1、超市收銀員培訓(xùn)系列之收銀機(jī)的構(gòu)成超市收銀員培訓(xùn)系列之收銀機(jī)的構(gòu)成一、收銀機(jī)的組成收銀機(jī)由條形碼閱讀器和電子收款機(jī)組成。其中電子收款機(jī)包括收款機(jī)鍵盤、顧客顯示器、 微型票據(jù)打印機(jī)、 PC 主機(jī)箱與顯示器、收銀錢箱個(gè)部分。(一) 條形碼閱讀器：進(jìn)行商品掃描的機(jī)器。幣、信用卡、禮券等 )、取消 /更正鍵、交易結(jié)束鍵 (小計(jì)、合計(jì) )等。收款機(jī)功能鍵： 部門分類鍵、鎖定密碼鍵、稅率計(jì)算鍵、幣值交換鍵、報(bào)表打印鍵、自由設(shè)定鍵等。一般鍵盤約有35 個(gè)鍵，鍵盤的右上角有一個(gè)鑰匙插孔，通常分為 03 檔，每檔有不同的設(shè)置，如：檔：關(guān)閉狀態(tài)檔檔：收銀員檔檔：操作員 /收銀主管檔檔：電腦部檔2、顧客顯示器：面向顧

2、客顯示交易的商品品名、價(jià)格、總額等信息的儀器。一般可以旋轉(zhuǎn)，通常顧客顯示器最多可顯示兩排字符，顯示語種有英文、中文、拼音，處于收款狀態(tài)顯示字體顏色通常有綠色、紅色、黃色等，但沒有商品錄入之前，顧客顯示器沒有任何顯示。 錄入商品之后，顧客顯示器應(yīng)該顯示商品數(shù)量及單價(jià)。在按“總計(jì)”鍵以后，顧客顯示器上顯示商品總價(jià)。在輸入顧客所付現(xiàn)金并按 “現(xiàn)金 ”以后，顧客顯示器顯示找零金額。在關(guān)閉狀態(tài)，顧客顯示器上顯示 “歡迎光臨 ”。3、微型票據(jù)打印機(jī)：用于打印交易文字票據(jù)的機(jī)器，通常每一臺(tái)主機(jī)配置兩臺(tái)打印機(jī)，同時(shí)自動(dòng)打印票據(jù)，一份留底、一份給顧客，或一臺(tái)打印機(jī)打印一式兩份的票據(jù)。 打印機(jī)打印的票據(jù)內(nèi)容通常有

3、店名、時(shí)間、交易號(hào)、收銀機(jī)號(hào)碼、商品品名、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、商品編碼或商品條碼以及收款金額、 找零金額等。 將銷售清單固定在打印機(jī)送紙器上， 按“進(jìn)紙 ”鍵，打印機(jī)自動(dòng)進(jìn)紙，在等打印機(jī)停止進(jìn)紙后， 連擊 “進(jìn)紙 ”鍵幾次，將紙上好。4、PC 主機(jī)與顯示器：PC 主機(jī) CPU 內(nèi)存 24MB 硬盤 軟盤驅(qū)動(dòng)器記憶卡顯示卡網(wǎng)卡 顯示器5、收銀錢箱：與收款機(jī)相連、用來存放現(xiàn)金的扁形金屬柜，有電子鎖，開關(guān)有收款鍵控制。柜中有若干小格和夾子。收銀鍵盤功能查詢鍵：查詢商品的價(jià)格?；剀囨I：用來確認(rèn)各類操作。數(shù)量鍵：收銀員直接錄入商品條碼時(shí)，收款機(jī)默認(rèn)的數(shù)量為 “1”，當(dāng)錄入的商品數(shù)量多于“1”的時(shí)候，要在錄

4、入商品條碼之前敲入商品數(shù)量，然后按 “數(shù)量 ”鍵，再錄入商品條碼或貨號(hào)。重復(fù)上次鍵：“重復(fù)上次 ”鍵用來重復(fù)上一次的銷售。例如：收銀員錄入5 個(gè)“可口可樂 ”，此時(shí)按“重復(fù)上次 ”鍵，收款機(jī)將再增加5 個(gè)可口可樂( “重復(fù)上次 ”鍵只能在銷售過程中使用，并且重復(fù)上一次的操作 )。小計(jì)鍵：使用 “小計(jì) ”鍵可以在顧客顯示器上顯示已經(jīng)錄入收款機(jī)的商品價(jià)值總計(jì)。取消鍵： “取消 ”鍵取消一次操作。如：取消商品總計(jì)等功能鍵。取消商品：收款過程中，收銀員如果取消某一個(gè)已經(jīng)錄入的商品時(shí)，按“取消商品 ”鍵(收款機(jī)提示： “請(qǐng)選擇取消的商品或按取消鍵 ”)，再用 “向上一行 ”、“向下一行 ”、“向上翻頁

5、”、“向下翻頁 ”四個(gè)鍵，選擇所要取消的商品，并按 “取消商品 ”鍵，收款機(jī)提示： “是否要取消商品 (Y/N) ”。確定取消此商品時(shí)按 “回車 ”確認(rèn)鍵，反之按 “取消 ”鍵。清除鍵：“清除 ”鍵主要清除輸入錯(cuò)誤， 前提是在沒有按 “回車 ”確認(rèn)鍵之前。如收銀員把“39”錯(cuò)輸為 “29，”在沒有按 “回車 ”確認(rèn)鍵之前，按“清除”鍵可以把 “29”清除掉?？傆?jì)鍵：此鍵只在結(jié)帳時(shí)使用。向上翻頁鍵：這個(gè)鍵用來切換選項(xiàng)。向下翻頁鍵：這個(gè)鍵用來切換選項(xiàng)。向上一行鍵 :這個(gè)鍵用來切換選項(xiàng)。向下一行鍵：這個(gè)鍵用來切換選項(xiàng)。現(xiàn)金鍵：如果用現(xiàn)金方式付款， 應(yīng)先輸入顧客所付現(xiàn)金金額，再按 “現(xiàn)金 ”鍵。禮券鍵：用禮券支付， 直接按禮券鍵，不需要輸入應(yīng)付現(xiàn)金金額。支票鍵：用支票支付， 直接按支票鍵，不需要