1、物流本部2011年9月（8月26日-9月22日）工作總結(jié)第一部分：核心工作部分一、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：大眾庫(kù)房房美日庫(kù)房房精品庫(kù)房房四季青庫(kù)庫(kù)房指標(biāo)85.77%42.88 %65.114% 555.2%完成情況況83.119%39.335%59.773% 552.442%指標(biāo)完成成情況未完成未完成未完成 未未完成未完成原因：統(tǒng)計(jì)日期期距月末末還有兩兩天時(shí)間間，按照照平均出出庫(kù)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)計(jì)算，每每個(gè)庫(kù)房房至少還還有7%的提升升空間，理論上上大眾、四季青青庫(kù)房能能夠完成成，精品品庫(kù)房比比較困難難，美日日庫(kù)房尚尚需最后后努力。精品庫(kù)庫(kù)房周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)相相對(duì)較低低原因主主要為本本月業(yè)績(jī)績(jī)偏少。二、積壓壓控制管管

2、理：1）總積積壓控制制目標(biāo)：107.05萬(wàn)萬(wàn)；（其其中積壓壓控制為為97555000，超高高限部分分為9550000；）大眾庫(kù)房房美日庫(kù)房房四季青庫(kù)庫(kù)房合計(jì)無(wú)高低限限20655007645500450009755500超高線26000064000050000950000完成情況況：完成成，總積壓壓控制完完成情況況：100557710元元；（其其中積壓壓97442933元，超超高限部部分為8814117元）大眾庫(kù)房房美日庫(kù)房房 四季青青庫(kù)房合計(jì)無(wú)高低限限20244957675558424009742293超高線161224640114127998141172）庫(kù)房房原因?qū)?dǎo)致新增增積壓控控制：8

3、800元元/當(dāng)月月；完成情況況：完成，經(jīng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)因因庫(kù)房原原因?qū)е轮陆痤~440元3）消化化積壓目目標(biāo)：65000元/當(dāng)月；完成情況況：完成成9544元大眾庫(kù)房房美日庫(kù)房房精品庫(kù)房房四季青庫(kù)庫(kù)合計(jì)完成情況況20011621449312333 95541實(shí)施方案案： 嚴(yán)格格執(zhí)行臨臨時(shí)貨位位管理作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)，嚴(yán)嚴(yán)格控制制積壓預(yù)預(yù)警數(shù)據(jù)據(jù)，控制制意外的的積壓配配件產(chǎn)生生。要求求庫(kù)房主主管每星星期一次次書(shū)面記記錄并上上報(bào)本部部經(jīng)理備備查。完成情況況：完成成梳理四四季青豐豐田庫(kù)可可用配件件，并安安排消化化完成情況況：完成成，本月月消化一一豐田庫(kù)庫(kù)風(fēng)扇電電機(jī)三、帳卡卡物相符符率管理理：目 標(biāo)標(biāo)：999%大眾

4、庫(kù)房房美日庫(kù)房房四季青庫(kù)庫(kù)房盤(pán)庫(kù)數(shù)量量600600459不符合數(shù)數(shù)量113帳卡物相相符率99.883%99.883%99.335%完成情況況完成完成完成實(shí)施方案案： 對(duì)于于經(jīng)常出出錯(cuò)容易易混的項(xiàng)項(xiàng)目每月月加一次次盤(pán)庫(kù)，時(shí)間定定在每月月15日日-188日，并并在盤(pán)庫(kù)庫(kù)后視情情況做盤(pán)盤(pán)虧盤(pán)盈盈表；完成情況況：完成成部門(mén)經(jīng)經(jīng)理每月月抽查庫(kù)庫(kù)房帳物物相符率率1500項(xiàng)；完成情況況：完成成對(duì)于在在崗的庫(kù)庫(kù)管員持持續(xù)培訓(xùn)訓(xùn)，提高高職業(yè)技技能和管管理水平平，降低低人為原原因出錯(cuò)錯(cuò)；完成情況況：完成成四、庫(kù)存存配件一一次提供供率：目標(biāo)：庫(kù)庫(kù)房總體體83.07%大眾庫(kù)房房美日庫(kù)房房四季青庫(kù)庫(kù)分項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)86.00

5、6%75.885%88.883%實(shí)際完成成84.221%78.779%90.338%完成情況況未完成完成完成未完成原原因：大大眾庫(kù)房房對(duì)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投入重重心較大大、對(duì)庫(kù)庫(kù)存控制制嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)用量量少的配配件取消消備庫(kù)嚴(yán)嚴(yán)格，導(dǎo)導(dǎo)致一次次提供率率相對(duì)降降低。實(shí)施方案案：隨時(shí)關(guān)關(guān)注非備備庫(kù)類(lèi)配配件的銷(xiāo)銷(xiāo)售頻率率，達(dá)到到備庫(kù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求的立即即備庫(kù)，庫(kù)房經(jīng)經(jīng)理每周周抽查一一次。 完成成情況：完成，本本月新增增備庫(kù)110項(xiàng)五、物流流配送及及時(shí)性目 標(biāo)：北皋店店：常規(guī)規(guī)件99.55%，急件988.6%，四季青青店：常常規(guī)件999%，急件件99.3%北皋常規(guī)規(guī)北皋急件件四季青急急件四季青常常規(guī)目標(biāo)99.55%98

6、.66%99.33%99%實(shí)際完成成99.11%94.99%86.44%97.77%完成情況況未完成未完成未完成未完成未完成原原因：8月226日上上午大雨雨，五方方天雅汽汽配城推推遲開(kāi)門(mén)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)時(shí)間，直直接導(dǎo)致致常規(guī)件件10次延延誤，急急件3次延誤誤；9月110日堵堵車(chē)原因因?qū)е?2次四季季青急件件延誤；9月118日替替崗調(diào)度度不合理理導(dǎo)致常常規(guī)件延延誤1次次；實(shí)施方案案：對(duì)車(chē)間間下急件件的配件件各分店店庫(kù)房主主管進(jìn)行行兩次抽抽查，對(duì)對(duì)于違規(guī)規(guī)下急件件的報(bào)本本部經(jīng)理理處理；結(jié)合目目前車(chē)輛輛部人員員配置重重新選定定一名替替崗調(diào)度度培養(yǎng)；優(yōu)化采采購(gòu)信息息的傳遞遞流程，加快庫(kù)庫(kù)房與采采購(gòu)員之之間的信

7、信息傳遞遞；完成情況況：完成，本本月對(duì)下下件情況況1000%檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違規(guī)下下件8次，已已出處罰罰通報(bào)；完成，本月擬擬培養(yǎng)從從意東作作為第二二替崗調(diào)調(diào)度；完成，本月規(guī)規(guī)定庫(kù)房房接到估估價(jià)領(lǐng)料料單后55分鐘內(nèi)內(nèi)找采購(gòu)購(gòu)員簽字字，分店店庫(kù)房在在采購(gòu)員員電話占占線時(shí)撥撥打采購(gòu)購(gòu)員手機(jī)機(jī)確認(rèn)下下件信息息六、提高高庫(kù)房的的快捷發(fā)發(fā)貨服務(wù)務(wù)工作：目標(biāo)：提提高庫(kù)房房發(fā)貨速速度，除除大修項(xiàng)項(xiàng)目出庫(kù)庫(kù)高峰期期技師等等待時(shí)間間不超過(guò)過(guò)2分鐘鐘完成情況況：完成成實(shí)施方案案：（1）每每月份舉舉行兩次次考試，內(nèi)容為為配件編編號(hào)、車(chē)車(chē)型、實(shí)實(shí)物、貨貨位等；完成情況況：完成成（2）調(diào)調(diào)整庫(kù)房房貨位設(shè)設(shè)置，將將統(tǒng)一系系統(tǒng)

8、，批批量出庫(kù)庫(kù)的配件件調(diào)整到到相鄰位位置；完成情況況：完成成第二部分分：重點(diǎn)點(diǎn)基礎(chǔ)管管理工作作1、庫(kù)房房標(biāo)準(zhǔn)化化建設(shè)工工作及目目標(biāo)：1）懷遠(yuǎn)遠(yuǎn)電子賬賬目的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一一：保證證車(chē)型、品牌名名稱(chēng)、配配件名稱(chēng)稱(chēng)準(zhǔn)確性性達(dá)到995%以上上；完成情況況：完成成，部門(mén)門(mén)經(jīng)理本本月抽查查電子賬賬目車(chē)型型、品牌牌名稱(chēng)、配件名名稱(chēng)共計(jì)計(jì)19000項(xiàng)，錯(cuò)誤229項(xiàng)，準(zhǔn)確率率98.5%；實(shí)施方案案：通過(guò)盤(pán)庫(kù)庫(kù)重點(diǎn)盤(pán)盤(pán)查庫(kù)房房品牌配配件實(shí)物物和懷遠(yuǎn)遠(yuǎn)產(chǎn)地不不相符的的項(xiàng)目，上報(bào)物物流及采采購(gòu)經(jīng)理理，并修修正庫(kù)房房屬性；對(duì)庫(kù)房包包裝破損損打開(kāi)的的配件進(jìn)進(jìn)行一次次復(fù)原整整理工作作。完成情況況：完成成，2）庫(kù)房房崗位操操作標(biāo)

9、準(zhǔn)準(zhǔn)統(tǒng)一：庫(kù)存配配件放置置管理指指導(dǎo)書(shū)完成情況況：擬制制中2、成本本控制：目 標(biāo)：實(shí)現(xiàn)公公司分解解給本部部門(mén)的成成本指標(biāo)標(biāo)；完成情況況：8月月份完成成，9月月份數(shù)據(jù)據(jù)待統(tǒng)計(jì)計(jì)實(shí)施方案案：1）車(chē)輛輛汽油費(fèi)費(fèi)用的管管理到位位：嚴(yán)格格檢查加加油卡的的使用登登記，保保證加油油的真實(shí)實(shí)記錄。 完完成情況況：完成成，未發(fā)發(fā)現(xiàn)違規(guī)規(guī)加油情情況；2）車(chē)輛輛維修檔檔案的建建立健全全，監(jiān)督督車(chē)輛運(yùn)運(yùn)行狀況況 完完成情況況：完成成3）根據(jù)據(jù)已下發(fā)發(fā)的物物流本部部車(chē)輛部部車(chē)輛維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)管理規(guī)規(guī)定嚴(yán)嚴(yán)格檢查查車(chē)輛使使用情況況完成情況況：完成成，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)京EAA00338保養(yǎng)養(yǎng)不及時(shí)時(shí)，已處處理；3、精品品輔料庫(kù)庫(kù)房重點(diǎn)

10、點(diǎn)管理工工作及目目標(biāo)：1）庫(kù)房房帳卡物物相符率率：999.2% 完成情況況：完成成，帳卡卡物相符符率1000%2）精品品銷(xiāo)售業(yè)業(yè)績(jī)：99月13.55萬(wàn) 完成情況況：截止止到9月月22日日完成111.55萬(wàn)4、制度度執(zhí)行率率目 標(biāo)：98%完成情況況：完成成，截止到到9月222日完完成988.588%實(shí)施方案案：持續(xù)續(xù)嚴(yán)格按按照制度度檢查計(jì)計(jì)劃實(shí)施施制度執(zhí)執(zhí)行檢查查；完成時(shí)間間：持續(xù)續(xù) 責(zé)任任人：白白宇、柴柴千軍、馬小光光、張小小林、景景全海 檢查人人：姜鐵鐵山5、部門(mén)門(mén)人力資資源建設(shè)設(shè)1）人崗崗匹配度度建設(shè)工工作實(shí)施方案案：結(jié)合合華為為公司績(jī)績(jī)效管理理與績(jī)效效考核制制度對(duì)對(duì)本月績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果進(jìn)

11、進(jìn)行全面面審核，針對(duì)考考核結(jié)果果討論各各崗位匹匹配度問(wèn)問(wèn)題，對(duì)對(duì)于匹配配度低、考核結(jié)結(jié)果不理理想的員員工及時(shí)時(shí)給予溝溝通，形形成與部部門(mén)員工工共同認(rèn)認(rèn)可的績(jī)績(jī)效改善善點(diǎn)。完成情況況：完成成2）員工工滿(mǎn)意度度提升：本部門(mén)門(mén)責(zé)任范范圍提高高到744%；實(shí)施方案案：建立工工作期望望，過(guò)程程加強(qiáng)跟跟蹤管理理，溝通通工作的的持續(xù)、深入開(kāi)開(kāi)展；及及時(shí)了解解員工工工作中的的困難，并給予予幫助解解決，對(duì)對(duì)于達(dá)到到升級(jí)條件件或表現(xiàn)現(xiàn)良好的的員工及及時(shí)給予予考試升升級(jí)； 完完成時(shí)間間：9月5日前完完成8月份考考核情況況的總結(jié)結(jié)面談；過(guò)程中中每周持持續(xù)開(kāi)展展員工溝溝通工作作； 責(zé)任人：庫(kù)房主主管、庫(kù)庫(kù)房經(jīng)理理 檢查

12、人人：姜鐵鐵山完成情況況：完成成提高駕駛駛員安全全行車(chē)意意識(shí)，保保證物流流配送的的及時(shí)性性，召開(kāi)開(kāi)行車(chē)安安全會(huì)議議，對(duì)于于之前容容易違章章的地點(diǎn)點(diǎn)及正確確行使方方法進(jìn)行行總結(jié)，供新入入職司機(jī)機(jī)上崗前前學(xué)習(xí)，避免出出現(xiàn)因違違章導(dǎo)致致扣款后后司機(jī)的的不穩(wěn)定定出現(xiàn)。完成情況況：完成成第三部分分：重點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)提提高工作作目標(biāo)：結(jié)結(jié)合8月份二二級(jí)主管管績(jī)效考考核結(jié)果果全面總總結(jié)分析析，與修修改前的的考核進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比，本月月全面提提升部門(mén)門(mén)內(nèi)二級(jí)級(jí)主管績(jī)績(jī)效考核核水平，促進(jìn)部部門(mén)整體體工作有有效開(kāi)展展。實(shí)施方案案：1、對(duì)已已設(shè)立的的二級(jí)主管管績(jī)效考考核過(guò)程程進(jìn)行跟跟蹤指導(dǎo)導(dǎo)，實(shí)施每每周節(jié)點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)；對(duì)于考考核過(guò)程程中發(fā)生生的問(wèn)題題進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化，貫貫徹推動(dòng)動(dòng)新的績(jī)績(jī)效管理理與績(jī)效效考核辦辦法；完成時(shí)間間：每周周持續(xù) 責(zé)責(zé)任人：景全海海檢查人人：姜鐵鐵山完成情況況：完成成2、對(duì)已已完成88月份的的實(shí)際考考核結(jié)果果員工部分分由二級(jí)級(jí)主管直直接面談?wù)?，二?jí)級(jí)主管部分分由經(jīng)理理組織績(jī)績(jī)效面談?wù)劊瑔T工工部分面面談?dòng)涗涗浗晃锪髁鞅静拷?jīng)經(jīng)理審核核，二級(jí)級(jí)主管部部分較人人力資源源本部審審核，使使每一位位員工和和主管對(duì)對(duì)自己88月份的的工作狀狀況及考考核成績(jī)績(jī)清晰明了了，以此此推動(dòng)99月的各各項(xiàng)工作作