1、博物館治安應(yīng)急預(yù)案為了做好XX博物館的治安工作，保障廣大游客和工作人 員的人身生命財(cái)產(chǎn)平安，應(yīng)對(duì)突發(fā)的治安事件，特制定本預(yù)案。報(bào)警 ：XXXXX博物館中控室報(bào)警 ：XXX1、當(dāng)有暴力搶劫事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告保安人員，并 采取適當(dāng)措施制止犯罪行為。2、保安人員接報(bào)后，應(yīng)迅速組織人員趕赴事發(fā)現(xiàn)場，同 時(shí)通知中控室利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)現(xiàn)場密切監(jiān)視。3、疏散圍觀人群，封閉周邊出入口，控制勢。在確保事 主及警衛(wèi)人員自身平安的前提下制服犯罪嫌疑人，必要時(shí)可以 使用警械。4、如果犯罪嫌疑人尚未逃離，要組織警力進(jìn)行搜捕，搜 捕時(shí)不可單獨(dú)行動(dòng)，要重點(diǎn)搜查各個(gè)死角。5、假設(shè)犯罪嫌疑人已經(jīng)逃離，要向事主了解該人體貌特征

2、、 逃跑方向、乘用交通工具，以及被劫物品等，認(rèn)真記錄。6、在向見證人了解情況后，向館長匯報(bào)，由館長決定報(bào) 警程序。7、事主或現(xiàn)場如有人員受傷，要立即設(shè)法送醫(yī)院醫(yī)治或 搶救。二、發(fā)生盜竊事件的處理1、當(dāng)接到報(bào)案后，立即通知保安人員迅速趕赴現(xiàn)場，重 大案件要立即撥“110” 報(bào)警。2、工作人員與保安共同趕往現(xiàn)場。3、認(rèn)真聽取失主對(duì)喪失財(cái)物過程的各細(xì)節(jié)的說明，并詳 細(xì)詢問喪失物品的特征，并做好記錄。4、配合保安保護(hù)好現(xiàn)場，待公安人員的到來前，封閉現(xiàn) 場不允許任何人進(jìn)出，不許移動(dòng)拿走或放入任何物品。5、如果發(fā)生在公共區(qū)域，配合保安保持公共秩序。三、打架斗毆事件處理1、發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安，并

3、上前制止。2、保安應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，驅(qū)散圍觀人群，隨時(shí)通報(bào)現(xiàn)場 情況及是否需要增援。3、將斗毆雙方隔離，控制事態(tài)開展， 由保安出面進(jìn)行調(diào)解。4、在調(diào)解和制止斗毆中，切記盡可能不動(dòng)粗，不允許惡 語相向或偏袒一方。5、有人受傷時(shí)，應(yīng)及時(shí)搶救或送往醫(yī)院。6、將肇事者帶到保安處進(jìn)行調(diào)查，對(duì)見證人進(jìn)行詢問,了解事件真相。7、將事件經(jīng)過向館長匯報(bào)，由館長決定報(bào)警程序。8、檢查斗毆現(xiàn)場的設(shè)施有無損壞，追賠損失。四、防止恐及騷亂事件的處理1、處理恐事件的應(yīng)急措施：一旦發(fā)生恐犯罪事件，保安應(yīng)立即對(duì)現(xiàn)場實(shí)施隔離措施， 保護(hù)在場人員人身及財(cái)產(chǎn)平安(必要時(shí)應(yīng)及時(shí)疏散現(xiàn)場人員)， 防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照領(lǐng)

4、導(dǎo)的指示執(zhí)行， 配合公安及相關(guān)部門制止恐分子的犯罪行為，把損失降到最低 限度，縮小影響范圍。2、勸阻、制止騷亂的應(yīng)變措施：當(dāng)執(zhí)勤保安人員發(fā)現(xiàn)有外來人員聚眾、滋事或可能對(duì)游客 人身財(cái)產(chǎn)平安造成威脅的其他行為時(shí)，應(yīng)采取如下措施：(1)、值班保安人員必須及時(shí)向本部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通知中 控室進(jìn)行全方位監(jiān)控。在夜間還需要及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。(2)、執(zhí)勤保安要進(jìn)行初步勸阻、安撫工作，控制肇事 人員的情緒，必要時(shí)可呼叫其他保安進(jìn)行協(xié)助。在行動(dòng)時(shí)，要 采取合理措施，行為不得粗野、語言不可生硬，以防止激化矛 盾，使事態(tài)升級(jí)。(3)、備勤保安人員在接到通知后，需立即趕到地點(diǎn)，了解具體情況，維持現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)肇事者到館里地點(diǎn)解決問 題；同時(shí)疏散圍觀群眾，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(4)、保安人員在事態(tài)惡化、勢無法控制時(shí)可采取必要 的相應(yīng)措施以保證游客人身、財(cái)產(chǎn)及自身的平安；遇有緊急情 況時(shí)可向公安報(bào)警，同時(shí)上報(bào)慣例領(lǐng)導(dǎo)。(5)、中控室人員在接到通知后，需對(duì)事發(fā)現(xiàn)場實(shí)施范 圍監(jiān)控，同時(shí)監(jiān)控各樓層情況，發(fā)現(xiàn)