1、辦人室行政后勤工作總結行政辦公室 | 后勤 | 綜合管理等部門適用202x-01行政部這里可以輸入公司/團隊名稱前言PERFACE目標、執(zhí)行、團結、努力 回顧2022，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，綜合管理部發(fā)揚了公司結互助、勇于爭先、不斷進取的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴格要求自己，堅決執(zhí)行公司的各項決定，較好地完成了部門的本職工作。為了適應新形勢下的管理工作要求，我們加強了內部培訓力度，調整了工作分工組織結構，優(yōu)化了工作方式，現將一年來的工作情況向公司各位領導和同事們做一個匯報。目錄CONTENTS1234年度工作概述重點工作完成情況存在不足和形勢分析2019工作計劃1Part ONE年度工作概述綜

2、合管理部人員分工工作完成情況各月度工作情況綜合管理部人員分工李 斯全面協(xié)調本部門各項工作，重點管理公司運營、依法治企、重大工作督辦、降本增效、對標、管理創(chuàng)新等專項工作、對口集團公司各職能部門做專項協(xié)調，協(xié)助人資管理以及公司交辦的其他事項安妮綜合行政及后勤、辦公及辦公環(huán)境、人力資源之福利、費用管理、文件管理、工會相關及其它交辦李文斌人力資源綜合管理、人力資源規(guī)劃、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動管理管理及其它交辦張澤端配合人資綜合處理招聘、繼續(xù)教育、培訓。公司網絡維護、固定資產管理、企業(yè)文化建設、黨務工作、會務管理及其它交辦張子藍員工差旅費管理、費用管理、配合人資綜合處理招聘、人才培養(yǎng)、

3、專家維護，任職資格管理、勞動關系管理、干部管理、公司信息管理、安全管理及其它交辦工作完成情況分類數字質量綜合管理類：13項人力資源：6項公司運營：22項依法治企：7項固定資產：2項網絡維護：3項企業(yè)文化建設：6項完成工作計：6大類59小項；處理差旅報賬：1151次；處理對公費用491次；對個人費用185次；對公付款金額4819萬元。全部工作按期完成，評價均為優(yōu)。人力資源取得99.5分。全年各項賬目結算按期率100%。準確率100%，無一差錯。工作得以順利完成，主要依靠：責任心耐心能力團隊協(xié)作各月度工作情況KPI責任任務下達依法治企建設人資隊伍一體化建設降本增效啟動人資十三五規(guī)劃干部任中審計人資

4、年中溝通半年經濟活動分析上半年總結下半年計劃三重一大集團集中考勤上線人資一級部署上線對標總結運營指標評價四季度工作會議精神宣貫2月4月6月8月9月10月11月12月內招三定解讀差旅管理辦法內訓隊伍建設公司校招固定資產優(yōu)化管理中期述職督辦2018年人力資源規(guī)劃中高職稱評定員工手冊學習宣貫固定資產流程梳理公司運營總結2017年綜合計劃評先落實深圳分公司結案2重點工作完成情況綜合管理公司運營人力資源綜合管理用車管理日常對公日常維修費用控制日常辦公用章管理文檔資料電商管理綜合管理共8項主要工作，瑣碎繁雜，均在有條不紊運行中，考核全優(yōu)。綜合費用控制2018年全年單位對公付款總金額為3800萬元，每月固定

5、付款費用類型為工資及個稅、食堂經費、電話費、保潔費、房屋租賃費、專利費等。3800萬元2254萬元食堂經費408萬元房屋租賃費405萬元電話費295萬元人保潔費專利費及其他180萬元308萬元工資及個稅對公付款總金額人力資源的主要工作人力資源資源規(guī)劃培訓開發(fā)招聘配置績效管理薪酬福利勞動關系其他人力資源取得的成績建立組織機構規(guī)范標準、崗位管理辦法，統(tǒng)一規(guī)范單位組織架構、名稱、人員配置，精簡內設機構和編制，“三定”工作取得階段性成果。不斷加強員工入口管理，錄用了一批專業(yè)對口，成績較好的應屆畢業(yè)生。同時慎重選拔內招人員。規(guī)范勞務派遣用工，深入開展轉崗工作。統(tǒng)一薪酬分配制度，初步建立全口徑工資考核機制

6、，制定全員績效管理辦法，實行分類分級量化考核，規(guī)范福利保障管理，薪酬福利水平持續(xù)提升。完成涵蓋組織管理、員工管理、薪酬管理、培訓管理的人力資源信息的部署和系統(tǒng)上線。人力資源信息化水平不斷提升。規(guī)范制訂員工入口薪酬制度系統(tǒng)管理公司運營網絡維護固定資產企業(yè)文化運營管理依法治企專項工作其他公司運營有7項主要工作，瑣碎繁雜，均在有條不紊運行中，考核全優(yōu)。公司運營主要成績1編制計劃編制2019年公司年度綜合計劃，監(jiān)控全年綜合計劃執(zhí)行和協(xié)調糾偏2編制預算編制2019年公司年度公司管理和制造費用預算，全年監(jiān)控計劃執(zhí)行和協(xié)調糾偏。3協(xié)調運營全流程協(xié)調2019年公司運營，做好相關數據分析，協(xié)調上下相關部門糾偏。

7、4規(guī)劃KPI結合公司實際情況規(guī)劃當年度KPI規(guī)劃指標設計和標的設計。5材料編制做好當年各項總結撰寫和計劃編制，同時為公司各項評先做好材料組織。6數據分析做好經營管理提供各項基礎數據和分析報告，為領導決策提供準確信息。7宣貫培訓組織各級干部員工做好各項文件的宣貫和學習。8信息安全確保公務信息安全、及時傳遞和信息及時反饋。3存在不足和形勢分析存在的主要問題當前主要任務國家政策和大環(huán)境情況當前業(yè)務發(fā)展的特征存在的主要問題存在的不足個人業(yè)務能力尚需拓展，周邊業(yè)務能力有待提升，個人執(zhí)行力有待提升；整體工作效率不高，溝通協(xié)調能力有待加強；新形勢下，本專業(yè)工作改革思路轉換較慢，缺乏承前啟后的快速適應能力；流

8、程制度不完善，存在與公司發(fā)展脫節(jié)現象；1234積極參加公司集體活動較少，缺少一份熱情5國家政策和大環(huán)境情況2014年9月12日國務院發(fā)布物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（20142020年）。2015年5月15日商務部出臺了“互聯網+流通”行動計劃，加快互聯網與流通產業(yè)的深度融合。2016年3月17日商務部等六個部門制定了全國電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃。2015年5月4日國務院發(fā)布關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見。2015年10月23日，國務院印發(fā)關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見，這是我國首次出臺快遞業(yè)發(fā)展綱領性文件。2016年12月，國家郵政局會同國家發(fā)展改革委、交通運輸部聯合印發(fā)了郵政業(yè)發(fā)展“十

9、三五”規(guī)劃。2017年3月發(fā)改委11部門聯合出臺關于推動物流服務質量提升工作的指導意見。1234567當前業(yè)務發(fā)展的特征02040103對標三互助力爭先深入推進“三互三評”活動，梳理整改責任清單224條，完成整改211項，整改率達94%。新興業(yè)務競進驅動建成電商運營中心1個，分銷站點863個。全市運營“農產品進城”項目9個。傳統(tǒng)業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展成功舉辦商演活動8場，形成收入131萬元；后實現收入739萬元，完成計劃的119.12%。主營業(yè)務持續(xù)引領新增余額創(chuàng)歷史新高。達23.58億元。市場占有率25.74%，同比提高6.33%。42019工作計劃總體思路三個重點工作打造四個優(yōu)勢打造企業(yè)文化推動創(chuàng)新

10、優(yōu)化提升執(zhí)行力提升工作效率其他工作保質保量完成現有6大項59小項基礎工作，為公司穩(wěn)健發(fā)展做好管理支撐。堅持提升質效，實現高質量發(fā)展；充分調動各方面積極性，努力推動持續(xù)健康發(fā)展。將運營數據分析工作深入一步，為領決策提供更好支撐。總體思路打造四個優(yōu)勢重點塑造四個優(yōu)勢利用最新進最有效的品項，才用體驗式銷售，網上下單，現下體驗的營銷模式。價格優(yōu)勢采用高科技專利品項，滿足不同客戶的需求。只需20-30分鐘做完一次項目，效果顯著。品項優(yōu)勢20年產品管理經營精英20年業(yè)內品項廠商精英10年互聯網經營精英團隊優(yōu)勢大數據管理中心網絡客戶管理售后退還保障體系售后優(yōu)勢打造企業(yè)文化加強企業(yè)文化建設，增強員工文化自信，

11、實現企業(yè)文化引領，提高企業(yè)核心競爭力。強化企業(yè)共同愿景，外樹企業(yè)形象，內聚企業(yè)合力。擴大社會影響力。加大服務民生項目開發(fā)。樹建企業(yè)良好形象凝聚企業(yè)文化共識深入開展“夯基礎、強基層、出亮點”主題教育活動，以優(yōu)秀的業(yè)績?yōu)楣景l(fā)展建功立業(yè)。加強民主管理，開展合理化建議征集活動，引導職工自覺參與到企業(yè)經營和管理中來，提升企業(yè)民主管理水平。深化源頭參與機制搭建建功立業(yè)平臺推動創(chuàng)新優(yōu)化通過舉辦創(chuàng)意大賽、提供扶持政策等方式，為青年職工提供創(chuàng)新的動力和環(huán)境，扶持一批有闖勁的員工為企業(yè)發(fā)展添動力。設計合理的考核指標，對于成績顯著的項目，給予政策和資金上的支持。成效顯著的技術和流程創(chuàng)新，予以推廣表彰。創(chuàng)造條件成效

12、考核提升工作效率123 認真落實某某某管理辦法，充分調動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，提升業(yè)務品質、規(guī)模與水平。不斷尋找高水平合作對象，構筑高水平國際合作平臺，開辟高水平國際合作與交流新渠道 在重點學科重點專業(yè)探索開設全英專業(yè)授課國際合作班，提高國際教育水平；其他工作0102030405其他工作培訓機制設置更加合理的培訓機制，逐步提升公司培訓師在集團影響力，提升培訓效果。1完善固定資產管理完善公司固定資產實物管理辦法，協(xié)調公司各部門資產實物管理操作。2完善規(guī)章管理完善公司各項管理規(guī)章管理辦法和流程。3依法治企配合公司做好依法治企相關工作，降低企業(yè)和員工的各項法律風險。4協(xié)助黨建發(fā)揮黨總支組織專責作用，協(xié)助公司做好黨建工作。5目標執(zhí)行團結努力專