1、組員：譚振媚 陳佳葭 李毅 丘德伶 鄭曉芹 莫國燕 張立麗 阮氏秋 中國石化易捷便利店南寧戰(zhàn)略研究基本情況1外部分析2內(nèi)部分析3使命 目標(biāo)4戰(zhàn)略5 一些興旺國家，加油站除了承擔(dān)給汽車加油的功能外，還普遍開設(shè)便利店、洗車修車等非油品效勞。 最近幾年，中國加油站的非油品業(yè)務(wù)在大中城市逐漸開展起來。2021年5月份中國石化廣西分公司開始經(jīng)營非油品業(yè)務(wù)，并成立了非油品經(jīng)營管理中心。根本情況截至2021年8月，全區(qū)有742家易捷便利店。南寧市區(qū)有41家。2021年的銷售額達(dá)三千多萬元，毛利一千萬元。預(yù)計今年達(dá)八千萬元。根本情況易捷便利店分兩種規(guī)格：標(biāo)準(zhǔn)店和單品店標(biāo)準(zhǔn)店：店面、“易捷標(biāo)識招牌、商品相對齊全

2、、日營業(yè)額達(dá)500元以上配備專門營業(yè)員單品店：沒有店面、成件銷售、商品堆放在兩個“加油島之間根本情況5根本情況中國石化廣西分公司北京分公司天津分公司浙江分公司成品油非油品業(yè)務(wù)南寧桂林柳州1998年集團(tuán)化洗車，汽車美容目前是外包，即將場地出租大局部的商品采購、定價由非油品經(jīng)營管理中心統(tǒng)一管理少數(shù)商品可由自行選擇和定價 主要商品純潔水、礦泉水、果汁飲料、方便面、糖果蜜餞、餅干、冷飲、煙酒、地方特產(chǎn)、燃油寶等根本情況7燃油寶清洗積碳和沉積物 節(jié)油 潤滑占銷量的20%加油站的員工推銷 每人賣一瓶可以得5元現(xiàn)在銷量不好，顧客反映其對汽車的作用不大根本情況8受消費水平和觀念限制，人們還未形成在加油站消費的

3、習(xí)慣 1. 消費水平偏低，大多數(shù)人對價格敏感度高。事實上，很多私家車司機不在乎兩三毛錢、一塊兩塊錢的差價。比方說一瓶農(nóng)夫山泉，1.2元或1.3元1.5元方便結(jié)算 2. 人們常規(guī)觀念：加油站汽車加油的地方加油站便利店價格高得離譜受高速路上的便利店影響結(jié)果：86.1%知道加油站里有便利店，而且這其中一局部是由于在高速路上的便利店買過東西才知道的根本情況9外局部析 宏觀環(huán)境1 南寧是中國東盟博覽會永久性舉辦城市，連接?xùn)|盟國家的橋梁2 南寧是泛北部灣經(jīng)濟區(qū)的核心城市。國家政策上扶持1.南寧CPI指數(shù)09年持續(xù)回落2 南寧私家車數(shù)量持續(xù)增長3 加油站非油品業(yè)務(wù)在南寧有了較快開展1.?工商行政管理法 ?2

4、?中華人民共和國食品法?3 連鎖特許經(jīng)營的法規(guī)和制度1.零售業(yè)門檻低2便利店無需太多技術(shù)支持，最重要的是資金零售業(yè)政治經(jīng)濟技術(shù)法律H 批發(fā)和零售業(yè)H 65 零售業(yè)H651 綜合零售 H6519 其他綜合零售 指日用雜品綜合零售活動；為方便城鄉(xiāng)居民，在街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、工礦區(qū)、校區(qū)、交通要道口、車站、碼頭、機場等人口稠密地區(qū)，開辦的小型綜合零售店的活動；以小超市形式開辦的便利店活動；農(nóng)村供銷社的零售活動。 外局部析 行業(yè)分類111、 零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多樣化 昔日傳統(tǒng)業(yè)態(tài)(百貨店)一統(tǒng)天下格局被打破，多種新的業(yè)態(tài)相繼出現(xiàn)。超市、連鎖店、倉儲店、折扣店、專業(yè)店、專賣店等紛紛介入零售業(yè)戰(zhàn)場。外局部析

5、 產(chǎn)業(yè)趨勢122、 傳統(tǒng)業(yè)態(tài)市場定位呈現(xiàn)多元化 傳統(tǒng)業(yè)態(tài)一改往昔“購物不講環(huán)境、經(jīng)營不求特色；商品不分檔次的無市場細(xì)分、無市場定位的狀態(tài)，而出現(xiàn)市場定位的多元化傾向。傳統(tǒng)百貨店逐漸向提供多功能、一站式效勞的方向轉(zhuǎn)變。外局部析 產(chǎn)業(yè)趨勢133、 業(yè)態(tài)空間擺布呈現(xiàn)合理化趨向 邊緣崛起、區(qū)域性零售分中心與市中心并存、選購品經(jīng)營在城市或區(qū)域性商業(yè)中心、便利品經(jīng)營在鄰近居民集中居住區(qū)布點的跡象。外局部析 產(chǎn)業(yè)趨勢144、營銷理念的消費者本位化 以消費者為本位理念得到真正確立 ，“消費者是上帝成為一種真真切切的行動 。 外局部析 產(chǎn)業(yè)趨勢15行業(yè)競爭態(tài)勢分析(波特五力分析 )1.現(xiàn)有主要競爭對手 uSmi

6、le昆侖好客 利客隆 聚福隆 主要競爭對手中國石油加油站便利店“昆侖好客是中國石油依托加油站網(wǎng)絡(luò)和客戶資源，為客戶提供燃油、燃?xì)庖酝獾纳唐泛托?，滿足客戶延伸需求的商業(yè)活動，突出便利店、汽車效勞、廣告業(yè)務(wù)、快餐業(yè)務(wù)等，打造的一個非油品牌。主要競爭對手 uSmile昆侖好客17廣西大型連鎖超市創(chuàng)立于 1995 年 9 月。隸屬廣西南寧康邁商業(yè)有限責(zé)任公司。連鎖超市 51 家，其中：直營店 15 家，加盟店 22 家，便利店 14 家，店鋪總面積超過 6 萬平方米，年銷售規(guī)模超過 5 億元人民幣。主要競爭對手利客隆182，潛在進(jìn)入者1、規(guī)模經(jīng)濟2、產(chǎn)品差異化3、資本需求4、預(yù)期的報復(fù)連鎖的規(guī)模經(jīng)濟

7、主要表現(xiàn)在：采購、市場營銷、銷售能力及網(wǎng)點分布。總體來說，規(guī)模經(jīng)濟還不明顯。易捷和其他便利店，超市的商品大同小異，產(chǎn)品差異化不明顯。由于便利店沒有固定的規(guī)模，只要有店面，有一定初始資本就可以開，屬于小本經(jīng)營，進(jìn)入門檻較低。連鎖超市和便利店的商品價格差異較小，利潤空間有限，且一般消費者都屬于就近購置，所以守望者對新進(jìn)入者的報復(fù)行為可能性不大、潛在進(jìn)入者分析 競爭態(tài)勢分析193 供方供方議價實力：易捷的商品種類很多，以致于沒有一家企業(yè)能成為左右易捷的不可或缺的供給商，供方議價能力不高4 買方買方議價實力：易捷的目標(biāo)市場定位有車一族，有車族相對與普 通消費群，他們消費能力更高，只要有需要的商品，他們

8、并不太在意較小的價格差異。為圖方便，但舍得為商品付出多點錢。買方議價能力相對較弱。5 替代品： 社區(qū)雜貨店 競爭態(tài)勢分析20外局部析 威脅 1、超市規(guī)模較大，貨物齊全，價格低 2、在加油站消費的觀念在中國難以深入 3、附近的食品店，雜貨店分占市場份額1 南寧的消費水平在增長2 南寧私家車數(shù)量持續(xù)增長3 “汽車的后備箱消費將成為一種趨勢4 零售業(yè)供給商間競爭日益劇烈外局部析 時機22權(quán)重反應(yīng)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)機會1 南寧的消費水平在增長2 南寧私家車數(shù)量持續(xù)增長3 “汽車的后備箱”消費將成為一種趨勢4零售業(yè)供應(yīng)商間競爭日益激烈0.10.20.150.123420.20.60.60.2威脅1、超市規(guī)模較

9、大，貨物齊全，價格低2、有車一族還未形成在加油站便利店消費的習(xí)慣3、附近的食品店，雜貨店分占市場份額總計0.20.150.11120.20.150.22.152.5為平均水平。外局部析的總加權(quán)分為2.15,說明其在利用外部時機和回避外部威脅方面略高于行業(yè)平均水平。外局部析23內(nèi)局部析 優(yōu)勢：1開店本錢相對較低2有固定的消費群體3能夠滿足有車一族“方便快捷的消費需求4飲料成件銷售劣勢：1“易捷品牌尚未被高度認(rèn)可2便利店分布分散，配送本錢高3商品價格沒有優(yōu)勢4場地限制，很多便利店內(nèi)的購物環(huán)境沒有優(yōu)勢5零食小吃類銷量不大，流轉(zhuǎn)周期長，顧客對商品有保質(zhì)期有顧慮內(nèi)局部析權(quán)重評價值加權(quán)評價值優(yōu)勢1開店成本

10、相對較低2有固定的消費群體3能夠滿足有車一族“方便快捷”的消費需求4飲料成件銷售0.10.10.150.1543430.40.30.60.451.75劣勢1“易捷”品牌尚未被認(rèn)可2便利店分布分散，配送成本高3商品價格沒有優(yōu)勢4場地限制，很多便利店內(nèi)的購物環(huán)境沒有優(yōu)勢5零食小吃類銷量不大，流轉(zhuǎn)周期長，顧客對商品有保質(zhì)期有顧慮總計0.150.150.050.10.05232110.30.450.10.10.952.72.5為平均水平。在南寧地域范圍內(nèi)的內(nèi)局部析總加權(quán)分為2.7,說明其內(nèi)部狀況優(yōu)勢略高于平均水平。內(nèi)局部析26 易捷便利店屬于零售行業(yè)，沒有匹配的技術(shù)，開店的必備條件是，資金，場所，商品

11、。匹配技術(shù)27 使命： “便捷的汽車效勞區(qū) 目標(biāo)：提供高品質(zhì)、多樣化的商品和效勞，滿足顧客一路所需。 使命及目標(biāo) 28店鋪模式Shopkeeper Model 易捷便利店是連鎖店鋪模式。易捷便利店是以加油站為依托，把路過的有車一族，以及附近的居民列為潛在客戶群，通過開設(shè)店鋪來提供商品和效勞。商業(yè)模式29EFE總加權(quán)評分強3.04.0中2.02.99弱1.01.994.03.02.01.03.02.01.0高3.04.0中2.02.99增長和建立堅持和保持收獲或剝離IEFE總加權(quán)評分易捷（2.15，2.7）總體戰(zhàn)略30SWOT 優(yōu)勢S1開店成本相對較低2有固定的消費群體3能夠滿足有車一族“方便快

12、捷”的消費需求4飲料成件銷售弱點W1“易捷”品牌尚未被認(rèn)可2便利店分布分散，配送成本高3商品價格沒有優(yōu)勢4場地限制，很多便利店內(nèi)的購物環(huán)境沒有優(yōu)勢5零食小吃類銷量不大，流轉(zhuǎn)周期長，顧客對商品有保質(zhì)期有顧慮機會O1 南寧的消費水平在增長2 南寧私家車數(shù)量持續(xù)增長3 “汽車的后備箱”消費將成為一種趨勢4 零售業(yè)供應(yīng)商間競爭日益激烈SO戰(zhàn)略1、全面提升整體門面形象 （S2,O4）2、適當(dāng)提高部分商品價格 （S1,O3） WO戰(zhàn)略1、及時調(diào)整產(chǎn)品種類（W2,O3）2、各地點的配送要因地而異 （W2,O3）3、與知名品牌強強聯(lián)合（W5,，O1,O4）4、與專業(yè)傳媒合作，加強宣傳 （W6,O4） 威脅T1

13、 超市規(guī)模較大，貨物齊全，價格低2 有車一族還未形成在加油站便利店消費的習(xí)慣3 附近的食品店，雜貨店分占市場份額ST戰(zhàn)略1、產(chǎn)品促銷,刺激銷售(S3，T2，T3)2、調(diào)動員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，傳遞產(chǎn)品信息 （S2.,T2） WT戰(zhàn)略1、加強管理（W2,T5）2、調(diào)整大眾商品的價格，薄利多銷（W1,T1,T6）3、保證產(chǎn)品質(zhì)量（W5,W6,T4,T5）總體戰(zhàn)略：為顧客提供便捷，多樣化的商品和效勞，引領(lǐng)汽車生活的時尚。32易捷競爭戰(zhàn)略易捷高價格低營銷力度品種多少網(wǎng)點數(shù)量質(zhì)量品牌知名度環(huán)境舒適昆侖微笑利客隆易捷戰(zhàn)略布局圖 南寧331、全面提升整體門面形象2、保證產(chǎn)品質(zhì)量3、及時調(diào)整產(chǎn)品種類4、配備需求因地而異 5、適當(dāng)調(diào)整商品價格6、加大宣傳，提高知名度7、與知名品牌強強聯(lián)合8、加大營銷力度競爭戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略341.通過對便利店工作人員的培訓(xùn)，使其提高為顧客效勞的意識，提升效勞質(zhì)量和和滿意度，以提升品牌形象2.嚴(yán)格把關(guān)，控制好貨源，保證商品質(zhì)量3.根據(jù)需求的變化及時調(diào)整商品種類4