1、工商管理案例教學的幾個問題工商管理案例教學的幾個問題摘要：案例教學是促使工商管理教育由書本教育向才能教育轉(zhuǎn)變的有效實現(xiàn)方式。針對案例教學的現(xiàn)況，提出了工商管理案例教學中應注意的幾個問題。詳細涉及：課程教學目的確實定，教學案例的選擇，教學過程的參與，案例教學的考核和控制等。以期通過案例教學效果的提升，培養(yǎng)學生認識和解決問題的管理理論才能。論文聯(lián)盟教育學家杜威說過：最好的一種教學，就是牢牢記住理論知識和實際經(jīng)歷二者聯(lián)絡的必要性，使學生養(yǎng)成一種態(tài)度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和互相的聯(lián)絡。案例教學就是嘗試尋找這種聯(lián)絡的一種方法1。它秉承了經(jīng)歷管理學派的理論假設，通過對成功和失敗管理案例的分析、比擬和

2、研究，從而抽象出某些有助于進步理論學習效率的一般性結論或原理。工商管理教育的培養(yǎng)目的主要是企業(yè)的各級管理者，應具備綜合全面的知識構造和分析問題、解決問題的才能。這就要求我們在教學中注重理論與實際的聯(lián)絡而不單是理論演繹，注重知識的綜合性而不只是對某個概念、原理的理解，注重學生綜合才能、創(chuàng)新才能和應變才能的培養(yǎng)。案例教學正是促使工商管理教育由書本教育向才能教育轉(zhuǎn)變的有效實現(xiàn)方式。作為一種新的教學形式，為獲得更好的教學效果，在運用案例教學時應該嚴密圍繞課程教學目的，結合工商管理類課程特點，提升學生的參與意識，進步其識別、分析和解決某一詳細問題的才能。為實現(xiàn)上述目的，在開展案例教學時應注意以下幾個問題

3、。一、確定多維性的教學目的案例在不同學科、不同教學對象中所起的作用是不同的。法學案例向?qū)W生介紹過去的判例，是作為一種可模擬的范例來起作用的，并不要求學生如何自己去處理；工商管理案例那么提供了認識、解決管理問題的模擬情境，讓學生換位考慮，假設自己是一名管理者如何處理，以培養(yǎng)他們的實際管理才能。因此，目的的明確是案例教學的前提2。1.提升學生的自學才能，帶動理論教學。大學階段是學生自學才能培養(yǎng)和形成的重要階段，而持續(xù)的學習才能是理論教學效果進步的保證?，F(xiàn)代高校紛紛實行多課少時的做法，假如按照傳統(tǒng)教學方式全面灌輸?shù)闹v授，老師和學生都會疲于奔命，而案例教學那么在某種程度上彌補了這一缺陷。教學中應用的案

4、例雖然是單一的、詳細的，但造成問題的原因卻是多方面的，要用到的知識是全面的。這就要求學生課下去理解案例環(huán)境，查找資料，拓寬知識面，在對理論知識理解和穩(wěn)固的同時，增強了學生自主學習的意愿和培養(yǎng)了學生良好的自覺習慣，進步了學習才能。因此，老師的主要職責是在開課之前針對課程的全部知識體系進展案例分析布點，從而施行以點帶面的教學戰(zhàn)略安排。2.增強學生的理論感悟，表達工商管理教育的特性。案例教學是促使管理知識內(nèi)化的有效手段，既符合工商管理教育的培養(yǎng)目的，又緊扣管理學科的特點，具有傳統(tǒng)理論教學不可替代的重要作用。管理活動具有很強的權變性，任何管理制度和方法都要在詳細環(huán)境中結合詳細的人和事來進展。因此大多管

5、理才能的提升更多的不是靠學，而是靠悟，理論感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教學那么為學生提供了模擬的管理情境，讓學生在角色的扮演中分析環(huán)境，運用理論，解決問題，一步步提升解決問題的才能，感悟不同的管理人生。3.培養(yǎng)學生的管理素養(yǎng)，提升管理潛質(zhì)。工商管理教育的培養(yǎng)目的要求學生畢業(yè)后既能勝任工商企業(yè)實務工作，又已具備了一定的管理者潛質(zhì)。管理者所需要具備的溝通才能、決策才能、冒險精神及誠信品質(zhì)等，在注重知識傳授的傳統(tǒng)教學形式下難以培養(yǎng)。而通過案例教學，在案例分析、小組討論、團隊合作中都極大地提升了學生的心理素質(zhì)、決策素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)才能和團隊合作精神，從而日漸形成一定的管理者潛質(zhì)。二、選擇針對性的

6、教學案例教學案例通常是指一個管理問題或管理決策的描繪，提供有關存在問題及所需決策的各個事實與資料，再現(xiàn)管理者曾經(jīng)面臨的真實情景3。一個好的教學案例一般不包含案例所提出問題的正確答案，沒有考慮或分析某一情況確實切方法，沒有唯一的最正確方法。取而代之的是提供應學生爭論、問題、選擇以及信息，并希望學生找到解決的方法和合適的行動方案。每個案例往往最后需要學生答復這樣一個問題：假如面對案例中描繪的環(huán)境，我將怎么辦？因此，在案例選擇時應注意幾下問題。2.應考慮學生已有的知識程度和閱歷。對管理學、會計學、財務管理等課程開設較早的根底類課程案例的選擇應更多地結合教學內(nèi)容，使學生將根底打牢，假如過多地涉及其他知

7、識內(nèi)容那么可能使學生很難深化分析下去。而對工程管理、市場營銷、運營管理等綜合性較強的專業(yè)課程那么可以運用綜合性案例檢驗學生對專業(yè)知識的掌握程度。3.案例的選擇應考慮國情。有人提出管理無國界，一段時間哈佛案例曾經(jīng)成為工商管理課程案例教學的首選，但不考慮國情的管理往往是無效的，管理方法、手段的運用離不開社會環(huán)境，針對本國企業(yè)編寫的外鄉(xiāng)化案例更能滿足學生應對將來工作場景的需要，從而更具有現(xiàn)實意義。4.在運用案例教學時應注意案例內(nèi)容的補充與調(diào)整。工商管理對象內(nèi)容的復雜性和社會性決定了工商管理案例建立是一個動態(tài)的、持續(xù)的過程，不能一個案例多年使用，一成不變，對于已有案例應不斷地更新和修訂，以適應社會經(jīng)濟

8、開展的需要。5.老師應主動編寫工商管理類案例。相對而言，根據(jù)文獻資料或?qū)嵉卣{(diào)研、走訪各類機構和組織而自己動手編寫的案例更加具有針對性，編寫的案例應將現(xiàn)實生活中各經(jīng)濟組織所遇到的市場營銷、消費運行、組織行為、人力資源管理、財務管理、會計核算、倉儲管理等各個方面的管理問題以通俗易懂并引入入勝的語言，緊湊的構造，生動的情節(jié)形成故事描繪出來，防止出現(xiàn)帶有主觀性色彩的評價。在案例編寫中關鍵是搜集數(shù)據(jù)，可以通過查閱文件、檔案資料，對編寫對象的相關人員訪談，直接觀察編寫案例對象的運行狀況。在選擇數(shù)據(jù)搜集的方法時，編寫者必須綜合比擬各種數(shù)據(jù)搜集方法的優(yōu)缺點，針對管理的不同流程和階段進展選擇。三、強調(diào)教學過程的

9、全員參與工商管理案例教學的本質(zhì)是以學生為中心的討論式教學，因此在施行案例教學的過程中老師應發(fā)揮學生的主動性，鼓勵學生成為案例教學的主角，以師生之間、學生之間的全員參與、充分互動作為案例教學的主要組織形式。1.老師應明確自身在案例教學中的角色定位。不再是傳道、授業(yè)、解惑的先知角色，而是可以局外第三人的角色評判案例，或以輔導員的角色推進案例的有序進展，或以智庫的角色不斷地答疑解惑，或以企業(yè)最高利益代表者的角色居間協(xié)調(diào)內(nèi)部的矛盾、沖突，也可以公司競爭者的角色尋找案例分析中的破綻。2.強調(diào)全員的參與，防止搭便車現(xiàn)象的出現(xiàn)。案例教學應在學習型團隊中進展，課下將教學班級劃分為57個人的小組進展分組討論，鼓

10、勵小組成員之間說明觀點；課堂討論時以學生作為發(fā)言主角，鼓勵小組之間展開爭辯，老師那么營造討論氣氛、引領討論話題、進展必要的點撥，師生之間互相啟迪、共同考慮、分享體會，通過腦力激蕩共同感悟管理真諦；課后學生撰寫案例分析體會，組長對每個組員的參與情況作出詳細說明，作為評價成績的根據(jù)。3.案例教學處在一個開放的教學環(huán)境下，可能會遇到節(jié)外生枝、偏離主題的情況。工商管理類課程案例中不確定性因素較多，方案的制定都需要一定的前提與假設條件，假如無視了這些條件可能會產(chǎn)生完全不同的結果。老師應根據(jù)教學的詳細開展情況不斷地進展調(diào)整，合理地把握教學節(jié)奏，防止偏離主題。論文聯(lián)盟四、強化案例教學的支撐和考核體系工商管理

11、案例教學的成功與否，與課程教學的整體變革親密相關，最為主要的即是支撐案例教學的硬件與軟件環(huán)境以及完善的合適案例教學的評價體系。首先，老師應對班級構造進展變革。變個體學習為團隊學習，將行政班級改造成為教學班級，這是將案例教學引向成功的組織保證，只有這樣，才能真正把課堂由單向被動承受信息的場所變成群體性的感悟知識和分享體會的場所。其次，營造和推崇案例教學的校園文化和硬件環(huán)境。學校和老師應重視案例教學，互相支持，注重選擇合適的方法進展推廣，讓搜集材料、撰寫報告和制作PPT成為每個學生的自覺行動。在硬件方面，圖書館資料建立、網(wǎng)絡環(huán)境建立，便于分級討論的課堂設施建立都應以跟進。最后，建立和完善案例教學的評估標準和教學評價體系，創(chuàng)新相關課程的考試考核方法。以案例分析的綜合情況取代傳統(tǒng)的標準題型卷面考試作為課程成績評價的根據(jù)。通過國內(nèi)外高校的廣泛教學理論，案例教學已被證明為培養(yǎng)學生應用才能的一種重要手段，在地方高校工商管理的教育中也將占有越來越重要的地位，大力推廣已勢在必行4。一方面，各高校要圍繞課程教學目的，加大案例建立力度，努力進步案例質(zhì)量；另一方面，要進步老師的教