1、班主任工作總結(jié)范文合集班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個(gè)好教師的標(biāo)志，也可以從中體驗(yàn)到做教師的愉快。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期就要過(guò)去了。這期間我有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期班級(jí)管理工作總結(jié)如下：一、積極營(yíng)造民主、平等、和諧向上的班級(jí)氛圍學(xué)生是班級(jí)的主人，學(xué)習(xí)的主人。營(yíng)造民主、平等、和諧的氛圍，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。在這樣的氛圍中，學(xué)生才能充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，才能激發(fā)他們的創(chuàng)新思維，使他們想說(shuō)、敢說(shuō)、樂(lè)說(shuō)，個(gè)性得到充分的張揚(yáng)。我在平時(shí)的工作尤為重視這一點(diǎn)。二培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣本學(xué)期我經(jīng)常利用班會(huì)及課余時(shí)間教育學(xué)生遵守課內(nèi)外紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)某個(gè)同學(xué)表現(xiàn)較好，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，在班級(jí)中樹(shù)

2、立榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，班里絕大多數(shù)同學(xué)表現(xiàn)較好，個(gè)別學(xué)生組織紀(jì)律觀念淡薄，還需要繼續(xù)加強(qiáng)。三、真誠(chéng)、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣低年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓這些孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個(gè)真正懂事的小學(xué)生，是我碰到的首要問(wèn)題。我認(rèn)為，好習(xí)慣受用一生，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣顯得尤為重要。如：衛(wèi)生方面，每天值日生自覺(jué)去打掃。每天把紙屑放在自己的袋里，然后再扔到垃圾筒里。四、做好學(xué)生的安全教育工作利用班會(huì)課進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，過(guò)馬路要左右看，不要和車輛搶行。不到河里玩水，課間不追逐打鬧，以免出現(xiàn)不安

3、全事故，把安全隱患消滅在萌牙狀態(tài)。五、堅(jiān)強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，共同教育好學(xué)生老師要教育好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教學(xué)管理外，還要做好校外的工作，要與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的幫助，才能把學(xué)生教育好。特別是那些頑皮的學(xué)生，更需要家長(zhǎng)的幫助，經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)的共同教育，他們基本能遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，我知道，一個(gè)良好班風(fēng)的形成，需要長(zhǎng)期不懈地努力。在今后的工作中，我會(huì)一如既往，盡心盡力，做好班主任工作，讓這個(gè)班成為我的驕傲、成為家長(zhǎng)的驕傲、成為學(xué)校的驕傲!這一屆的小學(xué)畢業(yè)了，我作為這屆小學(xué)畢業(yè)的班主任，我的工作又結(jié)束了一輪，我從一年級(jí)一直帶他們到六年級(jí)，六年的小學(xué)班主任工作也經(jīng)歷了很多。如今看著他們小

4、學(xué)畢業(yè)，也是感到欣慰的。因此就對(duì)自己小學(xué)畢業(yè)的班主任工作進(jìn)行總結(jié)如下：一、對(duì)學(xué)生習(xí)慣進(jìn)行良好的培養(yǎng)六年級(jí)一結(jié)束就要過(guò)初中生活了，為了讓他們能夠在初中學(xué)習(xí)里有一個(gè)好的習(xí)慣，一年的工作我都很注重學(xué)生們好的習(xí)慣的培養(yǎng)，不僅是生活習(xí)慣，還有學(xué)習(xí)習(xí)慣。生活中，我按照小學(xué)生守則對(duì)他們的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束，讓他們上課遵守紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)班級(jí)的課堂秩序。上課認(rèn)真聽(tīng)講，下課休息好，待人要真誠(chéng)，要講誠(chéng)信。禁止他們打耳洞、染發(fā)、燙頭，穿著要整潔，愛(ài)護(hù)個(gè)人和公共衛(wèi)生。對(duì)人講文明、講禮貌，這些生活習(xí)慣我都盡量的去對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)習(xí)習(xí)慣上課養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，因?yàn)楹糜浶允遣蝗鐮€筆頭的，寫的多了，自然而然就記下來(lái)了，做題要他們

5、注意細(xì)節(jié)的問(wèn)題等等習(xí)慣。一學(xué)期這兩方面有達(dá)到良好的效果，相信他們?cè)谶M(jìn)入初中后，也能堅(jiān)持下去。二、構(gòu)建良好的班集體馬上就要畢業(yè)了，我希望他們懂得一個(gè)班集體的真正的重要性，團(tuán)結(jié)的班級(jí)更加有助于學(xué)生取得成功，而且還是共贏。因此一年里我多次讓他們參加學(xué)校舉辦的拔河比賽和兩個(gè)學(xué)期的運(yùn)動(dòng)會(huì)的四百米接力賽，讓班上的學(xué)生真正明白班級(jí)團(tuán)結(jié)取得的勝利更加大一些。班上每個(gè)禮拜的大掃除，我都會(huì)去陪學(xué)生們一起搞，一是起到監(jiān)督和督促的作用，二是在班主任的陪伴下，更能讓他們?nèi)シe極搞衛(wèi)生，進(jìn)而培養(yǎng)他們和班級(jí)的凝聚力，讓學(xué)生有一個(gè)集體的榮譽(yù)感，更好的去維護(hù)班級(jí)的名譽(yù)。三、與學(xué)生家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系小學(xué)六年級(jí)結(jié)束就要畢業(yè)了，學(xué)生壓力也加

6、大，為此我與學(xué)生的家長(zhǎng)的聯(lián)系越來(lái)越加強(qiáng)和緊密，我從家長(zhǎng)那了解學(xué)生在家的情況，家長(zhǎng)從我這里了解學(xué)生在校的情況，及時(shí)關(guān)注學(xué)生心理問(wèn)題和身體問(wèn)題，更好的幫助他們?nèi)ソ】党砷L(zhǎng)。與家長(zhǎng)加強(qiáng)了聯(lián)系，也讓我能夠?qū)W(xué)生的各方面有所了解，我在這一年也才能去了解到學(xué)生的思想和心理情況，一年來(lái)與學(xué)生各家庭也密切配合，更好的做了工作?？傊?，學(xué)生們就要畢業(yè)了，希望他們的下一個(gè)新的征程更加的順利，希望自己以后的工作能夠更好。下學(xué)期的工作，一轉(zhuǎn)眼又已結(jié)束了。作為一名九年級(jí)的班主任老師，面對(duì)著這些九年級(jí)畢業(yè)生，本人是既有壓力又有動(dòng)力的。壓力在這些學(xué)生能否順利考上理想的高中，動(dòng)力也在這些學(xué)生將努力考上理想的高中，而這些正是本人這

7、個(gè)班主任所應(yīng)該操心的事情?，F(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)一下，好讓自己對(duì)這一年的畢業(yè)班工作有所吸收和成長(zhǎng)：一、畢業(yè)班不同于其他年級(jí)九年級(jí)，也就是初三，這是一個(gè)面臨中考，即將結(jié)束九年義務(wù)教育的年級(jí)，這一年級(jí)的學(xué)生既有了相對(duì)成熟的思考，也有了自己想要考上的高中，這對(duì)于班級(jí)管理方面來(lái)說(shuō)，是便于管理的。然而，也正是這一年級(jí)的特殊，學(xué)生們?cè)诖穗A段的身心狀態(tài)也就成了班主任老師需要更加在意的方面了。在這一年級(jí)的工作中，既要調(diào)整改善學(xué)生的心理素質(zhì)，也要狠抓學(xué)生的成績(jī)，保證他們都能夠考上自己理想的高中，繼續(xù)自己學(xué)習(xí)生涯的下一旅程。二、調(diào)整改善學(xué)生心理素質(zhì)在本學(xué)期里，本人就畢業(yè)班學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行了全面的調(diào)查和了解，排除

8、了他們因?yàn)檫^(guò)于擔(dān)憂成績(jī)所會(huì)造成的心理問(wèn)題，確認(rèn)了只有少數(shù)同學(xué)有著考前綜合癥這樣的心理問(wèn)題。然后本人根據(jù)這些學(xué)生的具體情況，對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行了家訪，確保這些學(xué)生的家長(zhǎng)能夠積極配合我們這些班主任老師以及學(xué)校組織安排的工作，保證學(xué)生們都能夠在我們老師的幫助下擺脫這樣那樣的心理困擾，繼而考出優(yōu)異的成績(jī)，考上自己理想的高中。三、狠抓畢業(yè)班學(xué)生的成績(jī)不論是哪個(gè)年級(jí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)都是非常重要的，九年級(jí)更不例外。在做好了學(xué)生的心理工作之后，本人作為班主任老師也對(duì)所有學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行了沖刺階段的提升。本人將班級(jí)學(xué)生的成績(jī)分成三大組，一組是成績(jī)還比較落后的學(xué)生，一組是成績(jī)一直不上不下處于中等的學(xué)生，還有一組是有望沖

9、刺重點(diǎn)高中的。本人本著不放棄任何一個(gè)學(xué)生的打算，委托各科老師，對(duì)這三大組的學(xué)生分別進(jìn)行著沖刺階段的復(fù)習(xí)提升，使得今年的中考成績(jī)一如過(guò)去中考的成績(jī)一樣，令每一位學(xué)子都?xì)g喜而歸。這學(xué)期的九年級(jí)班主任的主要工作差不多就是以上這三點(diǎn)了，而學(xué)生們考出的好成績(jī)，正是對(duì)本人這些工作的肯定和認(rèn)可了。本學(xué)期我擔(dān)任九(2)班的班主任，當(dāng)過(guò)班主任的我深知班級(jí)工作的繁重，尤其是畢業(yè)班，所以我盡力配合班主任做好各項(xiàng)班級(jí)管理工作，指導(dǎo)學(xué)生各方面的發(fā)展，尤其是學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，以減輕班主任的負(fù)擔(dān)。為了使今后工作更順利地開(kāi)展，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的副班主任工作情況作如下總結(jié)。平時(shí)，我協(xié)助班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治、道德品質(zhì)教育

10、，常常利用時(shí)間找學(xué)生談心，積極主動(dòng)協(xié)助班主任參與學(xué)校組織的活動(dòng)和開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)。 學(xué)期初，幫助班主任做好班級(jí)學(xué)生的報(bào)到、領(lǐng)書(shū)、排座位，以及其它的準(zhǔn)備工作。在學(xué)期中，盡快了解班級(jí)，熟悉學(xué)生，主動(dòng)和班主任一起對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪，不斷與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的情況。在班級(jí)自主學(xué)習(xí)、課間操、集會(huì)時(shí)，我總能及時(shí)到位，認(rèn)真督促管理。時(shí)時(shí)為學(xué)生做典范。平時(shí)常常深入班級(jí)，了解學(xué)生的情況，同學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。對(duì)班級(jí)中一些學(xué)生所出現(xiàn)的不良情況，我能及時(shí)地進(jìn)行針對(duì)性教育，采取適當(dāng)方法，和學(xué)生交流想法，并及時(shí)向班主任進(jìn)行匯報(bào)，盡快妥善地解決問(wèn)題，為建立良好的班風(fēng)盡自己的一份力。本學(xué)期，班級(jí)中有部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的

11、不明確，態(tài)度不端正，把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一項(xiàng)應(yīng)付的事情，對(duì)學(xué)習(xí)提不起興趣，拖拉作業(yè)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。針對(duì)這一現(xiàn)象，我和班主任商議對(duì)策，及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。在大課間時(shí)，我能及時(shí)到位，組織學(xué)生進(jìn)行有關(guān)的活動(dòng)。大課間結(jié)束后，認(rèn)真組織學(xué)生列隊(duì)放學(xué)，路隊(duì)情況比較好。平時(shí)我能認(rèn)真組織好學(xué)生打掃班級(jí)衛(wèi)生，經(jīng)常指導(dǎo)學(xué)生保持教室干凈整潔，教室桌椅擺放整齊，經(jīng)過(guò)努力，使得班級(jí)的衛(wèi)生取得了很大的進(jìn)步。在平時(shí)的工作中，我總能認(rèn)真完成班主任交給我的各項(xiàng)任務(wù)。在期末，我能自覺(jué)、認(rèn)真地幫助班主任完成學(xué)生成績(jī)單以及評(píng)語(yǔ)的填寫工作和有關(guān)期末工作，較好地減輕了班主任的有關(guān)工作負(fù)擔(dān)?？傊?，我能在搞好自己的教學(xué)工作的同時(shí)，較

12、好地完成副班主任的工作任務(wù)。在今后的工作中我將更加努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步協(xié)同班主任搞好班級(jí)的管理教育工作，爭(zhēng)當(dāng)校文明班級(jí)。本學(xué)期我擔(dān)任七(3)班的班主任工作，本班有51人，男生26人，女生25人，一學(xué)期來(lái)我班一位同學(xué)也沒(méi)有流失。半年來(lái)，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤懇敬業(yè)。所以班級(jí)一直比較穩(wěn)定，初步形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。學(xué)生之間已形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)氛圍和團(tuán)結(jié)友愛(ài)的可喜局面，班級(jí)已經(jīng)有了一定的凝聚力。但也有一些方面不盡人意，還需繼續(xù)努力。半年來(lái)，我主要是從以下幾方面入手：一、開(kāi)始，給學(xué)生立下一個(gè)規(guī)矩。學(xué)生們從熟悉的小學(xué)校園來(lái)到中學(xué)，肯定會(huì)有種陌生感，還有一些同學(xué)因?yàn)闆](méi)有進(jìn)入強(qiáng)化班也會(huì)產(chǎn)生煩躁情緒，我每天留意哪些

13、同學(xué)比較優(yōu)秀，哪些同學(xué)的問(wèn)題比較多，哪些同學(xué)可以通過(guò)老師的教育及時(shí)轉(zhuǎn)變想法。通過(guò)觀察我發(fā)現(xiàn)班里的學(xué)生自我管理能力很差，我就對(duì)班級(jí)工作處處留心，從小事入手，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題從嚴(yán)處理，我在第一次的班會(huì)課上就提出：知識(shí)改變命運(yùn)，態(tài)度決定一切。請(qǐng)多位同學(xué)就這句話發(fā)表自己的看法，使學(xué)生們端正了態(tài)度。我還告訴大家“落后就要挨打”，只有奮進(jìn)的人才會(huì)有出路。絕大多數(shù)學(xué)生的眼睛里都流露出希望，他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中慢慢養(yǎng)成了不做對(duì)班級(jí)有害的事情，學(xué)習(xí)是為自己而學(xué)習(xí)，落后就要“挨打”的觀念。兩個(gè)星期后，我注意對(duì)癥下藥，基本上就在短時(shí)間內(nèi)控制了班級(jí)的各方面。二、從小事做起，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、紀(jì)律習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。不論是在

14、學(xué)習(xí)上還是在生活習(xí)慣上，我都要求學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我班衛(wèi)生上分為室內(nèi)衛(wèi)生，樓道衛(wèi)生，室外衛(wèi)生，專人管理并評(píng)比。學(xué)習(xí)上，要求獨(dú)立按時(shí)按質(zhì)按量完成，行為規(guī)范上，要求遵守一切規(guī)章制度，做文明學(xué)生。現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，抄作業(yè)的人很少，學(xué)習(xí)小組能互幫互助，生活中大家都團(tuán)結(jié)向上，樂(lè)于助人的多了，愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)的人多了，說(shuō)粗話的人少了，大家都以不交作業(yè)為恥，任課老師都反映我班的變化比較大。三、班會(huì)課延伸，樹(shù)立良好的班級(jí)輿論導(dǎo)向。重視班會(huì)課的作用，堅(jiān)持每堂班會(huì)課都進(jìn)行思想教育，樹(shù)立好的榜樣與典型，使學(xué)生具有集體榮譽(yù)感，使班級(jí)形成良好的風(fēng)氣，讓學(xué)生知道對(duì)與錯(cuò)，好與壞。使違紀(jì)學(xué)生在學(xué)生中沒(méi)有市場(chǎng)。違紀(jì)后會(huì)受到其他學(xué)生的輿論譴

15、責(zé)。我發(fā)現(xiàn)每次用干巴巴的語(yǔ)言來(lái)要求某些事情，很無(wú)味，于是我就請(qǐng)班委成員輪流值日總結(jié)，根據(jù)我班實(shí)際發(fā)表見(jiàn)解，在肯定自己能行的情況下，自我約束，樹(shù)立為自己而學(xué)習(xí)的目標(biāo)，從學(xué)習(xí)中感受到樂(lè)趣的人越來(lái)越多，違紀(jì)的人越來(lái)越少。我組織學(xué)生開(kāi)展“夸夸我班好同學(xué)”大家競(jìng)相發(fā)言，從熱心腸的陳心如到調(diào)皮搗蛋的陳龍，每位同學(xué)都欣喜的發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)有那么多的優(yōu)點(diǎn)。大家的輿論導(dǎo)向都指向正義的一面，發(fā)現(xiàn)不好的事情及時(shí)向老師報(bào)告或自我解決，給我減輕了很多壓力，同時(shí)也減少了不少不良事件的發(fā)生。我還利用板報(bào)根據(jù)各時(shí)期的學(xué)校要求結(jié)合本班實(shí)際幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，使他們從內(nèi)心能感受到父母老師的教育都是為了塑造一個(gè)出眾的自己

16、，幫助他們做一個(gè)有情有義的人。四、從學(xué)生心底出發(fā)，適時(shí)關(guān)心學(xué)生。對(duì)學(xué)生從嚴(yán)，但不可無(wú)限嚴(yán)，抓住學(xué)生的心是很重要的。表?yè)P(yáng)與批評(píng)同樣重要，時(shí)常從生活上關(guān)心學(xué)生、與學(xué)生家長(zhǎng)保持一定的聯(lián)系，將對(duì)學(xué)生很大的幫助。我班住校生13個(gè)，人數(shù)占到四分之一，他們錢不夠我先借，病了我?guī)麄兩闲ａt(yī)室，給他們送藥，發(fā)自真心的關(guān)懷使我的學(xué)生們?yōu)橛治疫@樣的班主任而自豪。總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜而有辛苦的工作，要做一個(gè)好的班主任，還必須具備一顆高度負(fù)責(zé)的心，只有這樣才可能做好。今后我還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力，多向老班主任學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得更好。我想下學(xué)期我班的成績(jī)肯定會(huì)有更大的進(jìn)步!從工作年齡來(lái)說(shuō)，本學(xué)年我兩歲了；從做班主任來(lái)說(shuō)，我才一

17、歲。心理學(xué)專家說(shuō)，出生下來(lái)的一兩歲是學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的時(shí)期。我現(xiàn)在深刻體會(huì)到：這個(gè)觀點(diǎn)十分正確。于是，我用八個(gè)字概括本學(xué)年度班級(jí)工作的收獲：學(xué)做結(jié)合，快速成長(zhǎng)。計(jì)劃做班主任前，我閱讀了李鎮(zhèn)西、魏書(shū)生等著名班主任的書(shū)籍，擔(dān)任班主任后，繼續(xù)閱讀其他名班主任的書(shū)籍，邊學(xué)邊做、即學(xué)即用、學(xué)以致用，讓我快速的走進(jìn)了班主任的工作狀態(tài)。特別是，與這些著名班主任取得交流，因?yàn)槲沂窃谯`行他們的帶班經(jīng)驗(yàn)，所以他們特別樂(lè)意得到我的反饋；當(dāng)然，更重要的是，我借此機(jī)會(huì)獲得了名班主任的親切指導(dǎo)，使我獲得更快速的成長(zhǎng)。首先，班情分析入學(xué)時(shí)分到我班的同學(xué)是59位，638分以上有8位，580分以下有25位；500分以下15個(gè)，40

18、0分以下4個(gè)；留級(jí)生1個(gè)；其中一位638分調(diào)換到其他班；有一位一進(jìn)校就頭痛，退學(xué)了；還有一位一進(jìn)校就睡覺(jué)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)臉色不對(duì)勁，也退學(xué)了；還有一位也是高分，因?yàn)橹锌汲煽?jī)謊報(bào)，也退學(xué)了，最后留下55位學(xué)生。任課老師帶23班任教一月以后，都感覺(jué)到23班學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)特別差，特別是，有2/3的同學(xué)來(lái)自農(nóng)村，雙語(yǔ)水平相對(duì)就更差。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差都是因?yàn)橐郧暗膶W(xué)習(xí)習(xí)慣差導(dǎo)致的，所以狠抓學(xué)習(xí)習(xí)慣是最為重要的工作。一年下來(lái)，盡管在抓學(xué)習(xí)習(xí)慣方面做了很多工作，23班在上學(xué)期也取得了較大進(jìn)步；但是因?yàn)槲覍?duì)這一個(gè)班情特點(diǎn)估計(jì)不足，相應(yīng)的工作沒(méi)有做實(shí)做細(xì)做足，在這個(gè)學(xué)期就全面地暴露了出來(lái)，其中有十多位同學(xué)因?yàn)闆](méi)有

19、跟上全班進(jìn)步的步伐，最終掉隊(duì)，于是上課幾乎不聽(tīng)講，作業(yè)幾乎不做，與家長(zhǎng)多次交流后，諸多家長(zhǎng)流露出這樣的意思：孩子還小，在外面學(xué)技術(shù)、打工，很是擔(dān)心；所以希望孩子在學(xué)校能夠比較順利混一張高中文憑就可以了。其次，主要的工作第一，建立了系統(tǒng)的班級(jí)制度。23班的班級(jí)制度隨著班級(jí)實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期最終形成了系統(tǒng)性的班級(jí)制度，具體如下：班級(jí)管理?xiàng)l例綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)辦法紀(jì)律條例學(xué)習(xí)條例勞動(dòng)衛(wèi)生制度體育活動(dòng)條例勞動(dòng)衛(wèi)生包干分配教育懲罰方案座位編排標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)記錄檔案表其中，班級(jí)管理?xiàng)l例類似于一個(gè)班級(jí)的憲法，確立了班級(jí)班風(fēng)：自控自主自治自強(qiáng)；班訓(xùn)：嚴(yán)以律己寬以待人；班級(jí)目標(biāo)：超越自我共鑄輝煌；確定了班級(jí)管理理念：民

20、主自治、分層管理、分工明確、各負(fù)其責(zé)等等。其中，綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)辦法是23班的一個(gè)特色，綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)辦法綜合考慮德智體，并進(jìn)行全面量化把同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績(jī)、平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行了加權(quán)量化，綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)變得更加客觀，減小了班主任的主觀傾向；而且在這個(gè)測(cè)評(píng)中事先確立了班級(jí)三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部等榮譽(yù)產(chǎn)生辦法，和向上一級(jí)推薦三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部的推薦規(guī)則。有了這個(gè)測(cè)評(píng)辦法，23班的三好學(xué)生等榮譽(yù)自動(dòng)生成，其中向校推薦三好學(xué)生等，我也就不犯難了，一切都是測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)說(shuō)了算，與班主任無(wú)關(guān)，在評(píng)選各項(xiàng)榮譽(yù)時(shí)，徹底地做到公開(kāi)、公正、公平。第二，做晨講和晚講。由于我任四個(gè)班的物理教學(xué)工作，教學(xué)任務(wù)特別繁重，我?guī)缀鯖](méi)有時(shí)間一一找學(xué)

21、生談心，因此我選擇了早讀前和晚修前進(jìn)行簡(jiǎn)單的即興演講，與全班同學(xué)談心交流；為什么選擇早讀前和晚修前呢？一方面是因?yàn)榘鄷?huì)課太短暫，另一方面不愿意過(guò)多的占用學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間。說(shuō)晨講和晚講是即興，有些不對(duì)，因?yàn)槊恳淮窝葜v都是經(jīng)過(guò)精細(xì)設(shè)計(jì)，話題一般來(lái)源于班級(jí)出現(xiàn)的現(xiàn)象，針對(duì)一些具體問(wèn)題，通過(guò)演講的方式打開(kāi)同學(xué)們的思路，給予同學(xué)們啟迪。例如：我發(fā)現(xiàn)班上有同學(xué)談戀愛(ài)，于是我針對(duì)早戀問(wèn)題作了兩個(gè)演講，第一個(gè)演講闡述了早戀的概念，從責(zé)任角度定義早戀，讓同學(xué)們樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。我是這樣定義早戀的，如果未能給予對(duì)方幸福，沒(méi)有能力建立婚姻家庭，沒(méi)有能力撫養(yǎng)小孩，這個(gè)時(shí)候談戀愛(ài)，哪怕是40歲都算是早戀；第二次演講通過(guò)兩個(gè)現(xiàn)

22、實(shí)的故事分析早戀可能帶來(lái)的問(wèn)題。通過(guò)這樣兩次演講，給予正在談戀愛(ài)的同學(xué)于思考，讓他們認(rèn)識(shí)早戀，最終用比較緩和地方式分手；而對(duì)于還沒(méi)有談戀愛(ài)的同學(xué)，特別是女同學(xué)，具有警示作用，也教會(huì)她們?cè)诤螘r(shí)找對(duì)象，找什么樣的對(duì)象，如何找對(duì)象。事實(shí)表明：這樣的演講能夠取得較好的教育效果。12班級(jí)是學(xué)校教育中最基本的組織形式，學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)都是以班級(jí)為單位開(kāi)展的，因此班級(jí)管理就顯得尤其重要。八年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時(shí)隨著知識(shí)復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，?duì)前途失去信心。因此，學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。本學(xué)期，我一方面做好更加細(xì)致的思想開(kāi)導(dǎo)以及心理健康教育

23、工作，經(jīng)常指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；另一方面，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣；帶頭遵守班級(jí)紀(jì)律，并以積極飽滿的熱情來(lái)感化每一個(gè)同學(xué)，用鼓勵(lì)和微笑使學(xué)生增強(qiáng)自信、熱愛(ài)生活、熱愛(ài)班級(jí)，拉近心理距離，和學(xué)生成為交心的朋友。具體從以下幾方面來(lái)做：一、以身作則，為學(xué)生樹(shù)立榜樣老師的一言一行，都是學(xué)生最直接的教材，學(xué)生在很大程度上會(huì)模仿自己的老師，在言行舉止上將老師與自己作對(duì)照。所以，我十分注重自己的一言一行，力求為學(xué)生樹(shù)立榜樣。二、一視同仁，發(fā)揚(yáng)民主，促進(jìn)班級(jí)自治開(kāi)學(xué)伊始，我就告訴他們，在這個(gè)班上我們是平等的，我們都是這個(gè)班的主人，都應(yīng)該為

24、這個(gè)班的建設(shè)出謀劃策、貢獻(xiàn)力量。在班上，我對(duì)所有同學(xué)都同等看待，鼓勵(lì)成績(jī)好的學(xué)生更加努力，爭(zhēng)取成績(jī)更進(jìn)一步；對(duì)潛能生則維護(hù)他們的自尊，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)他們的自信，努力提高自己的文化成績(jī)。所以，一直以來(lái)，班上非常地團(tuán)結(jié)。另外，我大膽利用小班干，很多事情都讓他們自己管理，如：出黑板報(bào)、組織班會(huì)、派值日等。這些干部在管理班級(jí)事務(wù)時(shí)，班上同學(xué)都能積極配合。正是這樣，班委會(huì)成員為我分擔(dān)了不少工作，他們?cè)谖业墓膭?lì)下，大膽地、獨(dú)立地主持班上的一些活動(dòng)，并且取得了很好的成績(jī)。三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生生活素質(zhì)教育為了配合學(xué)校政教處的工作，積極開(kāi)展許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)-生活素質(zhì)教育。例如“我與班

25、集體”、“感恩的心”、“這樣做好嗎”等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界；充分利用課余時(shí)間和相關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。四、抓兩頭，帶中間本班學(xué)生特點(diǎn)是學(xué)困生特別多，所以要帶好這個(gè)班，首要的工作就是如何發(fā)揮優(yōu)等生的榜樣作用和轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，即抓好典型。正確將學(xué)生分好層次，分批集中進(jìn)行指導(dǎo)教育，特別對(duì)學(xué)習(xí)特困生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)，盡力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。五、積極主動(dòng)與各科教師配合凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多

26、教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。六、加強(qiáng)和學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系本期通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)，收獲很大。既了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)，又讓學(xué)生家長(zhǎng)也了解一下學(xué)生在校的表現(xiàn)，起到了共同督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的目的。“一份耕耘，一份收獲”。班主任是一個(gè)沒(méi)有可閑的工作，雖然辛苦，但也很充實(shí)，有很多鉆研不完的學(xué)問(wèn)；與學(xué)生多接觸，也使自己在各方面得到提高。下學(xué)期我將更加努力的工作！肥城礦區(qū)中學(xué) 賈寧光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間已圓滿完成了一個(gè)學(xué)期的工作。半年來(lái)，在班級(jí)管理方面，我始終以班主任崗位職責(zé)為自己的工作指向，本著以學(xué)生的全面發(fā)展向?qū)W校和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)思想，視學(xué)生為親子，循循善誘，誨人不倦

27、?；貞涍@一學(xué)期的班主任工作，有以下幾方面成功之處：（一）樹(shù)立了良好的班風(fēng)，給學(xué)生們創(chuàng)造了和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍。畢業(yè)班的孩子們中有兩種典型現(xiàn)象，一是有些孩子絲毫不覺(jué)緊張，對(duì)待學(xué)習(xí)漫不經(jīng)心，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)；二是孩子們（女孩占多數(shù)）過(guò)于緊張，太壓抑自己，給自己制定的目標(biāo)過(guò)高。這種現(xiàn)象到了下學(xué)期更為明顯，那么，針對(duì)此種情況，我多次召開(kāi)班會(huì)，個(gè)別談話，給班上的孩子們分層次的制定了不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和趕超對(duì)象，讓他們每天都有的放矢的學(xué)習(xí)。漸漸的班級(jí)的學(xué)習(xí)氣氛濃了，這一點(diǎn)也得到了任課教師的認(rèn)可。（二）協(xié)調(diào)各科教學(xué)，讓學(xué)生和諧發(fā)展。作為一名班主任，應(yīng)把各科目的成績(jī)當(dāng)作是自己的事情，要有開(kāi)闊的胸襟。無(wú)論哪一節(jié)課出

28、現(xiàn)了狀況，哪一科目成績(jī)下降，我都給予了足夠的重視，并盡自己之所能去設(shè)法協(xié)助解決。讓班上的孩子們意識(shí)到班主任不僅重視語(yǔ)文學(xué)科，其他學(xué)科也是不容忽視，這一點(diǎn)很重要，不得不承認(rèn)班主任的影響力是其他任課教學(xué)無(wú)法代替的。這樣長(zhǎng)期以來(lái)，班主任各科成績(jī)?cè)诤⒆觽兊牟恍概透魑蝗握n教師的耐心指導(dǎo)直（三）為人師表，以身作則。這幾個(gè)字是我這半年來(lái)對(duì)自己的要求，例如，期末復(fù)習(xí)階段，天氣逐漸熱了，所以抓住早晨的時(shí)間無(wú)為重復(fù)。開(kāi)始我給學(xué)生講了“一年之計(jì)在于晨”的道理，關(guān)每天布置好第二天的學(xué)習(xí)任務(wù)，但效果一般。于是，我每天先于學(xué)生到校，這是對(duì)孩子們無(wú)聲的提醒。逐漸我自己意味到，要求學(xué)生做到的應(yīng)該自己先做到。反思過(guò)去，展望

29、將來(lái)，在班主任工作方面，以下幾點(diǎn)鈄成我對(duì)自己的新要求：（一） 敏銳觀察，讓突發(fā)事個(gè)消失在萌芽狀態(tài)。這一學(xué)期里，班上出現(xiàn)了幾種不應(yīng)出現(xiàn)的現(xiàn)象。所以，在以后的班主任工作中我會(huì)敏銳觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài)，促使工作更精密，少出疏漏。（二） 多與孩子溝通，準(zhǔn)確掌握學(xué)生們的思想。只有深入到學(xué)生中羊去，才能準(zhǔn)確了解他們，而必竟師生之間樹(shù)起一道厚厚的墻。（三） 放手去讓學(xué)生做，解放自己。這學(xué)期來(lái)，太多的事情都是自己親歷親為，既疏遠(yuǎn)了學(xué)生，又辛苦了自己。所以以后要嘗試著放心放手去讓學(xué)生做。得與失均已成過(guò)去，只有不斷總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能逐步完善和改進(jìn)自己的教育教學(xué)工作。為了更高的目標(biāo)，在新學(xué)期里，我將以充沛的精力和飽滿的熱情

30、迎接挑戰(zhàn)。也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)

31、的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些？”這時(shí)我總以“我的激情不滅！”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f(shuō)：“對(duì)不起，您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗

32、過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人！”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！庇械臅r(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了！”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢？想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下

33、了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了！我急了一頭汗，同事安

34、慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來(lái)分吧！”可是我自己知道，縱然賣場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦？這種損失無(wú)人承擔(dān)。opportunity knocks at every door， make sure when it knocks at yours， you are ready、這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就

35、來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢？雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧！如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次

36、走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干？這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走？”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的。”店長(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)！”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么??？店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎？我對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了！”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)?！钡觊L(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大，我才哪到哪，

37、對(duì)商海來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了，比如說(shuō)查庫(kù)存、查銷量、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。”人長(zhǎng)大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一個(gè)術(shù)語(yǔ)，叫做“陌生化”。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對(duì)此卻很木然。因?yàn)榛▽?duì)于小孩有陌生的效果，或者說(shuō)，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見(jiàn)到同事都打招呼，無(wú)論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人，我都誠(chéng)摯的說(shuō)“謝謝”，

38、無(wú)論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過(guò)心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。1、 斷貨問(wèn)題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫(kù)存警戒。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦?，?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯(cuò)貨或者庫(kù)房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫(kù)存警戒線，相信這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而

39、解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。2、 品牌商品少針?lè)M可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。比如說(shuō)內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒(méi)有。我們雖然引進(jìn)了金利來(lái)，卻因?yàn)閮r(jià)格高昂，銷路不暢。對(duì)此，是否可以建議采購(gòu)多采購(gòu)一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對(duì)此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。3、 客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效

40、率而且影響不好。4、 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對(duì)暢銷的商品來(lái)補(bǔ)排面。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時(shí)dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來(lái)沒(méi)有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來(lái)是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會(huì)一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無(wú)窮，始終是

41、我不懈追求的目標(biāo)。以后的路，我將會(huì)還在超市工作，不過(guò)要工作多長(zhǎng)時(shí)間我就不知道了。如果在超市工作時(shí)間長(zhǎng)了，沒(méi)有任何進(jìn)步的話，自己會(huì)選擇離開(kāi)的，因?yàn)檫@不是一個(gè)有前途的職業(yè)，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續(xù)工作下去。不過(guò)現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的，因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作！我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：

42、也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)

43、是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水

44、平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份

45、崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識(shí)，也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來(lái)的時(shí)候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿勢(shì)，面對(duì)的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過(guò)、困惑過(guò)，難道我的青春就是這樣黯淡無(wú)

46、光、平平淡淡？態(tài)度決定高度，付出才能杰出！，到最后，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。一、工作感想在不同的崗位，都能創(chuàng)造價(jià)值。超市工作讓我漸漸地認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑。當(dāng)顧客對(duì)著我們微笑時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時(shí)，當(dāng)同事之間真誠(chéng)互助時(shí)，我就會(huì)感到欣喜和自豪。這些將激勵(lì)我用自己的方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心！二、工作回顧和工作目標(biāo)回想以往的工作情況，還有很多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長(zhǎng)后，怎么

47、安排人員出色的完成工作，這是一個(gè)困擾我的難題。有時(shí)候工作安排到位了，卻是無(wú)人干活。歸根到底，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問(wèn)題的關(guān)鍵。有時(shí)候細(xì)想要生存，就離不開(kāi)交往，交往無(wú)定法，貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠(chéng)，張良因?yàn)檎嬲\(chéng)為老人拾鞋，故而得到原書(shū)太公兵法。真誠(chéng)待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷?！痹谂c人交往中，如果能心寬似海，那還會(huì)有什么令自己不快呢！再者就是樂(lè)觀，世界上有兩種人，一種是樂(lè)觀的人，一種是悲觀的人。樂(lè)觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情，將會(huì)寵辱不驚，不以物喜，不以

48、己悲。踐行后，我開(kāi)始調(diào)整自己，改變自己，本著靜坐常思己過(guò)的原則，我的境況也慢慢得到改善。在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一，提高服務(wù)態(tài)度。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。做好管理工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體效率，并提高應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。今后，我將根據(jù)超市所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身情況，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新，還是制度、管理創(chuàng)新，

49、營(yíng)銷方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新。第四，積極遵守超市規(guī)矩。正所謂：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。”自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時(shí)間打電話等等。不破壞規(guī)矩，也是增強(qiáng)自身修養(yǎng)。第五，勤付出，少抱怨。牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。對(duì)待工作，積極熱情，如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。比如：補(bǔ)充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹(shù)立超市整潔有序的良好形象。三、自我總結(jié)人生路不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹。今后，我將用快樂(lè)帶動(dòng)心情，用真誠(chéng)對(duì)待

50、朋友，用平淡對(duì)待磨難，用努力追求幸福，用感恩對(duì)待生活！這幾年的辦公室工作讓我深深體會(huì)到，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長(zhǎng)和書(shū)記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下，我深深體會(huì)到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到辦公室的工作相當(dāng)繁雜，而且看不出明顯的政績(jī)。正因?yàn)檗k公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說(shuō)沒(méi)事可以啥也不做，說(shuō)有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個(gè)學(xué)期里，我沒(méi)有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當(dāng)好助手。下面

51、我就匯報(bào)一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責(zé)的：一、文秘工作。每天及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，認(rèn)真填寫安全月報(bào)表，盡自己能力完成上級(jí)部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長(zhǎng)的老師比較多，對(duì)電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(zhǎng)，我都盡力做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。三、會(huì)議管理。認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后

52、及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì)議精神。四、檔案整理。根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求，按時(shí)完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機(jī)派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點(diǎn)差錯(cuò)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。五、宣傳工作。作為辦公室主任，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報(bào)道的主力軍。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作，校本培訓(xùn)如火如荼地進(jìn)行，支部組織開(kāi)展的政治學(xué)習(xí)，教導(dǎo)處教研活動(dòng)的開(kāi)展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報(bào)道的內(nèi)容。由于自己還擔(dān)任了語(yǔ)文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少，今后應(yīng)再接再厲。六、值日工作。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好

53、考勤記載，深入課堂一線開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。今后努力方向：隨著社會(huì)對(duì)教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù)，對(duì)我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò)。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)校本教研工作

54、的開(kāi)展，并做到及時(shí)反思，為創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長(zhǎng)的觸動(dòng)和頓悟。擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。在一個(gè)企業(yè)中辦公室雖然僅僅是一個(gè)普通的部室，但由于其處于企業(yè)溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的焦點(diǎn)部位，因而，自然而然就成了企業(yè)的窗口、橋梁和紐帶。其工作成效對(duì)企業(yè)的影響也自然至關(guān)重要，公司機(jī)制能否協(xié)調(diào)、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)與辦公室職能發(fā)揮的好壞有直接的關(guān)系。就我們辦公室的工作而言，其職責(zé)遠(yuǎn)不象老企業(yè)那樣單純，它既是公司的

55、行政辦公室，也是公司黨紀(jì)工團(tuán)宣傳、企業(yè)文化建設(shè)的工作部，委、又是股東會(huì)、董事會(huì)的秘書(shū)處，還兼任第一黨支部的日常工作，同時(shí)還主管理著公司本部的檔案、車輛、辦公網(wǎng)、電腦維修、對(duì)外接待協(xié)調(diào)、管理提升、固定資產(chǎn)、低值易耗品、領(lǐng)導(dǎo)排班、工隊(duì)包保、考勤等工作，工作量大、業(yè)務(wù)繁雜?，F(xiàn)我將xx年的主要工作，存在的不足和下一步努力方向述職如下：一、充分發(fā)揮“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦”職能作用。一是發(fā)揮好參謀助手作用。一是廣泛收集信息情報(bào)，篩選處理，去偽存真，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、可靠、有價(jià)值的信息，并提出自己獨(dú)立的建議。二是深入基層搞好調(diào)研，真實(shí)客觀地反映情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，客觀、公正、有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的辦

56、法、措施。三是正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，并及時(shí)總結(jié)、整理成文，歸納成條，通過(guò)會(huì)議、文件、內(nèi)部信息和刊物，積極向職工宣傳，把員工的思想統(tǒng)一到領(lǐng)導(dǎo)的觀念、目標(biāo)上來(lái)，形成統(tǒng)一的意志。四是直接參政議政，輔助決策。在總經(jīng)理辦公會(huì)議上，提出獨(dú)立的意見(jiàn)和建議。發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，接觸的范圍大、人員多。因此時(shí)刻要求自己做到，心底無(wú)私，公道正派，堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一，原則性與靈活性相統(tǒng)一。一年來(lái)，努力做好“四個(gè)協(xié)調(diào)”：一是搞好與領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù)，以確保領(lǐng)導(dǎo)集中精力，想大事、議大事、辦大事。二是搞好各部門之間的協(xié)調(diào)。能夠在部門之間解決的問(wèn)題盡力在部門之間解決，

57、加強(qiáng)部門協(xié)作、聚合力量。三是搞好與基層的協(xié)調(diào)。經(jīng)常和工隊(duì)進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)揮好承上啟下、上傳下達(dá)、信息反饋?zhàn)饔?。通過(guò)辦公室的工作，讓廣大員工能及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的決策，以便于把領(lǐng)導(dǎo)的決策變成員工自覺(jué)行動(dòng)。四是搞好與外來(lái)辦事人員之間的協(xié)調(diào)。辦公室做為對(duì)外形象的窗口，從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中，維護(hù)辦公室的整體形象，維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的威信。認(rèn)真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們建立了交班會(huì)事項(xiàng)通知單、會(huì)議通知登記記錄、董事會(huì)任務(wù)分表等工作方法，對(duì)工作進(jìn)程、完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和各部室、各工隊(duì)反饋。注重把每一件事都落到實(shí)處，把每一項(xiàng)工作都盡力做好，起到

58、督查督辦的作用。二、扎實(shí)做好“辦文、辦會(huì)、辦事”工作，提高辦公室工作服務(wù)質(zhì)量和效率1、辦文。一是一年來(lái)接收發(fā)承辦各類文件655件。嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，制定、簽發(fā)、傳遞、辦理公文的操作程序。確保文件不積壓、不丟失，始終保持暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。堅(jiān)持做好二點(diǎn)。二是在擬制文稿起草上精益求精，多方征求意見(jiàn)，認(rèn)真修改，力求文稿體現(xiàn)上級(jí)精神和工作實(shí)際需要，全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、清晰地反映公司的決策和工作部署。三是加強(qiáng)檔案管理，今年以來(lái)整理歸檔128卷，文件分類清楚，組卷合理，編號(hào)準(zhǔn)確，檔案管理水平明顯提高。四是加大宣傳報(bào)道力度，樹(shù)立公司良好形象。在公司全體信息員的共同努力下，今年在公司內(nèi)網(wǎng)刊發(fā)信息172篇，在集團(tuán)一報(bào)三刊一網(wǎng)刊發(fā)信息27篇，創(chuàng)歷年水平。五是加快推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，形成了10條企業(yè)核心理念，并在落地方面逐漸推進(jìn)。2、辦會(huì)。一年來(lái)共籌辦董事會(huì)、七一黨員大會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、年度工作會(huì)等綜合性會(huì)議20個(gè)，組織開(kāi)展企業(yè)文化、新聞宣傳、同心共筑中國(guó)夢(mèng)、十八三中全會(huì)宣貫等講座9次，參與舉辦青工辯論賽、演講比賽、