1、班級：14物流323班姓名：王 琴（35） 喬 石（40） 毛 斌（38） 段妍男（39）美的家用凈水器 營銷方案目錄（一）產(chǎn)品簡介（二）網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境狀況分析（三）網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)（四）網(wǎng)絡(luò)營銷策略（五）銷售服務(wù)（六）費用預(yù)算（七）預(yù)期風(fēng)險評估簡介美的凈水設(shè)備公司如今已擁有家用系列設(shè)備和商用凈水設(shè)備等二大系列產(chǎn)品。家用系列包括直飲機、廚房RO反滲透系列、廚房超濾系列、管線機系列、管道超濾中央凈水機、軟水機。直飲機系列SC-RO-50G(Y)-A2一般安裝在客廳、開放式廚房，能有效過濾重金屬離子，出水可以直接飲用，自帶加熱或制冷功能。廚房RO反滲透系列一般安裝在廚房，出水可以直接飲用，能有效過濾重金

2、屬離子。廚房超濾系列一般安裝在廚房，用于廚房用水初過濾，濾除泥沙鐵銹、吸附余氯。管線機系列一般安裝在廚房，將純凈水加熱或制冷，與廚房機配套使用。管道超濾中央凈水機一般安裝在全屋主水管，用于全屋凈水初過濾，濾除泥沙鐵銹軟水機系列一般安裝在浴室或主管道，吸附水中多余的鈣、鎂離子，軟化水質(zhì)，滿足沐浴用水需求。 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)1.百度推廣2.趕集網(wǎng) ，58同城推廣3.B2B網(wǎng)站推廣4.博客、微博、QQ空間推廣5.QQ群營銷一、市場分析1. 凈水器國家標(biāo)準(zhǔn)不完善純水、礦化水爭論不休。2. 產(chǎn)品定位有局限。3. 消費者對凈水器缺乏認(rèn)識。4. 產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊銷售管理不規(guī)范5.凈水核心技術(shù)掌握不足濾芯制造缺乏

3、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)濾芯的更換成為凈水器發(fā)展的瓶頸。 6. 市場缺乏強有力的品牌支持并缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機制。 7. 其他類似用途的產(chǎn)品如瓶裝、桶裝水、飲水機等的競爭也是制約凈水器發(fā)展的一個不可忽略的因素. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略二、建博客平臺 每個博客平臺都有自己的博客圈。所以凡是在博客平臺建立的博客一定要盡可能多加入一些人氣旺的博客圈。然后每發(fā)表一篇博文都同步發(fā)送到這些博客圈里。 加入博客網(wǎng)址、博客 現(xiàn)在博客網(wǎng)址站、博客聯(lián)盟站很多有時間的情況下多多的加入到這些網(wǎng)站中去。加入的條件一般也都不難博客有一定特色、經(jīng)常更新且建立一個對方的鏈接即可。 三、軟文營銷1、編輯推薦。對于在其它博客平臺建立博客的博主來說讓平臺編輯

4、進行推薦是最佳的推廣方式之一。但是前提需要咱們的文章主題緊扣網(wǎng)站的主旋律可研究已經(jīng)被推薦的博文特點內(nèi)容有一定的質(zhì)量和可讀性。再有就是盡量與編輯建立一定的聯(lián)系聯(lián)系不上也盡可能給對方留下一定的印象。熟人好辦事嘛。 2、投稿。將文章投遞到一些相關(guān)的網(wǎng)站也是非常好的傳播方式之一。提前還是和上一條一樣。 3、論壇發(fā)貼。重點是選取的論壇應(yīng)該與咱們的博文主題相符。同時不要在博文里放置網(wǎng)址、超鏈和很明顯的廣告。發(fā)完博文后要與壇友適當(dāng)?shù)幕硬灰l(fā)完就走。 4、電子書。如果同一主題的博文積累到一定的量可以將他們整理成電子書進行傳播。如果量不夠也可以再上網(wǎng)找一些同類的文章進行匯總同樣能夠達(dá)到傳播的效果。 水是生命之

5、源，人體一切的生命活動都離不開水，因此我們每天都要飲用一定量的水來維. 家用凈水器的服務(wù)對象是千家萬戶?；顒訉ο蠡顒有Ч?、全天候響應(yīng)：全國統(tǒng)一呼叫中心，24小時服務(wù)熱線(免長途費):美的4008899315、小天鵝4008228228、華凌4008899800，無論您身處哪里，我們隨時為您排憂解難。2、全過程跟進：對用戶的服務(wù)請求從“登記-派工-預(yù)約-過程反饋-結(jié)果反饋-回訪閉環(huán)”進行全過程跟進管理，讓您真正買得放心，用得舒心。3、全增值服務(wù)：安全測電服務(wù)：服務(wù)前為用戶安全測電并提醒到位；講解指導(dǎo)服務(wù)：向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識，指導(dǎo)用戶正確使用，延長產(chǎn)品壽命，降低能耗；一站式服務(wù)：如用戶

6、有新的購買需求，向用戶提供上門設(shè)計、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。4、全方位關(guān)懷：換位思考尊重用戶，站在用戶的立場去考慮并解決問題；以誠相待對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心，充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷；定期回訪征求用戶意見，聆聽用戶心聲，保證用戶100%滿意。 美的官網(wǎng)上自助或拔打客服電話 咨詢和解答 準(zhǔn)時上門 原理及操作 指導(dǎo)使用 反饋 跟蹤回訪服務(wù)流程費用預(yù)算預(yù)測風(fēng)險評估；本地市場針對SFR過濾減壓閥的產(chǎn)品需求不大，但是隨著人民生活水平的提高，對健康問題的關(guān)注的加強，銷售量會逐年增加，而對AQP-1000前置過濾器、MR2500/1500/750終端凈水機、MJ500SW-150/120RO逆滲透凈水機的需求也會逐年增加。在市場預(yù)測中可以看到，區(qū)域市場在未來的幾年中，SFR過濾減壓閥銷售量是穩(wěn)