1、品 管 七 大 手 法 介 紹第1頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二品質(zhì)管制，是依據(jù)客戶之需求導(dǎo)向，掌握客戶及其要求,利用公司之技術(shù)能力促使產(chǎn)品價(jià)廉物美，安全無(wú)虞，準(zhǔn)時(shí)交貨的具體實(shí)現(xiàn).因此,公司每位員工須在自己的崗位,具備品質(zhì)意識(shí),問(wèn)題意識(shí),危機(jī)意識(shí)，改善意識(shí),尋求本身工作方法或推廣方法之缺失謀求改善,在全員努力之下來(lái)滿足客戶的要求與社會(huì)的要求.在QC活動(dòng)中所采取的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)手法，一般俗稱為：“QC七大手法”.前 言第2頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 1. 查檢表 (Check List)2. 散布圖 (Scatter Diagram)3. 層別法

2、 (Stratification)4. 直方圖 (Histogram)5. 柏拉圖 (Pareto Diagram)6. 特性要因圖 (Characteristic Diagram)7. 管制圖 (Control Chart)品管七大基本手法第3頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二1.根據(jù)事實(shí)，數(shù)據(jù)發(fā)言-查檢表(Check List),散布圖(Scatter Diagram)2.整理原因與結(jié)果的關(guān)系,以探討潛伏性之問(wèn)題- 特性要因圖(Characteristic Diagram)3.凡事物不能完成用平均數(shù)來(lái)考慮, 應(yīng)了解事物均有變異存在, 須從平均數(shù)與變異性來(lái)考慮- 直方圖

3、 (Histogram), 管制圖 (Control Chart)品管七大手法簡(jiǎn)介第4頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二4.所有數(shù)據(jù)不可僅止于平均,須根據(jù)來(lái)龍去脈,考慮適當(dāng)?shù)姆謱?-層別法 (Stratification)5.并非對(duì)所有原因采取處理,而是先從影響較大的23項(xiàng)采取措施, 即所謂管制重點(diǎn)-柏拉圖(Pareto Diagram)品管七大手法簡(jiǎn)介第5頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二一.何為數(shù)據(jù)？ 就是根據(jù)測(cè)量所得的數(shù)據(jù)和資料等事實(shí)形成數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)事實(shí)二.運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn)： 1. 收集正確的數(shù)據(jù) 2. 避免主觀的判斷 3. 要把握事實(shí)真相數(shù)

4、據(jù)與圖表第6頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二三.數(shù)據(jù)的種類 A.定量數(shù)據(jù)：長(zhǎng)度、時(shí)間、重量等所有數(shù)據(jù)，也稱計(jì)量值(特點(diǎn)連續(xù)不間斷）; 以缺點(diǎn)數(shù)，不良品數(shù)來(lái)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為計(jì)數(shù)值（特點(diǎn)離散性數(shù)據(jù)） B.定性數(shù)據(jù):以人的感覺(jué)判斷出來(lái)的數(shù)據(jù),例如：水果的甜度或衣服的美感.四.整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng) 1.問(wèn)題發(fā)生要采取對(duì)策之前，一定要有數(shù)據(jù)為依據(jù) 2.要清楚使用的目的 3.數(shù)據(jù)的整理，改善前與改善后所具備條件要一致4.數(shù)據(jù)收集完成后，一定要馬上使用.數(shù)據(jù)與圖表第7頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 用途 : 日常管理用; 收集數(shù)據(jù)用; 改善管理用 幫助

5、每個(gè)人在最短時(shí)間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集. 分類: 1.點(diǎn)檢用查檢表(日常管理用） -主要功能是確認(rèn)作業(yè)方式與機(jī)械設(shè)備狀態(tài)，以防止作業(yè)疏忽、遺漏或設(shè)備異常，常見(jiàn)的查檢表有：設(shè)備點(diǎn)檢表，測(cè)試頭使用次數(shù)記錄表，測(cè)試機(jī)點(diǎn)檢表，制程品質(zhì)點(diǎn)檢表記錄形式根據(jù)查檢表的使用說(shuō)明，一般可以采用、V等常用符號(hào)一 . 檢 查表 (Check List)第8頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 2.記錄用查檢表（收集數(shù)據(jù)用，改善管理用） -主要應(yīng)用于收集計(jì)劃資料，過(guò)程資料，過(guò)程不良原因與項(xiàng)目關(guān)系表單記錄。常見(jiàn)的查檢表有：制程品質(zhì)點(diǎn)檢表，制程不良日?qǐng)?bào)表；QA檢驗(yàn)不良日?qǐng)?bào)表一 . 查檢表 (Check L

6、ist)第9頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二制作方法: 1.點(diǎn)檢查檢表制作 (1) 列出每一需要點(diǎn)檢的項(xiàng)目 (2) 非點(diǎn)檢的項(xiàng)目是什么? (3) 有順序需求時(shí)，應(yīng)注明序號(hào) (4) 如可行盡可能將機(jī)械別,機(jī)種別,人員,工程別等加以層別. (5) 先用看看,如有不符之處，加以改善后才可正式付印推廣. 一 . 查檢表 (Check List)第10頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二制作方法: 1.記錄查檢表制作(1) 決定希望掌握的項(xiàng)目和所要收集的數(shù)據(jù)(2) 決定查檢表的格式,格式的確定,應(yīng)依據(jù)層別分析的程度,設(shè)計(jì)一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的表

7、格(3) 決定記錄的方式 a. “正” 字記錄,通用頻率極高,一般較常使用 b. “/”棒記號(hào)，多用于品質(zhì)管理. C. “o”.”x”,等圖形符號(hào)(4) 決定收集數(shù)據(jù)的方法,由何人收集,期間多久,檢查方式等一 . 查檢表 (Check List)第11頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 例子 :一 . 查檢表 (Check List)第12頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 查檢表之應(yīng)用:1.收集完成數(shù)據(jù)應(yīng)立即使用,并觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些問(wèn)題存在.2.數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目,而各項(xiàng)目之間的差異為何？3.某些事項(xiàng)是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而有變化?4.如有異

8、常，應(yīng)馬上追究原因并采取必要的措施.5.查檢的項(xiàng)目應(yīng)隨著作業(yè)的改善而改變.6.對(duì)事實(shí)現(xiàn)象的觀察要仔細(xì)，客觀.7.由使用的記錄即能迅速判斷,采取行動(dòng).8.查檢責(zé)任者，明確制定誰(shuí)來(lái)做,并使其了解收集的目的及方法.9.收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得層別的情報(bào).一 . 查檢表 (Check List)第13頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 查檢表之應(yīng)用:10.數(shù)據(jù)收集后，若發(fā)現(xiàn)并非當(dāng)初所設(shè)想的,應(yīng)重新檢討再收集.11.查檢之項(xiàng)目,期間計(jì)算單位等基準(zhǔn)，應(yīng)一致方能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.12.盡快將結(jié)果呈報(bào)您要報(bào)告的人，并使相關(guān)的人員也能知曉.13.數(shù)據(jù)的收集應(yīng)注意樣本取得之隨即性與代表性.14.對(duì)于過(guò)

9、去，現(xiàn)在及未來(lái)的查檢記錄，應(yīng)適當(dāng)保管,并比較其差異性.15.查檢表完成后可利用柏拉圖進(jìn)行整理,以便掌握問(wèn)題的中心.一 . 查檢表 (Check List)第14頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 功用 : 1.能大概掌握原因與結(jié)果是否有相關(guān)及相關(guān)的程度如何. 2.能檢視離島現(xiàn)象是否存在? 3.原因與結(jié)果相關(guān)性高時(shí),二者可互為替代變數(shù).定義：以因果關(guān)系的方式來(lái)表示其關(guān)連性,并將因果關(guān)系所對(duì)應(yīng) 變化的數(shù)據(jù)分點(diǎn)繪在X-Y軸相應(yīng)的象限上,以觀察其中的相 關(guān)性是否存在.二 . 散 布 圖 (Scatter Diagram)第15頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期

10、二 Sample Form:二 . 散 布 圖 (Scatter Diagram)第16頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 制作方法: 1. 收集成對(duì)的數(shù)據(jù)(x1,y1),(x2,y2).整理成數(shù)據(jù)表.2. 找出x,y的最大值和最小值3. 以x,y的最大值最小值建立坐標(biāo),并決定適當(dāng)?shù)目潭缺阌诶L點(diǎn).4. 將數(shù)據(jù)依次點(diǎn)于x-y坐標(biāo)中,兩組數(shù)據(jù)重復(fù)時(shí) 表示5. 必要時(shí)可將相關(guān)資料備注于散布圖中6. 散布圖注意事項(xiàng): (1)是否有異常點(diǎn),有異常點(diǎn)時(shí)不可任意刪除,除非異常原因已掌握. (2)是否需層別 數(shù)據(jù)的獲得常常因作業(yè)人員,方法,材料,設(shè)備或時(shí)間等的不 同,而使數(shù)據(jù)相關(guān)性得到扭

11、曲.二 . 散 布 圖 (Scatter Diagram)第17頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 定義 : 為區(qū)分每人所收集之?dāng)?shù)據(jù)中,因各種不同之特征而對(duì)結(jié) 果產(chǎn)生之影響,而以各別特征加以分類,統(tǒng)計(jì).分類 :1.部門別,單別 2. 制程區(qū)層別 3.作業(yè)員層別 4. 機(jī)械,設(shè)備之層別 5.作業(yè)條件之層別 6. 時(shí)間之層別 7.原材料之層別 8. 測(cè)量之層別 9.檢查之層別 10.環(huán)境,天侯之層別 11.地區(qū)之層別 12.制品的層別 13.其他三 . 層 別 法 (Stratification)第18頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二層別法運(yùn)用之手法:

12、 1. 推移圖之層別 2. 直方圖之層別 3. 柏拉圖之層別 4. 特性要因圖之層別 5. 管制圖之層別 6. 散布圖之層別三 . 層 別 法 (Stratification)第19頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二層別法的實(shí)施步驟 :1.先行選定欲調(diào)查之原因?qū)ο?2.設(shè)計(jì)收集資料所使用之表單.3.設(shè)定資料之收集點(diǎn)并訓(xùn)練站別員工如何填寫表單.4.記錄及觀察所得之?dāng)?shù)值.5.整理資料，分析繪制應(yīng)有之圖表.6.比較分析與最終推論.三 . 層 別 法 (Stratification)第20頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 定義 : 將所有收集的測(cè)定值,特性

13、值或結(jié)果值,分為幾個(gè)相等的區(qū) 間作為橫軸,并將各區(qū)間內(nèi)所測(cè)定值依所出現(xiàn)的次數(shù)累積 而成的面積,用柱子排起來(lái)的圖形,因此也叫柱狀圖.目的: A.了解分配形態(tài). B.研究制程能力或測(cè)知制程能力 C.工程解析與管制 D.測(cè)知數(shù)據(jù)之真?zhèn)?E.計(jì)劃產(chǎn)品之不良率 F.求分配之平均值與標(biāo)準(zhǔn)差 G.籍以定制規(guī)格界限 H.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較 I .調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體 G.了解設(shè)計(jì)管制是否合乎制程管制四 . 直 方 圖 (Histogram)第21頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 名詞解釋 :1.次數(shù)分配 :將許多的復(fù)雜數(shù)據(jù)依其差異的幅度分成若干組,在 各組內(nèi)列入測(cè)定值的出現(xiàn)次

14、數(shù),即為次數(shù)分配.2.相對(duì)次數(shù): 在各組出現(xiàn)的次數(shù)除以全部之次數(shù),即為相對(duì)次數(shù).3.累積次數(shù)(f): 為自次數(shù)分配的測(cè)定值較小的一端將其次數(shù)累積計(jì) 算.4.全距(R) : 在所有數(shù)據(jù)中最大值和最小值的差.5.組距(h) : 全距 / 組數(shù) =組距四 . 直 方 圖 (Histogram)第22頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 名詞解釋 :6.平均數(shù) :數(shù)據(jù)總和除以數(shù)據(jù)總數(shù). X (X-bar)表示.7.中位數(shù) ( ):將數(shù)據(jù)由小至大依序排列,位居中央的數(shù)據(jù).8.各組中點(diǎn)之間比值(): =(Xi-X0) / 組距 (h) Xi= 次數(shù)最多一組的組中點(diǎn) X0=各組組中點(diǎn)9.

15、眾數(shù)(mode) : 次數(shù)分配中次數(shù)最多組之值.X四 . 直 方 圖 (Histogram)第23頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 例如:次數(shù)最多為24,不良數(shù)是9,故眾數(shù)為9.10.組中點(diǎn)(mid range) 一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之平均值, (上組界+下組界 )2=組中點(diǎn)11.標(biāo)準(zhǔn)差()12.樣本標(biāo)準(zhǔn)差(s)四 . 直 方 圖 (Histogram)第24頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 直方圖制作:1.收集數(shù)據(jù)并記錄2.找出數(shù)據(jù)中之最大值(L)和最小值(S)3.求全距(R)4.決定組數(shù) 5.求組距(h)6.求各組上組界,下組界7.求組中

16、點(diǎn)8.作次數(shù)分配表9.作直方圖四 . 直 方 圖 (Histogram)第25頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 直方圖應(yīng)用:1.測(cè)知制程能力,作為改善制程的依據(jù)2.計(jì)算產(chǎn)品不良率3.測(cè)知分配型態(tài)4.籍以擬訂規(guī)格界限5.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較6.調(diào)查是否混入兩個(gè)以上不同群體四 . 直 方 圖 (Histogram)第26頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 定義: 1.根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),按不良原因,不良狀況,不良項(xiàng)目 不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理,分類,籍 以尋求占最大比率之原因,狀況或位置,按其大小順序排列 再加上累積值的圖形. 2.從柏拉圖可

17、看出哪一項(xiàng)有問(wèn)題,其影響度為何,以判斷問(wèn)題 之所在,并針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)采取改善措施故又稱ABC圖. 3.又因圖的排列依大小順序形成,故可稱為排列圖.五 . 柏 拉 圖 (Pareto Diagram)第27頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 制作說(shuō)明 : 1.決定數(shù)據(jù)分類的項(xiàng)目. 2.決定收集數(shù)據(jù)的時(shí)間,并按分類項(xiàng)目,在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù), 3.依分類項(xiàng)目別,做數(shù)據(jù)整理,并作成統(tǒng)計(jì)表. 4.記入圖表紙張并依據(jù)大小排列畫出柱狀圖. 5.繪累計(jì)曲線. 6.累積比率 7.記入必要的事項(xiàng).五 . 柏 拉 圖 (Pareto Diagram)第28頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)5

18、2分，星期二 柏拉圖之應(yīng)用 : 1.作為降低不良的依據(jù) 2.決定改善目標(biāo),找出問(wèn)題點(diǎn) 3.確認(rèn)改善的效果 4.應(yīng)用于發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的重要問(wèn)題點(diǎn) 5.用於整理報(bào)告或記錄 6.可作為不同條件的評(píng)價(jià) 7.驗(yàn)證或調(diào)整特性要因圖 8.配合特性要因圖使用五 . 柏 拉 圖 (Pareto Diagram)第29頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二那些數(shù)據(jù)可以整理為柏拉圖:1.品質(zhì)方面:不良品數(shù),作業(yè)者別,原料別,發(fā)生場(chǎng)所別,發(fā)生制程別2.時(shí)間方面-效率: 作業(yè)的效率,故障率3.成本方面:原料,材料別;規(guī)格別,商品別;品質(zhì)成本4.營(yíng)業(yè)方面:銷貨金額別,營(yíng)業(yè)所別,業(yè)務(wù)員別5.交通方面:交通事故肇

19、事率;6.安全方面:災(zāi)害的件數(shù)-場(chǎng)所別,職稱別,人體部位別7.選舉方面:票源分布區(qū)域,調(diào)查活動(dòng)區(qū)人數(shù)分配8.治安方面:少年犯罪率,件數(shù), 年齡別9.醫(yī)學(xué)方面:年齡別,十大病因別, 糖尿病要因別五 . 柏 拉 圖 (Pareto Diagram)第30頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 2814121012100%80.6%1.客戶抱怨件數(shù)分析76件數(shù)前三項(xiàng),抱怨原因占80.6%針對(duì)前兩三項(xiàng)問(wèn)題,加以層別找出真正原因,則可消除大部分問(wèn)題.3526231410100%77.8%金額造成報(bào)廢的前三項(xiàng)即占了77.8%,如能針對(duì)作業(yè)方法機(jī)械浮動(dòng)及原材料方面重新分析層別,并下對(duì)策即可

20、解決大部分問(wèn)題.五 . 柏 拉 圖 (Pareto Diagram)第31頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 定義: 將造成某項(xiàng)結(jié)果(特性)的諸多原因(要因),以有系統(tǒng)的方式 (圖表)來(lái)表達(dá)結(jié)果與原因之間的關(guān)系,某項(xiàng)結(jié)果的形式,必定 有其原因,設(shè)法使用圖解法找出這些原因來(lái)分類: 1.原因追求型-以列出可能影響制程的相關(guān)因子,以便進(jìn) 一步由其中找出主要原因,以此圖形表示結(jié)果與原因之間 的關(guān)系. 2.對(duì)策追查型 -此型是將魚骨圖反轉(zhuǎn)成魚頭向左的圖形目的 在于追尋問(wèn)題該如何防止,目標(biāo)結(jié)果應(yīng)如何達(dá)成的對(duì)策,故 以特性要因圖表示期望效果(特性)與對(duì)策(要因)間的關(guān)系.六 . 特性要

21、因圖 (Characteristic Diagram)第32頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二如何繪制特性要因圖:1.確定特性2.繪制骨架3.大略記錄各種骨架4.依據(jù)大要因,再分出主要因5.更詳細(xì)列出小原因6.圈出最重要的原因7.記錄所依據(jù)的相關(guān)條件六 . 特性要因圖 (Characteristic Diagram)第33頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 特性要因圖之應(yīng)用:1.改善分析用2.制定標(biāo)準(zhǔn)用3.管制用4.品制管制尋入及教育用5.配合其他手法活用,更能得到效果,如查檢表,柏拉圖六. 特性要因圖(Characteristic Diagram)

22、第34頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 為什么制程不良多作業(yè)者方法機(jī)械材料公差錯(cuò)誤 作業(yè)條件未注明不熟練遺漏作業(yè)作業(yè)順序顛倒自行更改條件精度不夠振動(dòng)不穩(wěn)潤(rùn)滑不足控制回路故障硬度不符規(guī)定 控制回路故障尺寸超限六 . 特性要因圖 (Characteristic Diagram)第35頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二為何基板焊接不良率偏高 材料人員方 法設(shè) 備錫到過(guò)密印刷孔偏線材尺寸不當(dāng)鉚合不良指導(dǎo)責(zé)任不明重點(diǎn)不明不指導(dǎo)長(zhǎng)腳作業(yè)手配錯(cuò)誤未先加工零件足氧化特性不佳庫(kù)存先進(jìn)未先出防潮不當(dāng)焊接一次浸焊測(cè)定器不穩(wěn)定圖表不足工程安排不流錫助焊液涂布不均比重不當(dāng)溶

23、劑不純?nèi)萜鞒叽绱笮[放零亂角度不當(dāng)溫度過(guò)低錫純度不足管理表格未填散熱機(jī)未裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)人員變動(dòng)疏忽士氣干部指導(dǎo)情緒低落不專心聊天聽(tīng)音樂(lè)熟練度教育不足生手六 . 特性要因圖 (Characteristic Diagram)第36頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 定義 : 一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與依過(guò)去經(jīng)驗(yàn)所研判之制程能 力的管制界限比較,而以時(shí)間順序用圖形表示者.分類 : 1.依數(shù)據(jù)性質(zhì)分類 a. 計(jì)量值管制圖-指管制圖之?dāng)?shù)據(jù)均是由量具時(shí)期測(cè)量而得. 如長(zhǎng)度，重量，濃度等特性均為連續(xù)性者.常用的有*1 平均數(shù)據(jù)與全距的管制圖 (X-R chart)*2 平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖 (

24、X- chart)*3 中位數(shù)與全距管制圖 ( -R chart)*4 各別值與移動(dòng)全距管制圖 (X-Rm chart)*5 最大值與最小值管制圖 (L-S chart)X七 . 管制圖 (Control Chart)第37頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 分類: 1.依數(shù)據(jù)性質(zhì)分類 b. 計(jì)數(shù)值管制圖-管制圖的數(shù)據(jù)均屬于以單位計(jì)數(shù)者而得; 如不良數(shù),缺點(diǎn)數(shù)等間斷性數(shù)據(jù)均屬之。常用的有:*1 不良率管制圖 (P-chart)*2 不良數(shù)管制圖 (Pn chart, 又稱np chart 或 d chart)*3 缺點(diǎn)管制圖 (C chart)*4 單位缺點(diǎn)管制圖 (U

25、chart) 七 . 管制圖 (Control Chart)第38頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 分類 : 2.依據(jù)管制圖之用途分類a. 解析用之管制圖: 此種管制圖先有數(shù)據(jù)，后有管制界限.(1) 決定方針用(2) 制程解析用(3) 制程能力研究用(4) 制程管制之準(zhǔn)備b.管制用管制圖: 先有管制界限,后有數(shù)據(jù),其主要用途為控制制程之品質(zhì),如有點(diǎn)子超出管制界限時(shí),則立即采取措施.(原因追查-消除原因-再防止之研究)七 . 管制圖 (Control Chart)第39頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，8點(diǎn)52分，星期二 管制圖使用時(shí)之注意事項(xiàng):(1) 管制圖使用前,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)予以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)完成.(2) 管制圖使用前,應(yīng)先決定管制項(xiàng)目,包括品質(zhì)特性之選擇與取樣 數(shù)量之決定.(3) 管制界限千萬(wàn)不可用規(guī)格值代替.(4) 管制圖種類之選擇應(yīng)配合管制項(xiàng)目之決定時(shí)搭配之.(5) 抽樣方法以能取得賀禮樣組為原則.(6) 點(diǎn)子超出界限或有