1、考試題型：問答題、論述題、開放題和案例分析題四種題型.一、問答題1.人力資源的含義是什么？其作用體現(xiàn)在哪些方面？ 2.人力資源管理的含義是什么？其功能與目標(biāo)體現(xiàn)在哪些方面？ 3.人力資源管理的職能有哪些？它們之間有什么樣的關(guān)系？1 2 3 4567 85.什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？具有哪些典型的特征？ 9.如何理解人力資源管理者和人力資源管理部門的角色？10. 人力資源管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？11. 什么是職位分析？它有什么意義和作用？ 12. 職位分析的步驟包含哪幾個方面？每一步需要完成什么任務(wù)？一12422313. 什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃具有什么意義？12 14. 如何平衡人力

2、資源的供給與需求？ ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） 15. 什么是招聘？它有什么意義？ 16. 內(nèi)部招募與外部招募各有何利弊？企業(yè)應(yīng)如何運用這兩種途徑？17. 什么是員工甄選？甄選的意義與原則是什么？什么是職業(yè)生涯規(guī)劃與管理？它們有什么意義？1218. 培訓(xùn)與開發(fā)的含義是什么？它們有什么意義？1 2 3 4 5 19. 如何進行培訓(xùn)需求分析？;2 :;20. 什么是績效管理？績效管理有什么意義？） ） ） 21. 什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)？22. 什么是平衡計分卡？一般來說有幾個維度？23. 平衡記分卡對于企業(yè)的績效管理有什么作用？24. 如何進行績效的反饋？（不會總結(jié)） 2

3、5. 績效考核中存在哪些誤區(qū)？如何避免？1234567826. 什么是薪酬管理？它具有什么意義？ 薪酬管理應(yīng)該遵循什么原則？727. 影響薪酬管理的主要因素是什么？2況123況128. 薪酬管理的基本決策包含哪幾個方面的內(nèi)容？ 29. 如何確定基本薪酬？;:;30. 什么是員工關(guān)系管理？員工關(guān)系管理有什么意義？.31. 如何進行員工離職管理？二、論述題與開放題1. 理論聯(lián)系實際，論述人力資源管理為何對所有的管理者都至關(guān)重要。123“42. 理論聯(lián)系實際，分析影響面試有效性的主要因素。1234563. 理論聯(lián)系實際，論述人力資源管理在提高道德和公平對待方面的作用。4. 理論聯(lián)系實際，談?wù)劼殬I(yè)生涯管理中應(yīng)關(guān)注的重