1、實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲篇1光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近三個(gè)月。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無(wú)微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基矗下面我來(lái)總結(jié)一下這幾個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感想。第一，在服務(wù)方面：作為一名收費(fèi)員，直接與司機(jī)打交道，可以說(shuō)收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過(guò)程中，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作，從沒(méi)與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了

2、公司的良好形象品牌。第二，在業(yè)務(wù)方面：古語(yǔ)云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué)，不恥下問(wèn)”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問(wèn)，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯(cuò)誤率，也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會(huì)一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。第三，在日常生活方面：有位偉人曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。所以，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會(huì)包容。這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為

3、形象提供了有力的保障。不過(guò)，我知道，人無(wú)完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲篇2臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)后，感想諸多，實(shí)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束好長(zhǎng)時(shí)間了，但是直到今天，實(shí)習(xí)留給我的思考還在腦子里面回想。我不知道那些感覺(jué)、那些思路要在我心里停留多長(zhǎng)時(shí)間，也不知道這些思路留在心里面是好還是壞。自打有了那樣一些經(jīng)歷之后，整個(gè)人都有所變化，現(xiàn)在仿佛還在變化著。對(duì)我來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)心得作業(yè)仿佛比以往任何一次作業(yè)都要困難，猶豫了很長(zhǎng)時(shí)間不能

4、下筆。腦子里面的東西從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣多，但是難以將它們定位。如果下面說(shuō)得太亂，還希望大家見(jiàn)諒。給我印象最深的是王教授講的“結(jié)合臨床量表治療強(qiáng)迫癥患者”。在那次課中，我第一次全面接觸到了如何書寫患者病歷。病歷的書寫要體現(xiàn)以下幾個(gè)部分：1患者的一般情況。姓名，年齡，職業(yè)，籍貫，住所等等。2主訴情況。即患者家屬提供的有關(guān)患者的情況。3患者的現(xiàn)病史?；颊咛峁┑挠嘘P(guān)自己的現(xiàn)在患病情況。4患者的既往史。患者或家屬提供的有關(guān)患者以前患病的情況。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理特別注意要確定，患者是否有器質(zhì)性腦外傷，還要特別考慮患者是否有酒精依賴。5患者個(gè)人史。包含有順產(chǎn)與否，父母性格，生活環(huán)境，工作情況，學(xué)習(xí)情況，

5、煙酒史，婚姻戀愛(ài)史，家族史等等6精神科檢查。意識(shí)障礙檢查，感知覺(jué)障礙檢查，思維活動(dòng)障礙檢查，注意力障礙檢查，記憶力障礙檢查，智力活動(dòng)障礙檢查，有無(wú)自制力檢查，情緒情感活動(dòng)障礙檢查，意志行為活動(dòng)障礙檢查等等。7量表測(cè)評(píng)，b超檢驗(yàn)報(bào)告，x光檢驗(yàn)報(bào)告等等。據(jù)王健老師介紹，全部報(bào)告要在72小時(shí)內(nèi)全部寫完，其中任何一項(xiàng)沒(méi)有完成，都要打回去從做，不能給患者確診。這部分的病歷謄寫要求介紹，只占全部實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容的一小部分，大概只用了不到三十分鐘的時(shí)間，但是我感覺(jué)它對(duì)我們醫(yī)師來(lái)講格外重要。它是醫(yī)師確診的主體思路，換句話說(shuō)就是你醫(yī)師的思路落實(shí)到哪一步，才能給眼前的個(gè)案定性的問(wèn)題。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理病歷的嚴(yán)謹(jǐn)與

6、否能體現(xiàn)一個(gè)醫(yī)院，一個(gè)醫(yī)師醫(yī)術(shù)水平的高低。也嚴(yán)重關(guān)系到確診的準(zhǔn)確性，直接涉及患者的就診與治療，干系重大。在以往的教科書上，只是簡(jiǎn)單談到要了解求助者的一般情況，軀體癥狀，心理癥狀，家庭支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，要輔助量表測(cè)評(píng)。但是。書本上的介紹沒(méi)有王教授的介紹全面。王教授在課堂上明確強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)。1要凸現(xiàn)既往史。特別要注意排除器質(zhì)性腦病對(duì)神經(jīng)癥的影響。比如肺性腦病，肝性腦病還有腮腺炎。另外不要忘記考慮酒藥依賴。2在個(gè)人史部分。(首先老師的層次劃分就十分細(xì)致，比書本上的周到。另外老師特別強(qiáng)調(diào))從小學(xué)到大學(xué)的學(xué)習(xí)生活部分問(wèn)得要細(xì)，幾乎是只要患者有挫折就要問(wèn)為什么。在家族史里，要問(wèn)父母兩系三代內(nèi)成員近親婚配情況。

7、3精神檢查部分要充分重視檢查患者自制力有無(wú)。還有就是病歷報(bào)告上面有b超檢驗(yàn)報(bào)告，x光檢驗(yàn)報(bào)告。以上幾點(diǎn)是教科書上沒(méi)有的部分或者沒(méi)有強(qiáng)調(diào)的部分，而那些部分在臨床實(shí)踐中非常重要。按照老師介紹的病歷謄寫思路，給人以嚴(yán)肅，認(rèn)真，科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)。體現(xiàn)了人本的科學(xué)精神，值得患者信任的負(fù)責(zé)任態(tài)度。進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個(gè)種類客服，我的理解就是無(wú)條件為來(lái)電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過(guò)程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過(guò)這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我

8、覺(jué)得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽(tīng)聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我。客服就是一種聽(tīng)聲溝通，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)氣，來(lái)判斷，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語(yǔ)氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿在各種交流方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的.不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來(lái)有很多的問(wèn)題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢

9、。這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問(wèn)題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然回答問(wèn)題時(shí)的用語(yǔ)也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，親切的回答，很好的語(yǔ)言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。在支付寶實(shí)習(xí)，在此刻我覺(jué)得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受，其實(shí)公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)候。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺(jué)得更是生活的一種方式，只要你是快樂(lè)的工作，那你的謀生其實(shí)也就存在著濃厚的

10、生活情趣，在工作的快感，就會(huì)給你的生活增添不少樂(lè)趣。這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)真的很好，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識(shí)，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會(huì)的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。今年x月，響應(yīng)著學(xué)校的號(hào)召，我積極的投入到了社會(huì)的環(huán)境下，體會(huì)了一把實(shí)際工作的經(jīng)歷。回顧這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我心中有很多的體會(huì)和感受。作為學(xué)生，我對(duì)這個(gè)校外環(huán)境的每一處都十分的好奇。雖說(shuō)大學(xué)的校園時(shí)期我也經(jīng)常出沒(méi)在校外。但以一名學(xué)生的角度和工作者的角度來(lái)看，社會(huì)實(shí)在有太大的不一樣。在社會(huì)中，我先是經(jīng)歷了生活

11、環(huán)境的巨大變化，感受到了獨(dú)自生活的困難。其后，又感受到了工作的辛苦！通過(guò)這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我感受到社會(huì)與我想象的實(shí)在是有太多的不同！雖說(shuō)基礎(chǔ)是一樣的，但在社會(huì)中，有我太多沒(méi)有體會(huì)過(guò)，和一直被老師和父母照顧的方面。這讓我一下子無(wú)法適應(yīng)這么多的新事物。先來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作吧。在工作上，我通過(guò)網(wǎng)站，很快就尋找到了一份適合自己的工作。起初我還覺(jué)得挺容易的，沒(méi)有傳言中的那么難找。但很快，在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，工作也變得越來(lái)越復(fù)雜、困難。有時(shí)候，我自己都會(huì)忍不住的想要離開(kāi)，想要回到校園的生活去。但仔細(xì)想想，如今的我已經(jīng)離開(kāi)了校園，即使回去，也會(huì)回不到過(guò)去的生活。為此，我還是堅(jiān)持了下來(lái)，雖然每天都很辛苦，但常常也有新的

12、收獲。尤其是在專業(yè)知識(shí)方面，因?yàn)楣ぷ髦杏性S多獨(dú)特的工作任務(wù)，這也使得我們能收獲許多經(jīng)驗(yàn)和感受，能了解到和學(xué)校里教導(dǎo)的不一樣的知識(shí)。在一番努力之后，我也終于適應(yīng)了這樣的環(huán)境和知識(shí)，并積極開(kāi)始鍛煉自己，學(xué)習(xí)更多關(guān)于工作方面的技能。而在生活方面，初次來(lái)到社會(huì)，我迫不及待的給自己找了一個(gè)獨(dú)立的住所。雖然滿心期待這獨(dú)立自主的生活liUXue86.Com原創(chuàng)。但真正開(kāi)始獨(dú)自一人的生活后，我卻很難一下子適應(yīng)獨(dú)處和無(wú)管理。又時(shí)候我會(huì)感到一個(gè)人住很麻煩，很孤獨(dú)，習(xí)慣了校園的宿舍，突然一個(gè)人住起來(lái)會(huì)感到莫名想念如今私奔東西的室友們。而獨(dú)自居住，就以為著沒(méi)有老師和學(xué)生會(huì)管理起居，這使我的生活在一開(kāi)始變得有些混亂，甚

13、至差點(diǎn)出現(xiàn)在工作中遲到的問(wèn)題！但好在我及時(shí)的調(diào)整了自己，才沒(méi)有釀成大問(wèn)題?？偨Y(jié)自己在實(shí)習(xí)中的感受，這個(gè)新奇的環(huán)境確實(shí)十分有趣，也有許多值得學(xué)習(xí)的東西。但這些終究都會(huì)成為我所適應(yīng)的環(huán)境。為此，我會(huì)在這個(gè)新環(huán)境里不斷的尋找自己的目標(biāo)，努力朝著目標(biāo)的方向去前進(jìn)和拼搏！希望自己能在未來(lái)打拼出自己理想的生活！實(shí)習(xí)是難得走向社會(huì)的一次體驗(yàn)經(jīng)歷。作為一名即將畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生。在過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里，我通過(guò)在xx公司的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)體驗(yàn)，深刻的感受了社會(huì)、工作以及自己作為一名大學(xué)實(shí)習(xí)生的情況。為此，我在反思了自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和體會(huì)之后，將自己的實(shí)習(xí)心得做記錄如下：一、環(huán)境感受初次這樣深入到社會(huì)之中的，公司的環(huán)境給我

14、帶來(lái)了十分震撼的體會(huì)。十幾年來(lái)，我作為一名學(xué)生，一直以為自己已經(jīng)熟悉了安靜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境。但當(dāng)我真正看到在公司安靜環(huán)境下，前輩們一個(gè)個(gè)全神貫注的投入到工作中的景象，那既安靜，又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐浜献屛疑罡姓鸷?！這一印象也被我后來(lái)當(dāng)做了自己的工作榜樣，幫助我更好的完成了自己的實(shí)習(xí)。此外，在后來(lái)更深入的了解中，我也更進(jìn)一步的體會(huì)到了公司嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)節(jié)的紀(jì)律規(guī)定，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們親切熱情的一面，這些也使我更好的融入到了這個(gè)環(huán)境中，學(xué)習(xí)到了更多的技術(shù)，大大提高了我此行的收獲。二、工作體會(huì)對(duì)于實(shí)習(xí)的工作，最初，我感到十分的新奇，有趣。但漸漸的，隨著工作日復(fù)一日的進(jìn)行，我也開(kāi)始感到工作變得枯燥且辛苦。而且在工作方面有著十分嚴(yán)格的要求和規(guī)定，如果一不小心沒(méi)有重視，可能就會(huì)造成不少的問(wèn)題！為此，我也一直小心翼翼的重視著自己的工作情況，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。但伴隨著工作的進(jìn)行，我對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)也開(kāi)始改變了。雖然我們每天的工作看起來(lái)一直重復(fù)且單調(diào)liUXUe86.Com，但其實(shí)細(xì)心的感受，就能發(fā)現(xiàn)工作中也有很多的細(xì)節(jié)和技巧。這也正是為什么在同樣的工作上，有些人能出色的完成工作，有些人卻一直無(wú)法提高。有了這一認(rèn)識(shí)，我又重新燃起了對(duì)工作的熱情！并在接下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中積極探求提升工作的技巧，努力提高了自己的工作成績(jī)。三、團(tuán)隊(duì)和人