1、教師禮儀修養(yǎng)作業(yè)一、 我們?nèi)绾嗡茉炝己玫膫€(gè)人形象？二、 同學(xué)交往應(yīng)遵循怎樣的原則？三、 職業(yè)場(chǎng)合著裝應(yīng)該注意什么？四、 化妝的基本步驟和方法是什么？五、 公共場(chǎng)所應(yīng)該怎么規(guī)范個(gè)人的行為舉止？六、 稱呼應(yīng)該注意哪些問題？七、 握手的禮儀有哪些?八、 公務(wù)拜訪應(yīng)該注意哪些?九、 課堂中的禮儀包含那幾個(gè)方面？具體有何規(guī)范？十、 在校園餐廳用餐要講究哪些禮儀？十一、 在辦公室接、打電話的禮儀十二、 宴請(qǐng)有哪些形式？十三、 西餐的餐巾有何用途？十四、 禮物的選擇上要注意哪些禮儀問題?十五、 面試前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?十六、 我國在外事活動(dòng)中常用的禮賓次序有幾種？十七、 中國的傳統(tǒng)節(jié)日有哪些？十八、 外國的傳統(tǒng)

2、節(jié)日有哪些？十九、 對(duì)外活動(dòng)中，對(duì)數(shù)字、顏色、花卉、動(dòng)物圖案都有哪些常見的禁忌？,有時(shí)直接平放于就餐者的右側(cè)桌面上或就餐者面前的墊盤上。形狀有長方形和正方形之分。餐巾應(yīng)平鋪在自己并攏的大腿上，如果是正方形的餐巾，應(yīng)將它折成等腰三角形,直角朝向膝蓋方向；.餐巾的打開、折放應(yīng)在桌下悄然進(jìn)行，不要影響他人。二是餐巾的用途。餐巾對(duì)服裝有保潔作用，防止菜肴、汁湯落下來搞臟衣服；也可以用來揩拭口部，;還可以用來遮掩口部,在非要剔牙或吐出嘴中的東西不可時(shí)，可用餐巾遮掩，以免失態(tài)。三是餐巾有暗示作用。西餐以女主人為第一主人。當(dāng)女主人鋪開餐巾時(shí)，暗示用餐開始，當(dāng)女主人把餐巾放到桌上時(shí),可將餐巾放在本人所坐的椅面

3、上；如果放在桌面上,則暗示：我不再吃了，可以撤掉.接電話禮儀一） 接電話的方法1、鈴聲不過三原則同時(shí)也會(huì)讓對(duì)方不耐煩,變得焦急。如果因?yàn)榭陀^原因,如電話機(jī)不在身邊，或一適當(dāng)?shù)慕忉?，如很抱歉，讓你久等了?對(duì)方的尊重，也是一個(gè)人的基本禮貌.如果鈴響五聲以上才去接聽，也應(yīng)向?qū)Ψ洁嵵仄涫抡`的原因也是必要的。2、規(guī)范的問候語在工作場(chǎng)合，接聽電話時(shí)，首先應(yīng)問候,然后自報(bào)家門。對(duì)外接待應(yīng)報(bào)出單位名稱，若接內(nèi)線電話應(yīng)報(bào)出部門名稱。比如：您好，公司或“*大學(xué)音樂系，你好”.你好，銷售部辦公室，我是*?！弊詧?bào)家門電話體現(xiàn)的不僅是對(duì)對(duì)方的尊重，而且也反映出本單位的高效率和嚴(yán)管理。在家里接電話可以有很多選擇，規(guī)范一

4、點(diǎn)的可以用：喂,你好!問候?qū)Ψ?。?dāng)然規(guī)范化的電話反而會(huì)讓人覺得公事公辦的冷淡。3、要找的人不在或不能接聽電話時(shí)的處理這里,特別要注意的是，在詢問對(duì)方姓名前，先告知他要找的人不在。4、學(xué)會(huì)記錄并引用對(duì)方的名字在辦公室工作的人員，應(yīng)該有意識(shí)的訓(xùn)練自己的聽辨能力。假如對(duì)方是老顧客,您好,王經(jīng)理。這樣一來5、接到錯(cuò)誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對(duì)接到錯(cuò)打的電話，人們很容易忽略了禮貌問題，甚至很粗魯,這是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為錯(cuò)打的電話與自己沒有關(guān)系.但事實(shí)上,并非錯(cuò)打的電話都必定與自己沒有關(guān)系，有時(shí)，對(duì)方也恰恰是與自己有重要關(guān)系的人。因此，接聽電話時(shí)，最好每一個(gè)電話都講究禮貌，保持良好的接聽?wèi)B(tài)度.6、應(yīng)在對(duì)方掛電話后再掛

5、電話當(dāng)對(duì)方向你說再見時(shí)，別忘了你也應(yīng)該說“再見，并等對(duì)方掛了以后再掛電話，最好不要一聽到對(duì)方說再見就馬上掛電話,及說再見就把電話掛了。注意掛電話時(shí)應(yīng)小心輕放，別讓對(duì)方聽到很響的擱機(jī)聲。打電話禮儀（一）確定合適的時(shí)間當(dāng)需要打電話時(shí)，首先應(yīng)確定此刻打電話給對(duì)方是否合適,也就是說，要考慮此刻對(duì)方是否方便聽電話.應(yīng)該選擇對(duì)方方便的時(shí)間打電話，盡量避開在對(duì)方忙碌或是休息的時(shí)間打電話。一般說來,有幾點(diǎn)應(yīng)該注意：避開對(duì)方的吃飯和休息時(shí)間。總的來說，早晨8 點(diǎn)以前，晚上10 點(diǎn)以后，給對(duì)方家里打電話是不合適的.除非有緊急的事。當(dāng)然，當(dāng)對(duì)方有可能非常忙碌的時(shí)候打電話去，也是不合適的。比如，在對(duì)方準(zhǔn)備出門上班前幾

6、分鐘打電話，可能會(huì)使對(duì)方遲到。而且工作上的事情，也盡量不要打電話到別人的家里.末，對(duì)方要處理的公務(wù)也許會(huì)很多。當(dāng)然，在對(duì)方快要下班的前幾分鐘打電話，情打電話到對(duì)方的單位，最好問一聲：你現(xiàn)在方便聽電話嗎?”而且，即使得到對(duì)方的肯定回答，也盡量要簡短,因?yàn)檎加脤?duì)方的工作時(shí)間,可能會(huì)影響對(duì)方工作單位的正常的業(yè)務(wù)往來。二開頭很重要自報(bào)家門都是必需的，這是對(duì)對(duì)方的尊重，即使是你熟悉的人，也應(yīng)該主動(dòng)報(bào)出自己的姓名，因?yàn)榻与娫挿酵蝗菀淄ㄟ^聲音準(zhǔn)確無誤地確定打電話人的身份.另外,自報(bào)家門還包含著另外一層禮儀內(nèi)涵，那就是,直接將你的身份告訴對(duì)方，那么，對(duì)方就有是否與你通話的選擇權(quán)，或者說，有拒絕受話的自由。

7、而且在打電話之前，確定打內(nèi)線或打外線是很重要的.具體的做法是：打外線不認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)，應(yīng)該作詳細(xì)的自我表現(xiàn)介紹，如：你好，我是*，公司銷售部經(jīng)理的秘書。若你認(rèn)識(shí)對(duì)方，而且,你也有個(gè)好記性，對(duì)方一接呼，這樣，會(huì)使對(duì)方感到被重視的榮幸，可以這么說：王經(jīng)理,您好，我是，*公司銷售部經(jīng)理的秘書.”打內(nèi)線可以有幾種方式，如：我是*，王經(jīng)理的秘書；我是銷售部的*”；王先生，你好，我是*?！保ㄈ┩ㄔ挶M量簡單扼要在做完自我介紹以后,應(yīng)該簡明扼要說明通話的目的,盡快結(jié)束交談.用對(duì)方的電話線路和工作時(shí)間是不為對(duì)方考慮的失禮行為。在業(yè)務(wù)通話中,“一個(gè)電話最長三分鐘是通行的原則，超過三分鐘應(yīng)改換其他的交流方式。時(shí)是否方便長談。如果對(duì)方不方便長談,就應(yīng)該有禮貌的請(qǐng)對(duì)方約定下次的通話時(shí)間。明明需要占用一刻鐘:“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎？這就很不合:“,時(shí)間大約需要一刻鐘,您現(xiàn)在方便嗎？”（四）你要找的人不在時(shí)的處理如果你要找的人恰巧不在,你可以有幾種應(yīng)對(duì)方式：1。直接結(jié)束通話在事情不是很緊急的情況,而且自己還有其他的聯(lián)系方式的情況下，可以直接用對(duì)不起,打擾了，再見的話結(jié)束通話。2.請(qǐng)教對(duì)方聯(lián)系的時(shí)間或其他可能聯(lián)系的方式通常在比較緊急的情況下采用，具體的做法是：請(qǐng)問我什么時(shí)候再打來比較合適?或我有緊急的事情，要找王經(jīng)理，不知道有沒有其他的聯(lián)系方式