筒，接聽完后放下話筒一定要輕；14負責日常辦

3、公、教學用品采購，如紙、復印紙、粉筆等，實報實銷；15負責辦公室、教室、財產(chǎn)平安，注意關好窗戶、鎖好門；16負責辦公室招生、收費、建檔工作，應按工作流程，嚴格有序的做好； / 517負責專兼職員工的考勤工作、應按照上、下班時間嚴格考勤；18在工作時間內(nèi)辦理由教務處因工作安排的事務；19服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時安排。二、教職責、按照上下班時間準時上、下班，不得遲到、早退；、應具有良好的修養(yǎng)、高尚的品德，樂于施教，對學生的提問要熱情、耐心地解答；負責按教學方案，認真完成各自的教學內(nèi)容；教師接到教學任務后，應及時備課，并將教學方案 方案填好，并一同交回備案；、維護課堂秩序，保持良好的上課教學環(huán)

4、境。催促學生不要在機房、教室亂扔垃圾，保護公 共財物；、機房教師應教授并催促學生正確開、關機，教授學生平安、正常用機。對微機故障應記錄 并通知機房維護教師及時修好；、教師應催促學生離開教室、機房時，擺好桌椅，關掉計算機，帶走自己的廢棄物；、機房值日教師負責當班機房平安，鎖門，衛(wèi)生清掃和衛(wèi)生監(jiān)視；、上課期間不得與學生長時間閑聊，講完課后，不得只顧自己，無所事事，應不斷巡視，積 極主動輔導好學生；、對學生提出的教學意見、建議，應積極思考，不斷改良教學方法，力求教得更好；10教師辭職應提前一個月，請長假應提前十天向教務處提出書面申請，以免影響教學工作的 正常進展；、機房維護教師負責機房日常平安運轉(zhuǎn)維

5、護，做好維護記錄，維護費用實報實銷；12計算機房教師在教務處指導安排下協(xié)調(diào)好所負責學員的機位安排；13服從學校依據(jù)工作全局所作的臨時安排。三、計機房主管職、依據(jù)中心各工程開班情況統(tǒng)籌安排機房電腦設備；、帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度并負責督導檢查各項管理制度的貫徹落實；、負責機房財產(chǎn)管理，具體與中心簽訂財產(chǎn)責任保證書；、協(xié)助中心行政辦公室處理上機學員有關其它事項如結(jié)業(yè)證辦理，學員證書發(fā)放 / 5、及時處理機房突發(fā)事件，如有不能解決問題應立即向?qū)W校領導匯報并建議解決方法； 、負責機房電腦及配套設備的維護工作；、負責本職范圍內(nèi)的教學工作。四、教助理職責、負責日常教務工作的安排、跟進；、負責編制課表，安排教師

6、上課；、負責教師的聘任考核、檢查、監(jiān)視；、協(xié)助教務處主任，監(jiān)視各項制度的實施及與各部門之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡；、負責日常文件的起草工作；、教務主任不在時，履行教務主任的職責；、協(xié)助教務主任搞好招生工作；、負責解決辦公室未能解決的學員投訴問題；、處理在教學過程中突發(fā)事件；10服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時安排。五、教主任職責、全盤負責培訓業(yè)務的工作；、協(xié)調(diào)各部門的工作運轉(zhuǎn)，監(jiān)視各項制度實施；、負責人員的任免，工資制度的制訂須報主任備案、負責招生、教學情況的跟進、監(jiān)視；、負責各項培訓工作的目標的實施；、及時處理培訓工作中的突發(fā)事件；、服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時安排；、協(xié)調(diào)與培訓工作有關的各級主管部門

7、的關系，保障工作順利運轉(zhuǎn)。 / 5六、員工視機制教職員工應在工作時間內(nèi)，盡職完本錢職工作，為了讓相關制度實施，搞好招生、教學等工作 特訂下視制、監(jiān)視機制原那么上實行民主集中制，即員工之間相互監(jiān)視提醒，對提醒不加改良，可報告主管，主管人員將作好詳細記錄，并給予相應處分，對處分持異議，可提出書面意見，交主管， 后由員工會議或校長仲裁裁決：、監(jiān)視機制分為教學管理、行為標準、學員管理三個方面，條款如下：教管a 未按交課務資料或未完成備課的，未認按教學方案完成教學的；、 言不利于招生學工作的；c、 上期間機房事故未作記錄處理，以至找不到計算機故障的直接責任人；、 計機房因教師排學員機位不妥而造成的用機混

8、亂。e 下課，上課教師應提醒學生平安關機；行標a 上班到達十五分鐘，未經(jīng)允許提前下班上班期間未請假離開達半小時；、 儀議表及談吐符合教師形象；c、 值期間，門、窗、電源未關，引起事故或失盜的同時追究相關責任、 學三次以上投一樣或相似的一件事的；e 與學在辦公室、教室、機房閑聊、亂吵影響辦公教學的；f、 值期間未做清潔衛(wèi)生，教室辦公室、機房、地面，桌面臟亂；學管a 學生經(jīng)許可，拆裝或掉換電腦，上課教和值班教師未加以制止的；、 上期間，學生在教室內(nèi)抽煙，亂丟紙屑、水杯，大吵大鬧，亂躺、亂坐等不文明行為 發(fā)生，上課教師和值日教師未及時制止的；c、 學在學習、宿舍、辦公場所聚眾玩游戲、打牌，當班及值日

9、教師未加以制止的；上述條款教職工假設違反其中每項三條或每條三次取消當月該項獎金，違反每項三條以上或每 條三次以上的將根據(jù)相應的情況予以處分。 / 5七、員鼓勵機制實行獎金制，具體條款如下：、一個月無缺勤、遲到、早退記錄，儀容議表及談吐符合教師形象的予以獎勵 00 元 、認真完成教學任務并取得學員認可，經(jīng)教務主任確認的予以獎勵 100-200 元、提出合理化書面建議，被采納后產(chǎn)生明顯效果的予以獎勵 元、學員管理井井有條，受到學員整體好評的予以獎勵 100 元、受到學生書面好評，須留下學生姓名聯(lián)系予以獎勵 元、其它特別奉獻如能主動承當學校其它事務，本專業(yè)在其帶動下取得良好的經(jīng)濟口碑效益 的根據(jù)奉獻

10、的程度進展特殊獎勵。附一工作目1訓一種積極向上的企業(yè)文化，員工齊心協(xié)力，認真負責，做好工作；2公室、教室整潔衛(wèi)生，造成一種良好的辦公、學習氣氛；3房無重大平安事故，整潔衛(wèi)生；4期每個招生培訓工程在現(xiàn)有招生和教學規(guī)模條件下以前 的速度遞增，至招滿為止；5學滿意度，以現(xiàn)在讀班為根底，每期以 的速度遞增，至各科滿意保持在 以上。 注：教學滿意=滿的學員人/員總?cè)藬?shù)*附二學員守么1憑員證上機未學員證者給一次上課時機二次還未帶證取消該次上課時機； 2員證不得或轉(zhuǎn)讓他人，否那么取消上課時機；3員證不慎喪失或損壞，應及時申請補辦，因此引起的不能入室上課由學員自己負責；4員上課應認真聽講，做好筆記，講究文明禮貌不得大聲喧嘩，不得吸煙，不得在教室 內(nèi)吃東西；5課期間不得接聽 ，關掉隨身帶手機BP 機，以勉影響他人6究衛(wèi)生，不得亂丟紙屑、水杯等垃圾；7護公物，不得在課桌上