1、Word - 7 -業(yè)務(wù)部副理崗位職責(zé) 篇：業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé) 1,幫助部門經(jīng)理做好分管工作.認(rèn)識業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),切實解決問題,力爭做到業(yè)務(wù)零差錯. 2,加強(qiáng)平安管理.確保倉儲貨物完好無損,保證我們的服務(wù)到位.3,加強(qiáng)和區(qū)內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系,隨時了解企業(yè)經(jīng)營狀況,把握業(yè)務(wù)動態(tài),為拓展新企業(yè)、新業(yè)務(wù)盡最大努力。 4,發(fā)揚團(tuán)隊精神。工作上嚴(yán)格聽從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度，并與其他崗位、部門之間協(xié)調(diào)全都，為提升公司整體效益盡全力。 鎮(zhèn)江物流有限責(zé)任公司 2022-9-6 第2篇：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)業(yè)務(wù)部 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé) 1參加公司重大決策。 2負(fù)責(zé)公司市場銷售及指導(dǎo)和開發(fā)。 3負(fù)責(zé)公司重大客

2、服的管理、維護(hù)密切廠家之間的關(guān)系。 4對公司日常業(yè)務(wù)舉行調(diào)度和協(xié)調(diào)。 5參加公司重大項目立項。 6幫助其他部門完成重大攻關(guān)項目。 7把握員工主要思想動態(tài)、提倡隊伍創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提高公司核心競爭能力。 業(yè)務(wù)部： 1按照公司營運管理總體進(jìn)展方案和工作目標(biāo)、組織實施、確保完成下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)。 2確保每月項目的回款，發(fā)票正常收回。 3合理試用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。 4開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析。把握競爭對手動態(tài)，準(zhǔn)時組織競爭計劃的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動權(quán)。 5完成項目計劃的制定及合同形成，方案書制做。 6密切與客戶及供給商的工作合作關(guān)系。 7嚴(yán)格根據(jù)

3、項目執(zhí)行方案書執(zhí)行，為驗收做好所有預(yù)備工作。 8開辟新市場，增強(qiáng)新客戶。 9組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 10樹立公司的專業(yè)現(xiàn)象，保證公司的名譽(yù)不受到侵犯。 第3篇：大堂副理崗位職責(zé) 大堂副理崗位職責(zé)和工作范圍 直接上級：前廳部經(jīng)理 直接下級：應(yīng)接領(lǐng)班/行李員領(lǐng)班 1、熟知本崗位工作范圍內(nèi)可能產(chǎn)生的危急源的辨識、風(fēng)險評價及風(fēng)險控制措施及更新。 2、代表酒店經(jīng)理接待和迎送客人，檢查VIP房內(nèi)布置，主動向VIP客人征求看法，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和看法。 3、幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)大事。 4、認(rèn)識酒店客房布局及全部營業(yè)場所的有關(guān)狀況，了解當(dāng)天客房使用狀況

4、、宴、會議支配狀況，及重要客人抵離狀況，以便在接待查詢中做到心中有數(shù)。 5、負(fù)責(zé)客人遺留物品的查找、認(rèn)領(lǐng)工作和聯(lián)系客人就醫(yī)事宜。 6、巡察和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和服務(wù)工作狀況，確保完好、干凈、有效。 7、做好大堂、二樓、貴賓樓公共區(qū)域燈具及空調(diào)的管理工作。 8、堅持現(xiàn)場管理，組織和指揮大堂門衛(wèi)應(yīng)接和行李服務(wù)工作，參加和催促應(yīng)接做好VIP 的迎接工作，合理按排，確保行李服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。 9、交流本部門與酒店其它部室的聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。 10、廣泛聽取和收集并向部門匯報來賓的珍貴看法和建議，以利不斷改進(jìn)工作。 11、幫助部門搞好應(yīng)接和行李員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 12、負(fù)責(zé)所屬管區(qū)各類財

5、產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，做好三級賬。 13、負(fù)責(zé)下屬員工的考勤和對領(lǐng)班的績效評估，了解和把握所屬員工思想情況，做好思想工作，抓好文明班組建設(shè)。 第4篇：大堂副理崗位職責(zé) 大堂副理崗位職責(zé)和權(quán)限 崗位工作簡介:不管是酒店還是會所宗旨是顧客至上，客人有任何的投訴，酒店都有義務(wù)盡力解決。假如總經(jīng)理親手參加處理投訴，一方面總經(jīng)理可以通過全面管理的職能快速解決問題，另一方面又由于總經(jīng)理親手參加服務(wù)可以讓顧客感觸酒店的重視。但是，總經(jīng)理天天需要化大部分時光去處理酒店其它業(yè)務(wù)，每件事都要總經(jīng)理親手出面解決明顯是不行能的，而特地設(shè)置大堂副理一職之后，就達(dá)到了這個目的。大堂副理是酒店消遣產(chǎn)業(yè)，總經(jīng)理的代表

6、，對外負(fù)責(zé)處理日常來賓的投訴和看法，平衡協(xié)調(diào)會所各部門與客人的關(guān)系；對各部門的工作起監(jiān)督和協(xié)作作用.大堂副理崗位職責(zé) 代表酒店迎送VIP客人，熟記貴賓姓名，處理主要大事及記錄特殊貴賓、值得注重客人的有關(guān)事項。 打算是否受理客人支票及處理關(guān)于客人結(jié)賬時的問題及其他咨詢，按照會全部關(guān)規(guī)定和授權(quán)處理。 迎接及介紹VIP客人會所的設(shè)施。 做VIP客人離店記錄，落實貴賓接待的每一細(xì)節(jié)，并記錄客戶資料。 處理換鎖、換鑰匙的工作并做好記錄。 處理客房部報房表上與接待處有誤差的房間，親手鎖定房間。 處理客人投訴，用個人對會所的熟悉及針對客人心理解決問題。 替得病或發(fā)生意外事故的客人支配送護(hù)或送院事宜。 發(fā)生緊

7、張大事時，必需(在沒有上司請示時)作主動決斷的指示 與保安部及接待處聯(lián)系，取得資料作出“意外”“病客”報告。 應(yīng)盡量參加接待處工作，了解當(dāng)天及以后營業(yè)狀態(tài)走勢。 巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常，準(zhǔn)時排解可防范的弊端。 與客人談話時可適當(dāng)推廣酒店設(shè)施。 聽從管理人員如總經(jīng)理、副總、助總及直屬上司指派的工作。 與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間區(qū)域。 與財務(wù)部人員協(xié)作，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款。 須要時可以指揮其他部門人員幫助工作。 遇危急事故而沒有高層管理人員可請示時，應(yīng)作出適當(dāng)打算，視狀況需要疏散客人(如火警、炸彈嚇唬)。 向管理層反映有關(guān)員工表現(xiàn)和客人看法。 負(fù)責(zé)貴重物

8、品遺失被尋獲的處理工作。 檢查前廳大堂范圍內(nèi)需修理項目，跟辦修理單。 做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作和協(xié)查通緝犯的工作。 天天堅持在值班記錄本上記錄當(dāng)天發(fā)生的大事及投訴處理狀況，并交前廳部經(jīng)理。 權(quán)限 1在接受處理每一件詳細(xì)大事或執(zhí)行某項詳細(xì)工作，可對有關(guān)部門提出管理要求；如遇特別狀況，需請示當(dāng)值總經(jīng)理或與有關(guān)部門商議后再舉行處理，并按總經(jīng)理或各有關(guān)部門簽發(fā)的各項管理規(guī)定執(zhí)行； 2在日常工作中可對各部違紀(jì)當(dāng)事員工(主管以下)提出口頭批判，警告、發(fā)過失通知書、扣罰薪金、直至建議人事培訓(xùn)部賦予停職或除名處分；對違章違紀(jì)的經(jīng)理助理以上人員，可將有關(guān)事實呈報總經(jīng)理及人事培訓(xùn)部酌情處理； 3可否決以下旅客

9、住宿：患病者、酗酒滋事者、租金無法支付者、蠻不講理者、不按規(guī)定辦理記下手續(xù)者、帶寵物進(jìn)入房間者、其它違背旅館住宿規(guī)定者。 第5篇：大堂副理崗位職責(zé) 大堂副理崗位職責(zé) 1、向上對值班經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，遵守公司 各項規(guī)則制度。 2、妥當(dāng)處理客人投訴，重大問題要準(zhǔn)時向營運經(jīng)理請示，須要時 向總經(jīng)理匯報。 3、熱烈解答客人的咨詢，協(xié)助客人解決疑難問題。 4、處理客人超時而無法付款“逃帳”私自帶走公司設(shè)施、物品等 問題。 5、維護(hù)本部門區(qū)域秩序和客人平安，做好員工值班巡崗工作。 6、負(fù)責(zé)員工考勤、匯總及員工培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正工作。 7、隨時檢查服務(wù)員的儀容儀表和對客服務(wù)狀況，須要時帶領(lǐng)員工 參見對客服務(wù)工作。 8、幫助值班經(jīng)理制定工作方案，并對公司促銷活動提出建設(shè)性意 見。 9、協(xié)調(diào)和處理各區(qū)域員工之間的關(guān)系。 10、樂觀聽取員工和客人的信息反饋，主